患者数が3倍！「数ヶ月待ち」の人気クリニックに成長

そうですね。集患活動といえば、当院のホームページや知人からの紹介くらいでした。それでも来院される方が毎月6～7名ほどいまして…。実はそんなに集患には困っていませんでした。

それでも、自分としては、この地域でインプラント治療の認知度を高め、「家族のように接する歯科治療」を実現したい想いがあった。

▲しずくだ歯科クリニック様の治療コンセプト「自分たちの家族のように患者と接する」。
スタッフ一同、どのような治療内容なら患者様に満足してもらえるかを考え、
日々の治療に向き合うことを大切にしています。
※画像をクリックすると、しずくだ歯科クリニック様のサイトに遷移します。

それを実現するには、今のやり方を続けるだけで、はたしてよいのだろうか…と漠然とした気持ちもありました。

かといって、具体的に何をどうすればよいかも全然わからず…。そんな時、Zenkenさんから「長野県に特化したインプラント治療を専門的に解説するメディアを作りませんか？」という提案を受けました。

「メディアを見る方を誘導させたりしないだろうか…」と、はじめは不安でしたね（笑）。

私自身、インターネットを使った宣伝といえば、「クリニックに来てください！」感のある広告色が強いものと思っていたので、もしも、他の先生が見たらどう思われるだろうかと少し心配でした。

とはいえ、今のやり方を続けるだけでも、インプラント治療やクリニックの魅力は伝わらないし…。それで、もう少しくわしく話を聞いてみようかと…。

聞いていくうちに、いろんなクリニックがある中で、患者さんが自分に合ったクリニックが分かるというコンセプトに共感しました。

クリニックの良さを一方的にアピールするものかと思っていたらそうではなく、「患者の立場に立った、インプラント治療を手助けできるメディアを一緒に作りましょう」という提案に、「じゃあ、やってみよう！」と決めました。

提案を受けた当初もそうでしたが、他のさまざまなクリニックを紹介する中で、当院をPRしていくため、周りの先生から悪い印象を持たれないだろうか…と懸念はありました。

ですが、実際に見てみると、そんな印象はまったくなかったですね。クリニックによって使っている器具メーカーが異なれば、治療の進め方も違います。他のクリニックを決して悪くいわず、それぞれの治療特徴を公平に伝える作りでした。

その中から、当院を気に入ってくれた方がやってきて、そうでない方は他のクリニックを選ぶ。広告色もまったくなく、自分に合ったクリニックが自然に選べる点がよかったです。想像していたのと全然違っていました。

結果からいうと、毎月6～7名程度だったのが、20名以上と約3倍も増えました。インプラント本数でいえば、導入前の2倍です！2倍はすごいですね。メディアを見て、当院で治療したいという方が増えた印象があります。

以前はカウンセリングだけとか、インプラント治療に興味を持ったとしても、進め方に関する詳しい説明が必要なため、治療がはじまるまで長い時間がかかっていました。

しかし、導入後は当院の治療法をくわしく読み込み、「ここで治療する」と納得した方から問い合わせが来るので、詳しい説明も要りません。すぐに治療がはじめられるので、とても助かっています。

また、メディア公開後も、作りっぱなしにせず、結果がどうなったのかを分析し、次の作戦を提案してくれるのがありがたい。歯の治療でたとえるなら、検査・診断・治療計画・治療・メンテナンスですね。（笑）

そのほかにも、Zenkenさんから全国版のインプラント治療のポータルサイト掲載の提案もいただきました。長野県版のページで紹介してもらったところ、当院は佐久市内にあるにも関わらず、遠方の上田市や県外では群馬から来院される方も増えました。

▲掲載いただいたポータルサイト「インプラント治療なび」
※画像をクリックするとメディアに遷移します。

いろいろ提案してくれるのがありがたいですし、患者さんが増えたことも嬉しいのですが、患者さんに対して「申し訳ないな…」と思うことが多いのが最近の悩みです。