自社の魅力が伝わるWeb集客に成功！紹介以外で初成約を獲得

どうやって集客したらいいかな…と頭を抱えていました。それまではイベントを開催したり、マガジンを発行したりしていたんですが、いずれも弊社の存在を知っていただくだけで、反響に繋がることはほとんどありませんでした。

その後、SEOの重要性は知っていたので、「注文住宅　吹田市」というキーワードでホームページを上位表示させようと奮闘しました。ある程度人に教えてもらいつつですが、ほとんど独学でやっていたので、そもそも狙っている検索キーワードがこれで合っているかとか、内容はこれで良いのかが分からなかったんです。

結局、「ホームページの信憑性を上げるには1,000文字くらいのボリュームで内容を書くしかない」と言われ、ホームページも作り変えました。でも、「そもそも誰がここへ辿りついてくれるんだ……？」って気づいて……。どうしようかなと悩んでいました。

ホームページを多くの人に見てもらい、弊社を知ってもらうためには、何か工夫をしなければいけない。けれど具体的に何をすればいいのだろう……と情報収集していた矢先に、弊社の見谷が僕にZenkenさんのブランディングメディアを導入してみたいと提案してくれたんです。それで、やってみようと。

見谷様…商談時に根拠となる実際の数字を丁寧に見せていただいていたのと、営業担当の方のお人柄に惹かれたところが決め手ですね。毎回こちらが納得するお話を、すべて包み隠さず話してくださいました。

私は担当の方を「ドラえもんポケット」って呼んでるんですが、お話している中で「ここの数字どうなんですか？」と質問すると、いつも「それでしたらご用意してるんです＾＾」ってすぐに資料が出てくるんです（笑）。

質問に対して、感覚値ではなく「こういう事例があります」「こういう数字です」と直接見せていただいたのが大きかったです。その誠実さに惹かれ、Zenkenさんに依頼しようと決めました。

営業の方から「導入後は、反響が出るまでに半年は見ていてくださいね」としきりに言われていたんです。でも、公開してしばらくするとすぐに問い合わせがあり「どないなこと起こってんねん！」って衝撃を受けました。

見谷様…私が「GWまでにはどうにかしてくれ」って無理矢理お願いしていたんですが、5月5日に、ちょうど問い合わせをいただいたお客様が成約になりました！ 今まではほぼ社長の紹介であったり、会社への紹介で繋がってきているお客様しかいなかったので、全く知らない方からの成約は初めてでした。

家づくりには自信がありましたが、それを上手くアピールできず、何をやってもWebからの成約は取れなかったので、嬉しかったです。

▲導入いただいたブランディングメディア
※画像をクリックするとメディアに遷移します。

メディア経由のお客様は「営業しやすいこと」だと思いますね。

ちなみにこのお客様の対応でいろんなことが起きまして。私たちもしっかり営業をするのは初めてだったので、案内ミスをしてしまうなど、いろんなことが起きたんです。ミスに対して誠実に謝罪し、その後もお客様は私たちについてきてくださいました。

ただし、導入したブランディングメディアを見た上できてくださっているので、我々への信頼度が高く、既に弊社の家づくりのファンになってくださっていたことが大きく力になってくれていました。

「子どもが賢く育つ家」というテーマで、まずは年12棟、その先に年24棟建てることを目標にしています。24棟から増やすことはあまり想像はしていなくて、受注棟数というよりも「この24棟のファミリーに貢献していきたい」と考えています。

まずは「子どもの教育のことだったらリブランド」ということをもっと世の中に知っていただき、「だったら家づくりも一緒にリブランドに依頼しよう」と繋がっていったらいいなと思います。