士業向け電話代行会社を徹底比較！各社の特徴や費用を比較

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CUBE電話代行サービスの特徴

CUBE電話代行サービスは、応対品質にこだわっているサービスです。全国356の弁護士・法律事務所の導入実績があり、対応してくれるオペレーターは弁護士事務所、司法書士事務所、税理士事務所への電話を日々受けています。

CUBE電話代行サービスのスタッフは全員正社員で、秘書検定2級以上を取得しています。そのうえで、1000時間を超える研修も受けています。一般的なビジネスマナーはもちろん、専門用語の聞き取りなど士業に適した電話対応ができるので、既存顧客の対応等も安心して任せることが可能です。

CUBEでは日本語の他に、英語での電話対応も可能です。海外クライアントや在日外国人からの連絡が多い企業安心して利用できます。

サービスは月10,000円～（税不明）と、比較的リーズナブルな料金から利用できるようになっています。「電話代行サービスを利用してみたいが、最初から大きな予算をかけることは難しい」といった企業のニーズにも応えられます。　　

全プランには内線感覚で担当者に電話をつないでもらえる応答後転送サービスが付いています。担当者が離籍している場合は聞き取り＋伝言、担当者が事務所にいるときは取り次ぎなど柔軟な対応ができるので、重要な連絡を逃さず顧客満足度をキープできます。

CUBE電話代行サービスを導入した企業の利用継続率は99.2%にも上っていることから、高い満足度が伺えます。

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こんな企業におすすめ

海外クライアントなど、英語の問い合わせにも対応できるサービスを探している
電話代行サービスを利用したいが、自社のイメージダウン等につながらないか心配
まず使ってみて、自社にフィットするサービスかどうか見てみたい

CUBE電話代行サービスが選ばれる理由

【理由1】秘書検定2級以上、電話応対技能検定取得の正社員オペレーターが対応

サービス品質の高さは、CUBE電話代行サービスの大きな魅力です。電話対応をするオペレーターは全員正社員で、秘書検定2級以上を取得しています。CUBEの新規スタッフは入社後に1,020時間以上の研修を受けています。そのあとも新人の独り立ちまでのマンツーマン指導や、定期的な面談など、徹底したオペレーター教育に力を入れています。

スタッフのスキルが高いため、専門性が高い士業でも新規顧客や既存顧客などからの大事な電話も安心して任せることができます。

【理由2】ネイティブのスキルチェックを受けたスタッフによる英語対応プラン

CUBE電話代行サービスにはネイティブのスキルチェックを受けたスタッフが在籍しており、英語での電話対応が可能です。リスニング力だけでなく、スピーキング力も含む厳しい基準をクリアしたオペレーターが対応してくれるため、海外・外国人からの連絡も心配ありません。

なお、CUBEの英語対応プランでは英語のみではなく、日本語と英語両方の電話に対応してもらえます。「英語を話せるスタッフの採用にかかる手間を省きたい」「言葉の壁でビジネスチャンスを逃したくない」と感じている企業にはぴったりなプランです。

また、CUBE電話代行サービスでは基本対応だけでなく、クレームや応答後転送にも対応しています。これにより、電話代行サービスの従来のメリットである業務効率化や営業電話のブロックの他に、既存顧客の流出防止や顧客からの信頼アップも期待できます。

【理由3】Teams、Chatwork、Slack等メンション報告も対応

CUBE電話代行サービスでは、「サービス保証制度」を導入しています。サービス開始1ヶ月以内に、「まったくメリットがなかった」、「満足できなかった」と判断された場合には、費用（初期登録料・会費・保証金）を全額返金しています。解約手続きは、専用用紙に記入し、FAXで送信するだけで簡単。初めて電話代行サービスを利用する事務所でも、リスクを抑えて導入できるサービス設計になっています。

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CUBE電話代行サービスの料金

シンプルプラン:11,000円（税込）
スタンダードプラン：27,500円（税込）
英語対応プラン：16,500円（税込）

CUBE電話代行サービスの実績

裁判所民事部からの日程調整までお願いできる！

裁判所民事部からの日程調整、事件番号や詳細を詳しく聞き取ってくれるので、その後の対応がすごく楽です。事務所に居てる時も受けてもらっているのですが、営業電話は断ってくれて、その他の電話も用件を聞いた上で、つないでくれるのがすごく便利です。引用元：CUBE電話代行サービス公式HP(https://www.cube108.jp/case/case8.html#case-voice）

専門用語も多いが、伝言で困ったことがない

法務局、公証役場からの伝言は、専門用語も多いですし、遺産承継業務、成年後見も行っているため、ご家族の方はもちろん、福祉用具のレンタル会社等、様々な電話を受けてもらっています。専門用語などたまに間違っていることはありますが、詳しく聞き取ってくれているおかげで、今まで意味が通じなかったことは一度もありません。引用元：CUBE電話代行サービス公式HP(https://www.cube108.jp/case/case1.html）

期待を上回るサービス品質

電話対応ぐらいと思っていましたが、代表電話をキューブさんへ外注して、電話対応も教育が必要なんだなと改めて思いました。でも、事務員へその教育をする時間もコストも中々かけられないので助かっています。担当26名へそれぞれの問合せを連絡してもらえるのもありがたいですね。
引用元：CUBE電話代行サービス公式サイト「税理士・会計事務所向け電話代行サービス」お客様の声（https://www.cube108.jp/case/case4.html#case-voice）

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CUBE電話代行サービスの会社概要

会社名	株式会社大阪エル・シー・センター
会社所在地	大阪市北区梅田1丁目11番4-1100号大阪駅前第4ビル11階
公式HP	https://www.osakalc.co.jp/

【PR】月額3,190円から始められるコストパフォーマンスの高い電話代行サービス

ここでは、リーズナブルな料金で利用できる電話代行サービスを提供する株式会社インターコードを紹介しています。特別な工事や新しい機器の購入は必要ありません。現在使用している電話番号にかかってくるコールをそのまま代行して対応できます。さらに、オプションやカスタマイズが可能なので、企業のニーズに合わせてサービスを調整できます。

株式会社インターコード

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株式会社インターコードの強み

株式会社インターコードは、徹底的にトレーニングを受けた優秀なオペレーターが対応する電話代行サービスを提供しています。電話対応だけでなく、データ入力や書類の発送などのBPO業務も対応可能です。また、休日の予約受付代行も提供しており、顧客に便利なサービスを提供できるのが特徴です。

年間5,000社以上の導入実績と、39年以上の業界経験を持つインターコードは、質の高いサービスを提供しています。料金は月々3,190円（税込み）から利用可能です。

契約から導入までは非常にスムーズで、最短2営業日でサービスを開始できます。導入前にしっかりとヒアリングを行い、企業のニーズに合わせたカスタムプランを提案してくれます。

さらに、現在使用している電話番号をそのまま活用できるほか、新しい番号の貸出も可能で、導入コストを抑えられます。追加の工事や機器の購入も不要なため、コストを抑えた導入が実現できます。

電話代行を導入することで、電話対応にかかる時間とストレスを大幅に減らすことができます。その分、他の業務に集中でき、より効率的な顧客対応が可能になります。株式会社インターコードの電話代行サービスは、電話対応やBPO業務の負担を軽減し、顧客満足度の向上に貢献します。

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このような企業におすすめ

電話対応の手間を省き、他の業務に集中したい企業
クライアントに合った丁寧な電話対応を求めている企業
費用を抑えつつ、高品質なサービスを利用したい企業

株式会社インターコードを選ぶ理由

【理由1】月々3,190円から利用可能な基本プラン

株式会社インターコードでは、月額3,190円（税込み）で電話代行サービスを利用できます。対応時間は平日の9:00〜18:00で、時間外や休日対応もオプションで追加可能です。自社の要望に応じて様々なカスタマイズも対応しています。

業種ごとに異なるプランも用意されており、不動産、EC、美容業界などに特化したマニュアルも作成可能です。

【理由2】契約数5,000社以上の確かな実績

株式会社インターコードは、5,000社以上の契約実績を誇り、継続利用している顧客が多いことが特徴です。平均契約期間は30ヶ月以上に及びます。

徹底的に教育されたオペレーターが質の高い電話対応を提供し、高い顧客満足度を実現しています。長年の電話代行サービスの経験とノウハウを活かし、企業が安心して利用できるサービスを提供しています。

【理由3】企業に合わせたカスタムプランを提供

株式会社インターコードでは、クライアントの要望に合わせたカスタマイズサービスを提供しています。どのような業種でも対応可能で、企業の規模に関わらず丁寧な対応を行います。また、BPO業務としてデータ入力や書類送付のサポートも可能です。関連業務のアウトソーシングにより、業務効率が向上します。

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株式会社インターコードの事例

電話代行を導入する前は、電話は担当の携帯電話に転送していましたが、入居者からの緊急の電話に対応しきれず、クレームにつながることもありました。インターコードの電話代行を導入してから、スタッフの負担が大幅に軽減され、非常に助かっています。料金も手頃で助かりました。参照元：https://i-chord.com/

事務スタッフの退職を機に電話代行をお願いしました。依頼主からの電話にも正確に対応してくれ、細かい要望にも応えてくれたおかげで、受注件数を増やすことができました。料金内でのサービスも非常に充実しており、インターコードを選んで良かったです。参照元：https://i-chord.com/

当社は関西に拠点を構えており、東京に支店がありませんでしたが、バーチャルオフィスのサービスを利用することにしました。東京の03番号が使えて、電話代行もできるため、事務所の設置コストを大幅に抑えることができました。参照元：https://i-chord.com/

株式会社インターコードの料金プラン

初期費用：3,300～5,500円（税込み）
基本対応（平日9:00～18:00）20プラン：3,190円（税込み）
基本対応（平日9:00～18:00）50プラン：7,480円（税込み）
基本対応（平日9:00～18:00）100プラン：5,280円（3ヶ月目まで）（税込み）
基本対応（平日9:00～18:00）100プラン：10,780円（4ヶ月目から）（税込み）
基本対応（平日9:00～18:00）200プラン：18,480円（税込み）

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