警備業界の課題と解決策となるマーケティング・採用手法

警備業界の環境と動向

警備業界では東京オリンピックをはじめとするイベントや大規模なライブなどが開催中止となった影響から、新型コロナウイルス感染拡大以降は成長率が一時期落ち込み、利益率や業界規模は横ばいでした。

しかし今後、警備業界は伸び率・利益率ともにさらに向上していくと考えられています。なぜ警備業界は今後拡大していくと予想されているのか、2つの側面から解説します。

大阪万博までの警備需要増加

警備業界の今後において、重要なキーとなるのが大阪万博です。2025年に開催が予定されている大阪万博に向けて、交通インフラや宿泊施設の建設が進むことにより、警備業務へのニーズが増してくると考えられます。

もちろん大阪万博が開催されている期間にも警備業務は必要とされるはずです。多くの人が訪れると予想される中、会場や周辺の警備が求められることは自明でしょう。

活発な国内M&Aと海外進出

国内で頻繁に行われているM&Aと、海外進出による事業拡大も警備業界が伸びると予想されている理由です。M&Aにより規模の大きな企業が増えるとともに、海外進出により事業拡大を実現させる企業も出てきています今後もM&Aや海外進出をする企業が増えれば、さらに警備業界は市場規模が大きくなっていくと予想できるでしょう。

警備業界の課題と解決策

今後の拡大が予想される警備業界ですが、同時に課題も抱えています。2つの課題とそれぞれの対策についてご紹介します。

• 警備員の不足と高齢化
• DX化への対応

課題①：警備員の不足と高齢化

まずは警備員の不足と高齢化に関する課題です。厚生労働省が公開しているデータによると、令和4年1月で警備員が含まれる「保安」職種の有効求人倍率は6.18となっており、高水準で推移しています。

警備員として働くためには新任教育に20時間の研修が義務付けられており、雇用は簡単ではありません。さらに夏や冬に屋外で働かなければならず、夜勤もある警備員の労働環境は厳しいものであり人材も集まりにくい業界です。

急な警備要請による休暇の取りにくさも労働環境を悪化させる要因となっています。そのため特に若い人材が集まりにくく、セカンドキャリアとして警備員が選ばれがちなことから高齢化も進んでいます。

※参考：厚生労働省「一般職業紹介状況(令和4年1月分)について」https://www.mhlw.go.jp/content/11602000/000901510.pdf

対策：労働条件や研修体制の見直し

警備業界における人材不足と高齢化の課題への対策は、労働条件や研修体制を見直した採用手法を検討することです。

労働基準法に則った休日の取得や有給休暇の消化が実現されれば、人材がより集まりやすくなると考えられます。また研修により警備要請に対応できないことがないよう、研修体制を見直して、今いる人材の稼働率を高めることも大切です。

課題②：DX化への対応

警備業界における2つ目の課題は、DX化への対応です。DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略で、これまでにアナログで行われていた業務などがデジタル化される傾向を表しています。

警備業界ではDX化が遅れており、多くの企業でアナログな手段がまだ一般的です。例としては紙のカレンダーでの勤怠管理や、電話・FAXによる業務連絡が挙げられます。それらが原因となって経営の効率化が行われていないことが課題と言えます。

対策：ITツールやロボットを導入する

警備業界における人材不足の課題を克服するためにも、ITツールやロボットを導入するべきです。

経ITツールを導入すれば、アナログな手法により生じていた時間・費用のロスをなくし業務効率化が図れます。例えば、管理しやすい勤怠管理システムを導入すれば、スタッフをもっと効率的に活かすことができるかもしれません。

また、ロボットによる警備業務の自動化が進めば、現在の人員数でも不足とはいえない状況になるかもしれません。

警備業界で採用マーケティングが必要な理由

深刻化する警備業界への人材不足を解決するには、採用マーケティングの実施が必要です。ここではなぜ採用マーケティングの導入が今後重要になってくるのか、3つの理由を解説します。

自社の魅力を求職者へ発信できる

求職者に選んでもらえるには、自社のどこかを魅力的と思ってもらう必要があります。そして警備業界のように求職者が集まりにくい環境であれば、自社の魅力を知らしめて認知してもらう工夫が求められています。

採用マーケティングとはまさに自社の情報を発信し、求職者に「見つけてもらう」ための取り組みです。採用マーケティング戦略があるとないとだけで、採用できる人材の数が大きく変わってきます。競合が打ち出していないマーケティング手段を活かせば、成長して業界内で優位性を築けることが可能です。

マッチする人材を効率的に採用できる

応募者の数が増えても、自社にマッチしない人材では人材不足は解決できません。しかし採用マーケティングを実施することにより、マッチする人材を効率的に採用できるようになります。

採用マーケティングのプロセスでは自社にマッチする人材を「ペルソナ」として設定し、そのような人材を集めるための施策を計画にに落とし込むことにより最適な人材へのアプローチが可能となります。打ち出すマーケティング施策によっては自社と競合他社の違いを解説したうえで、自社で活躍できる人材をピンポイントで集めることもできます。

採用コストを削減できる

採用マーケティングは、採用コストの削減のためにも役立ちます。

ペルソナとして設定したターゲットに効果的なアプローチができるようになれば、自社と相性が良くない求職者へのアプローチは行われません。自社を認知しても採用につながる見込みがないユーザーへの露出とそれにかかる費用を抑えるｋとで、不要なコストが削減されるのです。

また自社にマッチする人材であれば長期雇用も見込めるため求人を行う回数が減り、長期的な視点で見た採用コストや、新任教育に必要なコストも削減されます。

警備業界におすすめの採用手法

警備業界の課題を解決するためにおすすめの採用手法を5つご紹介します。

• 求人サイトへの出稿： indeedなどのWebサイトでの求人方法
• LPとリスティング広告： 検索結果に表示させる広告による求人方法
• オウンドメディア運用とSEO対策： 自社メディアを検索上位化する方法
• ポジショニングメディア運用： 競合との差別化を行い求職者を募る方法

警備業界でインターネットを活用した採用手法を実施することには、低コストながらより多くの人に対して企業や警備業の魅力を訴求でき、競合との差別化を図れるメリットがあります。

求人サイトへの出稿

求人サイトへの出稿には、自社に適したサイトを選べるところにメリットがあります。求人サイトの中には「製造業専門」「農業専門」など特定の業界に特化しているものもあるためです。

求人サイトへの掲載は企業情報さえ準備すればすぐに始められる点や、サイトが保有する年齢・性別などのデータを活用することで、アプローチする対象を絞り込むことが可能という点もメリットです。

しかし警備業界ではどの企業も求人に力を入れており、競争が極めて激しいという点がデメリット。競合と争わない媒体を探しているのでれば、別の方法での求人も検討するべきでしょう。

LPとリスティング広告

LPとリスティング広告を組み合わせた採用手法は、低コストで自社の魅力をアピールでき、警備業界の課題を解決するために効果的です。

リスティング広告とはGoogleなど検索エンジンの検索結果ページの最上位に表示される、「検索結果型」の広告です。検索結果ページの一番目立つところに表示されるため、自社の認知度を高めるに向いています。

また、リスティング広告はクリック単価型となっている点も魅力の1つです。広告がクリックされない限り料金が発生しないので、始めやすいマーケティング施策となっています。

ただし、リスティング広告のデメリットといえるのはリンクとセットになっているWebサイトも必要という点です。リスティング広告の効果を最大限にするにはユーザーのニーズに応えるLP（ランディングページ）の制作がベストですが、この場合は制作費や運用費がかかり、Webに関する一定のノウハウが求められます。

オウンドメディア運用とSEO対策

警備業界における課題を解決するための採用手法として、オウンドメディアの運用とSEO対策を組み合わせる方法も有効です。

採用オウンドメディアは警備業に関心を持つ求職者に対して役に立つ情報を提供し、徐々に「この会社で働きたい」という感情を育てることを目的としたメディアです。警備業界の基本知識や従業員のインタビューなどのコンテンツを配信ことにより、自社に適した人材を確保できます。

採用オウンドメディアは自社で所有して運用するメディアのため、自由度が高くコントロールしやすいのがメリットです。一方、効果が現れるまでには一定の時間が必要で、中長期的なプランニング・投資が必要と点がデメリットとなっています。

ポジショニングメディア運用

警備業界における人材不足の課題を解決するための採用手法として、最後にご紹介するのはポジショニングメディアの運営です。

採用ポジショニングメディアでは、自社と競合他社の違いを啓蒙し、市場における自社の立ち位置（ポジション）を明確にすることを目的としたメディアです。ポジショニングメディアを活かすことで、採用率・定着率の高い人材が効率よく集められます。

警備業界で働きたいと思っている人材は、自社とともに競合への就職も検討しているかもしれません。そのようなユーザーに対して自社の特長だけでなく競合との違いも併せて説明することで、「色々検討した結果、御社が良いと判断しました」と確度の高いユーザーからの応募が獲得できます。

ポジショニングメディアのメリットは、普段ユーザーが複数の会社のページの見比べて集めなければいけない情報が一つの場所にまとめられて整理されている点です。ユーザーが必要としている情報をワンストップで提供することで検討のハードルを下げ、自社の強み・魅力をより印象強く伝えられます。

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警備業界における課題は採用手法の変更とIT化により解決可能

警備業界は人材不足・人材の高齢化などが課題となっており、採用手法の工夫による応募率増加が求められています。

警備業界で課題を解決するための採用手法として考えられるのは、自社の魅力を存分にアピールできるインターネットによる訴求です。ただし求人サイトはど一般的な求人チャネルは競合性が高いため、その他の方法も検討する必要があると考えられます。

重要となるのは自社独自のポジションを明確にし、相性の良いユーザーを効率よく集めるマーケティング戦略です。求職者の立場から見ると、競合他社との違いは「自社を選ぶべき理由」ともなります。自社に合う求職者に対して自社の認知度を高め、長く働いてくれる人材を集めましょう。

キャククル運営元であるZenkenは、これまで120以上の業種で8,000以上のWebマーケティング実績を上げてまいりました。貴社に対し適切なマーケティング戦略を無料でご提案いたしますので、警備員の採用に困っている方はぜひお気軽にお問い合わせください。

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