ウィズ・プランナーズ株式会社の特徴や口コミ評判、料金を調査しました

公開日：2024年10月11日

画像引用元：ウィズ・プランナーズ公式サイト（https://eccall.jp/landing5）

ウィズ・プランナーズとは？

ウィズ・プランナーズ株式会社は、予約受付や受注窓口業務の代行を提供する企業です。特に、企業の繁忙期や閑散期に柔軟に対応できることが大きな特徴で、部分的な依頼も可能です。予約受付業務を一元管理できるため、無断キャンセル防止や、顧客満足度を向上させるリスク管理に優れています。また、対応内容は企業の要望に合わせて自由にカスタマイズでき、メール対応や電話対応のみといった柔軟な対応が可能です。

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ウィズ・プランナーズがおすすめな方

複数店舗の予約を効率的に管理したい企業
繁忙期や閑散期に合わせた柔軟な業務対応を求める企業
部分的な受付業務を外部に委託したい企業

ウィズ・プランナーズの注目ポイントはココ！

セールスから顧客満足まで多彩な対応	インバウンド、アウトバウンド、テクニカルサポート、リコール対応などの幅広いサービス提供
BPOやコンサルティングの実績豊富	コールセンター業務を超え、業務改善やコンサルティングにも対応
最新システムを導入した高品質なオペレーション	リアルタイムモニタリングや通話録音システムを完備し、信頼性の高いサービスを提供

セールスから顧客満足まで多彩な対応

ウィズ・プランナーズ株式会社は、コールセンター業務の代行を幅広く展開しています。セールスから顧客サポートまで、企業のニーズに合わせたサービスを提供しており、マルチチャネル対応で幅広い顧客層に対応可能です。インバウンドやアウトバウンドだけでなく、リコール対応やテクニカルサポートまで、さまざまな業務を一手に引き受けるため、効率的かつ柔軟な運営が可能です。

BPOやコンサルティングの実績豊富

ウィズ・プランナーズ株式会社は、予約受付業務だけでなく、バックオフィス業務やBPOコンサルティングにも強みを持っています。各企業の業務プロセスを最適化するため、プロフェッショナルなスタッフと最新技術を駆使して、業務効率化をサポートします。業界の知見に基づいた提案で、業務改善やコスト削減にも貢献します。

ウィズ・プランナーズの特徴まとめ

ウィズ・プランナーズ株式会社は、予約受付業務をはじめ、幅広いコールセンター業務を提供する企業です。繁忙期や閑散期に合わせた柔軟な対応が可能で、部分的な依頼やカスタマイズ対応も行います。最新システムを導入した高品質なオペレーションにより、顧客満足度を向上させ、無駄なコストを削減することができます。

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ウィズ・プランナーズの料金プラン

シェアード対応：70,000円～
専任対応：100,000円～

ウィズ・プランナーズの実績

ウィズ・プランナーズの導入事例

予約受付代行

規模：インバウンド対応：6,500件／月
メール対応：500件／月
期間：2022年10月から継続
業務内容：道案内やメニュー相談などのお問い合わせ対応、予約に関する受付・変更など
引用元：ウィズ・プランナーズ株式会社公式HP(https://eccall.jp/landing5#case）

サプリメントECの受注代行

新聞広告掲載での受注において、お客様からのご注文のお電話が繋がらない状況が発生しており、逸失売上の防止を行いたいと考えていました。スナッチ対応や折り返し対応システムを駆使し、ご注文を逃さない運営体制を提案していただいたり、スクリプトの改善を行っていただくなど、常に当社の売上利益と、お客様満足の両軸の視点を持っていただけていることが心強いです。
引用元：ウィズ・プランナーズ株式会社公式HP（https://www.wiz-planners.co.jp/example#1-1)

イベント事務局代行

規模：メール対応：400件／期間中
期間：約3ヶ月（平日10～16時）
業務内容：商品に関する問合せ対応
引用元：ウィズ・プランナーズ株式会社公式HP(https://eccall.jp/landing2）

ウィズ・プランナーズの運営会社概要

企業名	ウィズ・プランナーズ株式会社
所在地	東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル
創立年	2006年6月
URL	https://eccall.jp/landing5