PRMツールとは、企業とパートナーとの連携をより強固なものにするためのツール。さまざまなパートナーとスムーズに連携するだけでなく、同じ目標に向かって、効率的に作業を進めるためには、PRMツールが欠かせません。
PRMツールを利用して情報共有をスムーズにすれば、販売チャネルの最適化や、マーケティング戦略の調整などにも役立てられます。また、パートナー間のコミュニケーションを一元化したり、販売プロセスを効率化したりすることもできます。
この記事では、PRMツールを取り扱う企業の特徴や選ぶべき理由、費用、導入事例などを紹介しています。PRMツール導入を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
PRMツール
営業スキルのバラツキを改善！営業活動の分析機能を
重視したPRMツール
情報管理をスムーズに！業務や情報収集を
自動化できるPRMツール
impact
情報取得の自動化するPRMツールです。先を見越したメッセージングと自動化されたワークフローを構築することで、パートナーは必要な情報を得て、生産性やブランドを維持することができます。
Allbound PRM
パートナーとマネージャーの日常業務を自動化するツールです。トレーニング、MDF管理、取引登録、リード配布、ビジネスプランニング、レポート作成など、豊富な機能で業務をサポートします。
PRMツール一覧表
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
PartnerProp
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個人別の育成状況を定量化！育成コンテンツで稼働率を均一化
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CoPASS
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パートナー連携を強化してアクティブ率・受注率向上を実現
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PartnerSuccess |
業績を伸ばすための仕組みを構築 |
Salesforce |
パートナーの売上向上をサポートするPRMツール |
Oracle Partner Relationship Management |
パートナーの販売チャネル拡大・収益増加をサポート |
Allbound PRM |
日常業務を自動化するPRMツール |
ImpartnerPRM |
パートナージャーニーを自動化し、ビジネス成長を実現 |
Hiway |
販売パートナーを募集でき、営業活動を支援 |
impact |
情報取得の自動化で、情報管理をスムーズに |
Zift One PRM |
カスタマイズできる機能で使いやすさを向上 |
Channeltivity |
パートナーのライフサイクルを網羅する充実した機能 |
PartnerStack |
パートナー エコシステムの構築・拡大を促進 |
Magentrix |
ニーズに応える多数のパーソナライズ機能を搭載 |
TUNE |
パートナーシップの自己管理を柔軟にサポート |
AppReseller |
パートナーコミュニティの登録から管理まで対応 |
ZINFI |
専門知識がなくても簡単にカスタマイズ可能 |
Mindmatrix |
他業界で導入されている統合プラットフォーム |
Boomi |
プロセスを簡素化し、取引の効率を向上 |
360insights |
パートナーのモチベーションを高めるPRMツール |
育成コンテンツで稼働率を均一化
PartnerProp
PartnerPropの概要
PartnerPropのPRMツールは、パートナー企業の契約情報や企業情報、請求情報などを網羅的に収集して、データの可視化・分析。蓄積したデータはユーザー自身でカスタム設定することができ、各社に適したデータベースを、ノーコードで構築することができます。
「育て・動かし・評価する」パートナーの成功サイクルを仕組化しているPartnerPropは、育成状況を定量化できるeラーニングで育成プログラムを構築。個人別の営業実績と関連づけた育成コンテンツで、契約後の「稼働している案件」と「稼働していない案件」の2極化を改善します。
また、共通案件管理機能では、ベンダーとパートナーの相互間で営業活動の案件状況を共有することができ、「管理者」と「一般ユーザー」でカラムを分けて制御することが可能。共通の顧客・営業基盤を持つことで、売上向上やリスク対策を実現することができます。
PartnerPropを選ぶべき理由
営業実績と関連づけたeラーニング機能で稼働率の活性化
PartnerPropのPRMツールは、育成状況の可視化ができるeラーニング機能で、個人単位での学習コンテンツの稼働状況をデータベース化し、個人別の営業実績と関連づけたコンテンツ改善を提供します。
また、Webテストを受講することにより、理解度を図ることができるので、得点が低い受講者に対して適切な学習フローを構築することが可能。最適なオンボーディングプログラムを構築することで、パートナー企業の稼働率を活性化させ、売上の向上を実現することができます。
育て・動かし・評価する！一気通貫サポートで成功サイクルを実現
パートナービジネスを支援する豊富な機能で、細かなカスタマイズや権限設定が可能なPartnerPropは、育成で稼働率を高め、営業管理で売上を伸ばす一気通貫型のPRMツールです。
パートナーと共同で使える共通案件管理機能では、個人単位の営業成績をデータ化し、リード情報を確認しながら自社営業組織のように販促施策が可能です。
また、Salesforce、kintone、hubspotなどの各種CRMと連携することもでき、パートナーと顧客情報を共通化しながら適切なアプローチが可能。最適な計画策定や課題設定を行うことで、パートナーの成功サイクルを仕組化することができます。
企業・個人単位でファイル権限を仕分けできるパートナーポータル
PartnerPropは、企業情報や契約ステータス、請求情報などのあらゆるファイルをデータベース化し、適切な管理や分析が行える状態をつくります。
また、階層別にフォルダ・ファイルの作成が可能で、利用用途に応じたレクチャー資料やロゴ素材、広報資料を整理することができます。さらに権限の仕分けも可能なので、営業資料やキャンペーン資料などあらゆるファイルを、パートナー企業・個人単位で権限管理することができ、必要な情報のみ共有することが可能です。
PartnerPropの機能一覧
- パートナー情報集約
- 二次代理店管理
- 契約書管理
- CRM連携
- 営業案件管理
- 販売権限管理
- パートナーポータル
- e-Learning
- チャット
- メールプッシュ通知
- ダッシュボード
- 企業・個人別権限管理
PartnerPropの会社概要
| 会社名 | 株式会社パートナープロップ |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-10-5 渋谷プレイス3F |
| URL | https://partner-prop.com/ |
アクティブ率・受注率向上を実現
CoPASS
CoPASSの概要
CoPASSは、パートナー管理の工数を削減して生産性の高い業務に集中することができる管理・効率化機能や、パートナーとのやり取りや情報連携をスムーズに行い、 稼働率向上サポートをする分析・連携機能で、管理コストの削減と売上増加を実現するPRMツールです。
自動集計機能やCRMツールとの連携機能、CoPASS上でメッセージのやり取りが可能なチャット機能、閲覧ログを取得可能なコンテンツ共有機能などで、パートナーとの連携を深めて、アクティブ率・受注率の向上を図ることが可能です。
また、パートナー企業の実績・案件進捗が可視化できるダッシュボード機能により、パートナー比較や事業の現状を分析。営業の数字改善すること図ることができ、パートナー経由による売上の増加を実現することができます。
CoPASSを選ぶべき理由
パートナーのアクティブ化を図る分析・連携機能で売上増加
CoPASSはパートナー企業とのコミュニケーション最適化を実現するコンテンツ共有機能やチャット機能、ダッシュボード機能など、パートナーとの連携を強化する機能が搭載されています。
パートナーとのやり取りや情報連携をスムーズに行うことでアクティブ率・受注率の向上。自社と親和性の高いパートナー企業の見える化により、パートナー活用や開拓を効率的に行うことができます。
さらに、パートナーへのトレーニングもCoPASSが実施するので、営業マンのリソースが足りないと感じている企業は、営業の新しい打ち手を講じることが可能です。
契約・案件・パートナーなどの全てのデータを一元管理
パートナー管理を行う際に必要な契約・案件・担当者・手数料・商材・パートナー情報など、全ての情報を一元管理することができるCoPASSは、管理コストを大幅に削減し、コア業務に専念することで売上増加を実現します。
さらに支払いと受け取り双方のパートナー報酬（手数料）を自動集計する機能や、CRMツール連携機能による各種CRMツール（Salesforce/HubSpot/Kintone等）と案件や顧客情報を自動・相互連携で、複数システムへ入力する手間を省くことができます。
導入コストを抑えてパートナービジネスの生産性向上
CoPASSは初期費用が無料なのでPRMツールを導入するコストを抑えて、ベンダーとパートナーの協働を向上させることができます。月額費用も固定制なので追加費用は一切発生しません。
また、無料でトライアル環境を提供しているので、初めてのPRMツール導入が不安な企業も安心してお試しが可能です。
さらに、CoPASSは補助金申請の対応も手厚くサポート。補助金申請サポート付きのパッケージプランになっているので、申請マニュアルの理解や申請する時間の捻出が難しい場合でも、CoPASSが徹底的にサポートします。
CoPASSの導入事例
「売上233%成長」と「アクティブ率164%成長」を実現
パートナービジネスにおいて必要な機能が無駄なく、網羅的に搭載されていると感じました。具体的には、パートナー様からのトスアップから商談フィードバックまでのパートナービジネスの1連の流れを1つのツールで完結できることです。これにより、パートナー様との連携がスムーズになることで、さらにパートナービジネスが良くなると感じました。また、シンプルでわかりやすいUI/UXなのが魅力的でした。
機能修正や機能追加のアップデートが早いにもかかわらず、非常にユーザーフレンドリーなUI/UXなので、ITリテラシーが高い/低いに関わらず、パートナー様も安心して利用できると感じたためです。
参照元：CoPASS公式HP（https://www.deex.co.jp/copass/customer-story/oyF8ju09）
必要な機能が搭載されていて、コア業務に専念できる
導入を決意した一番の理由は「先ほどの課題を全て解決できるほど完成度が高いのに、価格帯も非常に良心的である」ということですね。CoPASSでは本当に網羅的にパートナービジネスに必要な機能が搭載されているのも魅力的でした。これによって、パートナービジネスで使うツールをCoPASSのみに完結することで、コア業務に専念できます。
パートナー様との情報連携観点だと、コンテンツ管理機能で「どのパートナー様の誰が、いつ見ているのか」というデータを取れることは本当に感動しました。
参照元：CoPASS公式HP（https://www.deex.co.jp/copass/customer-story/02nR1eHZ）
CoPASSの料金プラン
- 初期費用：月額費用1ヶ月分
- 月額費用：資料をダウンロードして確認
CoPASSの機能一覧
- コンテンツ共有機能
- チャット機能
- ダッシュボード機能
- 一元管理機能
- 自動集計機能
- CRMツール連携機能
CoPASSの会社概要
| 会社名 | deex株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区西新橋1-1-1 10F |
| URL | https://www.deex.co.jp/copass |
PRMツールとは？
PRMは、「Partner Relationship Management」の略です。PRMツールとは、ビジネスの拡大と競争が激化する今の時代に、企業とパートナーとの連携を強化し、効率的に管理するためのサポートを行うツールのことです。企業が、さまざまなパートナーとスムーズに連携し、共通の目標に向かって協力しながら作業を進めるために欠かせないのがPRMツールです。
PRMとは？
PRM（パートナー・リレーションシップ・マネジメント）は、企業とそのビジネスパートナー（代理店、販売業者、リセラーなど）の関係を管理・最適化するための方法論です。PRMは、パートナーとの協力を促進し、収益を最大化する戦略的手法です。これにより、企業はパートナーのパフォーマンスを向上させ、効果的なコミュニケーションと透明性を確保できます。
PRMツールの種類
PRMツールには以下のような種類があります。まず、パートナー管理システムは、パートナーの情報を一元管理します。次に、コミュニケーションツールは、パートナーとの情報交換を円滑にします。
パフォーマンス管理ツールは、パートナーの業績をモニタリングし評価します。これらのツールを組み合わせて使用することで、企業のニーズに応じた最適なPRM環境を構築できます。
CRMとの違い
PRMとCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）は、共に関係管理を目的としたツールですが、対象となる関係性が異なります。
CRMは顧客との関係を管理・最適化するためのツールであり、顧客データの管理や営業活動の支援、カスタマーサービスの向上を目指します。一方、PRMはビジネスパートナーとの関係を管理するツールで、代理店や販売業者との協力を強化し、パフォーマンスを最適化することに重点を置きます。
CRMは顧客情報の管理、マーケティングの自動化、営業支援ツールなどを含み、主に顧客満足度の向上や売上の拡大を目指します。PRMはパートナー情報の管理、コミュニケーションツール、パフォーマンス管理ツールなどを含み、パートナーのエンゲージメント向上や効果的な協力関係の構築を目指します。
PRMツールを導入するメリット
PRMツールの導入には、パートナー関係の強化と効率化という大きなメリットがあります。
パートナー管理が容易になり、パートナー情報を一元管理できるため、情報共有やコミュニケーションがスムーズになります。また、PRMツールを使用すると、パートナーのパフォーマンスをリアルタイムで把握でき、問題の早期発見と迅速な対応が可能です。
さらに、パートナーに対するトレーニングやサポートの提供が容易になり、パートナーのスキルアップとモチベーション向上にもつながります。これにより、パートナーのパフォーマンスが向上し、最終的には売上の増加とビジネスの成長が実現します。
PRMツールを導入するデメリット
PRMツールの導入にはいくつかのデメリットも存在します。まず、初期導入コストが高くなる可能性があります。これはツールの購入費用や導入に伴うシステムのカスタマイズ費用が含まれます。
また、ツールの導入と運用には時間と労力がかかり、従業員のトレーニングも必要です。さらに、データの管理やセキュリティ対策も重要で、これらに対する投資が必要となります。これらのデメリットを考慮し、適切なツールを選択し、効果的に運用することが求められます。
PRMツールの相場費用
PRMツールの相場費用は、提供される機能や導入規模によって異なります。小規模な企業向けのシンプルなPRMツールは月額数万円から導入可能です。一方、大規模な企業や高度な機能を持つPRMツールは月額数十万円から数百万円に達することもあります。
初期導入費用やカスタマイズ費用が別途かかる場合もあるため、導入前に見積もりを確認することが重要です。長期的なコストパフォーマンスを考慮し、適切なツールを選ぶことが求められます。
PRMツール導入時の注意点
PRMツールを導入する際には、いくつかの注意点があります。まず、導入目的を明確にし、どのような問題を解決したいのかを具体的にすることが重要です。次に、パートナーのニーズを理解し、ツールがそれに対応できるかを確認する必要があります。また、ツールの使いやすさや導入後のサポート体制も重要なポイントです。
導入前にしっかりとコストを見積もり、初期費用だけでなく運用コストやカスタマイズ費用も考慮することが大切です。データの移行やシステムの統合も注意が必要で、既存のシステムとの互換性を確認することが求められます。最後に、従業員のトレーニングとサポート体制を整えることで、ツールを最大限に活用し、効果的に運用することができます。
PRMツールのよくある質問
PRMツールの主な機能は？
PRMツールには様々な機能が搭載されていますが、主な機能として以下が挙げられます。
パートナー情報管理機能
パートナーの詳細情報を一元管理し、効果的なコミュニケーションを支援します。
コミュニケーションツール
コミュニケーションツールではメッセージング、共有フォーラム、ドキュメント共有などが含まれ、パートナーとの情報交換を円滑に行うことができます。
パフォーマンス管理機能
パートナーの業績をモニタリングし、KPIの設定や進捗管理を行うことで、パートナーのパフォーマンスを最適化します。
これらの機能を活用することで、企業とパートナーの関係を強化し、ビジネスの成長を促進することが可能です。
PRMツールの選び方は？
PRMツールを選ぶ際には、いくつかのポイントを考慮することが重要です。まず、自社のニーズと目標を明確にし、それに合ったツールを選ぶことが大切です。次に、ツールの機能性と使いやすさを確認し、実際に利用する従業員が簡単に操作できるかをチェックすることが必要です。
また、ツールのカスタマイズ性も重要なポイントです。自社の業務フローやパートナーの特性に合わせて、柔軟にカスタマイズできるツールを選ぶことが望ましいです。さらに、導入後のサポート体制やトレーニングプログラムが充実しているかも確認しましょう。
PRMツールのまとめ
PRMツールを活用すれば、情報共有がスムーズに進むだけでなく、販売チャネルの最適化、マーケティング戦略の調整などに役立ちますし、ビジネスプロセスにおいて連携する必要がある時、パートナー同士のコミュニケーションを一元化できる役割もあります。
また、販売プロセスの効率化にも効果が期待できるPRMツール。各プロジェクトのタスク管理や進捗状況の監視も容易で、重要なデータの分析などを一つのプラットフォーム上で完結させることもできます。適切なタイミングでの意思決定を行えば、競合他社に対して優位な立場に建てることでしょう。
- 免責事項
- 本記事は、2024年6月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
