ブレイヴコンピュータ株式会社「つなぎ保守」の特徴や口コミ評判、料金を調査しました

公開日：2024年09月26日

画像引用元：ブレイヴコンピュータ公式サイト（https://www.brave-com.jp/solution/tsunagi/）

ブレイヴコンピュータ株式会社の「つなぎ保守」とは？

ブレイヴコンピュータ株式会社の「つなぎ保守」は、国内外の主要メーカーに対応するマルチベンダーの第三者保守サービスです。
サーバー保守に限らず、ストレージやネットワーク機器、テープ装置類にも対応可能。
24時間365日、障害受付に対応しており、迅速なサポートが可能です。

さらに、自社運営のコンタクトセンターには経験豊富なカスタマーエンジニアが常駐しており、直接の技術支援を提供するため、より高度な対応が期待できます。
また、保守用パーツを国内外の市場から調達し、エージング後にお客様専用パーツとして各拠点に管理しているため、迅速な保守対応が可能です。

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「つなぎ保守」がおすすめな方

国内外のメーカー機器を一括して保守管理したい企業
24時間365日対応のサポート体制を求める企業
コストを抑えつつ、迅速な障害対応を必要とする企業

「つなぎ保守」の注目ポイントはココ！

実績豊富な第三者保守	600社以上の導入実績、40,000台超の保守契約台数
24時間365日対応のカスタマーサポート	自社エンジニアが直接対応するフリーダイヤルサポート
国内外の主要メーカー機器に対応	主要メーカーの機器保守を一括して提供可能

実績豊富な第三者保守

ブレイヴコンピュータ株式会社の「つなぎ保守」は、600社以上の企業に導入されている実績豊富な第三者保守サービスです。
対応可能な機器台数は40,000台を超え、多様なメーカーや機器に対応しています。
経験豊富なカスタマーエンジニアが技術サポートを行い、各企業のニーズに応じた迅速かつ正確な保守対応を提供しています。

24時間365日対応のカスタマーサポート

「つなぎ保守」の特徴の一つは、24時間365日対応のカスタマーサポート体制です。
障害受付は年中無休で、自社のカスタマーエンジニアが直接対応。迅速なサポートが可能で、安心して機器の運用を続けることができます。

国内外の主要メーカー機器に対応

「つなぎ保守」は、国内外の主要メーカーの機器保守に対応しています。
オラクルや富士通、HP、Ciscoなど多くのメーカー製品を一括して保守できるため、保守の一本化を実現し、管理の手間を軽減できます。
また、パーツのストック体制も万全で、迅速な対応が可能です。

「つなぎ保守」の特徴まとめ

「つなぎ保守」は、国内外のメーカー製品を一括して保守できる第三者保守サービスです。
豊富な導入実績と、24時間365日対応のカスタマーサポート体制を誇り、自社エンジニアによる迅速な対応が可能です。
特に、障害発生時のスピーディな対応や、各企業ごとの専用パーツのストック管理が強みとなっています。

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「つなぎ保守」の料金プラン

Plan1：リードタイム5時間目標でオンサイト保守対応
Plan2：翌営業日対応（土日祝日含む）
Plan3：土日祝日を含まない翌営業日平日9:00～17:00でオンサイト
Premium：リードタイム2時間目標の迅速対応プラン

「つなぎ保守」の実績

第三者保守を使うのは初めて…製造業のお客様が「つなぎ保守」に決めた理由

「つなぎ保守」の場合、構成情報を共有いただきましたら、
速やかなお見積り提示やサービスのご提案を心掛けております。
また、ご要望があれば対面およびWEBでの面談でサービスのご紹介の機会をいただいております。
弊社の24時間365日の障害受付や、専用部材での保守体制にご納得いただき、ご契約いただきました。

弊社を含め2社で検討されていたようですが、
親身な対応が決め手になったと嬉しいお言葉をいただきました。

引用元：ブレイヴコンピュータ株式会社公式HP(https://www.brave-com.jp/case/tsunagi/）

法定保存期間のあるデータの保管にも最適必要な期間が選べ、5年の長期保守も可能！

ご要望を伺った結果、今回は5年間の保守でご契約いただきました。
リプレイスより安価で、保守期間も柔軟な対応が可能な「つなぎ保守」は、
運送業の会社様を始め、他でも需要が多くあるのでは？と嬉しいお言葉をいただきました。

引用元：ブレイヴコンピュータ株式会社公式HP(https://www.brave-com.jp/case/tsunagi/）

「つなぎ保守」の運営会社概要

企業名	ブレイヴコンピュータ株式会社
所在地	東京都千代田区岩本町3-9-2 PMO岩本町5階
URL	https://www.brave-com.jp/solution/tsunagi/