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風評被害対策会社15社比較!

最終更新日:2025年01月31日

「いわれのない悪評をWebで流されて困っている」「ネガティブな書き込みをされたためにお客さまが集まらない」といった悩みを抱えている企業の担当の方もいるのではないでしょうか。

検索結果と検索候補の両方にネガティブな情報が乱立しているような被害が大きいケースなら、対策可能な箇所からすぐに対応してくれる業者がおすすめです。

検索結果と検索候補のいずれかにネガティブな情報があるような被害が少ないケースであれば、スポット対応してくれる業者が良いでしょう。

【対策する箇所で選ぶ】

風評被害対策会社

Recommend

検索結果と検索候補の
両方の対策をするなら

検索結果に特化した
対策をするなら

検索候補に特化した
対策をするなら

ソルナ

強み

検索エンジンAI対策技術や海外ソリューションを活かした専用システムにより、検索順位変動対策を行います。

ライフデザイン

強み

キーワード対策と逆SEO対策によって解決。専任スタッフが知識を活かし、企業に合った対策を提案します。

アップワード

強み

Yahoo!サジェスト&虫眼鏡、Googleサジェスト、Google関連ワード対策を個別に対策できます。

プロモスト

強み

サジェストの削除やYahoo虫眼鏡、Google関連ワードへの対策を実施しています。

IMソリューション

強み

サジェストや虫眼鏡、関連ワードの対策、風評監視サービスなど多彩な対策が可能です。

目次

風評被害対策会社一覧表

会社名 サービスの特徴

BLITZ Marketing

火消しスピードが重要!即日対策を依頼するなら

  • 即日で着手可能のスピード対応
  • 利用満足度98.6%の高評価
  • 見積もり・初期費用が無料で導入しやすい

エフェクチュアル

高い専門性×リーズナブルな料金体制のサービスなら

  • 高い専門性とリーズナブルな価格を両立
  • 独自ツールを使ったリスクのモニタリングが可能
  • 無料リスク診断サービスも提供

アクシアカンパニー

自社運営サイトも活用してネガティブコンテンツの検索順位を押し下げる逆SEO対策

  • 自社×大手メディア活用で逆SEO効果を最大化
  • 成功率85%!実績が証明する確かな信頼性
  • ブラック手法ゼロ!安心と信頼の正当な逆SEO対策

アップワード

風評被害対策を含むマーケティング施策を
まとめて依頼するなら

ソルナ

風評対策専門会社として10年以上の経験

シエンプレ

取引実績は累計6,000社以上!ブランディングSEOによる対策

プロモスト

毎月のレポートと効果報告で信頼できる

アクシアカンパニー

見積もりや事前調査は無料!納得した上で依頼できる

ライフデザイン

専門知識を持つ専任スタッフが適切な対策を提案

ソルフェリオーナ

繰り返す風評被害を防ぐ再発防止保証

エルプランニング

9年間で38,000件以上のネット風評被害を対策!

WEB広報

個人・企業を対象とした逆SEOを実施

IMソリューション

着手金0円で依頼できる全国誹謗中傷相談センターを運営

アスプロ

ネガティブな書き込みにも独自施策で対策

エルテス

24時間365日体制のWebモニタリングでリスクを低下

火消しスピードが重要!
即日対策を依頼するなら

BLITZ Marketing

BLITZ Marketing
引用元: BLITZ Marketing公式サイト(https://blitz-marketing.co.jp)

BLITZ Marketingの概要

ここでは、Google・Yahoo!検索のネガティブな関連キーワードの削除検索サジェストの改善逆SEO対策など、検索候補から検索結果までオンライン上の風評被害対策に幅広く対応している株式会社BLITZ Marketing(ブリッツ・マーケティング)のサービスを紹介しています。風評被害対策サービスは初期費用0円で、最短即日から着手してもらえます。

BLITZ Marketingは、企業に対するインターネットの悪評を解決するサービスを初期費用0円で提供。Web上の風評被害に対する多くの対策を打ち出しており、下記のようなサービスで、企業の悩みを迅速に解消します。

  • 会社名の検索を行った際にネガティブキーワード出てくる場合の「検索サジェストのクリーン化」
  • 自社に対するネガティブな内容の記事を押し下げる「逆SEO」
  • 悪評キーワードが出ている場合に対策できる「関連キーワードの削除」

対応範囲が広いため、GoogleやYahoo!の検索結果画面やサジェストだけでなく、口コミサイトや掲示板、個人ブログ、Googleマップの口コミを対象とした施策も可能です。サービスを1,000社以上に提供してきた独自のノウハウを活かしたスピーディーな対応が強み。風評被害対策への対応は最短、問い合わせしたその日から着手可能です。

また、BLITZ Marketingは上記のサービスの他に、自社の風評を24時間監視するツール「AIブランドモニター」も提供。検索結果画面や口コミサイトを都度手動で確認せず、風評被害につながり得る投稿を早期に見つけられます。また、風評被害の予防施策として、自社のイメージを高められるオウンドメディア制作も依頼できるのも特徴です。

BLITZ Marketing
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BLITZ Marketingを選ぶべき理由

即日で着手可能のスピード対応

インターネット上のネガティブな評判や風評は、迅速に対応しないと企業のイメージダウンなどにつながる可能性もあります。そのため、悪評に気づいた場合にはできるだけ早い段階での対応が必要です。

BLITZ Marketingは、スピーディーな対応が特徴のひとつ。公式HPにある専用フォームにて問い合わせを行うと、1営業日以内(土日祝日を除く)に同社から連絡が入り、その後30分程度のオンラインでの相談を経てサービスを開始となります。

このように、問い合わせからサービス開始までの時間が短い点が大きな特徴です。即日での着手も可能となっているため、「できるだけ早く対応を開始してほしい」といった場合におすすめできる風評被害対策会社といえます。

利用満足度98.6%の高評価

<同社が行ったアンケートでは、利用者の98.6%がサービスに満足していると回答。strong class="underline">多くの利用者から高い評価を得ています。

全国の20代~50代の経営者を対象としたオンライン調査でも、「経営者が選ぶ誹謗中傷対策コンサルティング」や「誹謗中傷対策コンサルティング スピード対応満足度」「誹謗中傷対策コンサルティング 顧客満足度」のランキングで高い評価を獲得しています(※)。

実際に利用した人からの評価が高い風評被害対策会社を利用したい、と考えている場合には、ぜひ風評被害対策会社「株式会社BLITZ Marketing」が提供するサービスの導入を検討してみることをおすすめします。

※参照元:BLITZ Marketing公式HP(https://axia-company.co.jp/casestudy/taihokizi-reverse/)

見積もり・初期費用が無料で導入しやすい

悪評の対策をしたいものの、サービスの利用料金が気になっている方もいるかもしれません。BLITZ Marketingでは、インターネットの悪質な誹謗中傷・風評被害対策について「初期費用0円」としている点も選ばれる理由のひとつとなっています。

そのほか、サービス導入に関する相談や見積もりについても無料で対応。初期費用以外に必要な料金についても見積もりを提示してもらえます。

気軽に相談できるサービスの仕組みになっているので、自社の現状を共有し、どのくらいの料金がかかってくるのかを確認してみてください。

BLITZ Marketingの導入事例

会員数が右肩上がりに

当社の謂れのないネガティブなキーワードがサジェスト部分に表示されてしまい、それを見てお客様が入会を見送るなどの被害が続出していました。実際に施策をお願いしてから右肩上がりに会員数が伸びているので、効果を実感しています。

引用元:BLITZ Marketing公式HP(https://axia-company.co.jp/casestudy/taihokizi-reverse/)

ネガティブ記事対策で売上が前年同期比2倍に

あまりネット上での評判は気にしたことが無かったのですが、調べてもらったところ、事実無根のネガティブな記事がいつのまにか上部に表示されていました。

施策によって扱っている商品の宣伝にも繋がるとのことでお願いしたところ、前年同期比で2倍以上の売り上げを達成できました。

引用元:BLITZ Marketing公式HP(https://axia-company.co.jp/casestudy/taihokizi-reverse/)

採用を妨げていた悪評キーワードを削除

検索結果の下のほうを見ると、会社名と関連した悪評キーワードがずらりと並んでおり、弊社への嫌がらせ電話やクレームが相次いでいました。今年から売り上げ拡充を目指して積極的な人材確保をする予定だったので、大きな痛手となり採用にも影響を及ぼす事態に…。

BLITZ Marketingさんに相談したところ、迅速な対応によって該当のキーワードを削除頂くことが出来ました。

引用元:BLITZ Marketing公式HP(https://axia-company.co.jp/casestudy/taihokizi-reverse/)

BLITZ Marketingの会社概要

会社名 株式会社BLITZ Marketing
所在地 東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3F
URL https://blitz-marketing.co.jp
高い専門性×リーズナブルな
料金体制のサービスなら

エフェクチュアル

エフェクチュアル
引用元: 株式会社エフェクチュアル公式サイト(https://eff-webrisk.com)

エフェクチュアルの概要

エフェクチュアルは、これまでに19,000件以上の対策実績を積み上げてきた風評被害対策会社です。風評被害対策やSNSなどの投稿監視サービスの他、店舗集客DXサービスやMEO対策も提供し、高品質ながらリーズナブルな料金体制を採用しています。

風評被害対策は、「オンライン評判管理対策」というサービス名で行っています。対応範囲はGoogle・Yahoo!・Bing・YouTubeの下記の部分です。

  • 自然検索の検索結果
  • 検索バーのサジェスト(入力候補)
  • 検索結果ページの関連検索表示

自然検索結果に対してはポジティブ、あるいはニュートラルな情報が含まれるサイトの順位を上げ、ネガティブサイトの押し上げを行います。サジェストと関連検索表示に対しては特定キーワードの順位上昇とネガティブワードの直接下降という2つの施策で、ネガティブワードの非表示を実現しています。

また、同社は「WEB RISK CLOUD」というリスク検知ツールも提供しています。こちらのツールでは、特定キーワードの順位推移を記録し、検索結果ページにおけるポジティブ/ネガティブ情報の割合をトラッキングできます。

そのほか、エフェクチュアルではクライアントの悩みの種となっているネガティブ情報やWeb上のリスク状況にして、専門コンサルタントによる柔軟な施策提案も行っています。風評被害対策が今すぐ必要でない場合も、中長期的なリスク防止についても相談できる点も嬉しいポイントの一つです。

エフェクチュアル
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エフェクチュアルを選ぶべき理由

高い専門性とリーズナブルな価格を両立

エフェクチュアルでは、施策を完全内製化しています。外部パートナーと連携する場合は、中間マージンが発生してしまうことが少なくありません。エフェクチュアルでは風評被害対策に必要な対策を社内で打ち出せるため、19,000件以上の実績に基づいて培ってきた専門性の高いサービスを低コストで提供できます。

なお、専門性が高いため、通常の風評被害対策以外にもクライアントに合わせた柔軟な施策提案が可能です。検索エンジンやYouTubeのほかには、SNS、掲示板、ニュースサイトなどにも対応しているので、Webリスクを包括的に防止できます。

独自ツールを使ったリスクのモニタリングが可能

風評被害対策は、速やかな対応が求められます。ただし、事後の対策よりは、被害をそもそも発生させない「予防」も重要です。そのためにはユーザーが見ている検索結果ページのモニタリングが必要ですが、担当による直接確認だと膨大な時間と人件費がかかってしまいます。

フェクチュアルは、検索結果をトラッキングし、ポジティブ情報・ネガティブ情報の割合を可視化できるツール「WEB RISK CLOUD」を提供しています。自社サイトが表示されているページのモニタリングを自動化することで、データをより正確に把握し、被害を未然に防止できます。

無料リスク診断サービスも提供

「このキーワードでの検索結果は気になっているが、対策を打ち出すべきレベルかどうかわからない…」という企業も多いのではないでしょうか。エフェクチュアルでは、サービス開始前に発生している被害の規模や解決の難易度、解決に必要な施策などがわかる無料のリスク診断が受けられます。 契約する前に自社のリスク状況と風評被害対策について気軽に相談できるので、現状をしっかり把握したうえで最適な施策を依頼できます。

エフェクチュアルの導入事例

時間と費用が抑えられました

風評被害に悩んでおり弁護士に問い合わせたところ、想定よりも時間も費用もかかることがわかり、困っていました。エフェクチュアルさんは風評被害対策の専門会社で、速く・安く対応してくれると聞いて依頼しました。

対策を始めてから上位表示しているネガティブサイトは減ってきており、成果とコストパフォーマンスの両面で助かっています。

引用元:株式会社エフェクチュアル公式HP(https://eff-webrisk.com)

関連検索とサジェストは2か月ほどで消えた

自社の名前で検索すると「怪しい」とネガティブなキーワードが表示されており、レピュテーションリスクを懸念していました。代理店の紹介でエフェクチュアルさんのサービスを知り依頼したところ、施策効果が大きく出ており、Yahoo!の関連検索とサジェストは2か月ほどで消えてとても安心しています。

引用元:株式会社エフェクチュアル公式HP(https://eff-webrisk.com)

エフェクチュアルの会社概要

会社名 株式会社エフェクチュアル
所在地 東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F
URL https://effectual.co.jp
自社運営サイトも活用してネガティブコンテンツの検索順位を押し下げる逆SEO対策

アクシアカンパニー

アクシアカンパニー
引用元: 株式会社アクシアカンパニー(https://axia-company.co.jp/service/reverse-seo/)

アクシアカンパニーの概要

アクシアカンパニーは、逆SEO対策を専門とする企業で、ネガティブコンテンツを検索結果から押し下げ、ポジティブな情報を上位表示させる施策を提供しています。自社運営のメディアと大手メディアを効果的に活用し、検索結果の改善と企業ブランドの向上を実現します。

同社はGoogleのガイドラインを遵守した正当な手法のみを採用し、不正行為を一切行わない信頼性が特徴です。契約から6か月以内に検索結果1ページ目を「クリア化」する成功率は85%を誇り、法的対応が必要な場合には弁護士との連携も可能。企業のデジタルリスクを包括的に解決します。

アクシアカンパニー
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アクシアカンパニーを選ぶべき理由

自社×大手メディア活用で逆SEO効果を最大化

アクシアカンパニーの逆SEO対策は、自社運営の信頼性あるメディアと大手メディアを組み合わせた独自の手法が特徴です。その結果、検索結果のネガティブなコンテンツを効果的に押し下げ、ポジティブな情報を上位表示させます。

検索ニーズを徹底的に調査し、ユーザーの関心や企業ごとの課題に応じた高品質なコンテンツを制作。そのコンテンツを自社メディアと大手メディアに掲載し、広範囲のユーザーにアプローチします。適当な掲載先ではなく、評価の高いメディアを選定することで、検索結果の改善だけでなく、企業ブランドの向上にも寄与します。

この手法は、「ネガティブサイトの押し下げ」と「良質な情報の上位表示」という逆SEOの目的を同時に達成。特に短期間で確実な成果を求める企業に適したソリューションを提供します。

成功率85%!実績が証明する確かな信頼性

アクシアカンパニーは、契約から6か月以内に検索結果の1ページ目を「クリア化」する成功率85%という高い実績を誇ります。これにより、ネガティブなコンテンツを検索結果の2ページ目以降へ押し下げ、ユーザーの目に触れる機会を大幅に減少させます。

さらに、法的対応が必要な場合には弁護士と連携して削除請求をサポート。削除が難しいケースにおいても、逆SEO対策を駆使した柔軟な対応を行います。誹謗中傷が事実無根である場合には、弁護士を紹介するなど、法律とデジタル対策を組み合わせたハイブリッドなアプローチで問題解決を図ります。

また、単一の悪質コンテンツに対処するだけでなく、類似サイトが新たに表示されるリスクを想定した包括的な対応を実施。検索結果全体を改善することで、企業のデジタルリスクを根本から解消し、安心して次のステップに進める環境を提供します。

ブラック手法ゼロ!安心と信頼の正当な逆SEO対策

逆SEO対策を行う際、Googleのガイドラインを遵守することは不可欠です。ガイドライン違反の施策は、検索エンジンからのペナルティを受けるリスクがあり、最悪の場合、サイトが検索結果から排除される恐れもあります。アクシアカンパニーは、こうしたリスクを徹底的に回避し、正当で安全な方法のみを採用した逆SEO対策を提供します。

同社では、低評価リンクの大量生成や過剰なキーワード使用、サイバー攻撃、コピーサイトの乱立といったブラック手法は一切行いません。これらは短期的な効果が見込まれる一方で、企業の信頼性を損なう危険な行為であり、アクシアカンパニーは厳しく排除しています。

豊富な経験と専門的な知識を活かし、ネガティブコンテンツへの適切かつ正当な対応を迅速に実施。Googleのガイドラインに準拠した安心・安全なサービスを通じて、企業のブランド価値を守り抜きます。

アクシアカンパニーの導入事例

ポジティブ情報が検索上位に!新顧客獲得にも貢献

逆SEO施策の実施後、ネガティブなニュース記事は検索結果の20位以下に押し下げられました。これにより、顧客からの信頼が回復し、ビジネスは再び成長軌道に乗ることができました。

さらに、検索結果の上位には株式会社B様のポジティブなコンテンツが表示されるようになり、新規顧客の獲得にも成功しました。

引用元:アクシアカンパニー公式HP(https://axia-company.co.jp/casestudy/reverse-success-story2/)

2ヶ月で成果実感!スピード感のある対応

会社として本当に困っておりました…。お客様の信頼だけでなく、採用にも影響を及ぼしていたので、何とかしなければとの思いだったのですが、どうしていいのかわからずでした。

そんな中、御社を紹介していただき、早くも2ヶ月目で成果を出していただき驚きと感謝でいっぱいです。

引用元:アクシアカンパニー公式HP(https://axia-company.co.jp/casestudy/reverse-success-story/)

アクシアカンパニーの料金プラン

料金は無料調査を行った上で算出されます。目安は以下の通りです。

  • 個人名:月額55,000円~(税込)
  • 法人名:月額110,000円~(税込)
  • サービス名:月額132,000円~(税込)

アクシアカンパニーの会社概要

会社名 株式会社アクシアカンパニー
所在地 東京都港区虎ノ門5-13-1 虎ノ門40MTビル7階
URL https://axia-company.co.jp/

アップワード

風評被害対策を含むマーケティング施策を
まとめて依頼するなら

アップワードは、風評被害をはじめ、WEBサイト制作からWebやSNSの広告運用代行などのサービスを展開しているWebマーケティング会社です。被害が出てからの対応だけでなく、他のマーケティング施策にも幅広く対応しています。

風評被害対策の特徴は高い成功率と対応のスピード。独自の技術によって、Yahoo!では最短即日、Googleでは約1ヶ月ほどでネガティブな検索につながる検索候補や関連キーワードを非表示にしています。

主にYahoo!とGoogleの検索窓や検索結果ページに表示されるネガティブなサジェスト(検索候補や関連キーワード)を非表示にすることで、企業のイメージ低下を防止します。対策の成功率は99%と極めて高い水準に達しています。

サービス提供にあたっては外部の代理店などを使わず、社内スタッフのみで対応しています。これによりコストの削減はもちろん、堅実な個人情報保護体制も実現しています。必要に応じて秘密保持契約の締結も行っています。

アップワードはウェブサイト制作やオンライン広告の運用など、Webに関するさまざまな専門知識とノウハウを持っています。そのため、それぞれの施策を別々の会社に委託することなくアップワードに一貫して対応してもらうことが可能です。

アップワードの会社概要

会社名 株式会社アップワード
所在地 東京都台東区東上野1-6-2 東陽ビル6F
URL https://up-ward.info/

ソルナ

風評対策専門会社として10年以上の経験

ソルナは、企業を風評被害から守るためのサービスを提供している会社です。風評対策専門会社として10年以上の経験を持っており、無料で相談に対応しています。例えば初めて対策を行う場合や他社で断られてしまった、といった場合にも相談可能です。

同社のサービスを導入する場合には、内閣府認証協会認定の有資格者がそれぞれのお客さまをサポートしてくれる点も特徴のひとつとなっています。風評状況の把握がリスクをできるだけ抑えることにつながるため、ソルナでは無料診断を実施。さまざまな角度から企業に与える影響を予測します。

同社の風評被害対策においては、高度な技術を持つエンジニアネットワークを活用し、お客さまに合わせた再発防止策を提案。検索エンジンAI対策技術や海外ソリューションを活かした専用システムにより、検索順位変動対策を実施できます。

今起こっている被害への対策を行うだけではなく、それぞれのお客さまに合わせた再発防止策を講じます。この取り組みによって、「風評被害が再発しない根本治療」を目指せます。

ソルナの会社概要

会社名 ソルナ株式会社
所在地 東京都中央区築地2-9-4 ソルナビル
URL https://www.soluna.co.jp

シエンプレ

取引実績は累計6,000社以上!ブランディングSEOによる対策

シエンプレの風評被害対策・誹謗中傷対策では、ネガティブ情報が検索結果に表示されて困っているお客さまに対して「ブランディングSEO」という対策を提案。その中では、対策サイトの提案やSEOの成果に直結する高品質なコンテンツを提供します。

さらに、要望に応じてさまざまな検索キーワードでの対策も可能である点に加え、専門コンサルタントによってブランディングを意識したプレスリリースや炎上時の対応アドバイス、フェイクニュースへの対策など包括的な対応を行います。

2008年の設立以来、取引実績は累計6,000社以上(※)。業種や業界、企業規模問わず幅広い対応を行っています。顧客が抱えるさまざまな課題に合わせた40以上のソリューションを保有している点もポイント。顧客に対して誠実な対応を行う点を大切にしているのもシエンプレ株式会社の特徴のひとつです。

※参照元:シエンプレ株式会社公式サイト(https://www.siemple.co.jp/reason/)

シエンプレの会社概要

会社名 シエンプレ株式会社
所在地 東京都渋谷区神南1-19-14クリスタルポイントビル 2F
URL https://www.siemple.co.jp

プロモスト

毎月のレポートと効果報告で信頼できる

プロモストは、ネットにおける風評被害・誹謗中傷削除サービスを行っています。YahooとGoogleを対象としており、サジェストへの削除やYahoo虫眼鏡、Google関連ワードの対策により、風評被害対策を実施します。

サービスの導入時には、打ち合わせでサービス詳細を説明。要望などを確認した上で見積もりが提示され、内容に納得した上で申込みを行い、施策をスタートします。さらに毎月のレポートと効果について報告が行われるので、費用対効果が気になる方も安心。

また、プロモストではキーワードの取得やキャプチャ機能を搭載したサジェストツールの提供を行っています。こちらのツールを使用することによってPCはもちろんスマートフォンでのサジェストキーワードの取得も可能です。

サジェストツールを使用すると、キーワードの取得に加えてキャプチャ機能を標準搭載しています。1年間の保存が可能である点に加えて、カレンダー形式でキーワードの確認を行うこともできます。

プロモストの会社概要

会社名 株式会社プロモスト
所在地 東京都中央区銀座1-13-15 ダイワロイヤル銀座ビル オフィスフロア2F
URL https://www.promost.co.jp

アクシアカンパニー

見積もりや事前調査は無料!納得した上で依頼できる

アクシアカンパニーでは、ネガティブなサイトやページが検索結果の上位に表示されている点に悩んでいる企業や個人に向けて、逆SEO対策のサービスを提供しています。同社では、表面的な施策は一切行わず、本質的な逆SEO対策のみを実施する点が特徴です。

例えば口コミサイトに書かれてしまった、いわれのないコメントで悩んでいる、誹謗中傷サイトで悩んでいるといった場合などの風評被害対策として検討してみることをおすすめします。

クライアントが逆SEOの対策を検討している場合、見積もりや調査は無料で対応。また、逆SEO対策を行う場合には、事前の検索ニーズを調査し、この調査により、どのような提案ができるか、といった点を検討します。

さらに、アクシアカンパニーでは複数のPRメディアやブログを所有しており、有益なコンテンツを作成して逆SEO対策を行うことも可能です。逆SEO対策のために複数のドメインを取得しており、これらのドメインを使用してコンテンツページを作成して対策を行っていきます。

アクシアカンパニーの会社概要

会社名 株式会社アクシアカンパニー
所在地 東京都港区虎ノ門5-13-1 虎ノ門40MTビル7F
URL https://axia-company.co.jp

ライフデザイン

専門知識を持つ専任スタッフが適切な対策を提案

大手企業から中小企業、個人といったように幅広いお客さまを対象として、さまざまな要望に応えている企業です。これまでWebコンサルティング実績は3,000以上、Googleビジネスプロフィール関連の実績は1,500以上、さらにインターネット監視実績は800以上となっています(※)。

さまざまなサービスの提供を行っていますが、風評被害や誹謗中傷といったWebリスクに対しては、キーワード対策と逆SEO対策によって解決を目指していきます

Webリスク対策においては、専任スタッフが知識を活かし、それぞれのお客さまに合った対策を提案します。また、これまでにさまざまな相談に対応してきた弁護士との提携も行っているため、ネガティブな投稿への対応も可能となっています。

さらに成果報酬制での対応が可能な点も特徴のひとつ。風評被害対策に関する、無料相談にも対応しています。

※参照元:株式会社ライフデザイン公式サイト(https://www.w-protect.com)

ライフデザインの会社概要

会社名 株式会社ライフデザイン
所在地 大阪府吹田市豊津町8-7 タカラビル4F
URL https://www.w-protect.com

ソルフェリオーナ

繰り返す風評被害を防ぐ再発防止保証

ソルフェリオーナは、「風評コンサルティングのプロ」としてさまざまなお客さまの悩みに対応。風評被害対策について、戦略立案から対策の実行まで一貫して社内で実施しています。

同社の誹謗中傷・風評被害対策のメニューとしては、「サイト非表示」「口コミ削除」「検索キーワード」「逆SEO対策」などを用意しています。それぞれのメニューについて柔軟な対応が可能となっている点も特徴といえます。

同社は、「再発防止保証オプション」を用意。一度依頼して対策を行った後に再度風評被害が再発してしまった場合には、追加費用なしでの対応を行っています。

誹謗中傷や風評被害などについて「1日でも早く対策を行うべき」といった思いから、さまざまなリスクに対してスピーディーに対策する点を大切にしています。「今すぐ誹謗中傷・風評対策をしたい」という企業に向いています。

ソルフェリオーナの会社概要

会社名 株式会社ソルフェリオーナ
所在地 東京都港区芝大門1-3-6 KITAビル3F
URL https://www.solferiona.com

エルプランニング

9年間で38,000件以上のネット風評被害を対策!

ブランドセキュリティやインターネット集客支援などを手がける株式会社エルプランニングでは、「インターネットの風評被害から企業ブランドを守る」という使命のもとで、9年間で38,000件以上の対策を実施してきた実績があります(※)。

同社の風評被害対策である「ブランドSEO」では、企業のポジティブな情報を発信して検索順位を上昇させることにより、ネットの風評被害からブランドイメージを守りながら、ブランド認知を行えます。

エルプランニングでは、逆SEOサポートも実施しています。こちらのサービスでは、SEO技術によりポジティブなサイトを上位化させ、風評・誹謗中傷を行っているサイトを押し下げるものです。

年々検索アルゴリズムの変動によって対策が難しくなってきている分野ではあるものの、同社では数多くのサイト制作とSEO対策を行う中で検索エンジンの研究を実施。このノウハウを活かしながら、逆SEOに取り組んでいけます。

※参照元:株式会社エルプランニング公式サイト(https://www.elplanning.co.jp/service/#project-security)

エルプランニングの会社概要

会社名 株式会社 エルプランニング
所在地 東京都品川区東五反田1-2-33白雉子ビル8F
URL https://www.elplanning.co.jp

WEB広報

個人・企業を対象とした逆SEOを実施

WEB広報は、GoogleやYahooの検索結果上位に誹謗中傷サイトが表示されている企業や個人を対象として、逆SEOサービスなどを提供する会社です。強力なドメインおよびサーバー網の活用によって、より良い形でWebサイトの配置や運用を実現。これにより、逆SEOの早期成功を目指すことができます。

同社の特徴は、Googleのアップデートを踏まえた逆SEO対策を行っている点です。そのため、対策を行う上ではWebページごとに独自性を持った質の高いコンテンツの制作が求められています。また、それぞれのドメインにおける更新実績なども重視する傾向があります。

WEB広報の会社概要

会社名 株式会社WEB広報
所在地 東京都渋谷区恵比寿1-15 4F
URL https://chusho-taisaku.com/

IMソリューション

着手金0円で依頼できる全国誹謗中傷相談センターを運営

IMソリューションでは、インターネットの風評被害や誹謗中傷の対策を行う「全国誹謗中傷相談センター」を運営しています。同センターの料金体制は相談・着手金0円で、費用が発生するのは風評被害対策の効果が出てからの成果報酬型サービスです。

また、電話・メールのどちらでも相談が可能。相談を受けた場合には状況をまずヒアリングし、対策方法の案内や基本的な料金の案内を行います。概算料金を知りたい、という問い合わせにも対応。実際に対策を実施する、となった場合にはスピーディーに対策を行い、早期の問題解決を目指します。

風評被害や誹謗中傷に対して、全国誹謗中傷相談センター非表示化などさまざまな対応が可能。そのほか、サジェストや虫眼鏡、関連ワードの対策、風評監視サービスなど多彩な対策により、お客さまの課題解決を行っていきます。

もし同社が提供する手法による解決が望めず法的な対応が必要と判断された場合には、全国誹謗中傷相談センターIT分野に強い弁護士探しのサポートも行っています。

IMソリューションの会社概要

会社名 株式会社IMソリューション
所在地 東京都江東区平野3丁目2−6 木場パークビル 2F
URL http://im-solution.co.jp

アスプロ

ネガティブな書き込みにも独自施策で対策

アスプロは、風評被害対策やWeb集客に特化したサービスを手がけている企業です。Yahoo!・Googleサジェストの対策やGoogle関連キーワードの対策、逆SEO、風評書き込み自動監視ツール「風評チェッカー」の提供、ネガティブサイトへの対応などを行っています。

このように、同社では幅広いサービスの取り扱いを行っているので、自社に合った対策を見つけられます。また、成果報酬となっており、「まずは相談をしてみたい」という問い合わせにも対応しています。

同社で逆SEO対策を行う場合、検索結果の状況や、上位に表示されているネガティブサイトの内容を踏まえた上で、独自の施策で対策を実施。各種サイトへのネガティブな書き込みについては、悪評コメントへの対策・悪評ページの対策、さらにインデックス対策といったようにさまざまな手段を用いながら対策を実施します。

アスプロの会社概要

会社名 有限会社アスプロ
所在地 新潟県長岡市西千手1-1-1 アテンドビル4F
URL https://www.aspr.co.jp

エルテス

24時間365日体制のWebモニタリングでリスクを低下

デジタルリスクに対応する株式会社エルテス。同社の「Webリスクモニタリングサービス」では、Webのリスク検知から報告・対応までトータルでサポートします。

拡散スピードの速いデジタルリスクにスピーディーに対応するために24時間365日体制で監視を行っている点が特徴となっており、リスクを早期に発見し風評被害対策。運用中の定期報告や炎上してしまった場合のコンサルティングについても、同社がしっかりサポートします。

同社の「検索エンジン評判対策サービス」では、さまざまな方面における情報発信力をサポートし、風評被害として被ったネガティブなイメージの払拭を行うとともに、お客さま企業のブランドイメージ形成・価値向上にもつなげられます。

サービス導入にあたって独自ツールの提供を行っており、クライアント自身が進捗や施策効果をいつでも確認可能。また、ツールからの質問やレポートの出力も可能です。

エルテスの会社概要

会社名 株式会社エルテス
所在地 東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング6F
URL https://eltes.co.jp

風評被害対策とは?

風評被害対策とはイメージ画像

「風評被害」とは、いわれのない悪評やデマなどの広がりによって企業や組織、個人などに悪影響が及ぶことです。特に企業においては、風評被害によってネガティブなイメージを持たれてしまい、商品やサービスが売れない、採用活動に影響が出るといった被害を受ける可能性も考えられます。

上記のような悪評・デマへの対策を行うことを「風評被害対策」といいます。GoogleやYahooなど検索エンジンにおいて、検索結果に悪いイメージのキーワードが出てくる場合の「サジェスト・関連キーワードへの対策」や、検索時に上位表示されるネガティブなサイトを押し下げる「逆SEO対策」などがあります。

企業について調べるときや何か買い物をする時などは、まずインターネットで検索を行う消費者が非常に多いため、風評被害対策は非常に重要な取り組みといえます。

風評被害対策の具体的な方法

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ネット上の風評被害について監視を行う

風評被害に取り組む場合には、ネット上で悪評やデマが広がる前に素早く情報をキャッチすることが大切ですが、そのためにはネットの監視がポイントとなってきます。

多くの人がSNSを利用している現在は、悪評やデマ、悪い口コミはその真偽に関わらず非常に早いスピードで拡散されてしまいます。そうなると、企業に対するイメージがあっという間に低下する場合もあります。

イメージ低下を避けるためにも、ネガティブな投稿や悪評などについては随時チェックする体制を整え、リスクがあると考えられる投稿が行われている場合には即対応する、という点が大切になってきます。

サジェスト・関連キーワード対策を行う

サジェストや関連キーワードの対策も風評被害対策のひとつです。

GoogleやYahooで検索をした時に、ネガティブなイメージのあるキーワードが表示される場合もあります。例えば「株式会社◯◯ 対応悪い」といったように会社名とともにネガティブなワードが表示されると、イメージダウンにつながる可能性があります。

このような場合には、GoogleやYahooに対してネガティブなキーワードの削除申請を行います。すると、申請内容の精査が行われ、削除基準を満たすと判断された場合には削除対応が実施されます。一般的に、ネガティブなキーワードはクリックされやすい傾向があるため、できるだけ早く対応しておきたい部分です。

逆SEO対策を行う

場合によっては、検索を行った際に悪評が書かれてしまっているサイトが上位に表示されてしまうといった状況になることがあります。この場合の対策としては、「逆SEO対策」が考えられます。

逆SEO対策では、信頼性の高いサイトを別に作成して悪評が書かれているサイトの検索順位を下げていきます。ただし、問題となるサイトを削除できるわけではないため、成果を出すまでには時間がかかる方法といえますが、成果が見えてくれば自社の売上向上につながる可能性もあります。

専門家へ相談する

上記でさまざまな対策について紹介していますが、実際に自社での対策は難しい場合もあります。そのような場合には、外部の会社など専門家へ相談する選択肢もあります。

さらに、風評被害対策の方法はさまざまありますので、専門的に対応している会社などに自社の場合はどのような対応が合っているのかといった点を相談してみることもおすすめです。

風評被害対策を外注するメリット

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ノウハウを活かした専門的な対応をしてもらえる

上記で紹介している通り、風評被害対策はさまざまな方法があります。専門的に対応を行っている会社であれば、風評被害の事例にも詳しく、それぞれのケースに対してどのような対策をしたら良いのかといった点を把握しているはずです。

そのため、どのような風評被害を受けているか相談することによって、多彩な選択肢の中から状況に合わせた方法を選択し、できるだけ被害を抑えるための対応を行ってくれます。また、状況によっては法的な対応が必要な場合もありますが、専門会社であれば法的な手続きにも対応している場合もあります。

再発の防止にもつなげられる

専門会社に依頼することにより、風評被害に対して抜本的な対策を行えます。表面的な対策のみを行った場合、その場は収まるかもしれませんが、いずれまた同じような被害に遭わないとも限りません。再度風評被害が発生すると、その都度解決のためにコストがかかりますし、企業もダメージが大きくなります。

そのため、風評被害対策では根本的な対策を実施することが大切であるといえます。さらに、専門会社のサポートを受けながら再発を防止する対策についても検討し、体制を整えておくといった点も可能になります。

風評被害対策会社を外注するデメリット

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コストがかかる

外注した場合の処置は、やはり自社対応よりもコストが高くなる点です。風評被害対策会社では、サービスを提供するごとに料金を設定しているケースが一般的です。依頼する対策内容が増えれば増えるほど、トータルコストがかさみやすくなります。

しかし、コストを重視するために風評被害対策自社で行った場合でも、適切な対応ができなければ効果を得ることが難しいでしょう。 目的達成への期待値を考慮すると、プロである外注をご利用することが安心です。

内部情報を提供しなくてはいけない

風評被害対策を外注する際には、外注先へ内部情報を提供しなければなりません。情報提供なしでは、風評被害を防ぐことが難しいためです。しかし、内部情報を提供することは、情報流出のリスクも考えられます。

万が一、漏洩すれば風評被害対策どころか、情報セキュリティの甘さも問題視されます。そのため、セキュリティ対策には万全の準備が必要です。情報提供に関して外注先と綿密に連携し、場合によってはセキュリティ対策を充分に講じた後に依頼しましょう。

風評被害対策会社を選ぶポイント

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風評被害状況とサービス内容が適合しているか

風評被害対策会社を選ぶポイントの1つ目は、風評被害の状況とサービス内容が適合しているかを確認することです。

風評被害対策の目的には、「風評被害を予防したい」「既に風評被害に遭っているので直ぐに対策をしたい」「法的な対応を行いたい」などがあり、それぞれの状況に応じた対策を行う必要があります。

「風評被害を予防したい」なら、従業員教育やガイドライン策定を得意とする会社がおすすめで、「既に風評被害に遭っている場合は、逆SEO対策やサジェストワード対策で高い実績のある会社が適切です。

このように、現在の状況に対して的確に対応してくれるのかサービス内容を詳しく確認しましょう。

自社が求める風評被害対策でどんな実績があるか

自社が求める風評被害状況と、相手先のサービス内容が合っている場合、そのサービス内容でどんな実績があるのかを公式サイトなどでチェックすることも大切です。

例えば、「悪い風評を根本から削除したい」なら、悪い風評のあるサイトの順位を押し下げる「逆SEO対策」で実績がある会社に依頼すれば、比較的に早く効果が現れる可能性があります。類似するケースに対して、どんな実績があるかを確認するとともに、依頼した場合の費用対効果もチェックしましょう。

風評被害対策会社のまとめ

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こちらの記事では、会社のイメージダウンを防ぐためにも重要な風評被害対策に対応している会社について紹介してきました。現在はさまざまな企業がサービスを提供していますので、自社のニーズに合ったサービスを提供してくれるか、といった点などを確認しながら会社選びを行うことがおすすめです。

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本記事は、2024年9月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。