オウンドメディア支援サービスのメリットと選び方

オウンドメディア支援どんなサービス？

オウンドメディア支援サービスとはオウンドメディアの立ち上げや、運用をサポートするサービスのことです。オウンドメディアとは、自社で保有するホームページやSNS、ブログなどのことを指します。

オウンドメディアを制作したいとは思っているものの、どこから始めればいいのか分からず、困っている経営者・マーケティング担当者の方もいるのではないでしょうか。自社にオウンドメディアの作成・運用のための人的リソースやノウハウがない、立ち上げる時間がないケースもあることでしょう。

また、オウンドメディアの運用を開始しても、なかなか成果が出ず苦戦してしまうこともしばしばあります。コスト削減を図ろうとして社内のリソースで試行錯誤しても人件費かかってしまいますので、専門の業者に依頼したほうが、費用対効果が高いケースもあるのです。

なお、オウンドメディア支援サービスを提供している企業はたくさんあります。コストを最小限に抑えながら望ましい効果を出すには、自社に合う支援会社を選ぶことが大事です。オウンドメディア支援サービスを選ぶ際は、まずどのような支援を一番必要としているのかを明確にしましょう。

一口に「オウンドメディア支援」と言っても、考えられる支援の内容は多岐にわたります。下記にはまず、オウンドメディア支援サービスに関わる職種とその役割を解説していきます。

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ディレクター・編集者による支援

オウンドメディアの運営にあたって、メディアの全体像を決めるのはディレクターの役割です。メディアの立ち上げ前には、ディレクターがコンテンツ戦略を考えたり対応するキーワードを選定します。何の目的でどのようなユーザーに何を伝えるのかという戦略・方針策定フェーズは、オウンドメディア運営上で極めて重要な段階です。

メディア運営開始後には、ディレクターは各作業の進捗状況を把握し、コンテンツを制作してくれるライターの割り当てなどを行います。編集者のメインタスクライターの納品物チェック、公開した記事の順位チェックと改修・リライト、ライターの育成などです。ここでは１つにまとめていますが、作業量が多いとディレクターと編集者は別々の人がやる場合もあります。

コーダー・エンジニアによる支援

コーダーやエンジニアは、オウンドメディアのサイトを作る人たちのことです。HTML、CSS、JavaScriptなどの言語を使ってコーディングを行って顧客のニーズに合う外観や機能が揃ったサイトを構築していきます。

メディアの立ち上げが終わったあとには、コーダー・エンジニアは作成したサイトに不具合が起きた際に原因を特定・修正を行います。また、あとから特殊のデザインのランディングページを追加する際など、編集者やライターが対応できない範囲のメディア改修はエンジニアにお願いする場合が多いです。

なお、表示スピードがSEOに悪影響を与えないための技術面の改修などもコーダー・エンジニアの対応範囲です。

デザイナーによる支援

デザイナーは、オウンドメディアのWebサイトのデザインを考える仕事を行います。オウンドメディアの外観や雰囲気、ページの各要素（たとえばボタン）の見たによって、ユーザーが受ける印象が変わってきます。オウンドメディアの内容が優れていても、ページを開いたときの第一印象が悪いとユーザーが離れてしまいます。そのため、デザイナーによる支援は重要といえるでしょう。

顧客からのヒアリングやサイト設計、画面情報設計などを実施し、Illustratorなどのグラフィックソフトを用いて、顧客の求める見た目を目指してデザインを行います。コンテンツにある画像の制作も、デザイナーの業務の一つです。なお、一般的にこれら一連の作業は、ディレクターや編集者に相談しながら実施されます。

ライターによる支援

ライターは、オウンドメディアにアップされる記事の構成を考えたり、企画に沿った内容の記事を書いたりする支援を行います。また、記事執筆のための取材やインタビュー、撮影などの作業をすることもあります。

自社オウンドメディアにの目的や課題に合わせて、仕事を依頼するライターが変わってきます。たとえば、とにっかう分かりやすい文章を書くことができるライターや、オウンドメディアのジャンルに関する専門知識があるライターなどです。ターゲット層のニーズに合ったコンテンツを制作してくれるライターに仕事をお願いすることで、自社オウンドメディアのコンテンツの質がアップします。

なお、ネット上のマーケティングで必要不可欠といえるのはSEOライティングです。質の良いコンテンツを公開しても、そのコンテンツが検索結果の上位に上がらず誰にも見られないと意味がありません。

メディアのジャンルが化粧品や健康食品などの場合、薬機法や景表法について熟知しているライターに記事を依頼すると良いでしょう。

マーケターによる支援

マーケターは、オウンドメディアを動かす際に、非常に重要となるポジションの一つです。市場調査や広告宣伝に関わる作業を担当し、効率良く商品・サービスを販売することを目指します。オウンドメディアを収益目的で運営している場合は、その収益を最大化するための方法を考えるのもマーケターの役割です。

オウンドメディアを企画する段階では、マーケターがターゲットの選定や戦略の企画などを行います。メディアの運用プロセス段階においては、メディアのアクセス数やデータを分析したり、施策の効果を検証したりするのも、マーケターの業務です。さらに、マーケターはWebサイトやSNSアカウントの改善なども行います。

なお、マーケターとディレクターではタスクの内容が被る場合があります。メディアの規模などによっては、一人の担当者が両方を兼務することもあります。

オウンドメディア支援サービスの効果

ここまでは、オウンドメディア支援サービスにおける職種の役割について解説しました。ここからは、オウンドメディア支援サービスの効果をご紹介します。

SEO効果と認知度向上

オウンドメディア支援サービスを利用し、SEOに強いコンテンツを制作すれば、GoogleやYahoo!などでの検索結果で上位に表示されます。その結果、オウンドメディアへの流入数が増えて、アクセス数の増加や見込み客の獲得につながる可能性が上がります。

適切な対策を行い、一度記事が上位に表示されれば、長期に渡る集客効果が期待できるでしょう。そのため、テキスト広告やバナー広告よりも、費用対効果が高いといえます。

集客や収益アップを図れるだけでなく、自社商品・サービス、自社に対する認知度を高められるのも、SEO対策によりもたらされる効果です。

リード獲得効果と売上アップ

オウンドメディア支援サービスでメディアをうまく活用することができれば認知度が上がり、リード獲得数の向上も可能となります。

GoogleやYahoo!などの検索エンジンを利用して自社のオウンドメディアにたどりついた方は、ある程度自社の商品・サービスに関心のある人たちです。ターゲットのニーズに応える質の高いコンテンツを提供できていれば、比較的短時間で成約に至る可能性が高まります。

リードと商談数・成約数を増やすのに大事なのは、オウンドメディアを使って自社に合った顧客をピンポイントで集客することです。認知拡大ができても、認知するユーザーは自社商品・サービスを購入する可能性がゼロであれば意味がありません。

ブランディング効果

オウンドメディア支援サービスを利用して、自分たちの望むビジュアルのサイトに仕上げ、自社のイメージを伝えられる記事を発信すれば、ブランディングにもつながります。

ブランディングをすれば、競合他社との差別化が可能です。また、自社のブランドイメージを多くの人たちに知ってもらうことで、新規獲得や信頼獲得にも結び付きます。

ブランディング効果は広告配信でも目指せますが、その場合は広告費がかさんでしまう倍が多いです。コストを削減をしながらブランディングをしたい場合は、オウンドメディアを利用すると良いでしょう。

手間が省けられる

オウンドメディア支援サービスを使わなくても、自社でオウンドメディアを運営することは可能です。しかし、オウンドメディアを立ち上げるにはノウハウが必要です。またノウハウがあったとしても、オウンドメディアを構築しコンテンツを作り続けるにかかる労力や時間は決して微々たるものではありません。

したがって、オウンドメディアを立ち上げるための知識を身につけたり、オウンドメディアのサイトを運営する手間を省いたりするためにも、オウンドメディア支援サービスを利用するのがおすすめです。

プロに任せることで、本来の業務に専念でき、クオリティの高いサイトに仕上げることができるなど、さまざまなメリットがあります。

オウンドメディア支援を提供する会社の種類

つづいて、オウンドメディア支援サービスを提供する会社の種類をご紹介します。オウンドメディア支援サービスの利用を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。

コンテンツ制作を得意とする会社

一つ目は、コンテンツの制作を得意とする会社です。主に記事や動画といったWebコンテンツの制作を行っている会社で、SEOライティング（記事作成）がメインとなっている場合がおおいです。このタイプの会社を選択する場合、どんな記コンテンツのジャンルが得意なのかも、あわせて確認しておくと良いでしょう。

ただし、コンテンツの作成を依頼できるものの、戦略やキーワードの選定はサービスに含まれていないこともあります。また、オウンドメディアを公開した後の不具合などは、自分たちで対応しなければなりません。

SEOライティングのスキルのある人が社内にいない場合や、コンテンツをたくさん作りたいがリソース不足で困っている場合におすすめです。

ツールを提供する会社

社内にノウハウとリソースがあり、戦略を立ててメディアを運営していける場合は、ツールを提供する会社のサービスを利用してみてはいかがでしょうか。自分たちでオウンドメディアやコンテンツを作る際に、便利なツールを手に入れられます。たとえば、以下のツールを提供してもらえます。

• SEO改修ツール
• キーワード選定ツール
• ユーザー行動分析ツール　など

これらのツールを用いることで、ユーザーに対する理解を深めたり、業務効率化を目指せたりします。

コンサルティングのみ行う会社

オウンドメディア支援を提供する会社のなかには、コンサルティングサービスのみを提供している会社も存在しています。

このタイプの会社では、オウンドメディアのテーマ・方針を考えてもらうことが可能。また、コンテンツのキーワードなどの提案も行っていますが、実際のコンテンツ制作は子会社やパートナー企業が担当するケース多いです。

オウンドメディアを立ち上げたいが、何からはじめれば良いか分からない方は、コンサルティングのみ行う会社に依頼すると良いでしょう。また、既にオウンドメディアを運営しているが、うまく行っておらず、どんなオウンドメディアが成功するのかが分からない方にもおすすめです。

運用代行をしてくれる会社

オウンドメディアの運用を代行してくれる会社は、オウンドメディアの構築は社内で対応できるが運用のの手間を省きたい場合や、社内における「人的」リソースが不足している場合におすすめです。

キーワード選定やコンテンツ制作対応（ライターの管理、コンテンツの編集など）のほか、コンテンツの定期的な改修も運用代行の範囲内となります。

オウンドメディアの運用代行サービスを提供している会社のなかには、SNS広告の配信代行サービスや、記事のリライト、インタビュー記事の作成、メルマガなどに対応してくれるところもあります。また、記事を大量に発注したい場合は、短期間で大量の記事作成が可能な会社を見つけると良いでしょう。

メディア制作・運用がまるごと依頼できる会社

オウンドメディアに対する予算はあるものの、メディアを作るノウハウや経験がない場合、人的リソースがない場合に便利なのが、メディア制作・運用がまるごと依頼できる会社です。

運用代行会社の支援範囲に加えて、オウンドメディアの企画や戦略の立案からサポートしてくれ、メディアの立ち上げも任せることが可能。費用はかかりますが、全てをプロにお願いするとオウンドメディアの運営が失敗に終わる可能性が少なくなるでしょう。

まとめ

この記事では、オウンドメディア支援サービスについて詳しく解説しました。オウンドメディア支援サービスを活用すれば、オウンドメディアの成果につながりやすいです。また、費用対効果を上げるには、自社の課題に合った会社やサービスを選ぶ必要があります。

先ほどお伝えした、支援を提供する会社の種類の解説を参考にしていただき、自社に合う会社やサービスを見つけ、集客や売上アップにつなげてくださいね。

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