Google口コミ促進ツールを徹底比較！導入事例や費用、口コミ評判も紹介
最終更新日：2024年10月02日
店舗を紹介するWebサイトをネット上に公開しても、新規顧客の獲得やリピーターの創出が困難だったり、ネガティブな口コミが目立ったりといった悩みを持っていませんか。Google口コミ促進ツールは、顧客からのGoogle口コミの数を向上させるためのオンラインツールです。
この記事では、Google口コミの数と質を向上させるためのオンラインツールを紹介します。各社が提供しているサービスの特徴・費用・Google口コミ促進ツールを導入するメリット・選定ポイントについてもご覧いただけますので、導入の参考にしてみてください。
Google口コミ促進ツール一覧表
ここでは、各社が提供するGoogle口コミ促進ツールを一覧で紹介しています。Google口コミ促進ツールを提供している業者によって提供されているサービスが異なるため、料金プランとの比較も参考に、自社にぴったりのGoogle口コミ促進ツールを見つけてみてください。
| Google口コミ促進ツール | サービスの特徴 |
|---|---|
 【PR】STOREPAD |
複数集客サイトの店舗情報を一元管理！AIによる作業の自動化も！ ・全店舗の情報管理と配信を一括管理！ ・正確な情報提供で信頼度アップ ・MEO順位UPとSNS活用で認知度向上できる戦略を提案 資料ダウンロードはこちら >> |
| MEO Analytics | 3,000社以上の取引実績！コスト削減に大きく貢献するサービス |
| Canly | マップ・ HP ・ SNSの情報発信&集客向上をもっとラクに！ |
| Voice | 口コミの直リンクをSMS送信！簡単・便利な口コミ投稿ツール |
| マップ職人 | 導入実績12,200件以上！700店舗の一括投稿もませられる安心感が魅力 |
| MEOチェキ for レビュー | 口コミを売上に直結させる独自技術で集客の悩みをサポート |
| HOSHITORN | 口コミ高評価＝Google上位表示を意識した戦略で多店舗経営をバックアップ |
| ローカルミエルカ | 11店舗以上の店舗管理・情報発信を効率化！来店・売上アップに貢献 |
| Gyro-n MEO | 導入企業1,000社以上！MEO順位チェックから運用までワンストップ利用OK |
| 口コミットくん | クチコミでもコミットできるサイトづくりをサポート |
| MEO Dashboard byGMO | AI機能により作業時間を大幅削減！手間なく集客数倍増が目指せるMEOツール |
| STORECAST | 小売業のデジタル販促をプランニングから運用までの全ステップをバックアップ！ |
| クチコ | 誹謗中傷対策＆口コミ促進のW効果が低コストですぐにスタートOK |
| Googleクチコミ対策ツール | クリニック・医療専門！クチコミの推進と管理をサポート |
| マイビジレビュー | Googleポリシーに遵守した戦略で口コミや評価の悩みを一挙解決に導く |
| 口コミPLUS | 高評価の口コミを優先的にプラス！集客〜来店をスムーズに誘導 |
| Location Connect（ロケーションコネクト） | 30,000店舗が選んだ集客を加速させる革新的口コミ促進ツール |
【PR】複数集客サイトの店舗情報を一元管理！AIによる作業の自動化も！
STOREPADは、MEO・インバウンド・SNS・ホームページ・ポータルサイトなど、多様なメディアにおける店舗情報の掲載管理を効率化するための革新的なクラウドサービスです。作業自動化AIを搭載しており、店舗情報の更新や口コミ管理、再来店促進活動などを一元的に管理。業務プロセスの効率化が期待できます。
また、店舗運営に関わる複雑な業務が簡素化し、時間とコストの削減が期待できるため、店舗の集客力向上ができる可能性が高まります。過去の実績結果では、GoogleやSNSの運用にかかる時間を従来の286時間から、わずか5時間に短縮。1ヶ月あたりの人件費も約38万円節約と、経費削減と効率化の同時実現も夢ではありません。
STOREPAD
画像引用元：STOREPAD公式サイト（https://storepad.jp/）STOREPADの特徴
信頼できる分析レポートを基に店舗情報を一括発信
STOREPADは、全店舗の情報を一括で発信し、GoogleやYahoo!などの口コミ管理も一元化して効率的に対応できる画期的なツールです。業務コストの削減と集客力の向上が期待でき、MEO順位や各媒体の集客分析情報、アンケート結果なども簡単に分析できるため、戦略的な集客活動の実施が期待できます。
LINE公式アカウントを活用したセグメント配信機能により、効果的なリピート促進が可能。システムの画面は直感的でシンプル、スマートフォンやタブレットからも容易に操作できるため、操作に迷う心配はありません。
また、初期設定サポートや運用代行プラン、カスタマーセンターによる充実したサポート体制が整っているので、導入から運用まで安心してSTOREPADの活用が可能。店舗運営を効率的に行いながら、集客力と顧客満足度の向上を目指すサポートにも対応しています。
＼ビジネスニーズに合った最適提案／
STOREPADはこんな企業におすすめ
- 店舗ごとに掲載情報が違っていたり、抜け落ちていたりする
- 口コミをもらっても他業務が忙しくて対応が遅れがち
- せっかく来店してもらってもリピート客に発展しない
STOREPADを選ぶべき理由
【理由1】全店舗の情報管理と配信を一括管理！
複数店舗の運営では、情報管理の抜け漏れや混乱は大きな課題であり、悩む経営者も多いのではないでしょうか。STOREPADは、全店舗のデータを一括で効率的に管理。各店舗の詳細情報やプロモーション内容をひとまとめに管理し、迅速かつ正確に更新ができるようサポートしてくれます。
従来の手作業に比べ時間と労力を大幅に節約しつつ、情報の一貫性を保てるので、顧客満足度の向上が期待できます。さらに、スタッフの業務負担を軽減し、サービス向上に注力できるのも嬉しいポイント。STOREPADの導入により、「カンタン管理でスッキリ」という効率的な店舗運営が実現できると考えられます。
【理由2】正確な情報提供で信頼度アップ
店舗運営では、口コミへの対応が難しいと感じている方も多いのではないでしょうか。特に、多くの顧客からのフィードバックに迅速に対応するには、時間と労力が必要です。
STOREPADは、正しい営業時間、住所などの基本情報の管理と同時に、顧客からのさまざまな口コミに対しても適切かつ効率的な対応を可能にしてくれるサービスです。店舗の信頼度アップが見込める上に、良質な顧客体験が可能になると考えられます。
また、クチコミの一括管理機能を利用すると、複数のプラットフォームに散らばるクチコミを一箇所で管理でき、統一された対応が可能。すべてのクチコミに対して同等の品質とトーンで返信ができるため、店舗のブランドイメージと顧客サービスの一貫性が維持できます。
【理由3】MEO順位UPとSNS活用で認知度向上できる戦略を提案
顧客の来店があっても、再来店促進がうまくいかないとビジネスが順調であるとはいえません。STOREPADは、MEO（Map Engine Optimization）順位の向上やSNSの活用で、積極的な認知度拡大を図り、新規顧客獲得とリピート率向上に大きく貢献してくれると考えられます。
MEO順位が上がれば、店舗はGoogleマップや検索結果において、より目立つようになり、地域での店舗認知度アップが可能。また、SNSでの情報発信により、若年層の顧客にアプローチが期待できます。MEO順位を意識し、SNSを積極的に活用できれば、集客力不足の悩みを解決できるかもしれません。
＼経験豊富なプロによる手厚いサポート／
STOREPADの導入事例
初めての口コミ返信も素早く丁寧にできた！
（前略）Googleビジネスの管理・対策が開始できたことが一番の成果だと思います。STOREPADの口コミ管理機能では、全ての店舗の口コミが一つの画面で把握できるため、瞬時にお客様の声を確認することができます。
また、口コミの返信については初めての試みだったのですが、返信文章作成の際、敬語の使い方などに困った際は参考となる例文テンプレートが用意されていたため、初めてにも関わらず、素早くかつ丁寧に返信ができました。（後略）
引用元：STOREPAD公式HP(https://storepad.jp/magazine/posts/case020）
顧客からの口コミ1件ずつを効率的に管理
（前略）その他弊社ではお客様の声を非常に大事にしている中で、各店舗に入る口コミを1件1件確認できないというのも課題としてありました。STOREPADではGoogleビジネスプロフィールだけでなく、食べログなどグルメサイトの口コミも管理できるため、お客様の声を全店舗・全媒体で管理することができ、日々どういったお声をお客様からいただいているのかも効率的に管理できるようになりました。（後略）
引用元：STOREPAD公式HP(https://storepad.jp/magazine/posts/case022）
Google経由の予約数が月1,000件以上増加！
（前略）年間900万円程度のマーケティングコスト実費削減に加えて、担当スタッフの業務コスト削減しながら、Googleを中心とした新興系無料メディアからの集客力・分析力強化ができました。STOREPADの本格支援開始から2ヶ月で各店舗のMEO順位は全体としてみるみるうちに上がり、また、Google経由の予約が1,000件以上増加しました。（後略）
引用元：STOREPAD公式HP(https://storepad.jp/magazine/posts/case017）
STOREPADの料金プラン
公式HPに料金プランの掲載はありませんでした。
STOREPADの運営会社概要
| 会社名 | イクシアス株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿二丁目6番28号705 |
| 会社創立年 | 2020年11月16日 |
| 公式HP | https://ixyas.co.jp/ |
＼一気通貫のオールインワン機能／
他にもある！Google口コミ促進ツールの情報まとめ
MEO Analytics
画像引用元：MEO Analytics 公式サイト（https://meo-analytics.com/）MEO Analytics の特徴
3,000社以上の取引実績！コスト削減に大きく貢献するサービス
MEOアナリティクスは、3,000社以上の取引実績を持つ高度な店舗管理ツールです。特に、複数店舗を運営する企業にとって非常に有効なソリューションで、Googleビジネスプロフィールの管理・分析・更新・レポートの一括作成が可能。店舗情報の管理と分析の効率化が期待できます。
ビジネス情報の更新作業にかかるコストは、78%削減。また、類似ツールからの乗り換えによるコスト削減率は90%以上で、経済的な利益も大きいのも注目ポイント。1人のオペレーターでも数百店舗の運用が可能となるため、人員の削減や業務効率化に大きく寄与できるかもしれません。
さらに、1,000社以上の運用実績を持つ経験豊富なサポートチームがいるため、導入から運用に至るまでのサポートが充実しているのも魅力です。
MEO Analytics の料金プラン
- 1〜9店舗：1,500円/月
- 10〜19店舗：1,200円/月
- 20〜49店舗：1,000円/月
- 50〜199店舗：800円/月
- 200〜999店舗：500円/月
- 1,000店舗以上：250円/月
※1店舗あたりの料金です
※税不明
MEO Analyticsの会社概要
| 会社名 | オルグロー株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉ビル 6階 |
| 主な取引先 | 資生堂・ ECCビジネススクール・日本速読協会など |
| 公式HPのURL | https://www.allgrow.co.jp/ |
※Google口コミ促進ツールの比較表をもう一度チェックする
Canly
画像引用元：Canly 公式サイト（https://jp.can-ly.com/）Canlyの特徴
マップ・ HP ・ SNSの情報発信&集客向上をもっとラクに！
Canlyは、大手チェーン店を中心に、国内外で52,000店舗以上に導入されているシステムです。マップ・ホームページ・SNSの情報発信と分析をシンプルかつ効率的に実施し、集客向上への貢献が期待できます。
特に、店舗情報をグループごとに一括更新する機能は、GBPやHP、SNS上の複数の店舗情報を簡単に追加・更新・変更が可能。悪質な情報改ざんからも保護し、信頼性の高い店舗情報を維持をサポートしてくれます。
また、顧客からのクチコミも一括管理ができ、クチコミ数や評価点数などを簡単に分析できるのも嬉しいポイント。さらに、全店舗のデータを簡単に分析できるため、エリアや業態別のグループ分析やランキング分析も可能です。
Canly の料金プラン
料金プランは公式サイトに掲載されていませんでした。
Canlyの会社概要
| 会社名 | 株式会社カンリー |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階 |
| 主な取引先 | 鳥貴族・くら寿司・メガネのミキ・ティーケーピー・塚田農場・PRONTO・メガネスーパー・白洋舎・みずほ銀行・串カツ、田中など、 |
| 公式HPのURL | https://jp.can-ly.com/ |
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Voice
画像引用元：Voice 公式サイト（https://www.promost.co.jp/voice/）Voice の特徴
口コミの直リンクをSMS送信！簡単・便利な口コミ投稿ツール
Voiceは、来店または来院した顧客に直接オンラインで口コミ投稿を依頼するツールです。従来のステルスマーケティングとは異なり、実際に来店した顧客のリアルな声の収集が期待できます。
店舗を訪れた顧客に口頭で口コミの投稿をお願いする方法が推奨されていますが、しかし、利用した店舗の検索をしたり、口コミ投稿のためにスマートフォンを操作したりするのが煩わしい場合が考えられます。また、店を出た後には口コミを書くことを忘れてしまうケースも少なくありません。
Voiceは、電話番号を入力するだけで、口コミの直リンクのSMS送信が可能。顧客はリンクをクリックするだけで口コミの入力画面にアクセスでき、店内で簡単に口コミを投稿することが可能です。この手軽さが、顧客による口コミ投稿を促進する鍵になると考えられます。
Voice の料金プラン
- 月額固定プラン: 24万円
※税不明。
Voiceの会社概要
| 会社名 | 株式会社 プロモスト |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都中央区銀座1-13-15 ダイワロイヤル銀座ビル オフィスフロア2F |
| 公式HPのURL | https://www.promost.co.jp/ |
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マップ職人
画像引用元：マップ職人 公式サイト（https://mapshokunin.com/）マップ職人 の特徴
導入実績12,200件以上！700店舗の一括投稿もませられる安心感が魅力
マップ職人は、店舗情報の管理と運用の大幅な効率化が期待できるマーケティングツールです。営業時間の変更、異なる内容の投稿などをCSVファイルを用いて、Googleマップ上のビジネスプロフィールを一括管理できるようサポートしてくれます。Googleマップの簡単管理に加え、集客対策機能も装備。訪問者数や口コミの増加、アクセスや経路検索数の増加が期待できます。
また、売上アップに貢献する来店促進機能や店舗マーケティング機能も搭載されており、クチコミ促進・Instagram連携・順位計測・GBP解析・グループ内ランキングなどが含まれています。さらに、専門のコンサルタントによるMEO対策のアドバイスとサポートも提供され、海外店舗を含む11,500店舗以上の業界トップクラスの対策実績を持っています。
店舗の情報管理にかかる時間を97%以上削減が期待でき、導入実績は12,200件以上。必要な機能を選んで利用できるリーズナブルな料金設定で、店舗数に応じた手頃な価格設定が特徴です。
マップ職人 の料金プラン
【一括管理・最適化機能】
- 初期費用:無料
- 一括管理・一括投稿など: 2,200円
※税込価格です
※ 1〜9店舗の価格です
マップ職人の会社概要
| 会社名 | 株式会社フリースクエア |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都渋谷区神南1-9-2 大畠ビル 5F |
| 公式HPのURL | https://mapshokunin.com/ |
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MEOチェキ for レビュー
画像引用元：MEOチェキ for レビュー 公式サイト（https://meo.tryhatch.co.jp/hoshikakutokun/）MEOチェキ for レビュー の特徴
口コミを売上に直結させる独自技術で集客の悩みをサポート
MEOチェキ for レビュー は、1,500店以上のさまざまな業種・業界の先進的な店舗運営に利用されているサービスです。単に口コミを管理するだけでなく、定量的なデータ分析を通じて口コミを可視化。ネガティブ・ポジティブな内容の判定やジャンル分けにより、どのような口コミが多く、どのように対応すべきかを把握し、改善策を明確できるよう導いてくれます。
また、すべての口コミを一覧表示し、事前に用意されたテンプレートを使用しての返信が可能。自動分類や自動返信機能も搭載しており、口コミ管理の工数を大幅に削減します。さらに、豊富な返信テンプレートを活用すれば、口コミ運用のコスト削減も期待でき、すべての顧客に対して一貫した品質とトーンの返信が可能。手作業による誤字脱字や文脈による誤解の発生も削減できると考えられます。
MEOチェキ for レビュー の料金プラン
- MEOチェキ for レビューα：11,000円〜
- MEOチェキ for レビュー＋α：16,000円〜
- MEOチェキ for レビュー＋MEO：27,500円〜
※すべて税込み価格です
MEOチェキ for レビューの会社概要
| 会社名 | 株式会社トライハッチ |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F |
| 主な取引先 | 洋服の青山・シースリー・喜多方ラーメン・加賀美歯科・コスギコモンズクリニックなど |
| 公式HPのURL | https://tryhatch.co.jp/ |
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HOSHITORN
画像引用元：HOSHITORN 公式サイト（https://effectual-hoshitorn.com/）HOSHITORN の特徴
口コミ高評価＝Google上位表示を意識した戦略で多店舗経営をバックアップ
Hoshitornは、4,000店舗以上の登録を誇る多店舗経営者向けの口コミ管理ツールです。口コミ件数や評価に関する集客の機会損失を防ぐために、口コミ投稿文の解析や低評価の原因を明確するAI機能を搭載。AIの分析結果を受けて、ポジティブな投稿を増やし、ネガティブな投稿を抑制をサポートしてくれます。
また、口コミの可視化・ブランディング向上・集客アップ・多店舗の口コミ管理と分析を通じた業務効率化はもちろん、口コミ返信代行のサポートも提供されているので、担当者によって、文章のトーンが違ったり、返信に一貫性が保っていなかったりといった心配もありません。効果的な口コミ返信が可能になれば、顧客とのとの良好な関係を構築し、リピーターや高評価につながると考えられます。
HOSHITORN の料金プラン
公式HPに料金プランの掲載はありませんでした。
HOSHITORNの会社概要
| 会社名 | 株式会社エフェクチュアル |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F |
| 主な取引先 | 品川美容外科・小田急不動産・島根銀行・エディオン・第一ゼミナールなど |
| 公式HPのURL | https://effectual.co.jp/ |
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ローカルミエルカ
画像引用元：ローカルミエルカ 公式サイト（https://local-mieruca.com/）ローカルミエルカの特徴
11店舗以上の店舗管理・情報発信を効率化！来店・売上アップに貢献
ローカルミエルカは、MEO対策に特化した店舗情報の一括管理やGoogleマップとの連携、適切な店舗情報の設定をサポートしてくれるツールです。複数店舗を効率的に一元管理する機能が備わっており、SNSやブログと連携したキャンペーン情報の自動配信ができるため、来客数アップも夢ではありません。
また、競合店舗のマップ順位を計測し、効果的な施策へのヒントを模索。顧客アンケートの作成によりクチコミを獲得し、マップ順位に関係するキーワードの効率的な洗い出しができるよう導いてくれます。
専門のコンサルタントによるサポートも提供されており、ツールの使い方だけでなく、ローカルSEOにおける施策の相談も可能。店舗の集客を増やし、MEO対策を効果的に進めるための強力なサポートの提供が期待できます。
ローカルミエルカ の料金プラン
料金プランは公式サイトに掲載されていませんでした。
ローカルミエルカの会社概要
| 会社名 | 株式会社Faber Company |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F |
| 主な取引先 | カメラのキタムラ・東京個別指導学院・古本市場・お仏壇のはせがわ・ドクターストレッチ・BLUE BOTTLE COFFEEなど |
| 公式HPのURL | https://www.fabercompany.co.jp/ |
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Gyro-n MEO
画像引用元：Gyro-n MEO 公式サイト（https://www.gyro-n.com/meo/）Gyro-n MEO の特徴
導入企業1,000社以上！MEO順位チェックから運用までワンストップ利用OK
Gyro-n MEOは、ローカルSEOおよびMEOに特化した全機能搭載のツールです。Google検索やGoogleマップ上での店舗情報表示を最適化を目的とし、店舗情報の更新・投稿・口コミ収集などを幅広くカバー。検索順位やインサイトデータを用いた効果検証を得意としています。
Googleビジネスプロフィールと連携すれば、店舗情報管理から投稿、分析までが可能。訪問者数・検索クエリ・行動パターンの把握が期待できるので、マーケティング戦略の最適化が期待できます。
また、MEOについての初心者向けの説明から、本格的な運用支援まで幅広いサポートも提供。サポートは無制限・追加料金なしでメール・電話・ビデオ会議などさまざまな方法で利用できるのが嬉しいポイントです。トライアル期間中も同様のサポートが受けられ、最新情報や施策の相談にも応じてもらえます。
Gyro-n MEO の料金プラン
- 初期導入費用: 0円
- 月額料金: 1,500円
※税別価格です
Gyro-n MEOの会社概要
| 会社名 | 株式会社ユニヴァ・ジャイロン |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都港区六本木３丁目１６−３５イースト六本木ビル ２Ｆ |
| 公式HPのURL | https://www.gyro-n.com/ |
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口コミットくん
画像引用元：口コミットくん 公式サイト（https://kuchi-commit.com/）口コミットくん の特徴
クチコミでもコミットできるサイトづくりをサポート
口コミットくんは、現場スタッフが簡単に利用できる口コミ管理ツールです。QRコードを使用したアンケート画面表示やメール送信により、顧客から簡単にアンケートを集めることが可能。来店した顧客が積極的にアンケートに回答できるように、クーポン発見機能を搭載できるといった使い勝手の良さが魅力です。
アンケート結果に基づき、高評価の顧客に対してGoogleの口コミ投稿画面へのリンクを表示し、口コミの投稿を促せるので、高評価の口コミの増加と来店率、商品購入率のアップが期待できます。
また、集めたデータは、店舗やスタッフごとに詳細画面でグラフとして表示され、星の獲得割合や月毎のアンケート数の推移などが分析できます。良い評価から自社の強みを再認識し、改善が必要な点に対して有効な施策を立てられるので、顧客満足度の向上につながると考えられます。
口コミットくん の料金プラン
公式HPに料金プランの記載はありませんでした。
口コミットくんの会社概要
| 会社名 | 株式会社トリニアス |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都新宿区大久保2-4-15 サンライズ新宿 4F/5F |
| 公式HPのURL | https://trinias.co.jp/ |
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MEO Dashboard byGMO
画像引用元：MEO Dashboard byGMO 公式サイト（https://trinias.co.jp/）MEO Dashboard byGMO の特徴
AI機能により作業時間を大幅削減！手間なく集客数倍増が目指せるMEOツール
MEO Dashboard byGMOは、複数の機能を備えた包括的なマーケティングおよび管理を可能にするツールです。特筆すべきは、AIによるGoogleビジネスプロフィールの投稿文章と画像の自動生成、多店舗の情報を一括で更新する管理機能。一度の操作で3パターンの異なる投稿文を作成でき、これによりさまざまな情報の発信が可能になります。また、画像生成においても4パターンの画像が生成されるため、画像選定にかかる手間の大幅削減が期待できます。
Instagram・Facebook・Twitterとの投稿連携機能も搭載。加えて、LINEとの連携による顧客コミュニケーションの強化・自動返信やAIによる口コミ分析・SEO構造化データの最適化・多地点での順位チェック・SEO順位チェック機能・企業内のワークフロー承認機能・競合店舗との詳細な分析が可能です。店舗情報の効率的な管理と競合分析による戦略立案が可能になると考えられます。
MEO Dashboard byGMO の料金プラン
公式HPに料金プランの記載はありませんでした。
MEO Dashboard byGMOの会社概要
| 会社名 | GMO TECH株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー |
| 主な取引先 | 兵庫ダイハツ・快活クラブ・サトーメガネ・FEILER・早稲田ゼミなど |
| 公式HPのURL | https://gmotech.jp/company/ |
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STORECAST
画像引用元：STORECAST 公式サイト（https://storecast.io/lp/）STORECAST の特徴
小売業のデジタル販促をプランニングから運用までの全ステップをバックアップ！
STORECASTは、Googleビジネスプロフィールの効率的な運用をサポートしてくれるツールです。店舗情報の一括更新が可能で、年末年始や急な営業時間変更にも迅速に対応できるため、多忙を極める小売業の経営者にも心強い味方といえます。また、Googleマップ上の情報改ざんを阻止するために、日々の情報変更を監視し、変更があった場合は通知が受け取れるので安心です。
販促やキャンペーン情報の一括投稿機能も備えており、クチコミの一元管理や効率的な返信サポートも提供。画像の半自動連携により、画像投稿の管理も容易です。また、Googleのインサイト機能を強化し、全店舗の傾向や個々の店舗の違いを簡単に分析。Googleショッピングとの連携で、店舗情報に商品情報を掲載し、集客力アップも期待できます。
プロによる運用方法の立案と実運用のサポート・初期構築支援・キーワード選定や実運用・PDCAサイクルの全面的なサポートも含まれているのも心強いポイントです。
STORECAST の料金プラン
公式HPに料金プランの掲載はありませんでした。
STORECASTの会社概要
| 会社名 | 株式会社Pathee |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア8階 |
| 主な取引先 | QBハウス・ミスターミニット・フィットハウス・株式会社一蔵・エリエールフーズ・PEACH JOHNなど |
| 公式HPのURL | https://corp.pathee.com/ |
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クチコ
画像引用元：クチコ 公式サイト（https://quchico.jp/）クチコ の特徴
誹謗中傷対策＆口コミ促進のW効果が低コストですぐにスタートOK
クチコは、MEO対策に特化した口コミ促進サービスです。誹謗中傷対策として、アンケートの結果が高評価（3星以上）の顧客は、Googleマップの口コミ投稿画面へ誘導。一方で、低評価（2星以下）の顧客にはサービス改善のためのフィードバックを求めるメールフォームへ誘導してくれます。
自社専用のURL・QRコード配布用カードなどのグッズの提供も可能。使いやすくシンプルな機能を備えつつ、マーケティング・Web制作・動画制作の専門家による売上向上を目指した包括的な戦略の提案も期待できます。すべてクチコ開発のサービスであるため、お手頃な価格で提供されるのも嬉しいポイント。店舗ビジネスや地域ビジネスにおいて重要なWebマーケティング施策として活用できると考えられます。
クチコ の料金プラン
- 初期費用: 0円
- 月額費用: 11.000円
※税込み価格です
クチコの会社概要
| 会社名 | エスエスビジネスフォーム株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都荒川区東尾久2-9-12 |
| 公式HPのURL | https://www.ssbf.co.jp/ |
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Googleクチコミ対策ツール
画像引用元：Googleクチコミ対策ツール 公式サイト（https://clinic-kuchikomi.com/）Googleクチコミ対策ツール の特徴
クリニック・医療専門！クチコミの推進と管理をサポート
Googleクチコミ対策ツールは、医療機関向けのMEOおよびクチコミ管理に特化しています。ユーザーはアンケートを自由に作成・分析が可能で、ポジティブな内容のクチコミを獲得し自院の評判に反映させられます。ネガティブなクチコミがあった場合は、アラート機能により迅速に通知。素早い対応により施設の対応力を示し、患者の信頼の向上が期待できると考えられます。
また、個別のクチコミアンケートごとに固有のURLを生成し、LINE・メール・QRコードを利用してアンケートへの回答を促進。集めたアンケートデータは自動的に集計され、患者満足度の評価として活用できます。医療機関にとってクチコミとMEO対策の効果的なサポートを提供し、総合的な患者満足度向上への寄与が期待できます。
Googleクチコミ対策ツール の料金プラン
- 初期導入費用: 110,000円
- システム利用料: 5,500円/月額
※すべて税込み価格です
Googleクチコミ対策ツールの会社概要
| 会社名 | 株式会社HERO innovation |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都新宿区新小川町8-30 36山京ビル B2F |
| 公式HPのURL | https://clinic-kuchikomi.com/ |
※Google口コミ促進ツールの比較表をもう一度チェックする
マイビジレビュー
画像引用元：マイビジレビュー 公式サイト（https://mybz.co.jp/review/）マイビジレビュー の特徴
Googleポリシーに遵守した戦略で口コミや評価の悩みを一挙解決に導く
マイビジレビューは、利用顧客からのオンラインレビューを促進し、管理するツールです。Googleポリシーに準拠し、サクラやステルスマーケティングを排除した正真正銘の顧客レビューの収集に徹底したツールなので、安心して利用できます。
NTTコムリサーチによると、口コミを重視する消費者が81.6%に上るといった調査結果を受けて、専用URL・メール・SMS・店内POPを通じて、積極的に口コミ獲得を促進。例えば、「おすすめできますか？」の問いに対して、否定的な回答は口コミとして反映しない設計を採用。悪評の防止が可能になるのはもちろん、望ましい口コミの事前設定や評価に応じた自動返信機能の提供も期待できます。
マイビジレビュー の料金プラン
- ライト: 8,778円
- ベーシック: 10,978円
- + MO対策: 6,578円
※すべて税込み価格です
マイビジレビューの会社概要
| 会社名 | 株式会社マイビジ |
|---|---|
| 会社所在地 | 京都市右京区梅津南広町16グランコート葛野西通504 |
| 公式HPのURL | https://mybz.co.jp/ |
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口コミPLUS
画像引用元：口コミPLUS 公式サイト（https://plusweb.ne.jp/kuchikomi_plus/）口コミPLUS の特徴
高評価の口コミを優先的にプラス！集客〜来店をスムーズに誘導
口コミPLUSは、店舗のPOPやアンケート用紙に貼られたQRコードを通じて、高評価の口コミだけをGoogleに公開するツールです。月額1万円（税抜き）で利用可能で、口コミ対策だけでなく、検索上位対策への効果も期待できます。国内取引実績は3万件以上。高いセキュリティによる改ざん防止機能も搭載されており、クリニックや歯科医院などさまざまな業種で活用されています。
アンケートで、「非常に満足」や「満足」と回答した顧客の口コミをGoogleに掲載し、それ以外の回答はツール内に保存。高評価の口コミを集めつつ、低評価のフィードバックはサービス改善や品質向上に活用が可能です。
2023年8月1日からはChatGPTによる口コミ返信機能が追加。返信作業の手間が軽減されるのはもちろん、手作業による誤字脱字・誤解を招くような文章の作成が回避でき、より精度の高い対応が可能になると考えられます。
口コミPLUS の料金プラン
- 初期費用: 11,000円
- 月額利用料: 33,000円
※全て税込価格です
口コミPLUSの会社概要
| 会社名 | 株式会社WEBRIES |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都渋谷区神泉町20-21 クロスシー渋谷 |
| 公式HPのURL | https://plusweb.ne.jp/ |
※Google口コミ促進ツールの比較表をもう一度チェックする
Location Connect（ロケーションコネクト）
画像引用元：Location Connect（ロケーションコネクト）公式サイト（https://www.location-connect.net/）Location Connect（ロケーションコネクト）の特徴
Location Connect（ロケーションコネクト）は、MEO対策のための包括的なツールで、店舗のオンラインプレゼンスを強化します。このツールでは、上位表示を目指すキーワードの選定や競合分析、検索順位の追跡といった多岐にわたるMEO作業を効率化。全店舗の情報を一括で管理し、外部からの改ざんを防ぎつつ、更新作業を簡略化が可能です。
また、口コミの収集・分析機能を通じて、ネガティブなレビューへの対応やファン増加戦略を効率的に展開。返信作業の負担も軽減しながら、承認ワークフローによってクチコミ返信の品質管理の実施も期待できます。さらに、SNSアカウントの統合管理により、TwitterやInstagramへの投稿も容易になり、全体的なマーケティング活動の工数削減とキャンペーンの加速化を支援します。
Location Connect（ロケーションコネクト）の料金プラン
公式HPに料金プランの掲載はありませんでした。
Location Connect（ロケーションコネクト）の運営会社概要
| 会社名 | 株式会社エフェクチュアル |
|---|---|
| 会社設立年 | 2014年11月25日 |
| 会社所在地 | 東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F |
| 公式HP | https://effectual.co.jp/ |
Google口コミ促進ツールとは
Google口コミ促進ツールは、Googleビジネスプロフィールにおいて、顧客からの口コミ増加を目的としたデジタルツールです。Google口コミ促進ツールの使用により、顧客に対して簡単に口コミの投稿の依頼が可能。満足した顧客からのポジティブな口コミや評価が獲得できれば、店舗のイメージアップにつながるかもしれません。
顧客は、店舗から専用のURL・メールリンク・QRコードなどが提供され、店舗のGoogleページに直接アクセスし、レビューが投稿できます。または、店舗内のPOPやアンケート用紙なども利用して、顧客に対して積極的に口コミの投稿を促すのも方法です。
顧客からのネガティブなフィードバックに対しては、迅速な対応や改善策の提案により問題を解決へと導き、顧客満足度を高める効果が期待できます。Google口コミ促進ツールは、店舗のオンライン評判管理において重要な役割を果たし、顧客との関係構築にも寄与する重要なツールといえます。
Google口コミ促進ツールの主な機能
Google口コミ促進ツールの機能は、提供する商品によって異なります。ここでは、代表的な機能について紹介します。
口コミの件数分析
指定した表示期間内に集められた口コミの総数をデータで確認できます。指定した期間における累積口コミ件数と月別の件数の変化を表示すれば、口コミ獲得の傾向が分析できます。
口コミ評価の分析
指定期間における口コミの平均スコアをデータとして視覚化します。期間全体の口コミの平均点数および月別の平均点数の変動を確認し、口コミの品質の傾向を分析できます。
複数店舗の口コミを一括管理
複数の店舗からの口コミを集約して一覧表示できます。店舗選択は自由に行えるため、特定の地域に限定して口コミ総件数の表示が可能です。
複数店舗の口コミを一括返信
未回答の口コミに対して、一括返信が可能。特にチェーン展開している企業などは、複数の店舗からの口コミに一括対応できると、作業の効率化が実現できるかもしれません。返信用のテンプレート機能を活用すれば、さらに返信作業の削減が可能です。
複数店舗の口コミランキングを表示
店舗ごとの口コミランキングを表示する機能で、口コミ獲得の活発な店舗や高評価店舗が特定できます。平均評価が低い店舗は、接客改善を通じて顧客満足度を向上が可能です。
口コミデータのレポート化
管理画面で表示される口コミデータはダウンロードし、レポート化できます。社内会議の資料作成・上司への報告・クライアントへの報告資料として利用可能です。
口コミの投稿の促進
顧客に対して、SNSやメールを通じて口コミ投稿の依頼ができます。積極的な口コミ促進が期待できます。
Google口コミ促進ツール導入に関するよくある質問
Q1.Google口コミを促進するべき理由とは？
Googleの口コミ対策においては、質の高いポジティブな口コミを集めなければなりません。ローカルSEOに関する研究では、口コミがローカル検索結果のランキングに大きな影響を与え、その重要性は公式サイトに匹敵するとされています。
クエリとの関連性
Googleビジネスプロフィールに掲載される口コミは、店舗情報としてGoogleに認知されます。口コミが増えれば、それだけ店舗情報が増えるため、検索ワードの数も増えます。結果として、検索ランキングの向上が期待できます。
検索結果への影響
Googleの公式ガイドラインには店舗の「視認性の高さ」が強調されています。つまり、店舗の知名度や認知度につながるため、多数の口コミを持つ店舗は、広く利用者から支持を受けていると判断されます。口コミ件数の継続的な維持、または増加は、店舗の評価を上げるためにも重要だと考えられます。
店舗の情報を詳細にする
口コミに含まれる内容は、店舗の詳細データとして認識されます。特に飲食店の場合、顧客による口コミや写真の投稿が頻繁にあるメニューは、人気店とみなされ、これらの写真や口コミは検索結果に反映されるケースも少なくありません。
ユーザーに口コミを依頼する際は、具体的な写真と共に投稿してもらえると、より信憑性と価値のある店舗データとして蓄積され、検索エンジンの評価を高める貴重なリソースとなると考えられます。
Q2.Google口コミ促進ツールを導入するメリットとは？
Google口コミ促進ツールを導入すると、口コミの増加が考えられます。店舗にとってどのようなメリットがあるのかは、以下の通りです。
店舗の信頼性が向上する
Googleマップ上で口コミが多く投稿されている店舗は、一般的に利用者に人気があり、高い顧客満足度を提供していると考えられます。一般的に、ネットショッピングでは、口コミやレビューを重視するユーザーが8割以上に上るという調査結果があり、消費者が商品購入に至るためには、口コミが大きく影響を及ぼしているケースも少なくありません。店舗の評価を高めるような良質な口コミが増えると、顧客からの信頼性が向上すると考えられます。
集客力の向上が期待できる
満足度が高く、質の良い口コミが豊富な店舗は、顧客によって選ばれる可能性が高まります。特に競争が激しいビジネス環境においては、他者の経験や意見は重要です。ポジティブな口コミは、店舗の魅力を高め、潜在顧客の興味を引く効果が期待できます。
具体的で信頼性があり、店舗の特徴や利点を明確に伝える口コミは、店舗や製品の実際の価値を反映し、他の顧客に有益な情報を提供すると考えられます。
顧客とのコミュニケーションの強化される
Googleの口コミシステムでは、店舗オーナーや管理者が直接ユーザーの口コミに返信できます。顧客が投稿した口コミに対してオーナーが丁寧に応答すると、顧客に対する注意深いケアと敬意が伝わり、顧客満足度を高め、リピーターになってもらえるかもしれません。
また、オーナーからの返信は、他の潜在的な顧客にも顧客への配慮やサービス品質をアピールが可能になります。特に、ネガティブな口コミに対する積極的かつ建設的な対応は、問題解決への取り組みを示し、公共の場でのブランドイメージの向上につながるかもしれません。
ローカルSEOの評価が向上する
多くの口コミを持ち、評価が高い店舗は、人気店としての地位を確立しやすいものです。検索エンジンでのランキングにも大きな影響を及ぼすと考えられ、新規顧客の来店決定に重要な役割を果たすはずです。
また、良質な口コミは店舗のキーワード関連性を強化し、より多くの検索クエリでの露出を可能にする効果が期待できます。店舗の知名度や人気度が向上し、検索エンジンでの評価も向上するメリットがあります。
Q2.Google口コミ促進ツールの選び方のポイントとは？
Google口コミ促進ツールの選び方のポイントは、以下の通りです。
価格
MEOツールの市場には、口コミ管理機能を含む製品が多数存在しますが、口コミ管理のみに特化したサービスは希少です。そのため、Googleビジネスプロフィールに関連する他の機能と組み合わされたツールの導入が一般的です。価格は、月額約1,500円から約10,000円と幅広く、利用者が必要とする機能を追加すれば、当然価格も変動します。
複数の店舗を運営している場合、各店舗ごとにサービスを申し込む必要があり、合計コストは高額になる場合も少なくありません。一方で、提供企業によっては、店舗数が増えるほど一店舗あたりの料金が割引される場合もあるため、全店舗の導入にかかる費用を総合的に比較検討が重要です。
機能
Google口コミ促進ツールは、提供される企業によって搭載されている機能が異なる場合があります。詳細な分析に重点を置いていたり、口コミの獲得に特化していたりするため、店舗運営に必要な機能を考慮し、各社のツールを比較検討しなければなりません。
複数の店舗を運営している場合は、店舗全体の口コミを一括で管理・分析する機能の有無が重要です。一括管理機能がなければ、ツールを導入しても管理の効率化が見込めないため、導入前に一括でどのような機能が利用できるのかをしっかり確認してみてください。
サポート体制
Google口コミ促進ツールは、適切に活用できなければ効果を十分に発揮できません。集客や作業効率の向上につながる機能を使いこなすためにも、サポート体制の有無は、導入の重要な判断基準です。
サポートは、メール・電話・ZOOM・LINEなど、多様なサポート方法があれば、ニーズに合わせた利用が可能です。また、サポート回数に制限がないかどうかを、ツール導入前に確認してみてください。適切なサポート体制は、Google口コミ促進ツールを最大限に活用するためには、不可欠であると考えられます。
Google口コミ促進ツールのまとめ
Google口コミ促進ツールは、Googleビジネスプロフィールにおいて顧客からの口コミを効果的に獲得し、管理するためのデジタルツールです。顧客からの口コミは、ネガティブであってもポジティブであっても、対応次第で、店舗の有益な情報として記録されます。検索結果にも大きく影響するため、Google口コミ促進ツールを活用して、顧客満足度の高いサイト運営をしてみませんか。
