この記事では、不動産・住宅業界のマーケティングに関する悩みを抱えている企業に向けて、おすすめの不動産MAツール（マーケティングオートメーション）を提供する会社を紹介。不動産MAツールの導入メリットも掲載しています。
自社の営業活動に限界を感じている企業は、ぜひ記事を活用して自社に合った不動産MAツール（マーケティングオートメーション）を見つけてみてください。
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
Digima
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集客から契約まで顧客管理を自動化！企業に合わせた営業活動をワンストップで支援
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ALL GRIT
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LINEで成約率UP！手軽な不動産MAツール導入で集客や営業を自動化
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Kairos3 |
直感的なUIで操作できる使いやすいツール |
KASIKA |
導入社数900社突破！実績豊富な会社 |
Customer now! |
スコアで顧客管理！温度感の高い顧客をリアルタイムで把握できる |
SATORI |
サポートメニューが豊富！課題解決に伴走してくれる |
スムーズメール |
感覚的&効率的にメール配信できる自動メール制作機能 |
Salesforce |
AIを活用したアカウント分析で生産性を向上 |
プロポクラウド |
手間なく物件提案！物件データをメールで自動配信 |
Digima
Digimaの概要
株式会社コンベックスのDigimaは、資料請求や問い合わせから契約まで、顧客管理を自動化する不動産MAツールです。訪問査定後の顧客と信頼関係を構築できる1on1コミュニケーションをサポートしており、中長期的に顧客と接点を持ち続けられます。
メールやSMSの自動送信など、複数の連絡手段を用いてコンタクト率をアップ。「今は検討中」「将来のために情報を収集している」お客様にも、取りこぼすことなくアプローチを継続できます。顧客情報の登録後にも、状況に合わせたランク管理・担当者の管理が可能です。営業担当者に代わってDigimaが自動フォローを行うため、見込み客からの自動返信も来やすくなります。
また、Digimaは、ポータルサイトやホームページのフォームと連携が可能。運用している広告媒体から、問い合わせや資料請求、査定依頼などがあった場合は、問い合わせの情報が自動的に取り込まれる仕組みです。
取り込んだ情報は不動産MAツール上で管理を一元化できるため、連絡忘れや情報の取りこぼしがありません。机上査定送付後の訪問査定にもつなげやすく、営業活動の進展率の向上も可能です。一括査定サイトからの訪問査定につなげやすくなることで、反響からの歩留まりの改善も期待できるでしょう。
Digimaを選ぶべき理由
漏れなく継続的に自動フォロー
さまざまな情報がスマートフォン1つで得られる今、見込み客とオンライン上でも信頼関係を構築するためのポイントは複数の連絡手段を組み合わせて活用することです。
Digimaでは、不動産MAツール内でメール・SMS・LINE・電話を使ってアプローチすることができるように連絡手段が集約されています。
また、メール・SMS・LINEは自動で送信されるよう設定することもできるので、営業担当者が忙しくて対応しきれない反響も漏らさず対応します。
今対応すべきお客様を自動リストアップ
「アプローチのタイミングがわからない…」「興味があることがわからない…」そんなお悩みは、ありませんか？
株式会社コンベックス（Digima）の不動産MAツールは見込み客のオンライン上での行動が見えるので、お客様の興味・関心がどこに向いているかがわかります。
興味・関心があるアクティブな見込み客を自動でリスト化出来ますので「今」対応するべき方が一目でわかります。
メール・SMSテンプレート約250種類ご用意
住宅業界の営業シーンを想定したメール・SMSのテンプレート250種類以上用意。
「イベントのメールは送っているのに返信がない…」「資料請求後に連絡が取れない…」と言ったお悩みをよく耳にします。
Digimaのテンプレートでは、「ただのメルマガ」のような打ち出しではなく、見込み顧客が思わず返信したくなるような設計の内容となっているため、返信がくるとクライアントに喜ばれています。
Digimaの導入事例
だんらん住宅株式会社：問い合わせにも迅速に対応できるようになりました。
お客様のデータがDigimaにしっかり管理されているので、電話でアプローチする前の確認業務もなくなりました。これまでは、お問い合わせがあったら、過去のメールを掘り起こし、紙に印刷して、物件を確認して電話をしている状態でした。さらに、対応が遅れると結局お客様と話せないこともあります。
弊社では、数年前から10秒で対応することを目指しております。優秀な営業担当者であれば、お問い合わせ内容をじっくりと確認しなくても、電話で話しながら、情報と照らし合わせてアポイントを獲得する場合もあります。電話後、提案内容を情報と話した内容をもとに考えていくこともできます。
引用元：株式会社コンベックス公式サイト（https://blog.ryoen.io/casestudy/danran-j）
株式会社ウェーブハウス：メールの改善・社内でのノウハウ共有ができた
メールテンプレートの活用により、メールの文面の改善や社内でのノウハウ共有もできるようになりました。初動（物件お問い合わせ後、物件査定依頼後）のお客様に送付するメールもテンプレート化できるので、営業会議などで成果が上がったメールの文面を共有し、短期間で組織全体に効果の高い手法を展開できます。
また、過去に使用していた一斉メール配信システムの文面をDigimaで活用し、メール開封率やリンククリック率のデータを分析しながら、改善を重ねられる点も大きなメリットです。
引用元：株式会社コンベックス公式サイト（https://blog.ryoen.io/casestudy/wavehouse）
三建ホーム株式会社：気兼ねなくアプローチできるようになりました
弊社は月に約100件の売却査定に対応していますが、時間が空くと「電話がつながらない」「また追客しなければいけない」といった課題がありました。
Digimaを導入したことで、気兼ねなくアプローチできるようになり、中長期フォローが必要な場合もDigimaにバトンタッチすることで、業務をスムーズに進められるようになっています。
引用元：株式会社コンベックス公式サイト（https://blog.ryoen.io/casestudy/sanken-home）
Digimaの主な機能
- ショートメッセージ送受信機能
- 顧客管理機能
- 顧客グループ化機能
- メール送受信追跡機能
- ウェブ追跡機能
- 電話機能
- オンラインセールスアシスタントサービス
Digimaの会社概要
| 会社名 | 株式会社コンベックス |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F |
| URL | https://www.ryoen.io/ |
ALL GRIT
ALL GRITの概要
ALL GRIT(オールグリット)に搭載された「シナリオ配信機能」と「LINE登録経路設定機能」によりユーザーの動きを把握。ユーザーが必要とするタイミングで資料請求やWEBカタログ、物件情報などを届けできます。
興味を持ったその瞬間にユーザーにアプローチできるため、より効果的で効率的な営業活動が期待できます。これら一連の営業担当業務を「ALL GRIT(オールグリット)」が自動化。営業担当の負担を大幅に削減できるでしょう。
また、ALL GRITではユーザーの興味・関心を可視化！1人ひとりに合わせた情報発信がLINEで可能。
「ユーザー一覧画面」「一斉送信機能」「ホットリスト機能」といった主な機能の搭載により、ユーザーからの反響やアクションを素早く計測できます。ユーザーの興味や関心を可視化し、ホットなユーザーを対象にイベント情報を一斉送信できるのがポイントです。
予約フォーム機能を搭載しているので、LINE上でイベント内容確認から来店予約も行えます。タスク機能により、反響の確認や管理も可能です。
ALL GRITを選ぶべき理由
身近なLINEだからこそ！リード獲得から契約・フォローまでを効率化できる
ギバーテイクオール株式会社(オールグリット)の不動産MAツールはホームページに訪れたユーザーをLINEに取り込めるよう、ポップアップで出現バナーを設置。見込み客を逃さず獲得します。LINEからアプローチできる強みは、メッセージの開封率の高さと1対1の対話です。
営業個々人で判断していた、追客もbotで自動化。アポ取得から、初回商談に繋がりやすく営業効率のアップが見込めます。契約後のメンテナンス管理や訪問日調整、口コミ投稿も自動化。広く普及しているLINEだからこそワンストップで集客・営業活動を効率化します。
紹介受注率のアップを目指せる！イベント情報を拡散し集客率を向上
ギバーテイクオール株式会社(オールグリット)の不動産MAツールはリファラルマーケティング機能により、イベント情報の一斉配信が可能です。イベントは種類別の登録が可能。LINEで繋がっているユーザーのお友だちにイベント情報を紹介してもらえる便利機能です。紹介を受けたユーザーは受信メッセージから、LINEのお友達になりイベント予約ができる仕組みです。
既存顧客が友人や家族に自社を紹介してくれる可能性を高め、新規顧客の獲得率アップが見込めるでしょう。
オールグリットと外部ツールのカスタム連携で顧客管理を整理
ギバーテイクオール株式会社(オールグリット)の不動産MAツールは「Salesforce」と連携可能です。LINEで集客したユーザーをSalesforceに連携して管理できます。Salesforceに連携できるので営業活動に必要な情報を、幅広く収集・把握できます。煩雑になりがちな顧客管理業務も効率化できて、営業担当者の負担も軽減できるでしょう。
効率化で捻出できた時間を顧客との関係構築や戦略的なセールス活動など、より集中したい業務に使えるようになります。
ALL GRITの導入事例
ALL GRIT(オールグリット)の導入企業は着々と増えており、以下の企業が導入しています。
- 百年住宅
- アイワホーム
- やまぜんホームズ
- 北陸スウェーデンハウス
ALL GRITの主な機能
- LINE登録経路設定機能
- シナリオ配信機能
- ユーザー一覧画面
- 一斉送信機能
- ホットリスト機能
- 予約フォーム機能
- タスク機能
- 顧客ステータス管理機能
ALL GRITの会社概要
| 会社名 | ギバーテイクオール株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区麻布十番1-5-26-3F |
| URL | https://allgrit.givertakeall.com/ |
不動産向けMAツール（マーケティングオートメーション）とは？
不動産向けMAツール（マーケティングオートメーション）とは、マーケティング活動を自動化することを指します。
ネットワーク環境やAIなどのテクノロジーの進化が著しい現在、マーケティングにもIT技術が活用されるようになってきました。その結果、見込み顧客とのコミュニケーションや適切な情報発信など、マーケティングの一部が自動化できるようになっています。
不動産向けMAツール（マーケティングオートメーション）を取り入れることで、業務効率化やコスト削減、適切な人員配置などにも良い影響を及ぼします。
不動産業界では、都市部の賃料の低下や人口減少により、従来の不動産販売方法では営業活動が上手く回らなくなってきました。そこで今不動産業界でも、不動産向けMAツール（マーケティングオートメーション）が注目を集めているのです。
不動産・住宅業界でMAツールを使うべき理由やそのメリット
toC向け不動産との親和性が高い
一見不動産・住宅業界とMAツールは親和性が無さそうですが、実はとても相性が良い業界です。
そもそも不動産や住宅は、人生で何度も購入するものではありません。また多くの人が相当な吟味の上で購入するため、即決しにくい商材であるとも言えるでしょう。そのため不動産業界の営業担当者は、顧客のタイミングを的確につかむことが大切になります。そのために役立つのが不動産MAツールなのです。
不動産MAツールによって、双方のストレスを緩和できる
不動産MAツールによって適切な営業タイミングをキャッチアップできることにより、営業担当者、そして顧客の双方がストレスを緩和することができます。
不動産MAツールによって、顧客に応じた最適なタイミングを掴むことができれば、営業担当者は顧客に対して最適なタイミングで必要情報を共有することができます。また、顧客は必要なタイミングで専門的な知識を有する営業担当者が連絡をしてくれるため、不快な思いをすることなく連絡に応じることができるでしょう。
互いに最も良いタイミングで情報交換や共有ができれば、必然的に購入までの期間を短くすることが可能です。
toB向けの商業施設やビルのような商材は、タイミングはもちろん大事ではあるものの、それ以上に市況感や周辺の開発状況に左右される点が大きいと言えます。そのため、toC向けの物件の方がMAツールとは相性が良いのです。
不動産MAツールを導入する際の注意点
不動産MAツールのセキュリティ対策は万全か？
まず、データの正確性とセキュリティを確保することが不可欠です。不動産業界では多くの機密情報が扱われるため、MAツールがデータ漏洩やセキュリティ侵害から保護されていることを確認しましょう。
個人情報保護法や個人情報の取り扱いに関する規制を遵守し、適切なセキュリティマネジメントをしましょう。
不動産MAツールを自社向けにカスタマイズできるか？
不動産MAツールは適度にカスタマイズできると使い勝手が向上するでしょう。不動産業界は他の業界と異なるニーズがありますので、特定の業務プロセスや自社の運用ルールに合致するようにカスタマイズしましょう。
不動産MAツール導入後のサポート体制は十分か？
不動産MAツールを導入する前にわかりやすい研修やマニュアルを使って、スタッフが効果的に活用できるようにサポートしてもらうと安心です。導入後も継続的なサポートを受けることで、不動産MAツールの利用価値を最大限引き出せます。
不動産MAツールのまとめ
マーケティングオートメーション（MA）ツールは、不動産・住宅業界における営業活動の自動化や顧客フォローの効率化を支援する重要なツールです。
導入することで、営業担当者の業務負担を軽減しつつ、成約率の向上が期待できます。選定の際には、セキュリティ対策、カスタマイズ性、導入後のサポート体制なども考慮し、自社のニーズに合ったツールを選びましょう。
- 免責事項
- 本記事は、2020年9月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
