公式LINE拡張ツールおすすめ18選比較！

+one stepの特徴

人材サービスの課題を解決に導くLINE拡張ツール

株式会社テイチャクが提供するサービス「+one step」とは、LINEを利用して「休眠求職者への掘り起こし」や「情報配信の自動化」「離職率の低減・定着率アップ」のための施策を行える、人材ビジネスに特化したLINE公式アカウントの拡張ツールです。

さまざまな機能を搭載しており、これまでにつながりのあった求職者へのアプローチを行うことも可能であるとともに、求職者や従業員（派遣スタッフ）からの問い合わせ対応を効率的に行うことができます。

さらに、職場における離職率の改善などについても取り組めるため、人材サービスにおけるさまざまな課題の解決に取り組めます。

「MAプラン」と「定着支援プラン」2種類のプランを提供

+one stepでは、「MAプラン」と「定着支援プラン」の2種類のプランを用意しており、いずれも最低契約期間は12ヶ月と設定されています。契約期間中はMAプランから定着支援プランへの変更は可能ですが、定着支援プランからMAプランへの変更はできません。

導入時にはまず採用や定着率についての課題をヒアリングし、活用方法を提案。さらに、導入時の費用対効果のシミュレーションを実施します。無料で利用可能なデモ画面も用意されており、1週間の利用が可能となっていますので、こちらで使用感を試すのもおすすめです。

また定着率アップのための無料相談も実施しています。

+one stepの主な機能

+one step　MAプランの機能

• 応募意欲のスコアリング：いつ・誰が・どのWebページを訪問するかを計測し、応募検討時期を把握できる
• リッチメニュー自動切替：従業員情報を自動でタグ付けし、リッチメニューの自動切り替えが可能
• 友だち管理：どのようなことに興味があるのかなど行動履歴をモニタリングできる
• チャットボット作成：簡単な質問、よくある質問などの対応が可能
• 回答(アンケート)フォーム：任意の質問をアンケートで作成可能。セグメント配信にも活用できる
• メッセージ配信：テキスト配信や画像付きのメッセージ配信が可能　　ほか

+one step　定着支援プランの機能

• ダッシュボード：さまざまなアンケートや離職の予兆などを組織単位で確認可能
• サーベイ機能：ストレスチェックにより従業員のコンディション変化を確認できる
• 離職検知：満足度調査や退職者の傾向分析から気づきにくい変化を早期に察知できる

+one stepの料金プラン

• +one step　MAプラン：初期費用100,000円（税不明）、月額30,000円（税不明）〜
• +one step　定着支援プラン：初期費用100,000円（税不明）、月額80,000円（税不明）〜

LIBOTの特徴

「超集客型」の集客システム

LIBOTは、LINE運用を行う上で課題となってくる「集客」について強みを持っているLINE拡張ツールです。こちらのツールでは、既存顧客へのアプローチだけではなく新規集客（友だち追加）に焦点を当てている「超集客型」となっている点が大きな特徴となっています。

このことから、「新規のお客さまを獲得したい」「LINEの友だちがなかなか増えない」といった悩みを抱えている企業はもちろん、新規集客とリピート顧客の両方を獲得したい、と考えている企業におすすめのシステムといえます。

集客以外の機能も充実している

集客以外にも、さまざまな面で活用できる機能が充実している点もLIBOTの特徴となっています。

例えば、個別チャット機能やタグ付け、アンケート機能などをはじめとする、業務の負担を軽減し効率化を図れる機能を提供しています。また、さまざまな自動化機能も搭載しているため、コスト削減や配信の効率化を行うことも可能です。

さらに、LINEアカウントの運用が初めて、不慣れのため不安だといったケースのためにLIBOTの無料運用サポート期間なども用意されています。もし運用においてわからない内容があればすぐに相談ができるため、非常に心強いといえます（サポート期間などの詳細は直接お問い合わせください）。

LIBOTの主な機能

• 友だち紹介機能：口コミによる新規顧客が期待できる機能
• ツリー機能：誰が誰を紹介したのか、といった紹介経路の可視化が可能
• アンケート機能：LINE上でアンケートを実施。情報を管理できるほか、CSVでの出力も可能
• ヒアリング機能：友だち追加時に顧客情報のヒアリングができる機能
• 予約機能：LINE上での予約が可能。予約・メニュー・スタッフなどの管理が行える
• ポイント機能：独自のポイントを作成可能。特典やクーポンとの連携ができる
• セグメント配信：セグメントを行うことによって効果的なメッセージ配信が行える
• リアクション測定 / 分析：お友だち別で、リッチメニュー上のアクションの測定や分析が可能　　ほか

LIBOTの料金プラン

• スタートアッププラン：初期費用10,000円、月額費用9,800円
• カスタムプラン：初期費用50,000円、月額費用19,800円
• オールインプラン：初期費用150,000円、月額費用50,000円
• オリジナルプラン：初期費用150,000円〜、月額費用150,000円〜

※すべて税別

KUZEN-LINKの特徴

KUZEN-LINKはLINE公式アカウントを活用し、顧客1人ひとりに合わせたチャット配信ができるツールです。ターゲットユーザーの行動を細かく分析することで、顧客に合わせた情報を送信することができます。

チャットボットの作成や管理は専門知識不要で可能。シナリオ作成やデータ分析をダッシュボード上から簡単に設定できます。

顧客側の利便性も考慮し、見やすく使いやすい設計を採用。幅広い年齢層が気軽に操作できるツールとなっています。また、CRM（顧客関係管理）の機能も保有。データを元に、セグメント配信やステップ配信など、顧客の趣味、嗜好に合わせた情報配信も可能です。

さらに、サポート体制も充実させており、チャットボットの会話設計から導入後の改善までカスタマーサクセスチームがサポートしてくれます。

KUZEN-LINKの主な機能

• イメージマップ
• クイックリプライ
• フレックスメッセージ
• セグメント配信・ステップ配信

EDWARDの特徴

EDWARDは、LINE公式アカウントを活用して顧客管理（CRM）やマーケティングオートメーション（MA）を効率化するためのツールです。

その主な機能には、ポイントカードの運用、オートメーションメッセージ、チャットボット対応、EC機能の統合、顧客データ管理、そしてリッチメニューのカスタマイズがあります。

まず、LINE上でポイントカードを運用し、顧客にリアルタイムでポイント付与を通知することで、顧客の利便性を高めることができます。また、友だち追加時に自動メッセージを送信し、チャットボットで即時応答する機能により、顧客とのエンゲージメントが向上します。

さらに、EC機能として、LINE内で商品選択からキャッシュレス決済までを完結させることが可能で、通販やテイクアウトをスムーズに行える環境を提供します。これにより、オンラインショッピング体験が一層快適になります。顧客データのセグメント管理やリッチメニューのカスタマイズを活用することで、ターゲットに合わせたマーケティング戦略を実行でき、効果的な顧客対応が可能です。

また、EDWARDはスマレジやmakeshopとの連携機能を提供しており、実店舗とオンラインのポイント統合やオムニチャネル化をサポート。これにより、統合的な顧客体験を実現し、企業のマーケティング活動を強化します。

低コストで導入できる点やがEDWARDの強みであり、LINE活用が初めての企業でも安心して利用できる環境を整えています。

EDWARDの主な機能

• ポイントカード機能
• オートメーション機能
• EC機能
• 顧客管理

EDWARDの料金

• フリープラン（0円/月）：セグメント配信、顧客管理、個別リッチメニュー機能を無料で利用可能。友だち追加数は300名まで（追加料金で3000名に拡張可能）。
• スタートプラン（5,000円/月）：ポイント管理やチャットコマース（モバイルオーダー）機能を利用可能。友だち追加数は3000名まで（追加料金で増やせる）。
• ベースプラン（NO.1人気プラン）（15,000円/月）：会員登録フォーム、予約配信、ステップ配信を含むビジネス活用プラン。友だち追加数3000名まで対応（追加料金で拡張可能）。
• チャットボットプラン（フルオプション）（38,000円/月）：チャットボット構築をサポート付きで利用可能。友だち追加数は3000名まで（追加料金で拡張可能）。

Mico Cloudの特徴

Mico CloudはMicoworks株式会社が提供しているLINE拡張ツール。「集客」から「ファン化」までを促進するLINE活用パートナーを掲げ、ツールを提供しています。

MicoCloudはメルマガの購読率やサイトの訪問回数など様々なデータを一元管理することが可能。購入回数、属性、などを元に顧客理解を深めることができます。

また、収集したデータを活用した配信もできるため、顧客の趣味嗜好や属性にあった情報を提供できます。機能としてクーポン配信もできるため、顧客の再来店、サービス再利用を促せます。そのため、リピーターを獲得したい場合にもおすすめです。

さらに、サポート体制にも力を入れており、専任のスタッフが初期導入から運用改善支援まで手厚く支援してくれます。

Mico Cloudの主な機能

• 友だち登録経路分析
• アンケート
• タグ分析
• シナリオ配信

Mico Cloudの料金プラン

• 初期導入費＋月額費用＋オプション費用

詳細な料金については記載がありませんでした。料金について知りたい場合は直接お問い合わせください。

Linyの特徴

Linyは3500社以上で使用されているLINE拡張ツール。LINE公式アカウントの配信・運用・管理を支援する機能を豊富に有しています。

顧客とやり取りをしながら、一人ひとりの趣味・嗜好のデータを自動で収集。収集したデータを顧客のニーズや予め設定した条件をもとに分析することでデータに基づいたプロモーションやコンタクトを取ることができます。

顧客情報をもとに、一人ひとりに合わせた配信ができるため、効率よく情報配信ができる点が特徴です。Linyの運営会社はお客様から寄せられる要望や意見を積極的に取り入れ、機能改善を実施しています。

また、セキュリティ対策も強化しており、IPアドレス制限や二段階認証などを実装。Pマークを取得するなど高いセキュリティ水準を保持しています。

ビジネスに必要なマーケティングオートメーション、業務効率化などを1つのツールで完結させたい場合におすすめです。

Linyの主な機能

• タグ付け
• 対応マーク
• 予約機能
• 友だち情報
• スタッフ権限
• タグ分析
• シナリオ配信

Linyの料金プラン

• スタートプラン：¥5,500／月(税込)
• ベーシックプラン：¥43,780／月(税込)
• プレミアムプラン：¥76,780／月(税込)

DECA for LINEの特徴

DECA for LINEは株式会社ギブリーが提供しているLINE拡張ツール。「すぐに、ずっと、成果を実感できる」をモットーとし、ツールを提供しています。

友だち獲得、コミュニケーション、友だち管理の3つを軸に機能を実装。友だち獲得では、Webサイト上の行動履歴などを利用し、公式アカウントの友だち登録を促すポップアップメッセージを表示できます。

コミュニケーション機能ではアンケート・診断コンテンツ等の回答内容を一人ひとりのデータとして蓄積。データをもとに顧客、一人ひとりにあった情報配信ができます。

DECA for LINEは操作性・デザイン性に優れたメッセージ配信が可能。複数の要素を組み合わせ、顧客に合わせたメッセージを作成することで顧客とのコミュニケーションを広げられます。
また、サポート体制も充実。LINEの運用ソースがない場合には、配信代行をしてくれるため、運用の手間を省けます。

DECA for LINEの主な機能

• 友だち獲得
• 友だち登録経路
• 情報アウトプット
• 友だち・顧客管理

LOYCUSの特徴

LOYCUSはLINE公式アカウントの「自動化」と「可視化」ができるLINE拡張ツール。友だちごとにメッセージを最適なタイミングで自動で配信できる点が特徴です。

「自動化」「効果の最大化」「効果の可視化」を掲げ、機能を提供。自動化では、「友だち追加」「メッセージ受信」「URLクリック」などの友だち行動をトリガーとして、メッセージ送信、リッチーメニューの変更ができます。

顧客データの自動蓄積も可能。蓄積したデータをもとに、最適なセグメントの友だちへメッセージを配信することができます。データに基づいているため、無駄な配信を省くとともに、配信効果を最大化できます。

また、LOYCUSは友だち追加の経路分析やクリック率など配信効果の詳細分析が可能。効果を可視化・分析することで、PDCAを迅速に回せます。

LOYCUSの主な機能

• イベント設定
• アクション設定
• カスタムデータ

LOYCUSの料金プラン

• スタンダード：初期費用0円＋月額基本料：税込22,000円
• プロフェッショナル：初期費用0円＋月額基本料：税込33,000円
• エンタープライズ：初期費用0円＋月額基本料：税込55,000円

L Message（エルメ）の特徴

L Message（エルメ）は株式会社ミショナが提供しているLINE拡張ツール。顧客管理、自動配信、予約受付などをLINEで完結・自動化できるツールです。

「見える化」「自動化」「収益化」を軸に機能を提供。見える化では、「いつ、どの媒体から、誰が友だち登録したか」を管理画面から簡単に把握することができます。また、アンケートを実施することで、性別や年齢、住所や悩み、興味関心といった細かな顧客情報も簡単に収集可能です。

自動化では、商品やサービスの営業トークなどをシナリオメッセージとして保存・送信することができます。顧客からの質問にも自動返答できるため、業務効率化に繋げられます。

L Message（エルメ）の主な機能

• 顧客対応
• メッセージ
• 情報管理
• 予約管理

L Message（エルメ）の料金プラン

• フリープラン：初期費用0円＋月額費用0円
• スタンダードプラン：初期費用0円＋月額費用10780円

TSUNAGARUの特徴

TSUNAGARUはLINE公式アカウントを使用し、売上拡大とDX(デジタルトランスフォーメーション)が図れるLINE拡張ツール。

LINE公式アカウントを登録した友だちのユーザーIDと属性の紐付けが可能。紐付けしたデータを元に顧客に対して最適な情報配信ができます。

また、TSUNAGARUを運営する株式会社デジタルシフトはLINE運用支援も実施。運用支援で培ったノウハウを活かし、戦略提案や制作の最大化を目指すコンサルティングが受けられます。

さらに、セグメント配信リストの作成や配信結果の分析もツールで完結させることが可能です。

TSUNAGARUの主な機能

• 友だち登録経路分析
• セグメント配信
• リッチメニュー
• テンプレート作成

Lステップの特徴

Lステップは柔軟なシナリオ配信や細やかなセグメント配信ができるLINE拡張ツール。LINEで成約率を高める機能を数多く備えています。

操作性に優れており、初心者でも直感的に利用しやすい画面設計を採用しています。さらに、カレンダー予約とイベント予約の2種類の予約機能を実装するなどLINE上で全て完結できるツールとなっています。

有料アカウント契約数は10000件を超えており、多くの会社に導入した実績があります。さらに、日本マーケティングリサーチの調査で多くの多くのトップマーケッターに愛されているLINEオートメーションツール6部門でNo.1を獲得するなど高い評価を得ています。

Lステップの主な機能

• 友だち登録経路分析
• シナリオ配信
• セグメント配信
• リマインド配信

Lステップの料金プラン

• スタートプラン：初期費用０円＋月契約(税込) 2,980円/月
• スタンダードプラン初期費用０円＋月契約(税込) 21,780円/月
• プロプラン初期費用０円＋月契約(税込)32,780円/月

Chat Retargeting by Reviveの特徴

Chat Retargeting by ReviveはLINEを活用した完全成果報酬型チャットボット広告です。リターゲティング広告でしかリーチ出来なかったユーザーに対して、LINEで継続的にコミュニケーションを取ることが可能。新たな離脱ユーザーを獲得することができます。

LINE上のチャットボットが自社サイトから離脱しそうなユーザに対してLINEに誘導するポップアップを表示。チャットボットが自動的にコンバージョンを獲得してくれます。

Chat Retargeting by Reviveの主な機能

• プッシュ配信機能
• チャットボットによる、自動広告配信

Chat Retargeting by Reviveの料金プラン

成果報酬制のため基本的に不要です

Penglueの特徴

PenglueはLINEを活用した完全成果報酬型のチャットマーケティングサービスです。ユーザーの離脱パターンをAIが学習し、ポップアップバナー表示でLINEに誘導。AIを活用して、離脱防止が図れます。

LINE誘導後は、チャットポットが商品購入やサービス利用を促すシナリオに沿って自動接客。コンバージョン促進を促すことができます。

また、コンバージョン率の低いユーザーに対しては継続的にプッシュ通知を行うことが可能。引き留めによるコンバージョン率アップが狙えます。

完全報酬型のため、初期費用、月額費用が不要。低コストで導入したい場合におすすめです。

料金プラン

初期費用・月額費用なし。成果数に応じた完全成果報酬制

Posterの特徴

Posterはセグメント配信とメッセージのテンプレートに強みを持つLINE拡張ツール。性別や年齢、アクティブユーザー、過去のメッセージ反応など、細かくセグメントした配信が可能です。

メッセージ配信のテンプレートが豊富に用意されています。ビジュアルを工夫したメッセージ配信もできます。

さらに、操作性にも優れており、わかりやすい管理画面レイアウトとなっているため、初心者でも簡単に利用可能です。

Posterの主な機能

• セグメント設定
• フレックスメッセージ

Posterの料金プラン

• フリープラン：0円
• エントリープラン：980円
• ビジネスプラン5,000円

税不明です

リピートラインの特徴

リピートラインはスタークス株式会社が開発しているLINE拡張ツール。LINE公式アカウントを利用し、リピート通販向けの販売促進に特化しています。

自動応答や有人対応の管理、セグメント配信といったリピート通販向け機能が充実。各種カートシステムとの連携や顧客情報の管理など通販に必要な機能を1つに集約している点が特徴です。

また、定期顧客向けのサービス機能も搭載。リピート購入に必要な、購入日やお届け日を起点としたCRM施策や購入回数や発送予定日から逆算した顧客対応も可能です。

リピートラインはLINE活用に関する運用支援も実施。公式アカウントを初めて運用する場合におすすめです。

リピートラインの主な機能

• プッシュ配信機能
• チャットボットによる、自動広告配信

LINEONの特徴

LINEONはLINEをD2C企業に必要な機能が揃ったLINE拡張ツールです。チャットボット、販売促進、注文受付など複数の機能が利用できます。

中でも、通販向けの機能を強化しており、注文受付機能やカート連携機能などを有しています。また、カート連携として、ecforeseやshopifyなど様々なカートと連携できる点が特徴です。

LINEONはサポート体制も充実。販売促進支援サービスとしてシナリオ作成やコンテンツ作成のアドバイスも受けられます。

LINEONの主な機能

• 販売促進
• 注文受付機能
• チャットBot
• 有人チャット
• チャットボットによる、自動広告配信

LINEONの料金プラン

• スタンダードプラン初期費用：150000円＋月額費用50000円
• カート連携プラン初期費用：150000円＋月額費用80000円

※税不明