AIさくらさんの導入事例や特徴、口コミ・評判についてリサーチ【無人受付システム】

AIさくらさんの特徴

AIがすべての接客・案内！オフィスの運営全体の効率が向上

AIさくらさんは、人手不足や効率の低さなどの受付業務に関連する問題を解決するために開発された無人受付システムです。このシステムは、従業員が直接対応する必要があった接客や案内業務を、AIが自動化し、遠隔で行います。これにより、オフィス内の受付業務を効率化し、従業員の負担を軽減することが可能です。AIさくらさんがすべての接客・案内を担当することで、従業員は他の業務に集中でき、オフィスの運営全体の効率が向上します。

多言語対応とリモート接客機能を備えたAIアバター

AIさくらさんは、リモート・遠隔接客機能を備え、多くの言語に対応しています。これにより、外国人観光客や異なる言語を話す来客ともスムーズにコミュニケーションを図ることが可能です。また、アバターを通して接客を行うため、従業員が離れた場所からでもオフィス内の来客に対応できます。この機能により、オフィスの受付業務は24時間体制で行われ、柔軟性が向上します。

生成AIアバターによる設置から運用までの短縮

AIさくらさんは、生成AIアバターを活用することで、設置から運用までの期間を短縮します。従来のFAQシステムとは異なり、自己学習機能を持つAIアバターは、定期的なメンテナンスが不要です。これにより、オフィス内の受付業務をすぐに開始し、運用効率を向上させることができます。

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AIさくらさんとほかのサービスを比較

※画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。

サービス	AIさくらさん	【PR】 テレ窓	【PR】 Colorkre Biz	企業受付 for Sota
費用目安	初期費用+月額費用	要問合わせ	初期費用：無料 スタンダードプラン： 月額4,4万円～ (税込)	・サブスクプラン： 月額10,890円(税込)～ ・リースプラン： 月額3,630円(税込)～ ・買い切りプラン： 要問い合わせ
端末	専用端末	専用端末	タブレット スマートフォン	iPad
担当者への 通知方法	ー	ー	メール通知 プッシュ通知	SMS通知 電話通知
QRコード認証での 来客受付	ー	ー	○	○
特徴	AIアバターさくらさんがすべての接客・案内を担当。リモート・遠隔接客機能を備え、多くの言語に対応しています。	企業はもちろん、自治体のオンライン 相談窓口に導入されている テレビ窓口システムです。受付対応を強化し、 業務の効率化を促進します。	無人受付を含め、さまざまな 社内管理を実現するビジネスツール。 スケジュール調整や会議室予約など 細かな業務をシステム化し、生産性を高めます。	内線での呼び出しはもちろん、 PBXに接続して外線発信も可能！ 外出先からも来客対応ができます。
こんな 企業に おすすめ	・案内業務に携われる人手が足りない企業 ・インバウンド対応に差が生じている企業	・窓口業務をオンライン化したい ・実績豊富なシステムを導入したい	・社内の管理システムを1つにまとめたい ・まずは無料でトライアル導入したい	・担当者が外出中の場合も電話転送したい ・電話機の受付からタッチパネル型に変更したい
資料(※1)	なし	無料ダウンロード	無料ダウンロード	なし

※1…キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。

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AIさくらさんの料金・プラン

初期費用+月額費用。従量課金なしのシンプルな料金体系です。

月額料金には、下記費用が含まれています。

• システム利用料
• サポート利用料（サポートは無制限対応）
• バージョンアップ費用（不定期）
• データバックアップ

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AIさくらさんの導入事例

日英中韓の4か国語で対応可能！インバウンド需要の高まりに対応しています。

直近の訪日外国人の増加やインバウンド需要の高まりに応えるため、外国人への案内も行えるように対応しています。

日英中韓の4か国語でのご案内ができるほか、各言語ごとに初期画面の表示内容を変えることで、利用者からよく聞かれる質問を優先して案内できるようになりました。
引用元：AIさくら公式HP｜“シャポー小岩”（https://www.tifana.ai/works/20230120）

JR山手線　品川駅・渋谷駅・池袋駅・秋葉原駅にて案内業務を担当

ICカードの精算など、直接駅係員とのやり取りが必要となる質問については、駅係員と利用者が遠隔でビデオ通話を使って案内。
さらに、インバウンドのお客様への対応も行えるように、ビデオ通話時に同時翻訳が出来ます。外国語（英語・中国語・韓国語）で話しかけられた場合、駅係員が利用する管理者画面上では日本語に翻訳され、駅係員が日本語で話した内容は、外国語に同時翻訳されて画面に表示されるため、外国人のお客様へのスムーズなインバウンド接客が可能です。
引用元：AIさくら公式HP｜JR山手線（品川・渋谷・池袋・秋葉原）（https://www.tifana.ai/works/20220701）

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AIさくらさんに関するよくある質問

Q1: AIさくらさんはどのような業務を担当していますか？

受付業務全般を担当しています。具体的には来客の案内や問い合わせ対応、多言語での接客、そしてデータ分析による戦略立案支援など、幅広い業務を自動化しています。

Q2: AIさくらさんの導入による効果は何ですか？

AIさくらさんの導入により、人手不足による接客時間の不足や問い合わせ対応に追われる状況を改善しました。また、多言語対応やリモートワーカーの採用拡大、接客時間の劇的な削減、そしてデータ分析による戦略立案の迅速化など、多岐にわたる効果を享受しています。

Q3: AIさくらさんはどのようにして誤情報を防ぐのですか？

AIさくらさんは一貫性のある対応で誤情報による混乱を減らしています。人手による接客と異なり、常に正確な情報を提供することで顧客体験の向上とリスクの低減を実現しています。

Q4: AIさくらさんの導入によって何が改善されましたか？

AIさくらさんの導入により、効率の向上とコスト削減が実現しました。具体的には、接客時間の削減、人件費の削減、そしてデータ分析による戦略立案の高速化など、業務全体の効率が向上しました。

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AIさくらさんの導入までの流れ

公式ホームページに導入までの流れに関する記載がありませんでした。
公式ホームページより、料金表・資料ダウンロードが可能です。

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AIさくらさんの運営会社概要

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AIさくらさんのまとめ

AIさくらさんは、人手不足や効率の低さなどの課題を解決するための強力な無人受付システムです。従業員が直接対応する必要のある接客や案内業務を自動化し、24時間体制で柔軟に対応します。その多言語対応やリモート接客機能は、外国人観光客や異なる言語を話す来客とのコミュニケーションを円滑にします。また、生成AIアバターを活用することで、設置から運用までの期間を短縮し、運用効率を向上させます。AIさくらさんを導入することで、オフィスの運営全体の効率が向上し、従業員は他の業務に集中できます。