タクシー配車システムの12選を比較！

電脳交通は、タクシー会社向けのクラウド型配車システムを提供しているサービスです。パソコンとネット回線、タブレットのみで運用が可能で、従来の高額な配車システムに比べて初期費用やメンテナンスコストを大幅に削減しています。特に注目すべきなのは常に最新機能を利用できるクラウドサービスである点で、年1,000回以上の機能アップデートが行われ、現場のニーズに迅速に応える体制が整っています。

また、自動配車機能や動態管理機能など、多彩な機能が搭載されており、配車業務の効率化と柔軟な運用をしっかりとサポート。さらに、配車システムとメーターの連動機能や、IP無線による高品質な音声通話が可能で、ドライバーの負担も軽減されます。

電脳交通の導入事例

「新視令」は、タブレット車載システムと連携することで、タクシーメーターや車両位置情報をリアルタイムで管理し、最適な配車を自動的に行えるシステムです。配車センターでの集中管理が可能で、集められたデータは即座に解析され流ので業務の効率を大幅に向上させます。

GPSを利用した車両の位置情報を基に、インターネット回線や携帯電話通信網を通じて配車指令が各タクシーに配信されることにより、配車時間の短縮と顧客満足度の向上が期待できます。さらに、NTTナンバーディスプレイサービスと連携することで、電話を受けた瞬間にお客様の情報を表示し、スムーズな受付業務を実現することが可能です。

「Type-C」は、クラウド型のWebサービスとタブレットを組み合わせたシンプルで効率的なタクシー配車システムです。自社で設備を保有する必要がなく、専用サーバや無線設備なども不要なため、初期投資を大幅に抑えることが可能。また、タクシー配車アプリ「S.RIDE®」に標準対応しており、スマートフォンから簡単にタクシーを呼べる機能を提供しています。

オールインワンのタブレット端末は、配車指示やナビゲーション、音声通話までを一台でカバーし、車内をシンプルに保ちます。どこでも配車機能により、タブレットのある場所が配車室として機能するため、オペレーターの不足にも柔軟に対応でき、コールセンター運営費用の削減が可能です。

DENSOのタクシー配車システムは、クラウドセンターに配車機能を集約することで専用サーバーが不要になり、初期費用や保守コストを大幅に削減できるシステムです。クラウド型とオンプレミス型の選択肢があり、タクシー事業者のニーズに応じた柔軟な対応が行えます。

また、最新の音声通話アプリや自動配車機能、タクシーアプリ「S.RIDE®」への対応など、現代の配車ニーズに応える機能を多数搭載しています。さらに、IVR受付システムやスマートフォン受付システムなど、オプション機能を追加することで、さらなる業務効率化と顧客サービスの向上が実現可能です。

CABmeeは、JVCケンウッドが提供するフルクラウド型のタクシー配車システムです。メンテナンスフリーで、常に最新の機能にアップデートされるため、高い拡張性を備えています。このシステムは、オペレーターがどこからでも配車業務を行える柔軟な運用が可能で、コールセンターの共同運用によってリソースを最適化することが可能です。

車載タブレットは視認性に優れていて、操作が簡単でLTE回線による安定した通信環境を提供しています。「S.RIDE」や「DiDi」といったアプリ配車にも対応可能です。

CABmeeの導入事例

テレハイは、全国約1,000社のタクシー会社で導入されている配車システムです。顧客管理や効率的な配車をサポートする機能が充実しており、電話注文や配車アプリ注文、IVR自動応答など、さまざまな注文方法に対応しています。システムはセミオーダー形式で、規模や地域に応じて最適な配車管理を構築できる点が特徴です。専用設計の車載タブレットは、直感的に操作できるUIを備えており、操作性に優れています。また、他社システムとの連携やMaaSプラットフォームへの対応も可能で、タクシー会社の業務効率化を強力に支援します。24時間365日のサポート体制により、導入後のアフターケアも万全です。

GPS-AVMは、各タクシーの位置情報や進行方向をリアルタイムで把握し、最適な車両を自動的に選定して配車を指示できることが特徴のシステムです。カーナビと連携した正確なナビゲーション機能を備えており、乗務員の経験に関係なく、的確に目的地に到達することが可能になります。

スマートフォン配車システムにも対応しており、利用者がアプリを通じて簡単にタクシーを呼ぶことが可能です。自社開発のシステムであり、柔軟なカスタマイズが可能な点も特徴。福岡市や九州エリアで高いシェアを持ち、長年にわたる実績と信頼性が評価されています。

TAKUZOは、過疎地域における交通問題を解決するために開発されたAIオンデマンド配車システムです。地方の高齢者や学生など車を自由に使えない人々に向けて、月額定額で乗り放題のタクシーサービスを提供しています。

TAKUZOの特徴は、複数の移動需要を束ねることで効率的な配車を実現し、地方の交通利便性を向上させる点にあります。電話やアプリでの予約に対応し、複数の顧客を乗り合わせることで運行コストを最小限に抑えることが可能です。また、導入前には事業性評価を行い、経済的に持続可能なサービス提供が可能かどうかを確認するプロセスが組み込まれています。地方の交通弱者を支援し、タクシー事業者の収益性を高める新しいビジネスモデルとして注目されています。

ディークロスは、約40年にわたる経験と知見を活かし、配車業務の効率化と最適化をサポートするサービスを提供しています。配車室の自動化や外部委託によるコスト削減を目指し、深夜帯の無人化や地域共同配車化などのソリューションを提案します。

IVRや配車アプリを積極的に活用することで、注文受付から配車までを自動化し、効率的な運用を実現しているところが特徴です。ディークロスのシステムは、自社の配車ルールや顧客データを維持したまま利用可能で、事業者のニーズに合わせた柔軟な対応が可能になっています。

AMCOSSは、タクシー会社向けに設計された配車システムで、顧客からの配車依頼をスピーディーに処理することができます。GPS機能を活用して車両の位置情報を収集し、最適な車両を自動で選定して配車する仕組みです。また、CTIシステムを利用することで、電話とコンピュータの統合が可能となり、顧客情報の管理や効率的な配車業務を実現します。

操作性も視覚的で簡単なため、迅速な対応が可能です。さらに、スマートフォン配車アプリやIVRシステムとの連携により、タクシー配車の受付を完全自動化し、固定客の確保や業務の効率化に貢献します。

AMCOSSの導入事例

メイテツコムのタクシー配車システムは、スマートフォンを利用して簡単にタクシーを呼べるサービスです。お客様の現在地情報をもとに最寄りのタクシーを迅速に配車し、接近情報も確認できる安心の機能を備えています。また、配車センターの負担を軽減するために、自動でタクシーを探し、効率的に配車を行う機能も搭載しています。タクシー会社のニーズに応じて、自社サーバを用いた導入や、月額利用のASPサービスとしての利用が可能で、柔軟なシステム環境を整えることができます。

メイテツコムの導入事例