タクシー配車システムの最新比較情報おすすめ12選を徹底調査！各システムの特徴・口コミ評判・費用を紹介します

最終更新日：2024年08月29日

タクシー業界において、効率的な配車システムの導入は経営を大きく左右する重要な要素です。そこで、配車係の負担や従来のシステム老朽化など、今抱えている問題を解決するためにタクシー配車システムの導入が注目されています。システムを導入することによって、配車業務の自動化や効率化が実現し、顧客満足度の向上やコスト削減が期待できます。

この記事では、各社が提供するタクシー配車システムの特徴や導入事例、料金プランについて紹介します。タクシー配車システムの導入を検討する際の参考にしてみてください。

低コストで運用できる
タクシー配車システムなら

タクシー配車システムおすすめ早見表

ここでは、各社が提供するタクシー配車システムの特徴などを一覧で紹介しています。タクシー配車システムはそれぞれの企業のニーズに合ったものを選ぶことが大切なので、各社のサービスをしっかりと比較・検討することがおすすめです。

会社・サービス名	サービスの特徴
【PR】ポケットタクシー	1配車12円からの従量課金制！配車係の属人化を解消して配車効率UPを支援・必要な機能だけ搭載！配車に特化したシステムでよりシンプルに・低コストで本格的な配車システム！月25万の運用・配車コスト削減事例も・配車効率向上で、「収益」「顧客満足度」「ドライバーの意欲」UP！資料ダウンロードはこちら >>
電脳交通	多機能で柔軟なクラウド配車システムで、常に最新機能を提供。配車業務を効率化し、経営をサポート。
新視令	GPS連動で効率的なタクシー配車を実現。迅速でスムーズな対応を提供し、顧客満足度を向上。
Type-C	シンプル操作でオールインワンの配車管理。タブレット1台で完結する便利なシステム。
DENSO	高度なセキュリティと柔軟な運用が魅力。タクシー会社の多様なニーズに応え、安定したサービスを提供。
CABmee	メンテナンスフリーで常に最新のクラウド型システム。高い信頼性と使いやすさで業務の効率化をサポート。
テレハイ	地域特化で長年の信頼を誇る配車システム。地方のタクシー会社に最適化されたソリューション。
GPS-AVM	スムーズな配車と顧客満足度向上をサポート。リアルタイムの情報連携で、配車業務を効率的に管理。
TAKUZO	過疎地域向けAIオンデマンド配車サービス。持続可能な地域交通を実現し、住民の移動手段を支える。
ディークロス	効率化とコスト削減を両立する配車ソリューション。配車業務の外部委託により、運営の負担を軽減。
AMCOSS	視覚的操作と柔軟な機能が魅力の配車システム。多様なニーズに対応し、効率的な配車業務が叶う。
メイテツコム	安心して利用できる簡単操作の配車システム。顧客のニーズに応え、信頼性の高いサービスを提供。

【PR】1配車12円からの従量課金制！配車係の属人化を解消して配車効率UPを支援

人手不足や配車係の属人化など、タクシー会社経営の課題を解決するポケットタクシーは、1PCにつき9,800円、車両1台につき300円、1配車12円からの従量課金制で、初期費用・ランニング費用を抑えてシステムを導入することができるタクシー配車システムです。

特に、配車係を若い人員に任せるのが不安なタクシー会社や時間帯で人員確保が難しい会社にとって、ポケットタクシーの導入で「より少ない人員で、より多くの配車」が可能になり、新人でもすぐに対応できるシステムで配車数の増加や顧客満足度の向上を目指すことが可能です。

ポケットタクシー

ポケットタクシーの特徴

運用コストを月25万円削減した事例も！誰でも簡単に操作できるシステムで配車回数増加を実現

クラウド型タクシー配車システム「ポケットタクシー」を導入することで、依頼を受けてから配車が完了するまで約15秒という、お客様を待たせないスピーディーさと顧客配車アプリによる人件費の削減で、月額25万円のコストを削減した事例もあります。

従来の配車システムに比べて圧倒的に配車コスト・運用コストを抑えられるため、導入コストが大きな障壁にならず、10台の車両保有であれば約3万円ほどで手軽にシステムを導入することができます。

また、15分程度で習得できる簡単な操作性も特徴の一つで、新人でもすぐに業務を開始できるため業務効率が大きく向上します。顧客配車アプリを併用することで配車依頼方法の選択肢が増え、顧客満足度の向上に役立てることも可能です。在宅オペレーションやテレワークにも対応しており、柔軟な働き方改革を支援するツールとしても注目されています。

ポケットタクシーはこんなタクシー会社におすすめ

配車係の休みやベテランの退職があると対応ができない
時間帯での人員確保が難しく、人件費との釣り合いが取れない
低コストのシステムで、配車効率をあげたい

ポケットタクシーが選ばれる理由

【理由1】必要な機能だけ搭載！配車に特化したシステムでよりシンプルに

「ポケットタクシー」が提供する配車システムは、無駄な機能や使わない機能はそぎ落とし、本当に必要な機能だけを搭載したシステムなので、誰でも簡単に使いこなすことができ、シンプル且つ分かりやすい操作性を実現します。

2時間の研修で配車業務に必要な全機能を習得することができ、配車係の属人化を改善。新人スタッフでもすぐに配車業務を任せることができるため、配車業務の効率が飛躍的に向上します。

【理由2】低コストで本格的な配車システム！月25万の運用・配車コスト削減事例も

「これまでよりも少ない人員で、これまでよりも多くの配車」を実現するポケットタクシーは、月定額300円／車両＋1配車12円からの従量課金制で低コストな配車システムを提供しています。

また、配車回数の少ない時間帯を1配車あたり120円の配車代行にシフト変更することで月25万円の運用コスト・配車コストを削減事例もあり、配車係の業務改善を行うことで配車回数の増加の実現をサポートします。

【理由3】配車効率向上で、「収益」「顧客満足度」「ドライバーの意欲」UP！

ポケットタクシーの導入により、配車依頼に対してスピーディーな対応が行えるので、顧客を長時間待たせることなく適切なタイミングでタクシーを配車することが可能。特に、需要予測機能を活用することで、ピーク時や混雑が予想される時間帯においてもスムーズな配車を行えます。

また、配車係が1時間に最大200回の配車要求を処理できるという生産性の高さも、このシステムの強みです。効率的な配車業務が実現することで、収益の向上、顧客満足度のUP、乗務員のやる気上昇に繋がります。

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ポケットタクシーの導入事例（口コミ・評判）

電話での配車依頼が決して０にはならない現状を打破する仕組み

電脳交通の仕組みしかないと思い、導入直前までいっていたがポケットタクシーに決めた。配車アプリが台頭する中、配車室経由の配車が減少、年間2,000万円の予算での配車室維持に疑問。地域貢献のタクシー無線グループとして、電話受付業務はなくせない、全国共同配車プロジェクトはありがたい。全て配車代行に切り替えたことで、コストは１／５、いや１／１０かもね。クラウド型配車システム導入に関して、組合で協議。失敗してもいたくない料金。仕組みとしては、顧客の要望に応える機能は充分にあり、シンプルで全く問題ない。効果は、費用面だけではない。乗務員が積極的になってきた。いい感じ。更に、業界の他のグループの経営者たちが、興味津々。皆さんびっくりしてる。
引用元：ポケットタクシー公式HP(https://poke-taku.com/works/meiwa/）

導入後3ヶ月で配車回数の増加で成功に至った

運行管理や設備管理も自らこなしていた社長も自らの限界を知ることに。更に、アンテナ故障で思わぬ出費。「社長の決断」。知人であった「タクリーチ」運営会社社長に、相談し、自社の要望も聞き入れてもらう一方、配車ルールを一新、導入後3ヶ月で配車回数の増加で成功に至った。
引用元：ポケットタクシー公式HP(https://poke-taku.com/works/星田交通株式会社/）

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ポケットタクシーの料金プラン

1PC：月額 9,800円
車両1台：300円
1配車：12円

※配車回数従量課金

ポケットタクシーの運営会社概要

企業名	株式会社ポケットタクシー協会
設立年	2012年
所在地	千葉県船橋市海神6-23-25-501
URL	https://poke-taku.com/

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他にもまだある！業務を効率化するタクシー配車システム

電脳交通

電脳交通の特徴

初期費用を抑えた最新型クラウド配車システム

電脳交通は、タクシー会社向けのクラウド型配車システムを提供しているサービスです。パソコンとネット回線、タブレットのみで運用が可能で、従来の高額な配車システムに比べて初期費用やメンテナンスコストを大幅に削減しています。特に注目すべきなのは常に最新機能を利用できるクラウドサービスである点で、年1,000回以上の機能アップデートが行われ、現場のニーズに迅速に応える体制が整っています。

また、自動配車機能や動態管理機能など、多彩な機能が搭載されており、配車業務の効率化と柔軟な運用をしっかりとサポート。さらに、配車システムとメーターの連動機能や、IP無線による高品質な音声通話が可能で、ドライバーの負担も軽減されます。

電脳交通の導入事例

使いやすさが毎月上がっていく

画面がシンプルで使いやすく配車がしやすい。改修要望に対して、迅速に検討し実装されるので、毎月のように使いやすくなっている。
引用元：電脳交通公式HP(https://cybertransporters.com/service）

電脳交通の料金プラン

公式サイトに電脳交通の料金掲載はありませんでした。

電脳交通の運営会社概要

企業名	株式会社電脳交通
設立年	2015年12月17日
所在地	徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階
URL	https://cybertransporters.com/service

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新視令

新視令の特徴

配車業務の効率を最大限に引き出すタクシー配車システム

「新視令」は、タブレット車載システムと連携することで、タクシーメーターや車両位置情報をリアルタイムで管理し、最適な配車を自動的に行えるシステムです。配車センターでの集中管理が可能で、集められたデータは即座に解析され流ので業務の効率を大幅に向上させます。

GPSを利用した車両の位置情報を基に、インターネット回線や携帯電話通信網を通じて配車指令が各タクシーに配信されることにより、配車時間の短縮と顧客満足度の向上が期待できます。さらに、NTTナンバーディスプレイサービスと連携することで、電話を受けた瞬間にお客様の情報を表示し、スムーズな受付業務を実現することが可能です。

新視令の導入事例

公式サイトに新視令の導入事例はありませんでした。

新視令の料金プラン

公式サイトに新視令の料金掲載はありませんでした。

新視令の運営会社概要

企業名	モバイルクリエイト株式会社
設立年	2002年12月27日
所在地	大分県大分市東大道2丁目5番60号
URL	https://www.mcinc-products.jp/shinshirei/

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Type-C

Type-Cの特徴

ニーズに応えるシンプルなクラウド型タクシーシステム

「Type-C」は、クラウド型のWebサービスとタブレットを組み合わせたシンプルで効率的なタクシー配車システムです。自社で設備を保有する必要がなく、専用サーバや無線設備なども不要なため、初期投資を大幅に抑えることが可能。また、タクシー配車アプリ「S.RIDE®」に標準対応しており、スマートフォンから簡単にタクシーを呼べる機能を提供しています。

オールインワンのタブレット端末は、配車指示やナビゲーション、音声通話までを一台でカバーし、車内をシンプルに保ちます。どこでも配車機能により、タブレットのある場所が配車室として機能するため、オペレーターの不足にも柔軟に対応でき、コールセンター運営費用の削減が可能です。

Type-Cの導入事例

公式サイトにType-Cの導入事例はありませんでした。

Type-Cの料金プラン

公式サイトにType-Cの料金掲載はありませんでした。

Type-Cの運営会社概要

企業名	株式会社デンソーテン
設立年	1972年10月25日
所在地	神戸市兵庫区御所通1丁目2番28号
URL	https://www.denso-ten.com/jp/c-system/type_c/

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DENSO

DENSOの特徴

24時間の保守体制が魅力のタクシー配車システム

DENSOのタクシー配車システムは、クラウドセンターに配車機能を集約することで専用サーバーが不要になり、初期費用や保守コストを大幅に削減できるシステムです。クラウド型とオンプレミス型の選択肢があり、タクシー事業者のニーズに応じた柔軟な対応が行えます。

また、最新の音声通話アプリや自動配車機能、タクシーアプリ「S.RIDE®」への対応など、現代の配車ニーズに応える機能を多数搭載しています。さらに、IVR受付システムやスマートフォン受付システムなど、オプション機能を追加することで、さらなる業務効率化と顧客サービスの向上が実現可能です。

DENSOの導入事例

公式サイトにDENSOの導入事例はありませんでした。

DENSOの料金プラン

公式サイトにDENSOの料金掲載はありませんでした。

DENSOの運営会社概要

企業名	株式会社デンソーテン
設立年	1972年10月25日
所在地	神戸市兵庫区御所通1丁目2番28号
URL	https://www.denso-solution.com/products/commvehicle/taxi/

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CABmee

CABmeeの特徴

メンテナンスフリーで拡張性の高いクラウド型配車システム

CABmeeは、JVCケンウッドが提供するフルクラウド型のタクシー配車システムです。メンテナンスフリーで、常に最新の機能にアップデートされるため、高い拡張性を備えています。このシステムは、オペレーターがどこからでも配車業務を行える柔軟な運用が可能で、コールセンターの共同運用によってリソースを最適化することが可能です。

車載タブレットは視認性に優れていて、操作が簡単でLTE回線による安定した通信環境を提供しています。「S.RIDE」や「DiDi」といったアプリ配車にも対応可能です。

CABmeeの導入事例

配車シェアの取り組みができていい

タクシー無線がクラウド化でコストセンターからプロフィットセンターになれるタイミングが来た。
配車をシェアするという互助の取り組みができる点にメリットを感じている。
引用元：CABmee公式HP(https://cabmee.jvckenwood.com/#case）

CABmeeの料金プラン

公式サイトにCABmeeの料金掲載はありませんでした。

CABmeeの運営会社概要

企業名	株式会社JVCケンウッド
設立年	2008年10月1日
所在地	神奈川県横浜市神奈川区守屋町三丁目12番地
URL	https://cabmee.jvckenwood.com/

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テレハイ

テレハイの特徴

全国で信頼されるセミオーダー型配車システム

テレハイは、全国約1,000社のタクシー会社で導入されている配車システムです。顧客管理や効率的な配車をサポートする機能が充実しており、電話注文や配車アプリ注文、IVR自動応答など、さまざまな注文方法に対応しています。システムはセミオーダー形式で、規模や地域に応じて最適な配車管理を構築できる点が特徴です。専用設計の車載タブレットは、直感的に操作できるUIを備えており、操作性に優れています。また、他社システムとの連携やMaaSプラットフォームへの対応も可能で、タクシー会社の業務効率化を強力に支援します。24時間365日のサポート体制により、導入後のアフターケアも万全です。

テレハイの導入事例

公式サイトにテレハイの導入事例はありませんでした。

テレハイの料金プラン

公式サイトにテレハイの料金掲載はありませんでした。

テレハイの運営会社概要

企業名	株式会社システムオリジン
設立年	1983年2月
所在地	静岡県静岡市清水区天神1-3-12
URL	https://www.system-origin.jp/2016/01/40.html

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GPS-AVM

GPS-AVMの特徴

効率的な配車を実現するタクシー配車システム

GPS-AVMは、各タクシーの位置情報や進行方向をリアルタイムで把握し、最適な車両を自動的に選定して配車を指示できることが特徴のシステムです。カーナビと連携した正確なナビゲーション機能を備えており、乗務員の経験に関係なく、的確に目的地に到達することが可能になります。

スマートフォン配車システムにも対応しており、利用者がアプリを通じて簡単にタクシーを呼ぶことが可能です。自社開発のシステムであり、柔軟なカスタマイズが可能な点も特徴。福岡市や九州エリアで高いシェアを持ち、長年にわたる実績と信頼性が評価されています。

GPS-AVMの導入事例

公式サイトにGPS-AVMの導入事例はありませんでした。

GPS-AVMの料金プラン

公式サイトにGPS-AVMの料金掲載はありませんでした。

GPS-AVMの運営会社概要

企業名	日米電子株式会社
設立年	昭和48年10月6日
所在地	福岡市中央区大宮1丁目3番10号
URL	https://www.nbdenshi.co.jp/ss/product/product02.html

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TAKUZO

TAKUZOの特徴

持続可能な交通手段を提供する定額乗合タクシー

TAKUZOは、過疎地域における交通問題を解決するために開発されたAIオンデマンド配車システムです。地方の高齢者や学生など車を自由に使えない人々に向けて、月額定額で乗り放題のタクシーサービスを提供しています。

TAKUZOの特徴は、複数の移動需要を束ねることで効率的な配車を実現し、地方の交通利便性を向上させる点にあります。電話やアプリでの予約に対応し、複数の顧客を乗り合わせることで運行コストを最小限に抑えることが可能です。また、導入前には事業性評価を行い、経済的に持続可能なサービス提供が可能かどうかを確認するプロセスが組み込まれています。地方の交通弱者を支援し、タクシー事業者の収益性を高める新しいビジネスモデルとして注目されています。

TAKUZOの導入事例

公式サイトにTAKUZOの導入事例はありませんでした。

TAKUZOの料金プラン

公式サイトにTAKUZOの料金掲載はありませんでした。

TAKUZOの運営会社概要

企業名	株式会社バイタルリード
設立年	1998年4月8日
所在地	島根県出雲市荻杼町274番地2
URL	https://takuzo.vitallead.co.jp/

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ディークロス

ディークロスの特徴

柔軟な配車業務の最適化を実現するサービス

ディークロスは、約40年にわたる経験と知見を活かし、配車業務の効率化と最適化をサポートするサービスを提供しています。配車室の自動化や外部委託によるコスト削減を目指し、深夜帯の無人化や地域共同配車化などのソリューションを提案します。

IVRや配車アプリを積極的に活用することで、注文受付から配車までを自動化し、効率的な運用を実現しているところが特徴です。ディークロスのシステムは、自社の配車ルールや顧客データを維持したまま利用可能で、事業者のニーズに合わせた柔軟な対応が可能になっています。

ディークロスの導入事例

公式サイトにディークロスの導入事例はありませんでした。

ディークロスの料金プラン

公式サイトにディークロスの料金掲載はありませんでした。

ディークロスの運営会社概要

企業名	株式会社ディークロス
設立年	令和4年10月27日
所在地	静岡県浜松市中央区神田町1389
URL	https://www.dx-cross.com/service

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AMCOSS

AMCOSSの特徴

自社予約率向上＆受付を完全自動化

AMCOSSは、タクシー会社向けに設計された配車システムで、顧客からの配車依頼をスピーディーに処理することができます。GPS機能を活用して車両の位置情報を収集し、最適な車両を自動で選定して配車する仕組みです。また、CTIシステムを利用することで、電話とコンピュータの統合が可能となり、顧客情報の管理や効率的な配車業務を実現します。

操作性も視覚的で簡単なため、迅速な対応が可能です。さらに、スマートフォン配車アプリやIVRシステムとの連携により、タクシー配車の受付を完全自動化し、固定客の確保や業務の効率化に貢献します。

AMCOSSの導入事例

阪急タクシー株式会社様

西菱電機のタクシー自動配車システムを導入したことで、誰でも短時間で配車できるようになるとともに、配車が担当の駅を中心とした「点」から担当地域をまたいだ広い地域での「面」へ変わることで、約７００台もの保有車両を全社的に効率良く配車できるようになりました。
引用元：AMCOSS公式HP(https://www.seiryodenki.co.jp/project/taxi-dispatch-system-amcoss-pz/）

AMCOSSの料金プラン

公式サイトにAMCOSSの料金掲載はありませんでした。

AMCOSSの運営会社概要

企業名	西菱電機株式会社
設立年	昭和41年12月6日
所在地	兵庫県伊丹市藤ノ木3丁目5番33号
URL	https://www.seiryodenki.co.jp/project/taxi-dispatch-system-amcoss-pz/

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メイテツコム

メイテツコムの特徴

安心してタクシーを呼べる簡単操作の配車システム

メイテツコムのタクシー配車システムは、スマートフォンを利用して簡単にタクシーを呼べるサービスです。お客様の現在地情報をもとに最寄りのタクシーを迅速に配車し、接近情報も確認できる安心の機能を備えています。また、配車センターの負担を軽減するために、自動でタクシーを探し、効率的に配車を行う機能も搭載しています。タクシー会社のニーズに応じて、自社サーバを用いた導入や、月額利用のASPサービスとしての利用が可能で、柔軟なシステム環境を整えることができます。

メイテツコムの導入事例

タクシー配車システムの導入でお客様の不安が軽減！

お客様が電話を掛ける必要がなくなり、電話呼び出しで待たされることが無くなりました。また、お客様が配車場所の詳細な位置（住所・道順等）を説明する必要がなく、オペレーターとの対話も不要なため、すぐにタクシーを呼べるようになりました。
そして、呼んだタクシーがどこまで来ているのか、地図から確認することができ、近くに来るとタクシーの到着のお知らせを通知し、お客様の不安の軽減になっています。
引用元：メイテツコム公式HP(https://solution.meitetsucom.co.jp/case/07）

メイテツコムの料金プラン

公式サイトにメイテツコムの料金掲載はありませんでした。

メイテツコムの運営会社概要

企業名	株式会社メイテツコム
設立年	昭和51年9月27日
所在地	愛知県名古屋市中村区名駅南一丁目21番12号
URL	https://solution.meitetsucom.co.jp/service/transport/11

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タクシー配車システムとは

タクシー配車システムは、クラウドベースまたはオンプレミスで運用されるテクノロジーで、効率的な配車プロセスと顧客満足の向上を目指しています。このシステムは、リアルタイムでの車両追跡、自動配車機能、顧客とドライバーのマッチングシステムを提供し、運用コストの削減と業務の効率化に貢献します。

タクシー配車システムを導入するメリット

タクシー配車システムの導入により、配車プロセスが自動化され、リアルタイムでの配車状況の追跡や空車率の最適化が可能となります。顧客はアプリやウェブプラットフォームを通じて容易に予約が可能で、事前に料金が確定するため、サービスを安心して利用できます。これにより顧客満足度が向上し、市場競争力も強化されます。