シニア・高齢者向けに有効な広告媒体とは？メリット・デメリットも含めて解説！
最終更新日：2024年04月19日
現在、日本は世界一高齢化が進んでいる国です。平成29年の時点で高齢化率（65歳以上の人口が総人口に占める割合）が27.7%となっています。この状況は高齢化社会を通り越して、超高齢社会（高齢化率が21%以上）と定義されるほどです。
高齢化率は今後もほぼ間違いなく上昇し続けるため、高齢者向けの広告媒体を押さえておけば、新たなビジネスや広告戦略を検討しやすくなります。
そこで、当ページではシニア・高齢者に対して有効な広告媒体の種類や、キャククルが培った120業種以上の集客ノウハウを活かしたWebメディアによる集客方法、実際に広告を作成する際のポイントを解説していきます。
さらに
- 月の電話問い合わせが20件前後だったのが、少なくとも30～40件に増えている
- 導入してから10年目を迎えたが、対策キーワードの上位表示で集客効果を実感している
- 競合他社から流入して自社に興味を持ってもらいリードタイムが3分の1に短縮できた
などの実績がある、「ポジショニングメディアとブランディングメディア」も紹介します。
まずは行動範囲の広いアクティブシニアに向けた広告戦略についてです。
60代以上のシニア・高齢者もインターネットを利用している
平成29年のインターネット利用率を見ると、60～64歳は8割以上、65～70歳は7割弱、70～79歳でも5割弱と、かなりのユーザーが存在しています。また、今はスマートフォンを使いこなす高齢者やシニアも増えているため、高齢者とインターネットの距離は確実に縮まっているのです。
ただ若い世代のように長い記事のコンテンツやデザイン性が優先される広告などは向いていません。
根拠のあるデータや整合性がある比較軸が見つけられれば、「60代シニアにおすすめの旅行ランキング」といった、ランキング形式やセレクト形式で見せられる広告が効果的でしょう。
ただし、強引な誘導性や優良誤認を招くランキングなどは、景表法などの法令に抵触する可能性があるので、注意が必要です。
シニア・高齢者向けの広告媒体は大きく分けて3カテゴリ
広告媒体は大きく分けて、以下の3カテゴリが存在しています。
- Web広告（インターネットを使った広告）
- マス広告（マスメディアを使った広告）
- SP広告（折込チラシや会報誌、同封広告）
最近はあらゆる世代にスマートフォンが普及していることもあり、高齢者やシニアに対してもWeb広告が有効になっています。しかし、インターネットなしで情報発信できるマス広告とSP（セールスプロモーション）広告には、まだまだ及ばないのが実情です。
特に年齢層が上がるにつれ、インターネットの利用率は低下するので、マス広告とSP広告の優位性も自然と高まります。
そのため、高齢者やシニアにプロモーションをかけるなら、主流はマス広告とSP広告、余裕があればWeb広告にも取り組むといったスタイルが最適です。
ただし60代前半から70代前半にかけていわゆる「アクティブシニア」に属する、行動範囲が広く知的好奇心が旺盛な元気なシニアには、今後Web広告の有効性が高まると予測されています。
そこでまず、Web上の集客でチェックしておきたい方法を見ていきましょう。
アクティブシニア向けのWeb集客
自社ホームページやSNSによる集客などさまざまなWeb集客方法がありますが、ここでは自社にマッチした顧客に絞り込んで集める「自社特化型のWebメディア施策」をピックアップして紹介します。
ブランディング（オウンド）メディア戦略
ブランディングメディアとは自社で運営する独自のメディアのこと。自社が得意としている領域や獲得したいターゲットに合わせて、商材だけでなく会社自体のブランディングにも役立てる施策です。
ブランディングメディアはオウンドメディアのひとつで、オウンドメディアは自社ホームページやブログ、SNSなどで自社情報を発信するのに対し、ブランディングメディアはおもにブランド力の強化や認知度向上を目的として制作・運用します。
アクティブシニアは情報獲得に貪欲なので、シニアライフの質を向上させる情報をつねに求めています。
シニアのQOL向上に役立つ情報を発信し続け、この会社の商品（サービス）なら信用できそうだと認知してもらうのが、ブランディングメディアの役割です。
ただし、ブランディングメディアはダイレクトレスポンス（即購入につなげる広告）と異なり、じわじわとブランドを浸透させていく手法です。多種多様なニーズに応えるために、さまざまなコンテンツを提供し続ける根気と時間がかかる施策でもあります。
ブランディングメディアが効果を発揮するためには、最低でも100記事は掲載すべきともいわれ、ライターの確保やサイト設計の工夫などのノウハウが求められます。
物売りよりは保険や資産運用、不動産売却などに向いており、ブランディングメディアで信用を勝ち得れば、中長期的な集客と会社のファンづくりに貢献してくれます。
ブランディングメディアのメリット
自社の広告・宣伝色をあえて弱め、あくまでユーザーの目線で有益なコンテンツを提供することが前提となるブランディングメディアは、自社のブランド力向上に役立ちます。
競合他社との差別化が図れるコンテンツマーケティングの面で優れているのがブランディングメディアの特徴で、単独商品やサービスへの関心よりは、企業姿勢や経営ポリシーなどの共感が得やすいというのがメリットです。
雑誌や新聞のように習慣化されれば、若い世代よりもブランディングメディアの影響力は強く、SEO上でも指名検索や対策キーワードで上位表示されやすい傾向があります。
更新性や信ぴょう性、専門性などの評価指標をクリアすれば、ターゲットのシニア層と自社の接点が持続的に担保される可能性も高まります。
Zenkenはブランディングメディアで実績あり
シニア層が検索しそうなキーワードをリサーチして対策、サイトを回遊しているシニアの心理をくんで、最適なコンテンツを投下していくのがZenkenブランディングメディアの基本です。
ブランディングメディアの制作・運用では、ライティングできる人員の確保やサイト制作がどこまでできるかという課題もありますが、Zenkenにお任せいただければサイト構成から制作・運用までをすべてお任せいただけます。
ブランディングメディアの事例として、下記サイトを紹介させていただきます。
こちらはシニアに特化したブランディングメディアではありませんが、「防音室をつくりたい」と考えて検索しているシニアには刺さりますし、まずはこの会社に相談してみようと思うのではないでしょうか。
「ポジショニングメディア」による差別化戦略
ポジショニングメディア事例 詳細はお問い合わせください
ポジショニングメディアとは「生命保険×60代」や「〇〇区×不動産会社×売却」等の地域やテーマに特化した自社特化型のWebメディアです。
ネットで知りたい情報を検索する場合、ほとんどは社名や商材名などの指名検索はしないと考えるべきです。
Zenkenのポジショニングメディアは、顕在性の高いキーワードやエリアキーワード、カテゴリキーワードなどを精査して、マーケットリサーチに基づいたサイト設計を行います。
指名検索以外のキーワードで流入してきたユーザーに対し、自社の技術やサービス力、商品の質などをアピールします。
ポジショニングメディアのメリット
ポジショニングメディアのメリットは、自社の強みや優位性をアピールして競合他社との差別化が図れるという点です。
あまりに多くの選択肢があると、シニア層はなかなか決断できません。そこでユーザーの意思決定を後押しできるような選択肢を提供するのが有効です
ポジショニングメディアであれば、自社にマッチした顧客をピンポイントでターゲットにする「シニア向けサイト」が制作できます。自社の強みや優位性が伝えられればb、購買意欲の高いシニアの顕在層が獲得できます。
ポジショニングメディアを導入した企業さまより
- 導入してから10年以上たっているが、認知度の向上や信頼など売上以外でも効果を実感している
- すでに自社の強みや特徴を理解してくれた顕在層が獲得でき、競合他社からの転換も実現できた
- 求めていた顧客がサイトを経由して問い合わせてくれるようになり、受注単価が従来の2.5倍にアップしている
などといった、ポジショニングメディアの成果に対するお声をいただいております。
これまでの集客方法でなかなか効果実感できていないという場合は、24時間365日休まず顧客を獲得してくれる「貴社の強みを届けるべき人に届けるポジショニングメディア」の資料をを無料でご提供しています。
シニア集客の新たな手段として、社内でのご共有・ご検討にお使いください。
ポジショニングメディアはペルソナマーケティングに向いている
シニアビジネスにおいて、ペルソナマーケティングを意識する必要があります。シニアでひとくくりにすると、大概失敗するからです。どのようなステージにいるシニアに情報を届けるかを明確にして、ターゲットのペルソナを設定するのが大前提です。
これまで購買意欲の高いシニア層獲得に失敗していると感じているのなら、ペルソナマーケティングの申し子ともいえるポジショニングメディアをぜひ試してみてください。
Zenkenでポジショニングメディアを制作する前には、市場分析とターゲット分析をしっかり行い、ペルソナ設定も詳細に行います。
伝えたい相手がはっきりすれば、あとは自社の魅力を伝えて納得してもらう。決して強引に誘導することはありません。
アクティブシニアにはスマホ広告も検討を
スマートフォンやタブレットの消費者動向などの調査会社で知られるMMD研究所の「2020年シニアのスマートフォン・フィーチャーフォンの利用に関する調査」によれば、60歳〜79歳の男女10,000人を対象とした調査でモバイル端末の所有率が92.9％に上ることがわかりました。
さらにスマートフォンの利用率は77％とモバイル端末の中では圧倒的なシェアを有していることもわかっています。
この状況を考えれば、高齢者やシニア向けの広告媒体として、インターネット広告も本格的に取り入れていくタイミングが来ているかもしれません。
とくにコロナ禍でスマホを使う時間の余裕がたっぷりあること、さまざまなシニア向けサービスがスマホを中心に整備されていく状況にありますので、いまのうちに対策を講じておく必要がありそうです。
※参照元：iPhone Mania（アイフォンマニア）「シニアのスマホ利用率は77％、スマホ非利用者の44％がスマホに乗り換え検討」（https://iphone-mania.jp/news-305409/）
シニア・高齢者に効果が期待できる従来の広告
マス広告とSP広告の中でも、特に高齢者に効果が期待できるのは「紙媒体」です。
紙媒体は昔から存在しているため、高齢者にも馴染んでもらいやすいことが大きなメリットです。また、高齢者層は若年者層に比べて、時間に余裕を持っている人が多いので、じっくり読んでもらえることにも期待できます。
新聞広告
「新聞広告」はマス広告に該当します。新聞の誌面上に設けられた、指定の広告スペースに掲載する広告です。
財団法人新聞通信調査会が平成30年に行った「メディアに関する全国世論調査」によると、新聞を毎日読んでいる人の割合は、10代～30代だと2割以下、40代～50代でも4割強に低い数値を示しています。一方、60代になると6割以上、70代以上は8割弱と目に見えて数値が増えています。
つまり、新聞は高齢者への情報発信ツールとして、今までと変わらず大きな役割を担っているのです。そのため、新聞広告を掲載すれば、高齢者に対して効率的に訴求することができます。
新聞広告には、記事の下に掲載する「記事下広告」、記事の中に掲載する「記事中広告」、題字の下や横に掲載する「題字下（題字横）広告」など、様々な種類があります。
掲載費用は新聞によって異なりますが、原則として広告スペースが大きいほど、または広告の位置が目立っているほど、料金がアップするという認識でOKです。
基本的に新聞は毎日発行される上、発行部数も多いので、情報をスピーディーに拡散させることができます。また、新聞はメディアとしての信頼性に優れているため、広告内容も信頼されやすいことがメリットです。
新聞広告のデメリットとしては、毎日発行されるという性質上、プロモーション効果も1日で終わってしまうことが挙げられます。長いスパンで訴求したい場合は注意しましょう。
雑誌広告
「雑誌広告」はその名の通り、雑誌内に掲載する広告です。これもマス広告に該当します。
雑誌と一口に言ってもたくさんありますが、特に趣味や健康、ライフスタイルなどに関する雑誌は高齢者に好まれています。そのため、紹介したい商品と雑誌のジャンルが合致しているなら、高いプロモーション効果に期待できるのです。
雑誌広告には、編集者が作成する「雑誌タイアップ広告」と、広告代理店が作成する「純広告」があります。前者は広告というより記事に近い内容なので、読者に受け入れてもらいやすいことがメリットです。一方、後者は背表紙や裏表紙などに大きく掲載できるため、インパクトを持たせることができます。
雑誌広告全般におけるメリットとしては、ジャンルや読者層から細かくターゲティングできることが挙げられます。特定のユーザーに対して、ピンポイントに訴求することも可能です。
デメリットは競合他社が多く、似たような広告が掲載されやすいことです。そのため、キャッチコピーやデザインでしっかり差別化を図ることが重要になります。
フリーペーパー
「フリーペーパー」は駅構内やコンビニ、スーパーで配布されている無料情報誌です。種類としてはSP広告に該当します。
無料なので入手性が高く、新聞や雑誌を読んでいない人も手に取る可能性があります。そのため、フリーペーパー内に広告を掲載すれば、幅広いユーザーに訴求することが可能です。
また、フリーペーパーはジャンルのほか、地域に特化しているものが多いので、ターゲティングしやすいこともメリットです。クーポンやサービス券といった特典を付ければ、プロモーション効果はさらに高まります。
ただし、フリーペーパーは掲載される広告の数がとても多いため、自社の広告をスルーされてしまう恐れもあります。
折り込みチラシ
「折り込みチラシ」はSP広告にあたりますが、主に新聞とセットで配布されるため、マス広告の恩恵（情報拡散性や信頼性など）を受けることができます。
特に高齢者は新聞を読んでいる人が多いので、折り込みチラシにも目を通してもらえる可能性は高いと言えるでしょう。
また、折り込みチラシは配達地域や配布日時を指定できることもメリットです。特定の地域に対する、タイムリーなプロモーション展開が可能となっています。
折り込みチラシのデメリットは、他のチラシも一緒に配布されることです。ユーザーの興味を引くため、内容はもちろんデザインも洗練させる必要があります。
会員誌
「会員誌」は特定の人にだけ配布されるクローズドメディアです。例えば、通販サイト会員に向けた「通販カタログ」や、ジム会員に向けた「クラブ会報誌」が挙げられます。ここに掲載する広告はSP広告に該当します。
会員誌は配布先が限定される分、ターゲティングも容易です。いわゆる広告の無駄打ちが起こりにくいため、効果的なプロモーションが可能となります。
また、会員は自発的に入会しているため、入会先の企業・グループに信頼を置いています。つまり、会員誌＝信頼できる情報源なので、そこに掲載されている広告への信頼性も高まるというわけです。この信頼によって、ブランディング効果や、知名度アップ効果に期待することもできます。
ただし、会員誌は信頼関係を崩さないよう、広告の審査基準が非常に厳しくなっています。会員誌のテーマやイメージとかけ離れていたり、読者への配慮が足りなかったりすると、広告掲載を断られてしまいます。
行政メディア
「行政メディア」は市町村が発行している、公的な広報誌などを指します。ここでも広告を掲載できますが、性質としてはフリーペーパーの広告に似ています。該当する種類もSP広告です。
内容は地域によって異なりますが、税金・年金・福祉・健康診断など、生活に欠かせない情報が掲載される傾向にあります。そのため、大切な情報源としてチェックしている高齢者も多いのです。
そこで、行政メディア内に広告を掲載しておけば、自然と高齢者を訴求できるようになります。公的な機関が発行しているため、社会的な信頼感があることもメリットです。さらに、行政メディアは基本的に無料で配布されるため、幅広いユーザーに広告を届けることができます。
一方、デメリットは他の広告も一緒に掲載されることです。自社の広告が埋没しないよう、工夫する必要があります。また、行政メディアによっては広告を募集していなかったり、審査が厳しかったりする場合があります。
シニア・高齢者向け広告を作成する際のポイント
広告は掲載先や業者に外注できる場合もあれば、自分たちで作成しなければならない場合もあります。そこで、広告を作成する際に注意しておきたい、3つのポイントを紹介していきます。
シニア・高齢者という単語を頻繁に使わない
高齢者向けの広告でも「高齢者」や「シニア」という単語や、それを想像させるような言葉は、あまり多用しないほうが無難です。
高齢者と呼ばれる年齢になったからといって、考え方や趣味がいきなり変化することはありません。それなのに、「高齢者にオススメ！」といった感じで押し付けると、人によっては「年寄り扱いしないで欲しい！」など、不快感を感じてしまう恐れもあります。
特に最近は65歳以上でも元気で若々しい人が多く見られますが、気持ちの面でも「自分はシニア・高齢者ではない」「まだまだ若い」と考えている人は多いのです。
そのため、シニア・高齢者を強調しすぎないよう表現を工夫しながら、広告を作成することが重要です。広告の文章はもちろん、写真やイラストにも十分配慮しましょう。
文字サイズやフォントに注意する
見た目や気持ちが若くても、高齢者と若年者は身体機能が違います。特に視力の衰えに悩んでいる人が多いため、高齢者向けの広告は読みやすくすることが重要です。
読みやすさをアップさせるには、まず文字サイズを大きくする必要がありますが、ただ単にサイズを上げればいいというものではありません。行間や文字間隔、改行位置にも調整しないと、かえって読みにくくなってしまいます。
また、文字のフォントにも配慮が必要です。読みやすい広告にしたいなら、個性的なフォントよりベターなフォントを使ったほうが効果的と言えるでしょう。
これらに加えて、文字色にも注意しなければなりません。目立たせたいからといって、やたらとカラフルにしたり、きつい蛍光色を使ったりするのはNGです。
シニア・高齢者向に向け広告に説得力を持たせる
高齢者やシニアは若年者に比べて目が肥えていることもあり、納得できなければ商品を購入しない傾向にあります。衝動買いしてくれることも少ないため、広告内容にしっかり説得力を持たせることが重要です。
例えば、キャッチコピーや文章に具体的な数値を掲載したり、商品の効果がわかる証拠写真を載せたりすることで、より納得してもらいやすくなります。
シニア・高齢者にわかりやすい言葉を使う
略語や流行語、難しい専門用語など、高齢者にとって馴染みが薄そうな言葉は使わないようにしましょう。当たり前のように使われている言葉でも、高齢者にはピンと来ない可能性があるのです。
誰にでも理解できる簡単な言葉を使って、わかりやすく明確に表現することが重要です。
いたずらに情報を詰め込みすぎない
わかりやすい広告を作るためには、掲載する情報量にも注意しなければなりません。特に高齢者は認知能力が低下傾向にあるため、1つの広告に情報を詰め込みすぎると、内容を正しく理解してもらえない可能性が出てくるのです。シニアでも大量の情報は処理しきれません。
そのため、掲載するべき情報を選定することはもちろん、広告のレイアウトもしっかり整える必要があります。理想は一目見るだけで「何の商品なのか」「どんな魅力があるのか」を理解できることです。
シニア・高齢者が見やすい色使いを心がける
広告は内容だけではなく、視認性に関わるデザインも重要です。特に色使いは商品の印象にも大きく影響するため、慎重に選ぶ必要があります。
背景や枠の色を検討する際は、文字色も念頭に置きながら考えましょう。広告は見た目の美しさよりわかりやすさが大切なので、文字がはっきり見える色の組み合わせがポイントとなります。
また、高齢者に好まれやすい色としては、男性なら青と緑、女性ならピンクとオレンジと緑が挙げられます。男女問わず、緑色が好まれる傾向にあるので、色使いに迷ったら参考にしてみてください。
シニア・高齢者向けの広告媒体まとめ
シニア・高齢者向けのプロモーションを考えているなら、新聞広告やフリーペーパーなど、直接手に取って確認できる媒体が効果的です。しかし、最近は高齢者、とくに60代から70代のシニアにはインターネットやスマートフォンが普及しているため、Web広告も早急に検討すべきであると考えます。
Zenkenではこれまで120業種以上の企業にWeb広告やマーケティング戦略を提供しております。さらにホームページのリニューアルやLP制作も承っております。
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