集金代行サービスを導入するメリットや各社サービスの特徴を比較!
集金代行サービスは、会員費・月謝・サービス料金などの請求を外部の業者に委託して回収するプロセスを指します。顧客から売上金を回収する作業は、企業の健全なキャッシュフローを保つ上で極めて重要です。しかし、同時に煩わしい事務処理を伴うため、多くの経営者や担当者が課題だと感じている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、集金代行サービスを提供している会社を紹介します。各社が提供しているサービスの特徴、費用や、集金代行サービスを導入するメリットや選定ポイントについてもご覧いただけますので、導入の参考にしてみてください。
集金代行サービス一覧表
ここでは、各社が提供する集金代行サービスを一覧で紹介しています。集金代行サービスを提供している業者によって提供されているサービスが異なるため、料金プランとの比較も参考に、自社にぴったりの集金代行サービスを見つけてみてください。画像をクリックすると資料ダウンロードページに移動します。
会社名 | サービスの特徴 |
---|---|
Paid |
導入企業数No.1(※)!企業も取引先も安心・快適の集金代行サービス
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マネーフォワード ケッサイ |
ビジネス決済をフルサポート!100%入金保証で安心感もアップ |
請求まるなげロボ |
一元管理で請求業務を簡素化!入金情報の透明性を高めるプラットフォーム |
クロネコ掛け払い |
2,000社超のサービス提供実績!与信結果判明最短5分で業務フローの効率化も |
NP掛け払い |
請求作業のストレスを軽減!顧客の幸福度を高め、販売チャンス拡大を目指す |
サブスクペイ |
最低手数料で業界をリード!追加オプションで最速3日以内での入金も可能 |
JACCS |
充実のオプションサービスとの併用でより効率的な資金回収を実現 |
アプラス |
40年以上の実績で業界を牽引するサービスを提供!豊富な決済ニーズにも対応可能 |
SMBCファイナンスサービス(SMBCFS) |
広範囲なネットワークを活用した迅速かつ高効率での代金の回収が可能 |
Orico 集金代行 |
オリコの全国提携金融機関ネットワークにより多様な支払い方法に対応可能 |
集金代行サービスとは?
集金代行サービスは、事業者に代わって、商品やサービス利用の代金請求を含む関連業務を専門の業者が担うサービスです。学習塾の月謝・賃貸の家賃・レンタルやリース料金など、周期的に支払いが必要なビジネスモデルに適しており、請求作業の手間を省き、回収漏れのリスクを減らすなど企業に多大な利益をもたらすと考えられます。
一方で、顧客は、さまざまな支払いオプションから自由に選択が可能。利便性の高さから、多くの企業や事業者が集金代行サービスを取り入れる傾向にあります。以下では、一般的な利用方法について紹介します。
口座振替
口座振替では、企業や事業者がWebサイトで依頼後、代行業者が金融機関に引き落としの手続きを行います。金融機関は、利用者の口座から料金を引き落とし、結果を代行業者に報告。代行業者は回収金をまとめ、手数料を引いた後に、企業に入金します。
コンビニ決済
コンビニ決済は、企業が専用Webサイトでデータを入力した後、払込票を生成・印刷し、顧客に送付を実施。一部サービスでは、データ入力から送付までのプロセスの代行も可能です。
顧客は、この払込票を使ってコンビニで支払いをします。支払情報は、コンビニから代行業者に報告。代行業者は、企業に対して回収結果と回収金を報告し、送金します。
集金代行サービスを利用するメリット・デメリット
ここでは、集金代行サービスを利用するメリットとデメリットについて紹介します。
メリット
集金業務の簡素化
集金代行サービスでは、請求書の作成・発行・売上の回収・入金確認までの一連のプロセスを代行会社へ一元化して委託できます。顧客から入金日が統一されない問題も代行会社の介入により解消できる可能性が高まるため、事務的な手間や社員のストレスを顕著に軽減できると考えられます。
回収手段の多様化
銀行振込は、一般的な代金回収方法ですが、顧客にとっては、銀行の開業時間内に振込みを行う必要があり、支払い遅延の原因になる場合があります。集金代行サービスを導入すると、顧客は、指定口座からの自動引き落としや、任意のタイミングで現金を支払えるコンビニ決済のような便利なオプションを選択できるようになります。
金融機関やコンビニの広範なネットワークが活用できれば、企業にとって集金プロセスを効率化でき、顧客満足度を高められる可能性が高くなります。
保証付きサービスも提供
一部の集金代行サービス業者は、回収不能に終わった売上の保証オプションを提供しています。売上回収の不確実性の減少が可能になるため、企業のニーズに応じて、保証月サービスの利用を考えてみるのも方法です。
デメリット
手数料
売上に基づく手数料がかかる集金代行サービスでは、初期設定費用や月額使用料が伴う場合があります。サービスプロバイダーや契約内容によって異なりますので、事業の要件と財務計画に合致したサービスを選択する必要があります。
情報漏洩リスク
外部の代行サービスを採用する場合、顧客データを含む重要情報の取り扱いが必要になります。集金代行業者の中には、高度なセキュリティ対策を施しているところもありますが、データ漏洩の可能性を完全には否定できません。セキュリティ面で信頼できる代行業者を選ぶには、セキュリティ対策の充実度について、事前の確認が必要です。
集金代行サービスを選ぶポイント
集金業務の効率化が図れるかどうか
集金代行サービスの導入には、企業のコスト削減と業務の効率化に大きく貢献するかどうかが選択ポイントです。適切なサービスを選定するためには、初期及び継続的なコストが予算に合うかを考慮しなければなりません。
総コストを考慮した長期的な価値・直感的で使いやすい管理画面・クラウドベースでの一元管理の可否を慎重に評価する必要があります。
豊富な導入実績があるかどうか
集金代行サービスは、企業の貴重な売上管理を任せるパートナーです。選択する際は、信頼性が最も重要な要素で、長年にわたって安定して経営されている・上場している・否定的な報道がないなどの企業を選ぶ必要があります。
実際に、サービスを導入している他社の事例が公開されているかを確認すれば、サービスの信頼性をさらに把握できます。納得のいく基準を満たすサービスを選択し、安心して売上管理を任せたいところです。
多様な決済手段を持っているかどうか
顧客が利用しやすい多様な支払いオプションの提供があるかどうかも、重要な選択ポイントです。大手銀行振込はもちろん、地方銀行振込・クレジットカード支払い・払込票使用を含めた幅広い決済方法が、利便性を高めるためには必須であると考えられます。
手厚いサポート体制があるかどうか
スムーズな集金業務を実施には、迅速なサポートを提供しているサービスを選ぶ必要があります。事前にサポート時間の範囲や、利用可能な連絡手段を確認し、自社に適したサービスを選択しなければなりません。
集金代行サービスサービス導入に関するよくある質問
Q1.集金代行サービスの費用相場は?
集金代行サービスは、初期費用・月額費用・手数料が主要なコスト要素です。初期費用は、無料の場合もあれば数万円かかることもあり、サービスによって金額に大きな差があります。また、月額費用は、無料から3万円が相場で、使用しない月は、費用がかからないプランも存在します。手数料は、取引金額に応じ0.5〜3.5%が一般的で、追加の事務手数料が必要な場合もあります。
オプション機能は、サービスによって異なるため、必要な機能を事前に確認する必要があります。例えば、Web上での口座振替登録は、通常オプション機能です。インボイス対応や入金保証の有無もサービスによって差があり、標準で提供されているサービスもあります。
集金代行サービスのまとめ
集金代行サービスは、請求書作成や入金管理などの請求業務を専門業者が代行するサービスです。利用者からの代金回収を効率化し、業務負担の軽減をサポートしてくれます。企業のニーズに合った集金代行サービスを選び、業務の効率化と売上アップを目指してみませんか。
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- 本記事は、2024年3月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。