24時間ジム向け会員管理・予約システムを徹底比較！各サービスの口コミ評判や費用・導入事例も紹介

最終更新日：2024年01月10日

24時間ジムの会員管理・予約システムは、24時間営業のスポーツジムにおける会員管理業務や予約業務を自動化することが可能です。

一連の業務をシステム化することで、業務効率化や混雑緩和などの効果が期待できます。また、時間を問わずいつでも予約手続きが可能となるため、利用者の利便性も高まります。

ただし、24時間ジムのシステムを提供する会社は複数あるため、自社施設に合ったシステムを導入することが必要です。

この記事では、24時間ジムの会員管理・予約システムを13社分紹介しています。ぜひ、システムを選定する際の参考としてご活用ください。

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24時間ジムの会員管理・予約システムがひと目で分かる早見表

各社が提供する24時間ジムの会員管理・予約システムの特徴をまとめました。システム選定のポイントは、各施設の運用目的にあったものを導入することです。以下の情報を参考にしながら、ぜひ自社に合ったシステムを見つけてください。

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システム名	サービスの特徴
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CLUBNET（クラブネット）	導入実績700店舗以上！20年を超えるAPS運用実績と安心の365日のサポート体制
hacomono（ハコモノ）	入会も予約もすべてオンライン、スマホ一つですべてが完結
STORES（ストアーズ）予約	累計導入者数15万以上、予約・顧客・決済までワンストップ
Lメンバーズカード	LINEと連携するだけで、複数ある店舗もスマートに管理・運営を実現
RESERVA（レゼルバ）	ワンストップで予約受付から決済、顧客管理、集客まで全て自動化
SQUARE 予約	有料だけでなく無料プランも！お店専用の予約サイトを無料でつくれる
AirRESERVE	ネット予約24時間365日の運用により、予約数・売上アップも可能
SELECT TYPE	予約受付から決済管理、顧客管理まで非対面/リモートで完結
tol	予約情報をすべてクラウドで一元管理。専門知識やノウハウは必要なし。
ChoiceRESERVE	専門チームが導入前から運用、導入後もクライアントに寄り添いサポート
Peak Manager	予約管理・売上管理など充実機能と見やすい画面で直感的な操作が可能
スターリザーブ	30日間無料体験版を用意！機能をテストしてから導入できる

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SLIM（スリム）

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SLIM（スリム）の特徴

SLIM（スリム）は、ITサービス・ITコンサルティングを手がける株式会社アイ・エスアイソフトウェアーが提供するクラウド型総合会員整理サービスです。予約機能や会員管理システムを中心に多彩な機能を搭載し、WEB入会から会員・会費・決済・スクール・レッスン管理まで24時間ジムをワンストップでサポートします。

SLIM（スリム）では、フィットネス、スポーツジム、インドアゴルフなど幅広い業種に対応できるほか、FCチェーンなど複数店舗の管理もOKです。万全のサポート体制もあり、最短1ヶ月のスピード導入も可能。無料デモ版も用意しているため、事前に性能を試し納得してから導入できます。

料金パックも複数用意されており、ジムに合ったプランが選べるのもメリットです。24時間ジムの管理システム「SLIM（スリム）」の特徴をより詳しく知りたい方は、以下から資料をダウンロードしてみてください。

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こんな企業におすすめ

24時間ジムに適した運営管理を行うためシステムをカスタマイズしたい
FC展開しているため、複数店舗をワンストップで管理できるシステムを導入したい
初めてシステムを導入するため、事前に性能を試してから決めたい

SLIM（スリム）を選ぶべき理由

【理由1】100種類の豊富な機能！店舗に合わせてシステムをカスタマイズ

SLIM（スリム）の魅力の一つは、豊富な機能とカスタマイズ性の良さです。SLIMは予約機能、会員管理といった標準機能をはじめ100種類もの機能を有しており、24時間ジムにおける様々な管理業務をトータルサポートします。

しかも、各機能はニーズに応じて組み合わせてカスタマイズできるため、個々の施設に適したオリジナルのシステムを構築できるのがメリットです。店舗に合わせたシステムを導入したい場合に最適といえます。

【理由2】FCチェーンなど複数店舗の管理もOK！

SLIM（スリム）は、FCチェーンなど複数店舗の管理にも対応している24時間ジムの管理システムです。エリアを越えて多店舗展開していても、店舗ごとにシステムを導入する必要はありません。本店も支店もすべての店舗をSLIMがワンストップで管理します。

また、対応業種が幅広いのも特徴の一つです。フィットネスジムをはじめスポーツジム、インドアゴルフ、シェアオフィスなど幅広い分野の24時間ジムをサポートできます。システム導入もスムーズ（最短1ヶ月）で万全のサポート体制も整備しているため、店舗数が多くても安心です。

【理由3】無料デモ版も用意！性能を試してから導入を決められる

24時間ジムの会員管理・予約システムの導入は施設にとっては大きな決断です。施設に適したシステムを導入するため、事前に性能を試してから決めたいと思う経営者も多いかもしれません。

SLIM（スリム）では無料デモ版を用意しており、SLIMの性能や使い心地を試してから導入を決めることができます。実際のデモンストレーションは専任担当者が無料で対応するため安心です。これにより、システムの適否を確認してからの導入が可能となります。

「100種類の豊富な機能を搭載」「複数店舗の管理が可能」「無料デモ版を用意」といった点が魅力の24時間ジム管理システム「SLIM（スリム）」の詳細は、以下のダウンロード資料から確認できます。

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SLIM（スリム）の主な機能

24時間ジムの管理システム「SLIM（スリム）」には、以下のような機能が備わっています。

予約機能…Web要約、定員管理、キャンセル待ち管理、レッスン予約者の抽出・一括出席登録など
会員管理機能…会員情報管理、物販処理、売掛管理、会費請求、未納管理、入退館管理、メール送信など

SLIM（スリム）の導入事例（口コミ）

導入してからかなりたちますがサポートが良く安心できます

体育大学の先生の紹介で運動処方システムを導入し、梅田スカイビルのオフィスワーカーの健康管理を行っていましたが、2000年対応の際に会員管理も含めて、クライアントサーバー型のシステムに統一しました。（中略）導入してかなりたっていますが、運営状況に応じて、カスタマイズもしていただいています。不具合があってもタイムリーにオンラインメンテナンスをしていただいているので、フォローも良いです。
引用元：SLIM（スリム）公式HP(https://info.isi-grp.co.jp/casestudies/sekisui-house-umeda-operation/）

ipadなどタブレットにも導入できる

SLIM（スリム）のメインデバイスとしてはPCを想定しますが、ipadなどタブレットにも導入可能です。入会手続きをはじめ、店頭での支払い、物販の精算処理（POSレジ機能）、レシートプリンターとの連携によるレシート出力、QRコードを使用したセルフチェックイン/アウトも実現します。入会手続きをタブレットで行えるようなれば、紙で管理していた書類をペーパーレス化でき利便性が向上します。
参照元：SLIM（スリム）公式HP(https://info.isi-grp.co.jp/blog/slim/第一弾新slim-機能紹介）

イベント開催告知を複数の会員様に一括メール送信

SLIM（スリム）の運用の仕方はさまざまですが、一つ有効なのは複数の会員様への一括メール送信機能です。一括メール自体は目新しいものではありませんが、入会時のアンケートで会員の趣味を登録しておくことで、例えば施設のイベントとしてマラソンイベントを企画した場合などに、マラソンを趣味としている会員向けに一斉にイベント開催告知のメールを送信できます。イベントを多く企画しているジムならこの機能を有効に活用したいところです。
参照元：SLIM（スリム）公式HP(https://info.isi-grp.co.jp/blog/slim/how-to-approach-membership-by-slim）

SLIM（スリム）の料金プラン

総合フィットネスパック：月額料金/44,000円（税込）初期費用/440,000円（税込）
無人レッスン予約パック：月額料金/60,500円（税込）初期費用/495,000円（税込）
レッスン予約パック：月額料金/38,500円（税込）初期費用/385,000円（税込）
セキュリティーパック：月額料金/57,200円（税込）初期費用/385,000円（税込）

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SLIM（スリム）の会社概要

会社名	株式会社アイ・エス・アイソフトウェアー
会社所在地	大阪市中央区本町4-6-17　IS本町ビル6階
会社設立	創立：1983年7月14日
公式HPのURL	https://www.isi-grp.co.jp/

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他にもまだある！24時間ジムのためのおすすめ会員管理・予約システム

CLUBNET（クラブネット）

CLUBNET（クラブネット）の特徴

CLUBNET（クラブネット）は、株式会社フィット・コムが提供している会員制ビジネスに適した管理システムです。24時間ジムをはじめ、フィットネス、スタジオ、メディカル施設など各種健康増進施設に対応しており、多数の導入実績があります。

CLUBNET（クラブネット）は、フィット・コムが20年以上培ったノウハウを凝縮した機能性の高いシステムです。顧客データ管理や予約管理、スクール管理、入会受付機能、その他会員管理・予約システムに必要な機能を備えています。

クラウドシステムのため導入がしやすく、最低限の初期費用と月額利用料で最適な管理システムが実現可能です。ユーザー自身で専門知識やメンテナンスは一切不要。導入後も365日対応(7時～23時)の電話サポートがあるため安心して運用できます。

CLUBNET（クラブネット）の主な機能

24時間ジムの管理システム「CLUBNET（クラブネット）」には、以下のような機能が備わっています。

会員情報管理…会員データ・入金履歴・利用履歴・入退会など
会費・売上管理…口座振替による引き落とし管理や未納管理など
物販・在庫管理…POSレジ・物販商品の在庫管理など
レッスン・予約管理…レッスンのスケジュール管理・受講者の予約・Web予約など
運動処方・測定管理…トレーニングプログラムの自動作成・測定結果の記録・カルテ管理など

CLUBNET（クラブネット）の会社概要

会社名	株式会社フィット・コム
会社所在地	東京都港区白金台2-25-7　COM21ビル　4F
会社設立	2000年 3月
公式HPのURL	https://www.fitcom.co.jp/coinfo/

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hacomono（ハコモノ）

hacomono（ハコモノ）の特徴

hacomono（ハコモノ）は、株式会社hacomonoが運営しているウェルネス領域の会員管理・予約・決済システムです。24時間ジムをはじめフィットネス、ゴルフ、スイミング、テニススクールなど多様な業種に対応します。

hacomonoは会員管理や予約、決済、スクール管理、在庫管理など幅広い機能を搭載し、入会手続きや来店予約はすべてオンライン、スマホ一つで完結します。業界大手企業にも導入されるほど信頼が厚く、セキュリティ対策も万全です。

管理業務の効率化はもちろん、事務作業の削減、顧客データを活かした接客・サービスの向上など、多様な効果が期待できるシステムです。

hacomono（ハコモノ）の主な機能

hacomonoには以下のような機能が備わっています。

会員マイページ…マイページ、入会・決済、予約、体験・見学予約、オンラインレッスンなど
店舗・施設内…入退館、予約チェックイン、在庫管理、POSレジ、店頭予約など
バックオフィス…会員管理、予約管理、月謝自動化、契約管理・申し送りなど
データ経営…データ集計・一覧、アンケート、LINE連携、キャンペーンなど

hacomono（ハコモノ）の会社概要

会社名	株式会社hacomono
会社所在地	東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号住友不動産原宿ビル5F
会社設立	2013年7月
公式HPのURL	https://www.hacomono.jp/

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STORES（ストアーズ）予約

STORES（ストアーズ）予約の特徴

STORES（ストアーズ）は、STORES株式会社が提供する24時間ジムの予約システムです。累計導入者数15万以上を誇る実績豊富な同システムは、幅広い用途・業種に対応し、予約管理だけでなく、顧客管理も決済管理もワンストップで行えます。

STORESは、フレキシブルな予約受付・管理が得意です。スタッフごとに予約受付・管理が行えるほか、LINE連携で予約・自動・案内をスムーズにしたり、自動リマインドを設定したり、予約時のアンケートのカスタマイズも可能です。もちろん、利用者もスタッフもスマホアプリで簡単に操作できます。

STORES（ストアーズ）予約の主な機能

24時間ジムの管理システム「STORES（ストアーズ）」には以下のような機能が備わっています。

予約管理・設定…予約カレンダー、設備・備品機能、グループ予約受付、レッスンの振替予約など
決済手段…月額課金機能、回数券、ネット決済など
顧客管理・対応…予約受付・キャンセル・変更起源、予約者情報カスタマイズ、予約通知メールのカスタマイズ、顧客管理など
集客・販売催促…メルマガ・DM配信（メールのみ）、SEO対策、SMS配信、キャンセル待ち設定、自動DM配信機能など
セキュリティ…SSL/暗号化全対応、SLA（サービス品質保証）、万全の情報漏洩対策、データ保全・保護、個人情報の保護など

STORES（ストアーズ）予約の会社概要

会社名	STORES 株式会社
会社所在地	東京都渋谷区東3丁目16番3号　エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階
会社設立	2012年3月23日
公式HPのURL	https://www.st.inc/

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Lメンバーズカード

Lメンバーズカードの特徴

24時間ジムの会員管理・予約システム「Lメンバーズカード」は、合同会社Oblivionが提供するLINEデジタル会員証システムです。同システムをスマートロックや決済システム等と連携することで、LINEによる予約、店舗、顧客まで一元管理が可能となります。

Lメンバーズカードの最大の特徴は、LINEさえあればすぐに利用できること。スマホアプリのインストールやログイン作業も不要で、LINEとシステムを連携するだけで複数ある店舗もスマートに管理・運営、会員証やポイントカードの提供も可能です。

Lメンバーズカードの主な機能

Lメンバーズカードは以下のような機能を備えています。

デジタル会員証機能
LINEメッセージ機能
顧客管理・分析機能
クーポンやアンケートなどのリピート獲得施策
予約管理

Lメンバーズカードの会社概要

会社名	合同会社Oblivion
会社所在地	東京都千代田区平河町1丁目6−15
会社設立	2019年10月31日
公式HPのURL	https://www.oblivion.jp/

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RESERVA（レゼルバ）

RESERVA（レゼルバ）の特徴

RESERVA（レゼルバ）は、株式会社コントロールテクノロジーが運営する24時間ジムの予約システムです。登録事業者数は260,000社を突破していて実績があり、ワンストップで予約受付から決済、顧客管理、集客まで全て自動化できます。

RESERVAは導入のしやすさが最大の魅力です。設定はわずか3分で完了し、操作性はシンプル、費用はいくつかプランがありますが、無料で使えるプランもあります。予約管理業務をシンプル＆効率化したい場合に適した予約システムです。

RESERVA（レゼルバ）の主な機能

RESERVAは以下のような機能を備えています。

自動メール・メルマガ配信…リマインドメール、お礼メールの自動配信など
顧客・会員管理（CRM）…顧客情報の自動データベース化など
オンライン決済…クレジットカードによる事前決済など
多店舗管理…1アカウントで複数店舗の管理ができます

RESERVA（レゼルバ）の会社概要

会社名	株式会社コントロールテクノロジー
会社所在地	東京都港区港南品川インターシティB棟
会社設立	2013年8月29日
公式HPのURL	https://tech.controlgroup.jp/

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SQUARE

SQUAREの特徴

SQUAREは、SQUARE株式会社が提供する24時間ジムの予約管理システムです。有料プランだけでなく無料プランも用意し、お店専用の予約サイトを無料でつくることができます。利便性も良く、iOS・Androidのどちらにも対応するアプリでかんたんに予約管理が可能です。

SNSアカウントと連携することでSNSやGoogleからも直接予約ができるほか、店頭決済、オンライン決済とも連携し、予約管理と決済サービスの利便性を向上します。予約時の事前決済も可能です。

SQUAREの主な機能

SQUAREは以下のような機能を備えています。

予約管理…予約サイトの作成、アプリの予約管理、SNS・Googleとの連携など
決済機能…店頭決済、オンライン決済など
顧客管理
従業員管理

SQUAREの会社概要

会社名	Square株式会社
会社所在地	東京都港区六本木７−７−７
会社設立	公式サイトに記載なし
公式HPのURL	https://squareup.com/jp/ja

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AirRESERVE

AirRESERVEの特徴

AirRESERVEは、人材サービスでおなじみ株式会社リクルートが運営する24時間ジムの予約システムです。シンプル画面ではじめてでもカンタンに使える予約システムを低コストで提供しています。

AirRESERVEは、予約業務をネット予約にして自動化するため、従来の予約業務にかかっていた時間や手間を軽減し、予約業務を最適化。ネット予約24時間365日の運用となり、予約数・売上アップも可能となります。予約件数に関係なく月額費用は一定となるため、低コストで管理できるのも利点です。

AirRESERVEの主な機能

AirRESERVEが備える主な機能は以下のとおりです。

予約受付…電話予約、予約キャンセル待ち、仮予約受付など
予約管理…予約状況表示、予約変更、予約キャンセルなど
顧客管理…顧客検索、顧客の予約履歴検索など
店舗管理…通知メールの配信アドレス設定、営業時間による受付停止設定、休業日の受付停止設定など

AirRESERVEの会社概要

会社名	株式会社リクルート
会社所在地	東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワ
会社設立	創業:2012年 10月1日
公式HPのURL	https://www.recruit.co.jp/

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SELECT TYPE

SELECT TYPEの特徴

SELECT TYPEは、株式会社セレクトタイプが運営する高機能・多機能な24時間ジムの予約システムです。170種類以上の豊富なテンプレートからオリジナルデザインの予約フォームが作れるほか、予約システム以外の便利機能も充実しています。

SELECT TYPEは、予約業務の改善と効率化を促進するシステムです。予約受付から決済管理、顧客管理まで非対面/リモートで完結し、クレジットカード・コンビニ決済・オンライン決済など決済機能も備えています。

その他、顧客管理・会員システム、イベント管理システム、アンケート調査機能など、ビジネスをサポートする便利機能も多彩です。

SELECT TYPEの主な機能

SELECT TYPEは主に以下のような機能を備えています。

営業時間内の予約…受付開始/終了時刻の設定、予約受付など
コース・メニュー・オプションの選択予約…サービスのメニューやコース、オプションを組み合わせた選択予約が可能です。
キャンセル待ち予約…キャンセル発生時にキャンセル待ちのお客様が自動昇格します。
各種決済機能…クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済など

SELECT TYPEの会社概要

会社名	株式会社セレクトタイプ
会社所在地	東京都豊島区南大塚3-36-7 南大塚T&Tビル506
会社設立	平成29年4月17日
公式HPのURL	https://select-type.com/

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tol

tolの特徴

24時間ジムの予約システム「tol」は、インターネットビジネスの企画・開発・運営を手がけるアポロ株式会社が運営しています。スマホのアプリから必要な情報をいれるだけで専用の予約サイトが作成できる、スマホで使える予約システムです。

tolは予約情報をすべてクラウドで一元管理するため、専門知識やノウハウは必要ありません。使い慣れたSNS感覚でネット予約、事前決済、予約管理、顧客管理、メール送信まで一括管理できます。もちろんタブレットによる運用も可能です。

tolの主な機能

tolが備える主な機能は以下のとおりです

ネット予約機能
予約管理機能
事前ネット決済機能
予約受付時の自動応答メール送信
リマインドメールの自動送信

tolの会社概要

会社名	アポロ株式会社
会社所在地	東京都渋谷区桜丘町31−14 SLACK SHIBUYA 1002
会社設立	創業：2018年10月29日
公式HPのURL	https://apollo-project.jp/

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ChoiceRESERVE

ChoiceRESERVEの特徴

ChoiceRESERVEは、株式会社リザーブリンクが提供するクラウド型予約管理システムです。予約の受付・管理、予約ページ作成、自動メール通知、複数店舗の管理など予約の課題解決に必要な機能を網羅しています。

ChoiceRESERVEは200以上の業種・用途に利用されている実績と信頼のあるシステム。大きな特徴の一つは、安心のダブルサポート体制。予約管理のノウハウをもつ専門チームが導入前から運用、導入後もクライアントに寄り添いサポートします。

ChoiceRESERVEの主な機能

ChoiceRESERVEは以下のような機能を備えています。

予約サイトの作成…予約サイトのデザイン設定、コンテンツ編集（CMS）、規約・プライバシーポリシー、店舗情報設定など
予約の受付・管理…ネット予約の受付、予約変更、事前決済、予約キャンセルなど
顧客管理…会員連携、会員登録・編集・削除、会員一覧・検索など
複数店舗の管理…メニュー毎メール送信先設定、メニュー毎メール文章設定、メニューカテゴリ、管理者ログの取得など

ChoiceRESERVEの会社概要

会社名	株式会社リザーブリンク
会社所在地	東京都港区南青山1-1-1　新青山ビル東館 19F
会社設立	2010年11月1日（創立 2000年1月4日）
公式HPのURL	https://reservelink.co.jp/

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Peak Manager

Peak Managerの特徴

Peak Managerは、株式会社EPARKリラク＆エステが提供する予約管理システム。累計導入実績11,000店舗を突破（2023年5月現在）している信頼性の高いシステムは、集客から顧客情報まで面倒な管理業務を一元管理します。

Peak Managerは、充実機能と操作性の良さが魅力です。予約管理機能・売上管理機能・顧客管理機能・集客サポート機能など多彩な機能を備えるほか、見やすい画面で直感的な操作が可能です。現場の声を元に作られているため、実用性が高く役に立ちます。

Peak Managerの主な機能

Peak Managerは主に以下のような機能を備えています。

予約管理機能…電話・来店・オンラインとあらゆる予約を一元管理
売上管理機能…予約管理と連携し、閉店時のレジ金入力で売上を自動集計
顧客管理機能…会員番号、名前、電話番号、住所、生年月日、メールアドレスなど顧客情報をしっかり管理
集客サポート機能…検索/予約サイトに無料登録し、予約獲得・売上増を企図

Peak Managerの会社概要

会社名	株式会社EPARKリラク＆エステ
会社所在地	東京都千代田区神田錦町2-2-1KANDA SQUARE 13F
会社設立	2016年2月9日
公式HPのURL	https://www.peakmanager.jp/company/

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スターリザーブ

スターリザーブの特徴

スターリザーブは、株式会社アークプロジェクトが提供する導入実績1万件以上の24時間ジムの予約システムです。予約管理・顧客管理・クレジット決済・メール送信機能など豊富な機能を搭載し業務効率化できるだけでなく、24時間365日自動で受付ができるため、機会損失を防止できます。

スターリザーブでは30日間無料体験版を利用できるため、実際の機能をテストしてから導入決定が可能です。無料体験版でも、無料で設定代行をしてくれます。ビギナーがアプローチしやすいシステムです。

スターリザーブの主な機能

スターリザーブの主な機能は以下のとおりです。

予約機能…マイページ、予約方法の選択、空状況表示、予約シュア情報取得など
顧客管理…会員一覧・編集・削除、会員検索、グループ機能、書込・履歴（カルテ）機能など
カルテ機能…会員に対して写真付きのカルテを添付できる。次回の注意点を記録するのに便利。
オンライン決済機能…クレジットカード、店舗決済、銀行振込など支払方法を選択可能

スターリザーブの会社概要

会社名	株式会社アークプロジェクト
会社所在地	熊本県熊本市中央区水前寺公園1-24　キャッスル水前寺 2F
会社設立	2004年５月
公式HPのURL	https://www.arcproject.co.jp/index.php

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予約システム・会員管理システムとは

予約システム・会員管理システムは、店舗における予約業務や会員管理業務をシステムによって一元管理できるシステムです。業務や手続きが自動化＆WEB化されるため、ペーパーレスやスタッフの業務負担軽減、Web予約やオンライン決済が可能となり、運営者・利用者双方に多くの利便性をもたらします。

予約システム・会員管理システムは24時間ジムにも対応し、一店舗から複数・多店舗の管理も可能です。運用・操作はアプリで行うため、PCだけでなく、使い慣れたスマートフォンやタブレットでも管理できます。

24時間ジムにおける予約システム・会員管理システムの導入メリット

24時間ジムに予約システム・会員管理システムを導入すれば、以下のメリットが得られます。

ヒューマンエラーを防止して業務を効率化できる

スタッフが手作業で行う属人的な方法では、予約の際の聞き間違いや書き間違い、顧客情報の入力ミス、ダブルブッキングなど、ヒューマンエラーが発生しやすくなります。

一方、24時間ジムに予約システム・会員管理システムを導入すれば、あらゆる情報と業務をシステムで一元管理＆自動化するため、ヒューマンエラーを防止して業務を効率化できます。

運営側と利用者側の双方の利便性が向上する

24時間ジムに予約システム・会員管理システムを導入することで、運営側においては、定型作業の自動化によりスタッフの業務負担が軽減します。他方、利用者側においては、Web予約やWeb決済などオンラインでの手続きが可能となるため、ジム利用の際の利便性が高まります。

このように、運営側・利用者側双方の業務効率化や負担軽減、利便性を向上できるのがメリットです。スタッフの負担軽減はサービスの質向上へ、利用者の利便性向上は顧客満足度の上昇につながる波及効果も期待できます。

顧客に合ったサービスを提供できる

24時間ジムの予約システム・会員管理システムでは、すべての顧客の情報を集約してシステムで一元管理できます。情報としてストックするだけでなく、データとして活用し分析をかけることで、顧客に合ったサービスを提供できるようになります。そして顧客に合ったサービスの提供により、顧客満足度とリピーター率の向上が可能です。

システムと一緒に導入検討すべき24時間ジムの設備

24時間ジムに会員管理・予約システムを導入する際は、以下の設備に関しても導入を検討すべきです。

スマートロック

スマートロックは、物理的な鍵（キー）を使用することなく、オンラインで施錠・解錠ができるシステムです。車のスマートキーがおなじみですが、ジムに導入した場合は、事前に暗証番号を利用者に通知し、その暗証番号を端末に入力することで解錠ができる仕組みとなっています。

24時間ジムにスマートロックがあると、物理的な鍵の受け渡しをする業務を省略できたり、利用者は鍵を持ち歩かなくてすんだり、鍵の紛失トラブルがなくなるなど、運営側にも利用者側にも共に利便性が高まるメリットがあります。

防犯カメラ

無人営業時間帯が存在することが前提の24時間ジムにおいては、防犯カメラの設置は必須と考えるべきです。スタッフのいないジム内では器具の盗難や破損、不審者が侵入するリスクもあります。その際、防犯カメラを設置していれば、トラブルになった際の証拠映像をとることができるだけでなく、カメラを設置するだけで抑止効果も働きます。

もちろん有人営業の場合でもトラブルが発生するリスクはありますので、無人・有人を問わず防犯カメラは24時間ジムで必須の設備と捉えるべきです。