おすすめの電話認証サービス比較6選！導入事例や料金・費用、口コミ評判をリサーチ
最終更新日：2024年06月21日
電話認証サービスとは、電話番号を用いて身元確認を行うサービスです。
会員サイトの運営企業の中には、不正アクセスや複数アカウントの登録、パスワード忘れの問い合わせ対応など、セキュリティ面や工数に対する課題を感じている担当者も多いでしょう。
電話認証サービスでは、対象ユーザが保有する電話番号から発信した情報をもとに認証を行うので、安全性や確実性を高められ、不正アクセスやなりすましを防ぐことが可能です。また、電話番号は記憶率が高く変更も少ないため、ログイン率が向上しPW忘れによる問い合わせが減少するメリットも。
ここでは、おすすめの電話認証サービスを6つ紹介します。各サービスの特徴に加え、選び方や導入のメリット・デメリットも載せているので、ぜひ参考にしてみてください。
電話認証サービス比較表
電話認証サービス6つと各サービスの特徴を紹介します。サービスを選ぶ際の参考にご覧ください。
| サービス名 | サービスの特徴 |
|---|---|
 【PR】オスティアリーズ「着信認証」 |
初期費用無料＆従量課金制！ 適正なコストで運用できる電話認証サービス ・安価かつ適正なコストで運用できる ・世界90以上の国や地域で利用されている ・最短即日導入可能！テスト導入に適したASP版もあり 資料ダウンロードはこちら >> |
| OpenCanvas電話番号認証サービス | 最短10秒で認証完了！30行以上の金融機関で認証処理の実績を持つ |
| インテック | 本人認証の仕組みを短期間でリーズナブルに導入することが可能 |
| TELEO（テレオ） | 登録済みの電話番号から簡単な操作で安全な認証確認が行える |
| HY技研 | スマホを利用する個人と直結！安心かつシンプルな方式で提供 |
| i-dentify（アイデンティファイ） | クラウドIVR技術を応用したコード入力・着信待ち不要のサービス |
電話認証サービスとは
電話認証サービスは、Webサイトやアプリなどで本人確認をする際に、電話番号を使って本人認証を行うサービスです。
電話番号は、ユーザー本人に強く結び付いた唯一無二の情報となるため、IDやパスワードによる認証に加えて電話番号による認証を行うことで、認証の安全性や確実性を更に高められます。
【PR】初期費用無料＆従量課金制！適正なコストで運用できる電話認証サービス
オスティアリーズ「着信認証」
※画像をクリックすると資料ダウンロードページに移行します。気になる方はぜひチェックしてみてください。
画像引用元：オスティアリーズ「着信認証」公式サイト（https://ostiaries.jp/）オスティアリーズ「着信認証」の特徴
オスティアリーズの「着信認証」は、90以上の国と地域で4億人以上の会員が利用している電話認証サービスで、初期費用無料で導入できます。
従量課金制を採用しており、認証リクエストに応じた適正なコストでの運用が可能です。
即日導入が可能な「ASP版」も用意しており、期間限定での利用やテスト導入もできます。
以下では、オスティアリーズ「着信認証」の魅力を掘り下げて解説。導入事例も載せているので、ぜひ最後までチェックしてみてください。
オスティアリーズ「着信認証」はこんな企業におすすめ
- 安価かつ適正なコストで運用したい
- 導入実績が豊富で信頼性の高いサービスを導入したい
- 期間限定で導入したい
＼適正なコストで運用できる／
オスティアリーズ「着信認証」を選ぶべき理由
【理由1】安価かつ適正なコストで運用できる
オスティアリーズ「着信認証」は、大規模・高トラフィック対応の「API版」を用意しています。
「API版」は、認証数に応じて月額料金がディスカウントされる従量課金制です。
認証リクエスト数が多くなるほど認証単価が下がる仕組みとなっており、適正なコストでの運用ができます。
初期費用は0円なので、コスト面で電話認証サービスの導入にハードルを感じている場合にもおすすめです。
【理由2】世界90以上の国や地域で利用されている信頼性の高いサービス
オスティアリーズの電話認証サービス「着信認証」は、世界90以上の国と地域で利用された実績があり、その豊富な実績がサービスの安定感・信頼性を証明しています。
日本国内だけでなく、海外の電話番号まで幅広く対応できるのもポイントです。
なお、オスティアリーズ「着信認証」の技術は、日本・台湾・中国・香港において特許を取得しており、その点でも他社が追随できないようなサービスといえるでしょう。
【理由3】期間限定での利用やテスト導入に適した「ASP版」もある
オスティアリーズ「着信認証」には、jsタグを貼るだけで簡単に導入できる「ASP版」もあります。
最短即日の実装が可能なので、電話認証サービスを気軽に導入したい場合やテストとして導入したい場合などにおすすめです。
ASP版は固定認証単価となっており、クレジットカードチャージによって即利用できます。
詳しい料金プランは「オスティアリーズ「着信認証」の料金プラン」でご確認ください。
＼世界90以上の国に利用されている／
オスティアリーズ「着信認証」の導入事例
重要なユーザ情報を守ってサービスの信頼性を向上
不正アクセスによる、ユーザの資産・権利・情報の不正利用を防ぐために、着信認証を導入しました。これにより、本人認証を強化することができ、重要なユーザ情報とサービスの信頼性を守ることができるようになりました。
参照元：オスティアリーズ「着信認証」公式HP(https://ostiaries.jp/）
悪意のある不正利用を防止することに成功！
不正な口座開設や連携、同一ユーザの多重登録(応募)による転売、友達紹介を含むインセンティブ搾取等の不正利用を解決するための対策を思案していました。大量保持できない電話番号の認証により、多重登録に起因する不正を防止することに成功しました。
参照元：オスティアリーズ「着信認証」公式HP(https://ostiaries.jp/）
ユーザ対応工数の大幅な削減と業務効率化を実現
ユーザーのIDやPW等のアカウント情報忘れによる対応工数や本人確認の不確実性によって、ユーザー対応関連の業務オペレーションに多くの時間を費やしていました。着信認証を導入してからはユーザ側でこれらの問題を自己解決できようになり、業務の省人化やコスト削減を実現することができました。
Web誘導。
参照元：オスティアリーズ「着信認証」公式HP(https://ostiaries.jp/）
オスティアリーズ「着信認証」の料金プラン
| API版 | 初期費用：無料 最低課金額：22,000円～（税込） |
|---|---|
| ASP版 | 初回チャージ額：5,500円 （税込） 認証単価：11円～ （税込）※認証時にチャージ額から減算 |
＼料金プランの詳細が確認できる！／
オスティアリーズ「着信認証」の運営会社概要
| 企業名 | 株式会社オスティアリーズ |
|---|---|
| 設立年 | 2014年 |
| 所在地 | 東京都新宿区内藤町1 ガーデンクロス新宿御苑10F |
| URL | https://ostiaries.co.jp/ |
＼適正なコストで運用できる／
他にもまだある！電話認証サービス
OpenCanvas電話番号認証サービス
画像引用元：OpenCanvas電話番号認証サービス公式サイト（https://api-gallery.com/archives/phone-authorization/）
OpenCanvas電話番号認証サービスの特徴
最短10秒で認証完了！30行以上の金融機関で認証処理の実績
OpenCanvas電話番号認証サービスは、登録アカウントへの初回ログイン時や各種申込み、ポイント利用時などで本人認証を確実に行いたい場面で利用することができるサービスです。ユーザーからの荷電によって本人確認を行います。
本人認証の効果を高めるために、自動音声によって注意喚起を行う音声ガイダンス機能も実装。音声ガイダンスの途中で電話を中断してしまうと、認証が完了しない仕組みになっています。これまでに30行以上の金融機関で導入されており、金融機関の水準を満たす高度なセキュリティレベルが強みです。
OpenCanvas電話番号認証サービスの料金プラン
公式HPに掲載がありませんでした。
OpenCanvas電話番号認証サービスの運営会社概要
| 企業名 | 株式会社NTTデータ |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル |
| 会社設立 | 2022年 |
| 公式HP | https://www.nttdata.com/jp/ja/ |
インテック
画像引用元：インテック公式サイト（https://www.intec.co.jp/service/detail/telauth/）インテックの特徴
本人認証の仕組みを短期間でリーズナブルに導入することが可能
インテックの電話認証サービスは、既存のWebサイトにAPIを組み込むクラウド形式で提供しているため、短期間で簡単に導入できるのが大きな特徴です。導入の目安は設定値が確定してから7営業日ほどで利用を開始することができます。
インターネットバンキングの送金時の認証を厳格化したい場合や、多数の偽アカウントによる印象操作などにも貢献。ショッピングサイト等の不正行為やステルスマーケティングを抑止したい場合などにも利用できるため、サイトの信頼性を高められます。
インテックの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
インテックの運営会社概要
| 企業名 | 株式会社インテック |
|---|---|
| 設立年 | 1964年 |
| 所在地 | 富山県富山市牛島新町5-5 |
| URL | https://www.intec.co.jp/ |
TELEO（テレオ）
画像引用元：TELEO（テレオ）公式サイト（https://www.mdis.co.jp/service/teleo/）TELEO（テレオ）の特徴
登録済みの電話番号から簡単な操作で安全な認証確認が行える
TELEO（テレオ）はユーザーがあらかじめ登録した電話の発信情報を活用し、電話を「かけるだけ」で本人認証を行うクラウドサービスです。パスワード認証等と併用した二要素認証の他に、ISMSクラウドセキュリティ認証を取得しており、高度なセキュリティ体制を整えています。
ユーザー情報として事前に登録されている電話番号と、発信元の電話番号が一致すれば認証が完了です。通話料が発生しないため、ユーザーの金銭的な負担はゼロ。携帯電話やスマートフォンだけでなく、パソコンと固定電話の組み合わせでも利用することが可能です。
TELEO（テレオ）の料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
TELEO（テレオ）の運営会社概要
| 企業名 | 三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 設立年 | 2015年4月 |
| 所在地 | 東京都港区三田3-5-19 東京三田ガーデンタワー4階 |
| URL | https://www.mdis.co.jp/ |
HY技研
画像引用元：HY技研公式サイト（https://hyteclab.com/）HY技研の特徴
登録済みの電話番号から簡単な操作で安全な認証確認が行える
HY技研の電話認証サービスは、複雑な本人確認は一切必要なし。IDとパスワード認証の他に、端末の発信者番号を照合する2要素認証によって本人確認を行います。外部デバイスやアプリのインストール等の特別な準備は不要で、電話発信を行うだけで認証を実施します。
ワンタイムパスワードや生体認証といった認証方式と比べると、手軽に利用できるのがメリット。シンプルな操作性で、世代や年齢を問わず誰でも簡単に利用できます。トラブルが発生したときは、電話利用を停止することで危険を回避。大事な個人情報をしっかりと守ってくれます。
HY技研の料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
HY技研の運営会社概要
| 企業名 | ＨＹ技研株式会社 |
|---|---|
| 設立年 | 2021年 |
| 所在地 | 東京都台東区上野3-28-7 上野3丁目ビル3階 |
| URL | https://hyteclab.com/ |
i-dentify（アイデンティファイ）
画像引用元：i-dentify公式サイト（https://sys.ne.jp/solutions/optima/）i-dentify（アイデンティファイ）の特徴
クラウドIVR技術を応用したコード入力・着信待ち不要のサービス
i-dentifyは、クラウドIVR技術を応用した発信するだけで本人確認が行える電話認証サービスです。電話番号で本人確認を行うので、着信待ちや認証コード入力は不要。現在使用している電話から、i-dentifyが発番する電話番号に発信するだけで本人確認が完了します。
スマートフォンやPC操作に抵抗がある人でも、簡単に本人確認を行えるシンプル設計が特徴。音声通話に対応しているSIMカードの取得には、携帯電話の不正利用防止法により本人確認が義務付けられているため、着信認証は第3者による「なりすまし」に強く、不正ログイン等を強力ブロックしてくれます。
i-dentify（アイデンティファイ）の料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
i-dentify（アイデンティファイ）の運営会社概要
| 企業名 | 株式会社スカラコミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立年 | 2004年 |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ17F |
| URL | https://scala-com.jp/ |
電話認証サービスの種類
電話番号による認証は、大きく分けて3つのタイプがあります。それぞれ異なる用途や機能を持っているため、各タイプの認証の特徴や違いをチェックしておくと安心です。
SMS認証型
利用者に対して登録やログイン時にランダムな数値の認証コードをSMSで送信し、ユーザーが受信したコードをアプリケーションやウェブサイトに入力し、認証を完了します。多くのWEBサービスやアプリでこの手法を採用しています。
発信認証型
あらかじめ登録された電話番号へシステムが発信することで、本人確認を行います。テキストメッセージを受信できない場合や特定のユーザーに対してのセキュリティを向上させたい時などに有効な方法です。
着信認証型
ユーザーがアプリケーションにアクセスする際に、サービス事業者が認証用に用意した電話番号にユーザーが発信することで、認証プロセスを行う仕組みです。登録した電話番号でユーザーが応答することでアクセスが許可されます。
電話認証サービスの主な機能
電話認証サービスの主な機能は「認証コードの発行」「二要素認証」「不正アクセスの検知」「アカウントのリカバリー」などです。詳細は以下で解説します。
認証コードの発行
サービスはユーザーに対して一時的な認証コードを生成し、通知します。これはSMS、音声通話、アプリケーション内での表示などを通じて提供されることがあります。
二要素認証
パスワードとは別に、電話を使用して追加の認証（ワンタイムパスワード等）を行います。ユーザーは認証コードを入力して本人確認を行います。
不正アクセスの検知
不審なアクティビティや異常なパターンを検知し、アカウントの不正利用を防ぐ仕組みを提供します。
アカウントのリカバリー
パスワードを忘れた場合やアカウントにアクセスできない場合、電話認証を利用してアカウントのリカバリー手続きを行うことができます。
生体認証
一部の電話認証サービスは、生体認証技術（指紋認証、顔認識、声紋認識など）と組み合わせて、より高度なセキュリティを提供することがあります。
電話認証サービスの選び方
セキュリティレベルをチェック
電話認証は、それぞれのサービスが提供しているセキュリティ機能がとても重要です。各システムで独自のセキュリティ対策を講じているため、これまでの導入実績や事例などを指標にするとセキュリティレベルを見極めやすいです。ユーザー数の多さや大手企業への導入実績があれば、それだけ信頼されているシステムだと判断できます。
API連携が可能
スムーズに電話認証を導入するには、アプリケーション同士を繋いでくれる「API連携」が必須です。連携には時間を要するシステムもあるため、サービスを選ぶ時に重視して欲しいポイントになります。
ランダムな認証コードの発行やSMS送信、認証確認などのプロセスを自動化するために必要な機能なので、自社システムとAPI連携が行えるサービスであるかを確認しておくと安心です。
操作性や使いやすさ
幅広い世代のユーザーが利用するサービスとなるため、操作方法が難しいと浸透しにくくトラブルが発生するリスクもあります。導入する際には、利用する人が迷うことなくシステムを操作できることも念頭において検討する必要があります。
電話認証サービス導入のメリット・デメリット
メリット
アカウントのなりすましを防げる
電話認証サービスは、ユーザーが本人であることを確認する固有の情報として、個人を確実に特定できる電話番号を使用するため、不正アクセスやログイン、なりすましによるアカウントの乗っ取りを防ぐことができます。
ユーザーの負担が少ない
サービス利用者はWEB画面やアプリに指示されたとおりに電話番号を入力したり、発信したりするだけなので、難しい操作は必要ありません。使い慣れた電話を利用するため利便性に優れており、操作時にストレスを感じることなく認証を行えます。
幅広いユーザーと利用環境に対応
電話認証サービスによっては国内だけに留まらず、海外でも同様のサービスを提供している会社もあります。業界や業種も関係なく利用できるため、さまざまなニーズに柔軟に対応することが可能です。
デメリット
設定によっては発信や着信ができないケースがある
契約している電話会社や電話機の設定によっては、思うように発信や着信ができない場合もあります。利用する際には、登録する電話番号の端末の設定などを確認しておくと安心です。
端末の紛失などでログインできなくなる場合がある
電話認証サービスは、ユーザーが端末を保有していることで成立する認証スタイルなので、端末を紛失したり解約したり、キャリア変更のタイミングで電話番号が変わってしまったりすると利用できません。緊急時に備えて連絡用のメールアドレスを設定しておくなど、ユーザー自身で再設定できるようにしておくことをおすすめします。
電話認証サービス導入に関するFAQ
Q1.電話認証サービスを導入する時の注意点はありますか？
電話番号は個人に関する情報となるため、厳格な管理体制が必要です。通信ネットワークやプライバシーの取り扱いなど、信頼できるサービスであるかしっかりと確認することがポイントです。
また、認証までのプロセスや手続きが複雑で時間がかかってしまうと、ユーザーの利用意欲が低下する可能性があるので、簡単に操作できるサービスであるかもチェックしておくと安心。電話の種類に関係なくアクセスできる電話認証サービスであれば、より多くのユーザーに対応することができます。
Q2.電話認証サービスは実際にどのような用途で活用されていますか？
電話認証サービスは、手軽に2要素認証を実現できる有力な手段として、多くのWebサイトやサービス、アプリで採用されています。主な利用シーンをピックアップしてまとめているのでご参考にしてください。
電話認証サービスの利用シーン
- キャッシュレス決済の認証強化
- 会員制サイトやシステムへのログイン
- ユーザーの新規登録・登録情報を変更する時の本人確認
- オンライン決済時やポイント交換をする時の追加認証
- 利用者がIDやパスワード、メールアドレスを忘れた時
- 抽選や応募キャンペーンなどの重複申込み防止
決済時の認証強化はもちろん、ユーザーのなりすまし防止や有料サービスのアカウント共有の抑止など、多様な用途で活用することが可能です。
Q3.電話認証サービスとSNS認証サービスの違いとは？
電話認証サービスとSNS認証サービスはどちらも電話番号を使用して本人確認を行う認証サービスですが、認証方法が異なります。それぞれの特徴を比較してみましたので、ご確認ください。
電話認証サービスとSNS認証サービスの特徴
| 認証の種類 | 電話認証 | SMS認証 |
|---|---|---|
| 認証強化 | 本人の電話番号からダイアルするのでなりすまし不可 | 端末が操作できれば第三者でも操作可能 |
| 利便性 | 画面に表示されている番号に電話するだけのワンステップ認証 | コード受信や入力などのユーザ操作が必要 |
| 対応デバイス | PHSや固定電話のユーザーにも対応！多様なデバイスから認証可能 | SMSが利用できるデバイスしか認証できない |
Q4.電話認証サービスの利用方法は？
ここでは、電話をかけるだけで簡単に本人確認できる「着信電話認証」による一般的なサービスの使い方を紹介します。クラウド型の電話認証サービスの場合は、まず自社のWEBサイトや会員サイトとAPI連携（システム連携）を行います。
ユーザーの認証方法
- 認証に使いたい電話番号を入力
- 電話をかける
- 完了ボタンを押す
- 認証完了
- SMSを受信する携帯電話番号を入力
- 認証コードを入力
- 認証完了
具体的にどんなシステムがあるのか、詳しくは「電話認証サービス比較表」をご覧ください。
電話認証サービスのまとめ
電話認証は、利用者が電話をかけるだけで本人確認を行える認証サービスです。認証コードの入力が必要なSMS認証と比べて、着信による電話認証はユーザーの負担が少なく、手軽に行えるため需要が増えています。
「二要素認証を取り入れたい」「ユーザーの負荷を減らしたい」「決済や本人確認の際のセキュリティを強化したい」という場合に有効な対策になります。ただし、電話認証を提供している会社によってサービスの特徴や機能性が異なります。
また、自社に合ったシステムを導入しなければ十分なメリットが得られないため、導入を検討する際にはシステムごとの特徴をよく比較することが大切です。自社に合ったシステムを導入するために、ぜひ、記事の内容をお役立てください。
本記事は、2024年2月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
