現在、大手チェーン店はもちろんのこと、個人経営の飲食店でも店舗アプリを導入するケースが増えています。アプリの活用は、リピーターの増加や売上の向上に貢献し、競争力を高める有力な手段となっています。本記事では、飲食店向けにアプリ作成を手がける会社を紹介します。
飲食店アプリの制作会社の一覧表
ここでは、飲食店アプリの制作を手がけている会社を紹介していきます。それぞれの会社の特徴や費用をまとめていますので、検討時にぜひご覧ください。
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
プラスト
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顧客をファン化させて、売上拡大を狙う飲食店アプリを提供
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レストラン★スター
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サービス継続率99％以上！開発~顧客データの分析・改善まで徹底サポート
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みせプリ（フォルクスウェア）
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小～中規模の飲食店向け！低価格ながら店舗アプリに必要な機能を標準搭載
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GeNEE |
改修のしやすさや保守性を意識したアプリ設計が特徴 |
アップフロンティア |
検証ノウハウも豊富。作成だけでなく長期的な運用サポートにも対応 |
ELW |
独自フレームワークの活用などで効率的にプロジェクトを進める体制 |
アベリオシステムズ |
アプリのUX・触り心地感と保守性にこだわった開発を実施 |
アイエンター |
サーバーレスアプリ開発やUnityなど、様々な技術を活かしたアプリ開発に対応 |
フェンリル |
審査におけるリジェクト回避のアドバイスなどにも対応 |
ソリッドシード |
公開中のアプリに対するバージョンアップもサポート |
ジークス |
「提案型アプリ開発」サービス。デザインと機能にこだわった独自のアプリ制作なら |
bravesoft |
アプリを通じてビジネスに優位性をもたらす戦略の提案・構築を得意としている |
DearOne |
企業のほか、自治体とのアプリ共同開発実績も有している会社 |
ヤプリ |
ノーコードで簡単にアプリを作れるプラットフォームを提供 |
テックファーム |
最新技術を駆使し、トレンドも取り入れたオリジナルアプリ制作が得意 |
モンスターラボ |
アジャイル開発やスケーラブルな開発体制を活かしたオリジナルアプリ制作サービス |
JV-ITホールディングス |
UI/UXデザインの段階から独自アプリ開発をサポートしている会社 |
アプリツクール（トライズキー） |
最短30日で導入可能！多彩な機能で最速に販促強化 |
プラスト
プラストの概要
2004年に設立された株式会社プラストは、モバイルマーケティングをはじめとしたさまざまな施策によって、多様化する企業の経営課題を解決に導いていく企業です。
株式会社プラストは、モバイルマーケティングやWebサイトの制作、OA機器サービス、企業ブランド動画の作成といった多彩な事業を手がけています。同社では、顧客の立場に立ち、クライアントが抱える様々な課題を解決しています。
モバイルマーケティングの分野においては、さまざまな分野の顧客管理アプリの作成を手がけており飲食店アプリも数多く作成しています。新規顧客をリピーターに育てていくために活用できる機能や売上の分析、店舗スタッフ管理機能などを提供することによって、店舗運営を強力にバックアップしていきます。
プラストを選ぶべき理由
顧客の属性に合わせたメール配信で顧客をファン化できる
株式会社プラストが提供する店舗アプリでは、特定の会員へのメール配信や誕生日にバースデーメールを配信できます。また、最後の来店から指定の日数が経過した場合にメールを配信するといったメール配信機能を搭載しています。
顧客一人ひとりに合わせた活動ができることで、顧客を店舗のファンにすることにつながり、リピーターを増やすことができます。
多彩な機能によりリピーターを増やす販促活動ができる
メール配信機能以外にも、予約システムやポイント管理、会員管理、アンケートなど、多数の機能をアプリに搭載できます。さらに、日々の売り上げを分析する機能も搭載。顧客の傾向を数値で把握し、店舗の集客や経営方針を検討できます。
飲食店経営をフォローする豊富な導入実績
プラストのアプリは、飲食店・美容店をはじめ、900件以上の導入実績があります。
店舗で行う新サービスの浸透や顧客の気を引く情報発信機能など、集客活動をフォローすることか導入先からは『アプリがあって本当に助かった』と、高く評価されています。
幅広い導入実績があるので、業種や営業形態を問わず導入が可能です。「お客様とのコミュニケーション活性化」「効果的な情報発信をしたい」「お客様が満足する店作りがしたい」など、店舗の想いを叶えられます。
詳しい取材記事や、インタビュー動画は資料ダウンロードを参照ください。
プラストの導入事例
アプリがあるとお客さまとつながるきっかけになる
やっぱりアプリがあるとお客様と繋がるきっかけになるのでとてもいいと思います。ポイントやクーポン、メッセージなどでご来店の促しも出来ますし、アプリを中心にお店の情報を知ってもらえると、お客様との距離も近くなったような感じで嬉しいですね。まだ新規の方もかなり来てくれているので、アプリ会員も更に増やしていきたいです。
引用元：株式会社プラスト公式HP(https://www.plust.jp/2023/07/24/瓢黎/）
コミュニケーションのきっかけが増えた
お客様に還元できている点で喜んでもらっていることはもちろん、アプリがあることによって1番はお客様とのコミュニケーションを取るきっかけが増えたことが大きいかなと思ってます。レジでのお会計の場面や、席での注文時等のダウンロードや特典のお声掛けでお客様との会話が少ししやすいです。「アプリあるんですね！」「この特典使えますか？」とお客様側から声をかけていただくことも多く、嬉しく思います。
引用元：株式会社プラスト公式HP(https://www.plust.jp/2023/07/03/11749/）
お客さまの反応が思ったよりも良かった
アプリを導入してみて、思ったよりもお客様の反応が良くびっくりしました。アプリ内にウーバーイーツの情報なども連携が可能とのことだったので、今後はご自宅からの注文も増やし売り上げを上げていきたいですね。
引用元：株式会社プラスト公式HP(https://www.plust.jp/2023/06/14/うまかもん市場博多-武蔵-志免店/）
プラストの会社概要
| 会社名 | 株式会社プラスト |
|---|---|
| 所在地 | 愛知県名古屋市中区栄3-11-31 |
| URL | https://www.plust.jp |
レストラン★スター
レストラン★スターの概要
レストラン★スターは、飲食チェーン店（5店舗以上）に完全特化したアプリ開発から運用サポートまでをワンストップで提供するサービスです。その魅力は、単なるアプリ作成にとどまらず、店舗の売上向上や顧客満足度の最大化を目指した総合的なサポート体制にあります。
まず、レストラン★スターのアプリは、プッシュ通知やクーポン配信、アンケート機能など、飲食店に必要な機能を柔軟に選んで導入できる点が魅力です。店舗のニーズに応じて、必要な機能だけを導入できるため、無駄を省きつつ効果的な運用が可能です。
さらに、アプリ会員の獲得やリピート率の向上に向けた具体的な施策もサポートします。オリジナルデザインのPOP作成や、クーポン・メッセージの作成代行など、忙しい現場スタッフに代わって、専任スタッフが運用を徹底サポート。お客様の誕生日や記念日などに合わせたメッセージ配信も可能で、リピーターの増加に貢献します。
加えて、配信したクーポンやメッセージの効果を測定し、改善案を盛り込んだレポートを定期的に作成します。このレポートにより、販促活動の費用対効果を明確にし、次のステップに活かすための具体策を提案します。
外食業界を中心とした3000店以上の導入実績と、継続率99％以上という高い信頼性を誇り、飲食店の課題解決に全力で伴走してくれるでしょう。
※飲食チェーン店（5店舗）がサービス対象で、それ以外（1～4店舗の飲食店や飲食店以外）は対象外となりますのでご注意ください。
レストラン★スターを選ぶべき理由
クーポンやメッセージの効果・改善案レポートを作成してくれる
飲食店の販促活動において、クーポンやメッセージの効果を正確に把握し、改善を続けることは非常に重要です。しかし、忙しい現場では、これを徹底するのは容易ではありません。そこで、レストラン★スターのアプリが、販促活動を強力にサポートしてくれます。
レストラン★スターのアプリには、お客様にクーポンやメッセージをプッシュ通知で配信する機能が搭載されています。例えば、お客様の誕生日にバースデーメッセージを送ったり、周年記念に特別なクーポンを配信することができます。 メッセージやクーポンの作成から配信、その後の反響分析まで、専任スタッフが代行します。
どの施策が最も効果的だったのかを明確にし、次の販促活動に活かすことができます。
販促担当者が忙しくても安心！会員数が多くてもスムーズに移行できる
飲食店の現場は常に忙しく、販促担当者も日々の業務に追われています。そんな中で、アプリ会員の獲得やポイントカード制度の定着を図るのは容易ではありません。そこで、レストラン★スターでは、アプリ導入後の販促業務をまるごと代行するサービスを提供しています。
アプリ会員が増えるように、オリジナルデザインのPOPを作成し、会員登録のプロセスを簡単にする施策を提案します。
レストラン★スターのサービスは、販促担当者が忙しくても、アプリの運用がスムーズに進み、顧客の定着率を向上させるための強力なサポートを提供します。
プッシュ通知・アンケートなど必要な機能だけを追加できる
飲食店の運営において、アプリ導入は顧客とのつながりを強化し、売上向上に寄与する重要なツールです。しかし、全ての機能が必要なわけではありません。レストラン★スターのアプリなら、店舗のニーズに応じて必要な機能だけを柔軟に導入することが可能です。
例えば、定期的にお客様にお知らせを送りたい店舗には、プッシュ通知機能が最適です。誕生日のお祝いメッセージや、期間限定のクーポンを簡単に配信でき、効果的にリピート率を高めることができます。また、顧客満足度を高めたい店舗には、アンケート機能がオススメです。アプリを通じて、紙のアンケートよりも手間なく、迅速に高品質なフィードバックを集めることができ、サービス改善に役立てることができます。
そのほか友達や、接客がよかったお気に入りスタッフへ貯まったポイントをプレゼントする機能やアプリからそのままテイクアウトできる機能なども搭載可能。個別のニーズに合わせたアプリ機能の導入をサポートしてくれます。
レストラン★スターの導入事例
セグメント通知でロイヤリティを強化できた
従来では考えられなかった頻度、セグメントでお客様に細かい情報をお届けできています。ランクアップ方式も採用しているなかで、ＶＩＰ会員様だけのとっておき情報をお送りすることもゲーミフィケーション、インセンティブ設計に一役買っており、常連様との会話が盛り上がっています。
引用元：レストラン★スター公式HP(https://res-star.com/archives/column/star）
紙アンケートの2倍データを収集できる
テイクアウトサービスを始めるあたりアプリからテイクアウト注文ができるようにモバイルオーダーの機能を実装しました。たくさんのアプリ会員様から注文が入っているのでご好評いただいていると思います。
また、アプリ会員様へアンケートを実施してデータを収集してQSCをチェックするようになりました。元々は紙のアンケートや覆面調査でQSCをチェックしていたのですが、アプリのアンケートは紙の約２倍のデータを収集できています。そのため、アプリ導入当初には想定していなかったのですが紙のアンケートは廃止しようと思っています。
あと、覆面調査もコストが高いのでこちらもやめて、これからはアプリによるQSC管理を中心にしようと考えています。
引用元：レストラン★スター公式HP(https://res-star.com/archives/column/kongouen）
レストラン★スターの会社概要
| 会社名 | アクティブ・メディア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区平河町1-8-9 半蔵門KDビル4階 |
| URL | https://res-star.com/corp |
みせプリ（フォルクスウェア）
みせプリ（フォルクスウェア）の概要
「みせプリ」は、小～中規模の飲食店向け店舗アプリ作成サービスです。飲食店の販促活動やリピーターの獲得に特化した機能を提供し、顧客との関係強化をサポートします。導入実績は2000店舗を超え、飲食店への導入事例も豊富にあります。
POSシステムや外部予約システムとの連携機能をはじめ、統計・分析機能など多彩な機能を搭載されています。30種類以上の機能はカスタマイズもできるため、各店舗のニーズに合わせた最適なアプリを作成することができます。
また、月額5,478円からという手頃な価格でスタートできる点も特徴で、標準機能から選択すれば最短20日で納品が可能。
さらに、「みせプリ」は導入や運用が簡単で、専門的な知識がなくても効果的に活用できるよう設計されています。店舗の規模や予算に応じて選べる複数のプランが用意されており、初めてアプリを導入する店舗でも安心して始められるのが魅力です。
みせプリ（フォルクスウェア）を選ぶべき理由
充実した集客・販促機能が標準搭載！再来店を促す強力サポート
「みせプリ」には、お店をより身近に感じてもらうための便利な集客・販促機能が数多く標準装備されています。プッシュ通知やクーポン配信、スタンプカード機能、ニュース配信など、簡単に利用できる機能が揃っており、これらを活用することで、セールやイベント情報をすぐにお客様に届けることが可能です。お客様に「また行きたい！」と思ってもらえるきっかけ作りがしやすくなります。
例えば、プッシュ通知機能は、メールマガジンよりも高い開封率を誇り、より多くのお客様にお得な情報を届けることができます。また、クーポン配信では、誕生日クーポンやセグメント配信など、お客様一人ひとりに合わせたプロモーションが可能。さらに、デジタルスタンプカードは、来店の楽しみを提供し、リピーターの増加をサポートします。
テンプレートから選ぶだけ！おしゃれなデザインで他店と差別化
「みせプリ」では、お店の個性を最大限に引き出すために、多彩なデザインが用意されています。シンプルで使いやすいレイアウトから、かわいい、クール、ポップ、ナチュラルといった幅広いスタイルまで、お店の雰囲気に合ったデザインを選ぶことが可能です。カフェやダイニングバー、ラーメン店など、どんな業種でも魅力的なアプリを作成できます。
また、オプションとして、デザイナーによるロゴマークの作成や、ボタンや機能名のカスタマイズを依頼することもでき、オリジナリティあふれるアプリを作り上げることが可能です。
豊富な料金プランと充実したサポートで手軽に安心スタート
「みせプリ」は、店舗アプリを初めて導入する方から、チェーン展開している企業まで、幅広いニーズに応える豊富なプランを提供しています。
例えば、初めての方には手軽な価格で始められるエントリープランが用意されており、必要に応じてエコノミープランやスタンダードプランへスムーズに移行可能です。また、特にこだわりを持つ店舗やチェーン展開を行っている企業には、自由度の高いカスタムプランが用意されています。
さらに、「みせプリ」は充実したサポート体制を整えており、アプリ作成が初めての方でも安心して利用できる環境が提供されています。導入前から導入後まで、電話やメールによるサポートを受けられるため、操作方法や運用に関する疑問があっても、迅速に解決することが可能です。
みせプリの導入事例
KEEP WILL CLUB
- 業種：ダイニングレストラン
- 店舗数：17
画像引用元：みせプリ公式サイト
（https://misepuri.com/index.html）
カルビ屋大福
- 業種：焼肉
- 店舗数：3
画像引用元：みせプリ公式サイト
（https://misepuri.com/index.html）
CRAFTBAKERS
- 業種：パン屋
- 店舗数：1
画像引用元：みせプリ公式サイト
（https://misepuri.com/index.html）
LATTE GRAPHIC
- 業種：カフェ
- 店舗数：4
画像引用元：みせプリ公式サイト
（https://misepuri.com/index.html）
みせプリの料金プラン
エントリープラン
- 月額5,478円
- 初期導入費用33,000円
- Appleデベロッパアカウント取得・更新代行費用 初回 27,500 円 ／2年目以降 20,900円
エコノミープラン
- 月額10,780円
- 初期導入費用33,000円
- Appleデベロッパアカウント取得・更新代行費用 初回 27,500 円 ／2年目以降 20,900円
スタンダードプラン
- 月額16,280円
- 初期導入費用33,000円
- Appleデベロッパアカウント取得・更新代行費用 初回 27,500 円 ／2年目以降 20,900円
カスタムプラン
- 月額55,000円
- 初期導入費用220,000円
- Appleデベロッパアカウント取得・更新代行費用 初回 27,500 円 ／2年目以降 20,900円
みせプリ（フォルクスウェア）の会社概要
| 会社名 | 株式会社フォルクスウェア |
|---|---|
| 所在地 | 熊本市中央区中央街3-8熊本大同生命ビル5F |
| URL | https://volksware.jp/ |
飲食店でアプリを導入するメリットは？
顧客満足度アップによるリピート率向上
アプリの導入によって一度来店したお客さまの再来店を促し、リピート率のアップが期待できます。これは、アプリを使用してターゲットとなるお客さまに対しプロモーションを行えるためです。キャンペーンの告知やクーポンの配布などを行うことで、自店に興味を持ってもらえれば再来店を促せます。
自社のブランド力アップ
自店のアプリを導入し、それぞれのお客さまに合った施策を行えるようになります。施策例としては、予約日時が迫ってきたタイミングでのリマインド通知を行う、定期的にクーポンの配信を行う、新商品情報の提供といったものなどが考えられます。
このように、顧客が便利であると感じるサービスの提供を行うことによって他の店にはない魅力を感じてもらえるため、自店のブランド力を高められます。
顧客情報の収集と分析
店舗のアプリをダウンロードしてもらえれば顧客情報の収集と分析が可能になります。この分析結果からは、よく来店する方、また一度しか来店していないお客さまの把握を行うことなどが可能となります。
これらの情報を利用し、割引クーポンなどを配布するなどのプロモーションを行い再度の来店を促せるといったように、収集した情報を集客に利用できるようになります。
飲食店アプリで活用できる機能は？
飲食店アプリで利用できる便利な機能にはさまざまなものがあります。
ポイントカード機能
集客率を高めるためにポイントカードを採用している店舗も多くありますが、を利用してポイントカード機能を実現できます。
カードを使ってポイントを管理している場合には、お客さまが来店時にカードを忘れるといった状況も考えられますが、アプリであれば来店時に忘れることも少ないといったメリットが得られます。
クーポン機能
集客の手段としてクーポンもよく用いられる方法のひとつです。アプリを導入してデジタルの形でクーポンを配布することにより、利用期限の設定などのコントロールも可能。紙のクーポンよりも便利に利用できます。
さらに、お客さまに対しても「アプリのダウンロードでクーポンをプレゼント」といったように、アプリのダウンロードを促すためにクーポンを利用する、という使い方も可能。お客さまとの接点を創出するきっかけとしても活用できる方法といえます。
プッシュ通知機能
スマートフォンのロック画面にメッセージを表示する機能を「プッシュ通知機能」と呼びます。端的に内容を表示する文章と、詳細情報へのリンクといった形のメッセージを送信しますが、メールマガジンと比較すると開封率が高いといった特徴があります。
さらに、スマートフォンの位置情報を利用したプッシュ通信の配信も可能。お店のそばにいるお客さまに対してセール情報などを発信するといった使い方もでき、再度の来店を促せます。
飲食店アプリ制作を制作会社に依頼した方がいい理由は？
飲食店アプリの制作は、制作会社に依頼することがおすすめです。その理由としては、下記のようなものが考えられます。
スピーディーな開発を行ってくれる
アプリ開発を専門的に行っている会社であれば、制作に関わる作業を委託できるため、自社で開発するよりもスムーズな開発が期待できるといったメリットがあります。
ただし、作業を丸投げすると意図したものと離れたアプリができてしまう可能性もゼロではないため、開発中にも随時制作会社の担当者と打ち合わせなどを行い、お店に合ったアプリができているかを確認しながら進めていくことがポイントとなってきます。
高い品質のアプリができる
現在はさまざまな飲食店がアプリを利用していることもあり、デザインや使い勝手などさまざまな面で質の高さが求められます。いくらデザインが優れていても使いにくいものであればお客さまはすぐに使うのをやめてしまいます。
アプリ制作会社であれば、上記のような点についても考慮しながらアプリ開発を行ってくれます。また、セキュリティ対策やアフターサービスなどの面についても確認した上で開発会社を選ぶのがおすすめです。
コスト削減につながる
もし自社にアプリ制作の知識を持つ人材がいない場合には、人材の採用や育成からスタートする必要があります。しかし、アプリ制作会社であれば必要な知識やスキルを持った人材が揃っています。そのため、自社で採用や育成のコストをかける必要がなく、結果的にコスト削減につながることも期待できます。
アプリ制作会社に依頼する際の注意点
制作会社に依頼する場合、まず「短期間でアプリができるわけではない」という点はあらかじめ注意しておく必要があります。自社開発よりもスピーディな開発が可能とはいえ、例えば「１週間で」といったように短期間での開発は行えないため、完成までの期間については余裕を持っておくことが大切です。
また、アプリ開発の費用はどのような種類のアプリを開発するかによって異なります。これは、開発にかかる人員と時間などが関わってくるため。開発する場合にはそれなりのコストが必要となる点についてはあらかじめ認識しておくことも注意点として挙げられます。
飲食店アプリの作成費用はいくらくらいかかる？
飲食店の店舗アプリ作成についてはテンプレートを使用して作成するタイプだと、コストを抑えながら必要な機能を選ぶことができます。初期費用は5万円〜20万円のものが多くなります。
月額費用は、数千円〜数万円までと提供会社によって幅があります。また店舗アプリ作成会社によって、備わっている機能も異なるため目的・機能・費用が自社に合っているか吟味しましょう。
飲食店アプリのまとめ
飲食店の店舗アプリは、リピーターの増加や売上向上に効果的なツールです。アプリの導入により、クーポン配信やプッシュ通知、ポイント管理といった機能を活用し、顧客との関係を強化できます。また、各店舗のニーズに合わせた柔軟な機能選択が可能で、スマートフォンを活用したプロモーションが効果的に行えます。ぜひこの記事を読んで、お店に合ったアプリ作成にお役立てください。
- 免責事項
- 本記事は、2023年9月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
