美容室向け顧客管理システムおすすめ18選！口コミ評判や料金・費用を比較紹介

美容室向け顧客管理システム比較表

美容室向け顧客管理システムの特徴や費用、導入までの期間を比較表でまとめています。
画像をクリックすると資料ダウンロードページに移動するので、気になるシステムがあったらぜひクリックしてみてください。

【PR】充実した分析機能！お客様がまた来たくなる仕組みづくりができる
美容室向け顧客管理システム

BEAUTY POS

画像引用元： BEAUTY POS公式サイト（https://beauty-pos.jp/）

＼多彩な分析機能でリピート獲得／

BEAUTY POSの特徴

BEAUTY POSは、サロンワークに必要な幅広い機能が搭載された美容室向け顧客管理システムです。特に分析に力を入れており、リピート獲得に繋がる仕組みづくりができます。

また、マルチデバイス対応かつ各種予約サイトとの双方連携が可能といった点もポイント。

直感的に操作できるので、経営者だけでなく現場スタッフやお客様にとっても使いやすいシステムです。

迅速かつ丁寧なサポートにも強みがあるので、「機能面だけでなくサポート体制も重視したい」という場合にも適しているでしょう。

BEAUTY POSはこんな企業におすすめ

＼誰でも簡単に使える／

BEAUTY POSを選ぶべき理由

美容室向け顧客管理システムのBEAUTY POSには、予約管理・顧客管理・売上管理などサロンワークに欠かせない機能に加えて、多彩な分析機能が搭載されており、リピート獲得に繋がる仕組みづくりができます。
主な機能は以下の通りです。

機能	説明
スタッフランキング	スタッフの成績・入客状況・客単価・指名売上などを集計
メニューランキング	会計登録のデータをリアルタイム集計し、売上に繋がるメニューをランキング化
本部システム（オプション）	複数店舗の情報を一元管理することで経営分析を効率化
売上推移表／4つの売上区分	技術・商品・契約・消化の4つの売上区分で集計
顧客情報一覧＆精算情報一覧出力	顧客情報をエクセルに一覧出力
メール販促	予約リマインド・誕生日メールの自動送付
反響分析	各種販促物の反響を確認
顧客デシル分析	指定期間の売上データでお客様をランキング

上記以外にも、店舗ランキングやメニュー条件による顧客情報検索など、幅広い分析・来店促進機能が搭載されています。以下のダウンロード資料にも、BEAUTY POSの機能について記載されているので、ぜひチェックしてみてください。

＼多彩な分析機能でリピート獲得／

美容室向け顧客管理システムのBEAUTY POSは、美容室のオーナーをはじめ、店舗スタッフ、お客様といったそれぞれの立場での使いやすさを追求したシステムです。

以下のように、BEAUTY POSを導入した方の口コミがその使いやすさを裏付けています。

• システムも簡潔ですごく使いやすい
• サロンワークの中で使いやすい設計になっている
• 感覚で操作できるのがとても使いやすいです！
• サロンワークで使うお会計から閉店業務、日報の出力方法がとてもシンプル。
• スタッフたちにすぐに浸透していきました。

参照元：BEAUTY POS公式サイト（https://beauty-pos.jp/result/）

直感的に操作できる顧客管理システムで、サロンワークを効率化したい方は、ぜひ導入を検討してみてください。

美容室向け顧客管理システムのBEAUTY POSは、丁寧かつ迅速なサポート体制も強みとしています。たとえば、電話サポートやリモートサポートなどを提供しています。

実際に導入した美容室は、以下のようにBEAUTY POSのサポート体制を評価しています。

• 営業の方がいつでも電話に出て下さり、すぐに折り返して下さるので、とても好感を持てました。
• 迅速に対応して下さるので、今までのシステムからの移行もすんなり出来ました！
• 電話一本でいつでもすぐにつながり対応して下さるので、パソコンが苦手でもまったく問題ありません。
• 対応が早い！それでいてみんなが親切に対応して下さるのが良い所

参照元：BEAUTY POS公式サイト（https://beauty-pos.jp/result/）

初めて顧客管理システムを導入する美容室はもちろん、現行のシステムからの移行を考えている美容室の方にとっても、安心のシステムです。

BEAUTY POSの導入事例

豊富な分析機能で、リピート獲得につながる

BEAUTY POSは分析の種類が豊富で、再来に繋げることができるような仕組みがあり、すごく魅力的だと感じました。また、担当の方が大変親身にご対応下さったことも大きいです。
（中略）
分析の結果からDM・メールを送ることができますし、長い間ご来店のないお客様に自動メールを送ることも出来ます。顧客管理システムBEAUTY POSは、再来店の仕組みがしっかりしていて、とても助かっています。
引用元：BEAUTY POS公式HP(https://beauty-pos.jp/result/anenu/）

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来店周期と次回予約率が上がった

営業の方がいつでも電話に出て下さり、すぐに折り返して下さるので、とても好感を持てました。
迅速に対応して下さるので、今までのシステムからの移行もすんなり出来ました！現場のスタッフらが問題なく利用できたので、文句なし！バッチリです。
（中略）
BEAUTY POSは、予約をスムーズに入れることができ、次の予約を入れるのも大変便利になりました。さらに、来店周期と次回予約率が上がったのが大きなポイントになっていますね！日報が幹部に自動メール配信で届くので、いつでもどこでも状況を確認できるのがお気に入りポイントです。
（中略）
弊社スタッフは、比較的パソコンが苦手な人間が多いのですが、電話一本でいつでもすぐにつながり対応して下さるので、パソコンが苦手でもまったく問題ありません。
いつも素早いサポート対応をして下さりありがとうございます！
引用元：BEAUTY POS公式HP(https://beauty-pos.jp/result/hair-rutts/）

使いやすさとデータ集計機能が魅力！

スタッフの立場からすると、予約登録からお会計・閉店業務など、シンプルで操作も覚えやすいところがよかったです。オーナーの目線からみても、数字を細かく把握できるところや、すべてExcelで出力できるところが魅力に感じました。つまり、BEAUTY POSは、スタッフとオーナーの双方にとって心強い味方になると思い、導入することに決めました。
（中略）
初回来店動機からお客様の来店周期、また、技術や商品の売上まで細かく把握できるので、サロンの長所と短所がはっきり分かるようになりました。また、スタッフ成績に関しても、直感的な操作で入力・分析ができて、的確なアドバイスや教育プランが立てられるようになりましたね。
（中略）
あらゆる条件からお客様を抽出でき、そこから販促に繋げられるところも嬉しいですね。
引用元：BEAUTY POS公式HP(https://beauty-pos.jp/result/cuore/）

＼誰でも簡単に使える／

BEAUTY POSの料金プラン

基本ソフト

製品名	機能	初期費用	月額費用
スタンダード版	POSレジ＋ 顧客管理 役務・回数管理 売上管理 複数店管理	33,000円	8,800円
プロフェッショナル版	スタンダード版＋ タイムカード機能 顧客分析機能	33,000円	16,280円
店舗管理パッケージ	プロフェッショナル版＋ WEB予約 by かんざし、電子カルテ、モバイル受付、商品管理（準備中）、ポイント管理（準備中）	209,000円～	38,280円～

オプション

製品名	機能	初期費用	月額費用
BEAUTY POS WEB予約 by かんざし	ネット予約機能	33,000円	11,000円
BEAUTY POS 電子カルテ	施術カルテ／画像保存	11,000円	3,300円
BEAUTY POS モバイル受付	QRコード顧客情報登録	11,000円	2,200円
BEAUTY POS 商品管理（準備中）	在庫管理	11,000円	3,300円
BEAUTY POS ポイント（準備中）	ポイント管理機能	33,000円	2,200円
BEAUTY POS 本部システム	複数店舗一括管理	33,000円	16,280円

※初回契約時、導入サポートパック77,000円が必須となります。

BEAUTY POSの運営会社概要

企業名	株式会社クラウドビューティ
創業年	設立1999年
所在地	大阪本社：大阪府大阪市中央区南本町2-2-9 辰野南本町ビル6階 東京オフィス：東京都渋谷区東3-12-12 祐ビル1F
URL	https://cloudbeauty.co.jp/

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他にもまだある！美容室向け顧客管理システム

サロンアンサー

画像引用元：サロンアンサー公式サイト（https://ex.salonanswer.com/）

サロンアンサーの特徴

サロンアンサーは、理美容業界歴25年のノウハウと経験を活かして開発された、美容室向けの顧客管理システム。

サロンの日常業務をシンプルに、戦略をオートマチックにし、サロン経営におけるさまざまなストレスを解消するサロンアンサーは、分かりやすい画面とシンプルな操作性で、データ解析・集計機能を活用して、一人ひとりのお客様に合わせたアプローチをサポートします。

また、「予約管理・売上管理・WEB予約・レジ機能」などの基本的な機能が揃っているので、小規模サロンでも多店舗サロンでも、それぞれの店舗に合わせた提案ができるのも、サロンアンサーの強みです。

サロンアンサーの費用・料金プラン

月額費用：10,780円～/月
初期導入費用：143,000円

サロンアンサーの導入事例

株式会社blanc

SalonAnswerの導入後、現場の評判はとてもよいです。特に、iPadによる予約管理は操作性が良く、スタッフからも高い評価をいただいています。以前使用していたPOSではできなかったiPadでの会計操作もSalonAnswerではできるようになり、利便性が向上しました。
SalonAnswerのiPadアプリでは機能の制限がなく、パソコン同様の操作ができる点も嬉しいです。
引用元：サロンアンサー公式HP(https://ex.salonanswer.com/voice/blanc_customervoice/）

サロンアンサーの会社概要

会社名	エクシードシステム株式会社
会社所在地	岡山県岡山市北区今3-24-34
公式サイト	https://ex.salonanswer.com/

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Bionly

画像引用元：Bionly公式サイト（https://bionly.jp/）

Bionlyの特徴

Bionlyは、電子カルテや顧客専用アプリ、予約一元管理、売上自動集計など、ほしい機能を搭載した美容室向け顧客管理システムです。

電子カルテでは、画像や手書きメモも記録可能。Bionlyがあれば、必要な情報をいつでもすぐに取り出せますので、これまで手間のかかっていた管理業務を効率化できます。

また、過去の来店状況がわかる来店履歴機能や、大手予約サイトとも連動した予約管理機能などが充実しています。さらに、電話やオンラインで、運用開始前・運用開始後のサポートを行っています。Bionlyカスタマーサポートスタッフが、親身になって丁寧に対応します。

Bionlyの費用・料金プラン

費用・料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

Bionlyの導入事例

Black Tree

「この時間はフリーを取らないで指名だけ」とか、ダブルブッキングにならないように受付可能数がスタッフ数の上限を超えないように設定できたりとか。そういう細かい些細なことが、Bionlyはしっかり作りこんであるので使い勝手が良いなと思います。集客ポータルサイトだと予約に対して料金も発生してしまうので、それを考えてもBionlyの方がお金もかからないし、リピーターにもなりやすいし、それもメリットですね。
引用元：Bionly公式HP(https://bionly.jp/voice/blacktree/）

Bionlyの会社概要

会社名	株式会社 アライズ
会社所在地	東京都品川区西五反田7−23−1 第3TOCビル 8F
公式サイト	https://bionly.jp/

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STORES

画像引用元： STORES公式サイト（https://stores.jp/solutions/salon）

STORESの特徴

「予約・POSレジ・キャッシュレス」で、サロン運営効率化を実現するSTORESは、スタッフにとっても、お客様にとっても使いやすい美容室向け顧客管理システム。顧客情報をSTORESにまとめることで、よりよい接客体験を提供することができます。

お客様の予約履歴はもちろん、担当したスタッフの情報や物販の購入履歴などを一元管理できますので、接客する際のコミュニケーションもよりスムーズに行えます。また、スタイリストごとに売上分析できる機能も用意。売上アップのヒントや、改善するためのアクションを発見することにもつなげられます。

STORESの費用・料金プラン

初期費用・サポート費用：無料
月額：14,740円～（税不明）

STORESの導入事例

美容室 FLORIAN

電話予約を3分の1に削減できました。新たに取り入れた”オプション予約機能”で売り上げもアップしました。
引用元：STORES公式HP(https://stores.jp/solutions/salon）

STORESの会社概要

会社名	STORES 株式会社
会社所在地	東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル4F
公式サイト	https://stores.jp/solutions/salon

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ビューティーパレット

画像引用元：ビューティーパレット公式サイト（https://www.b-palette.com/）

ビューティーパレットの特徴

ビューティーパレットは、美容室やエステサロンなど、それぞれのサロン業務を管理して業務を効率化。少人数で運営している場合でも快適に業務を行えるよう作られた美容室向け顧客管理システムです。

写真に直接書き込んだり、絵で表現したりできるビューティーパレット。思い通りに表現して管理し､フロント業務における「時間ロス・連絡ミス」をなくすことで、丁寧な接客と信頼向上、さらには売上アップにまで貢献します｡

ビューティーパレットがあれば、「スタッフの作業ストレスを軽減してスムーズに運営したい」「丁寧で細やかな対応でリピーターを増やしたい」などの課題を解決できます。

ビューティーパレットの費用・料金プラン

費用・料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

ビューティーパレットの導入事例

トータルビューティーサロン琉月

お客様1人1人の希望に合わせて施術プランをご提案し､密な関係性を目指しているので､カルテの重要性が大きく､その管理には頭を悩ませていました。ビューティーパレットを使えば､紙カルテの保管の必要がなくなって､スペースも余裕ができて､見た目もすっきりするし､整理自体も手間なくできるので､それが大きな決め手になりました｡
引用元：ビューティーパレット公式HP(https://www.b-palette.com/）

ビューティーパレットの会社概要

会社名	株式会社エクストリンク
会社所在地	東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT新宿ビル9F
公式サイト	https://www.b-palette.com/

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美歴

画像引用元：美歴公式サイト（https://bireki.jp/）

美歴の特徴

美歴は、美容室のカルテ情報を蓄積し、活用しやすくするための美容室向け顧客管理システム。電子カルテを中心に、それぞれのサロンで異なるニーズに合わせて機能を組み合わせ、業務を効率化。顧客接点を強化することによって顧客満足向上を目指し、スタッフの働きやすさ向上に関しても強力にバックアップします。

各美容室の課題やニーズに合わせて、必要な機能・サービスを選択できる美歴。電子カルテのみの運用をはじめ、「予約・レジ・売上管理」を丸ごと管理することも可能です。また、サロンごとに専任サポートを配置しますので、悩みや困りごとにスムーズに対応できるのも、美歴の特徴です。

美歴の費用・料金プラン

Trial(トライアル)
初期：0円
月額：0円

Team(チーム)
初期：44,000円～
月額：15,400円

すべて税不明です。

美歴の導入事例

jump the cheetah

カルテと一緒に写真を保存できるようになったことで、お客様への提案の質も上がりました。メンズパーマのお客様が多いこともあり、前回とちょっと違ったニュアンスのスタイルを求めるお客様も多くいらっしゃいますが、その際に前回の写真を一緒に確認しながらイメージのすり合わせができることでスタッフとお客様の間での認識のズレを減らすことができました。お客様からも「自分の写真をもとに提案してくれるからわかりやすい」とご好評いただいています。
引用元：美歴公式HP(https://bireki.jp/custom/jump/）

美歴の会社概要

会社名	スパイラル株式会社
会社所在地	東京都港区赤坂 2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル（受付2Ｆ）
公式サイト	https://bireki.jp/

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A’staff(エースタッフ)

画像引用元： A’staff(エースタッフ)公式サイト（https://www.astaff.net/function/pos/）

A’staff(エースタッフ)の特徴

A’staff(エースタッフ)は、予約表と顧客カルテを連動させた、美容室・サロンのための顧客管理システム。30年以上培ってきたノウハウと経験を活かして、サロン経営におけるさまざまな課題を解決します。

顧客管理はもちろん、予約表、会計、在庫管理、勤怠管理、集計分析など、サロン運営において大事な機能を網羅しているA’staff(エースタッフ)。その他、それぞれの業種に特化した専用の機能も揃っています。

また、わかりやすいインターフェイスと実用性を兼ね備えているのも大きな特徴。多機能でありながらシンプルな画面設計ですので、初めてサロンシステムを導入する場合でも安心です。

A’staff(エースタッフ)の費用・料金プラン

費用・料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

A’staff(エースタッフ)の導入事例

OPUS

美容室に特化したシステムで、サロン特有の再来店や明細担当別集計ができることが決め手でした。また、複数の端末から操作ができるので予約登録や会計を同時に行うことが出来るところも業務効率化ができるという点で魅力的でした。今まで使っていた手書きのカルテの項目をそのまま利用したかったため相談したところ、カスタマイズでご対応頂き、簡単に電子化に移行することができて大変助かりました。
引用元：A’staff(エースタッフ)公式HP(https://www.astaff.net/voice/voice-11/）

A’staff(エースタッフ)の会社概要

会社名	株式会社アライド・システム
会社所在地	東京都三鷹市下連雀3-26-12 三鷹三菱ビル6Ｆ
主な取引先	東芝テック株式会社 ダイワボウ情報システム株式会社 株式会社オービックビジネスコンサルタント シャープマーケティングジャパン株式会社 日本プリメックス株式会社
公式サイト	https://www.astaff.net/function/pos/

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LiME(ライム)

画像引用元： LiME(ライム)公式サイト（https://limehair.jp/）

LiME(ライム)の特徴

LiME(ライム)は、美容師が企画設計して制作した美容室向け顧客管理システムです。現場でのリアルな体験から生まれたシステムですので、使いやすさを実現。プロの仕事を強力にサポートします。

おすすめの機能は、有料のLINEで予約受付。LiME(ライム)で予約するだけで、お客様のLINEと自動で連携し、会員登録などの煩わしい作業をすることなくすぐに利用でき、予約通知やメッセージが届きます。
カルテ管理、予約管理、レポート、お客様とカルテの共有機能、プロフィールページなどの機能は無料で利用可能です。

LiME(ライム)の費用・料金プラン

初期費用：0円
月額：要問合せ

LiME(ライム)の導入事例

i+toe

激安クーポンや、たくさんのお客様をこなしたり、（サロンを）回すのが僕は苦手。
一人一人にしっかり向き合ってホスピタリティの高い施術だったり接客だったりをする事でちゃんと自分達がそれに見合う対価を得られるようにというのをまずこだわりとして持っています。LiMEは事前カウンセリングや、アフターフォローなど自分達がいま何ができてないんだろうって考えた時に出てくる事を補ってくれる存在。
引用元：LiME(ライム)公式HP(https://limehair.jp/archives/9942013）

LiME(ライム)の会社概要

会社名	LiME 株式会社
会社所在地	東京都港区南青山3
公式サイト	https://limehair.jp/

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トレジャーボックス2

画像引用元：トレジャーボックス2公式サイト（https://tre-box.com/）

トレジャーボックス2の特徴

トレジャーボックス2は、クラウド型の美容室向け顧客管理システムです。来店促進から予約管理だけでなく、コース管理、売上管理、役務管理などまでできるトレジャーボックス2は、便利な機能で業務効率化をサポートします。

ポイント管理、DM配信、売上分析などのマーケティング機能も充実していますので、リピーターを確保するための施策にも対応。また、マルチデバイスにも対応していて、いつでもどこからでも、PC、タブレット、iPhoneなどの端末でサロンの状況を確認可能です。

さらに、わかりやすい見た目と、直感的に操作できるのもポイント。パソコンが苦手でも使い勝手のいいシステムです。

トレジャーボックス2の費用・料金プラン

初期費用 22,000円～
月額費用 13,200円～/月

トレジャーボックス2の導入事例

トータルビューティーサロン　L i’ Li’ i Laure’a

カルテ記入が楽になったことから、他にお客様に付加価値を提供するためには何ができるかを考え、「ポイントシステム」を活用することができました。今まで確定申告の時にはレシートを印刷し、名前を調べて記入、その後手書きやパソコンに打ち込むという二度手間になる流れでしたが、担当の方に会計データがそのまま現金出納帳に反映されることを教えていただき事務仕事がだいぶ楽になりました。トレジャーボックスのデータを税理士さんへ提出するだけなので負担が軽減されました。分からなくなるとすぐ対応してくださったり、私自身が理解できるまで親身になって教えていただけるのでとても安心して業務ができます。
引用元：トレジャーボックス2公式HP(https://tre-box.com/voice/li-li-i-laurea%e9%83%a1%e5%b1%b1-%e7%a6%8f%e5%b3%b6%e3%83%bb%e3%83%88%e3%83%bc%e3%82%bf%e3%83%ab%e3%83%93%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%bc%e3%82%b5%e3%83%ad%e3%83%b3/）

トレジャーボックス2の会社概要

会社名	株式会社プロ・フィールド
会社所在地	東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F
公式サイト	https://tre-box.com/

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SALONPOS LinQ2

画像引用元：SALONPOS LinQ2公式サイト（https://www.tb-net.jp/product/pos/lp/index.html）

SALONPOS LinQ2の特徴

美容室向け顧客管理システムのSALONPOS LinQ2は、受付台帳をはじめ、顧客管理、分析などの基本機能の他にも、ネット予約（e-Reserve）、デジタルカルテ、バーコード決済サービス、発注などを一括で管理。サロン経営に求められるすべての機能を搭載しています。

クラウド上に蓄積された膨大なデータを分析し、課題や問題点を明確にできるという特徴もあるSALONPOS LinQ2は、サロンの強み、傾向などのデータをチェックした上で、経営強化・見直しを図ることも可能です。

そんなSALONPOS LinQ2は、タカラベルモントならではの解決力を活かして、オーナーのビジョン、サロンごとの個性などに丁寧に寄り添った総合的なサポートを行っています。

SALONPOS LinQ2の費用・料金プラン

初期費用
手持ちのPCにインストールする場合：143,000円
専用端末を購入する場合：649,000円～

シンプルパック
月額費用：7,700円

ベーシックパック
月額費用：12,100円

SALONPOS LinQ2の導入事例

TEMIL HAIR

開業1年半としては順調にお客様の固定客化が進み、安定した経営ができていると思います。また、開業前の理想だった「電話がほとんど鳴らないサロン」を実現できたこともうれしいですね。任せられることは「LinQ2」に任せて、スタッフには新しい技術を取り入れること、自分自身を楽しませることに時間を使ってほしいんです。そしてお客様に新たなスタイルを提案してみる、お客様も新しい自分にチャレンジしてみたくなる…そんなTEMIL HAIRらしいサイクルが生まれる環境を、「LinQ2」が支えてくれています。
引用元：SALONPOS LinQ2公式HP(https://www.tb-net.jp/product/pos/lp/case/001.html）

SALONPOS LinQ2の会社概要

会社名	タカラベルモント株式会社
会社所在地	大阪府大阪市中央区東心斎橋2-1-1
公式サイト	https://www.tb-net.jp/product/pos/lp/index.html

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BeSALO

画像引用元： BeSALO公式サイト（https://www.be-salo.com/besalo/）

BeSALOの特徴

BeSALOは、美容室をはじめ、エステサロンやマッサージ、整体院などに特化した顧客管理システムです。顧客管理・予約管理だけでなく、POSレジ会計・売上集計、チケット・回数券管理、さらには、シフト表、給与管理まで自動で行うことができます。

これまで、大手や個人経営サロンなどの豊富な導入実績とノウハウ、さまざまな課題を解決してきた経験を最大限に活用し、業務を効率化して、売上向上もサポート。「ネット予約と連携することで取りこぼしをなくしたい」「日ごと・月ごとに売上を簡単に管理したい」といった要望も、BeSALOなら叶えられます。

BeSALOの費用・料金プラン

初期費用：要問合せ
月額：13,750円～24,200円

BeSALOの導入事例

株式会社爽健グローバル

求めていた物以上のPOSシステムが出来上がりました。スタッフ1人1人の仕事量ですとか、どのくらい患者様に選ば れているかどうかというのが数値化することで明確になりました。例えば1人のスタッフが担当しているお客様が何回目で離れてしまっているかとか1人1人の分析ができるので育成の仕方が変わりましたね。個々にあった育成をすることで今まで輝けなかったスタッフの子が輝ける様になりましたし管理する本部側からしても正当な評価ができるようなったのは嬉しいことでした。
引用元：BeSALO公式HP(https://www.be-salo.com/case/case_detail.php?i=40&cid=）

BeSALOの会社概要

会社名	株式会社バルテック
会社所在地	東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3 F
公式サイト	https://www.be-salo.com/besalo/

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SALON BOARD

画像引用元： SALON BOARD公式サイト（https://salonboard.com/）

SALON BOARDの特徴

美容室やエステ、ネイル、リラクゼーションサロンの予約における業務を効率化し、集客を最大限に向上させるSALON BOARDは、新しい形の美容室向け顧客管理システムです。24時間いつでもネット予約できるようにすることで、お客様の「今行きたい」というニーズに応えます。

電話やネットだけでなく、自社ホームページ空の予約や飛びこみ来店まで、すべての予約を一括で管理できるので、予約が重複することもなく、管理の手間まで省くことができます。また、施術前に、予約したお客様のデータをチェックすることで、スムーズな接客を提供します。

SALON BOARDの費用・料金プラン

無料で利用できますが、HOT PEPPER Beautyへの掲載が必要です。

SALON BOARDの導入事例

ヘアサロン:Tink 横浜

『HOT PEPPER Beauty』と『SALON BOARD』を通じ、Tink横浜とそのスタイリストに高い価値を感じてくださる、上質なお客さまを集客できていると実感しています。
引用元：SALON BOARD公式HP(https://salonboard.com/case/case7.html）

SALON BOARDの会社概要

会社名	株式会社リクルート
会社所在地	東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
公式サイト	https://salonboard.com/

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KaruteKun

画像引用元： KaruteKun公式サイト（https://karutekun.com/）

KaruteKunの特徴

美容室向け顧客管理システムのKaruteKunでは、スマートフォン1台で「カルテ管理・予約管理・売上管理」を行えます。LINE連携オプションを利用すれば、レシートなどをなくし、完全ペーパーレスで効率的なサロン経営を実現可能です。

カルテ管理、予約管理をはじめ、スタッフ管理、カウンセリング、会計管理、検索・管理機能、レポート機能などの機能が搭載されていて、LINE連携オプションでは、予約受付、レシート送付、一斉送信機能を利用できます。

KaruteKunの費用・料金プラン

複数人サロン
スタンダードプラン：11,000円
スタンダードプラン + LINE連携オプション：22,000円

お一人サロン
シングルプラン：5,500円
シングルプラン + LINE連携オプション：11,000円

KaruteKunの導入事例

hair Lanish

KaruteKunで顧客・予約・売上すべてを管理しています。元々は別のシステム＋紙カルテ・伝票の利用でサロン運営をしていました。データ移行に2〜3ヶ月かかったのは大変でしたが、今まで締め作業などにかけていた時間をなくすことができました。KaruteKunにデータを集約したことで紙管理の大変さに気付けました。初めて電子カルテを利用する中途のスタッフでもすぐに使い慣れてくれます。
引用元：KaruteKun公式HP(https://karutekun.com/）

KaruteKunの会社概要

会社名	techners株式会社
会社所在地	東京都中野区本町4-44-14-609
公式サイト	https://karutekun.com/

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サロンファクトリー

画像引用元：サロンファクトリー公式サイト（http://www.salonfactory.jp/）

サロンファクトリーの特徴

美容室向け顧客管理システムのサロンファクトリーは、デザイナーとプログラマーのコラボで生まれたフリーソフト。基本機能はすべて無料で利用できるのが特徴です。

見た目だけでなく、操作性にもとことんこだわって開発しており、シンプルで使いやすいサロンファクトリー。オンラインのパソコンであれば、ダウンロードするだけでいつでもどこでも使うことができます。

サロンファクトリーの費用・料金プラン

基本機能はすべて無料

サロンファクトリーの導入事例

導入事例は、公式ホームページに記載がありませんでした。

サロンファクトリーの会社概要

会社名	クラウド株式会社
会社所在地	愛知県名古屋市東区東桜1-10-9 栄プラザビル7F
公式サイト	http://www.salonfactory.jp/

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FEATHER

画像引用元：FEATHER公式サイト（https://sephi-system.net/）

FEATHERの特徴

美容室向け顧客管理システムのFEATHERは、一目で大まかに把握できるTOP画面と、詳しくわかるレジ画面の、ダブルメイン画面を採用しているのが大きな特徴です。この2種類で見やすくしていますので、サロンの今の状態をリアルタイムで把握することができます。

顧客管理分析からのメール配信機能では、顧客を17種類に分類して絞込み検索し、DMメールを配信。また、FEATHERは、売り切りアプリケーションソフト。そのため、導入後に月額費用などが発生することはありません。々のお支払などは一切必要ありません。

FEATHERの費用・料金プラン

費用・料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

FEATHERの導入事例

導入事例は、公式ホームページに記載がありませんでした。

FEATHERの会社概要

会社名	有限会社　フィロット
会社所在地	東京都町田市南つくし野3-5-14
公式サイト	https://sephi-system.net/

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ワンモアハンド

画像引用元：ワンモアハンド公式サイト（https://pr.onemorehand.jp/）

ワンモアハンドの特徴

ワンモアハンドがあれば、「予約・集客・顧客管理」を効率的に行うことができます。LINEやホームページ、SNSなどの予約は24時間受付可能で、スムーズに管理。そのため、お客様は、営業時間外でもいつでも予約でき、取りこぼし防止にも貢献します。

また、導入時には無料で初期設定を代行し、サポート体制も充実しています。導入後も、設定や操作に関する不明点があれば、「メール・電話・リモート」でサポート。パソコン操作に不慣れな場合も、安心して運営可能です。

あって嬉しい機能には、1LINE公式アカウント連携、2Hot Pepper Beauty連携、4スタッフ・施設・機械の管理、5Google口コミ獲得などがあります。

ワンモアハンドの費用・料金プラン

スタンダードプラン
基本使用料：月額10,780円
初期費用：0円

アドバンスプラン
基本使用料：月額14,080円
初期費用：0円

マスタープラン
基本使用料：月額16,280円）
初期費用：0円

初期費用は、無料キャンペーン実施中の価格です。（2024年5月現在）

ワンモアハンドの導入事例

はりきゅうルームカポス

ワンモアハンド導入前から予約システムは利用していましたが、やはり2拠点ある中で予約状況がリアルタイムで共有できるのはとても便利ですね。品川に4名、群馬に4名スタッフを配属しているため、この人数の予約状況やシフトがまとめて管理できるのは魅力です。また、それぞれの店舗の画面をすぐに切り替えることができますし、同じ画面をみながら意思疎通もしやすい。この辺りはネット予約システムならではの利点だと思います。
引用元：ワンモアハンド公式HP(https://pr.onemorehand.jp/voice/store13）

ワンモアハンドの会社概要

会社名	株式会社クロスリンク
会社所在地	東京都港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル603-2
公式サイト	https://pr.onemorehand.jp/

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VERSE

画像引用元：VERSE公式サイト（https://verse-system.com/）

VERSEの特徴

VERSEは、顧客・予約管理だけでなく、POSレジなどの便利な機能を追加料金なしで利用できる美容室向け顧客管理システムです。「オーナー・サロン・店舗」に丁寧なリサーチを行い、幅広い困りごとを解決するために開発されました。

業務効率化だけでなく、顧客定着率・顧客満足度向上、売上アップまでを実現できるVERSEは、カルテ管理、予約管理、web予約、POSレジ、売上分析、シフト管理、メール配信など、サロン運営に欠かせないさまざまな機能を取り揃えています。

VERSEの費用・料金プラン

アカウント設定費用：55,000円
月額：4,382円

VERSEの導入事例

Pon Paddy hairlife

3社ほど見積もりをとり、料金の高さに驚き、システム導入を諦めかけていた頃、VERSEと出会いました。「こんな事できますか？」『できます。』「これはできませんよね？」『可能です。』の連続で、今まで見てきたどのシステムよりも安く、高レベルで魅力的でした。常に進化し続けるのも大きな魅力です。かゆい所に手が届くサロンシステムと共にPon Paddyも成長していければと思います。
引用元：VERSE公式HP(https://verse-system.com/example/）

VERSEの会社概要

会社名	ヴァーゼル テクノロジー＆コミュニケーション株式会社
会社所在地	岐阜県岐阜市長住町5-4-10
公式サイト	https://verse-system.com/

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BINS

画像引用元：BINS公式サイト（https://www.bilei.jp/bins/index.php）

BINSの特徴

理美容室をはじめ、ネイルサロン、エステサロンなどの美容業界向けの顧客管理システム、BINS。予約からカルテ、レジ精算、集計、分析、販促など、サロンにおける幅広い業務に対応し、すべてのデータの管理と分析を行えます。

それぞれのサロンの業務内容に合わせて、「ネットワーク・ローカル」の2つのデータ処理を実施するハイブリッド型で、顧客情報をタブレットで編集したり、カルテに手書きで入力したり、アプリでメッセージ配信したりすることも可能です。

BINSの費用・料金プラン

費用・料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

BINSの導入事例

導入事例は、公式ホームページに記載がありませんでした。

BINSの会社概要

会社名	株式会社 ビレイ
会社所在地	愛知県名古屋市西区砂原町277
主な取引先	全国の理美容室 エステサロン ネイルサロン 理美容ディーラー 理美容メーカー
公式サイト	https://www.bilei.jp/bins/index.php

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美容室向け顧客管理システムとは

美容室向け顧客管理システムとは、顧客の予約状況や来店履歴をはじめ、カルテ管理、予約サイト連携、予約スケジュールなどを管理し、メルマガ・メッセージ配信、会計システム連携、POSレジ連携、売上分析などまで行えるシステムのこと。

顧客が定期的に来店すると予想される美容室やサロンでは、顧客の適切な情報管理が求められます。そんな中、顧客管理ソフトを導入すれば、電子カルテで手軽に管理できたり、予約受付や管理などもスムーズに行えたりするので、顧客管理だけでなく、サロン運営における業務を効率化することにもつなげられます。

また、カルテに蓄積されたデータを活かして、それぞれの顧客のニーズを分析して、接客時のコミュニケーションに取り入れれば、顧客満足度向上・リピーター獲得も叶えられます。

美容室向け顧客管理システムの主な役割

美容室向け顧客管理システムには、「顧客管理・電子カルテ・予約管理・メッセージ送信・売上集計・分析」などの基本的な機能の他にも、「LINE連携・外部予約サイト連携・電子カウンセリングシート・同意書への電子サイン・POSレジ」などを備えたシステムもあります。

ホットペッパービューティーなど、外部のサロン予約サイトと連携させれば、担当者ごとに予約スケジュールを管理できたり、予約データを自動で登録できたりするので、予約受付・管理の効率化にもつながります。

美容室向け顧客管理システムの選び方

導入目的を明確にする

美容室向け顧客管理システムを導入検討する際は、まず、何のために導入するのかを明確にする必要があります。

美容室によって、スタッフ間の情報共有をスムーズにしたいのか、予約管理の手間を軽減したいのか、リピーターを獲得したいのかなど、ニーズはさまざまなので、自社の課題を解決できるシステムを選んでください。

管理画面の使い心地を確認する

美容室向け顧客管理システムを導入する際は、シンプルで見やすい管理画面かどうか、パソコンなどの操作に不安があるスタッフでも使いやすいかどうかをチェックしておいてください。

せっかく顧客管理システムを導入しても、管理画面が見づらく、使いにくければ、かえって負担が増えてしまう恐れがあるからです。

無料トライアルやデモ画面などが用意されている美容室向け顧客管理システムなら、実際の使用感を確かめることができます。

システム連携できるかを確認

外部の予約サイトやPOSレジやなど、すでに使用しているシステムやサービスと、検討している美容室向け顧客管理システムが連携できるのかどうかを確認しておきましょう。顧客のデータや予約スケジュールなどをPOSレジで確認できるシステムなら、確認するためにわざわざパソコンを立ち上げる必要もなくなります。

また、予約サイトからの予約が自動的に登録されるシステムであれば、予約を確認していちいち手入力することもなくなり、打ち間違うなどのミスやリスクも軽減できます。

サポート体制が整っているかをチェック

システム不具合や、操作方法がわからない時など、万が一に備えて、サポート体制が充実している美容室向け顧客管理システムを選ぶことをおすすめします。

電話やメール、リモートなどの問い合わせ方法や、サポートの受付時間、対応の素早さなどチェック。公式サイトの他、SNSやレビューサイトなどでチェックしておけば、安心して導入できます。

美容室向け顧客管理システムのメリット・デメリット

メリット

美容室向け顧客管理システムで、電子カルテなどを活用し、顧客管理を適切に行っていれば、お客様が「いつ・どのくらいの頻度で・どのようなメニューを希望するか」を正確に把握することができます。その上で、一人ひとりの好みを踏まえてコミュニケーションをとり、施術を行えば、顧客満足度を高めながら客単価アップまで実現できます。

また、顧客情報を管理・活用することで得られるメリットには、「顧客情報の管理業務を効率化・写真や動画、手書きでカルテに記録できる・顧客情報やカルテをスマホからいつでも確認できる・電話やネットなどからの予約管理を一元化できる・24時間365日予約受付できる・来店履歴を分析することでDM送付などマーケティング施策を効率よく行える」などが挙げられます。

もしカルテに間違って記載されていた場合、紙のカルテでは再度新しいカルテを印刷しなければならなかったり、手書きで修正するにしても時間がかかったりすることが考えられます。その分、電子カルテなら、数クリックで簡単に修正可能。手間や負担を大きく軽減できることから、管理業務の効率化にもつながります。

デメリット

美容室向け顧客管理システムの導入には、デメリットもあります。それは、「導入/運用にコストがかかる・情報漏洩の危険がある」こと。顧客管理システムを導入する際の初期費用などの他にも、運用時のランニングコストも発生します。システムを使用するにあたって、スタッフへの教育コストも考慮する必要があります。

また、直感的でシンプルに操作できないシステムの場合、誤って操作することによる情報漏洩のリスクも出てきます。さらには、カルテを電子化したとしても、運用ルールが整っていなければ、外部から攻撃を受けたり、情報を外部に持ち出されたりする恐れもあります。そのため、美容室向け顧客管理システムを選ぶ際には、セキュリティが頑丈かどうかもチェックしておいてください。

美容室向け顧客管理システムの料金の相場

この記事で紹介している美容室向け顧客管理システムの費用相場は、初期費用が0円～143,000円、月額費用が0円～24,200円となっています。

機能やサポート内容はシステムによって異なり、システムによってはアカウント設定費用や別途機器の購入が必要な場合もあったりするので、導入前によく確認しておきましょう。

美容室向け顧客管理システムのまとめ

業務効率化や顧客満足度向上・リピーター獲得につながる、美容室向け顧客管理システムについて紹介してきました。
導入する際はまず目的を明確にし、その目的に合ったシステムを導入しましょう。

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