美容室向けCRMのおすすめ
15選！

Sales Cloudは、AIを活用した高度な顧客管理機能を備えたCRMシステムです。美容室向けに最適化されたこのツールは、顧客データの一元管理により、予約プロセスの効率化や顧客のロイヤリティ向上を支援します。CRMに組み込まれたSales Engagement機能により、顧客とのつながりを深め、リピーターの育成が可能です。また、Sales Analyticsを活用することで、売上予測の精度を向上させ、収益を最大化する戦略を立案できます。

さらに、Revenue Cloudを使用することで、料金体系や請求プロセスを自動化し、運営効率を大幅に向上させることができます。パートナー管理機能（PRM）は、提携するサロンやスタイリストとの連携を強化し、ビジネスの成長を後押しします。Sales Cloudの直感的なインターフェースと機能は、美容室運営に必要なすべてを1つのプラットフォームで提供します。

Synergy!は、CRMをベースに進化したマーケティングSaaSです。顧客情報の統合・一元管理、クロスチャネルでのメッセージ配信、リアルタイムのデータ分析まで、日常のマーケティング活動を支える多機能なプラットフォームを提供します。管理画面は無駄を削ぎ落としたデザインで直感的に操作が可能です。外部のMAツールやECシステムと簡単に連携できるため、すでに使用しているシステムを活かしながら導入できます。

セキュリティ面ではISO/IEC 27017の認定を取得し、データ暗号化や細やかな権限設定を実装。高い信頼性を維持しつつ、安心して運用できます。また、必要な機能だけを選択して契約するシステムにより、コスト効率の高い導入が可能です。メール配信、LINE連携、Web活用など、柔軟なマーケティング施策を実現します。

USENレジ BEAUTYは、美容室やネイルサロンなど理美容業界に特化したタブレット型POSレジです。オンライン予約管理、会計、顧客情報の一元管理など、サロン運営に必要な機能を網羅しています。電子カルテ機能を活用することで、お客様のプロフィールや施術履歴を簡単に記録・検索でき、質の高いサービス提供を実現します。

また、予約システム「USEN RESERVE BEAUTY」との連携により、WEBからの予約情報を自動で管理し、オーバーブッキングを防止します。操作性に優れたシンプルなデザインの管理画面で、スタッフ全員が直感的に使用可能です。さらに、導入後も24時間365日体制のサポートやトレーニングモードの提供により、安心して運用を開始できます。

これらの機能により、USENレジ BEAUTYは、美容室経営の効率化を支援する信頼のPOSレジとして多くのサロンで活用されています。

kintone（キントーン）は、サイボウズが提供するノーコード・ローコード型の業務改善ツールです。プログラミングの知識がなくても、自分たちの業務に合ったアプリを作成でき、エクセル管理や煩雑なメール業務を効率化します。顧客案件管理や受発注、交通費申請、日報作成など、さまざまな業務に対応できる柔軟なシステム設計が特徴です。

さらに、外部サービスや基幹システムとの連携が可能で、APIやJavaScript/CSSを用いた高度なカスタマイズにも対応しています。導入企業数は30,000社を超え、導入担当者の93%が非IT部門であることからも、直感的な使いやすさが評価されています。セキュリティ面でも強化されており、HDI格付けベンチマークで三つ星を獲得するなど、サポート体制も充実しています。

kintoneは、業務の非効率を解消し、業務プロセスの見える化を促進するツールとして、あらゆる業種・業務で活用されています。

TreasureBox2は、美容サロン向けに特化したクラウド型の顧客管理システムです。予約管理、顧客情報の一元化、売上分析、DM配信、役務管理など、サロン運営に必要な機能を幅広く提供します。これにより、業務効率を大幅に向上させながら、リピーター確保や顧客満足度向上をサポートします。

Ver.2ではタブレット対応が強化され、電子カルテ機能によりペーパーレス化を実現。お客様が直接タブレットでカウンセリングシートを入力でき、外出先でもリアルタイムでサロン状況を把握できます。また、セグメント機能を活用した効果的な顧客アプローチや店舗ランキング、在庫管理などの本部機能も備えており、複数店舗の経営管理にも対応しています。

初心者でも扱いやすい直感的な操作性や、充実したサポート体制により、初めてシステムを導入するサロンでも安心して利用できます。

coming-soonは、美容室やネイルサロン、エステサロンなどサロン業界に特化したネット予約およびPOSシステムです。特許取得の予約台帳は、人の手では難しい正確な予約判定を瞬時に行い、予約のスキマを埋めることで効率的な売上管理を実現します。さらに、「カミングメール（オートプッシュ機能）」による来店間隔の短縮と提案力で、客単価や指名率を向上させる仕組みを提供します。

外部サービスとの連携も充実しており、LINE予約やGoogleマップからの直接予約が可能。これにより、多様な予約チャネルを利用して顧客接点を拡大できます。電子カルテ機能では、ペーパーレス化を推進しながら前回の来店記録を活用したパーソナライズドな提案が可能です。また、多店舗展開のサロンに向けたホームページ一元管理機能や店舗ランキングなど、ブランド強化のための機能も充実しています。

使いやすさを重視した設計に加え、サロンコンサルタントによる無料サポートを提供。

Square 予約は、美容室やネイルサロン、リラクゼーションサロンなど、多業種で活用できる予約管理システムです。オンライン予約機能により、顧客はいつでも好きな時に予約可能。予約確認やリマインダーがメールやSMSで自動送信されるため、管理の手間を大幅に削減します。さらに、複数店舗の管理や繰り返し予約の対応、キャンセル料の設定など、ビジネスを効率的に運営するための機能が豊富に搭載されています。

POSレジと連携することで、決済業務もスムーズに対応可能。接触を最小限に抑えるタッチ決済やeギフトカードの導入、商品の在庫管理までを一元化できます。また、InstagramやGoogle検索からの直接予約が可能で、顧客接点を拡大し集客力を向上させます。

フリープランから始められる柔軟な料金設定と、業種や規模に応じたカスタマイズ性により、Square 予約は、シンプルで直感的な操作を求める事業者に最適なソリューションです。

ワンモアハンドは、整骨院、鍼灸院、整体院、リラクゼーション、エステサロン向けに特化した予約管理・集客サポートシステムです。ホームページやLINE、SNSなど複数のチャネルからの予約を一元管理し、24時間対応可能なオンライン予約機能で、営業時間外の予約取りこぼしを防ぎます。

主な機能には、LINE公式アカウントやHot Pepper Beautyとの連携、自動で口コミを促進するGoogle口コミ機能、Web同意書の一元管理などがあります。さらに、スタッフや設備の管理機能により、複雑なスケジュールも効率的に運用可能です。直感的で使いやすいインターフェースと初期設定無料代行のサポート体制により、パソコン操作が苦手な方でも安心して利用を開始できます。

導入実績は4,000店舗以上。IT導入補助金2024対象ツールに認定されており、初期費用無料キャンペーンも実施中。

Zoho CRMは、営業支援（SFA）と顧客管理（CRM）を統合したクラウド型ツールで、世界25万社以上が導入しています。「機能の先進性」と「使いやすさ」を兼ね備えた設計により、顧客管理、商談・案件管理、見積/請求管理、AIを活用した将来予測など、幅広い業務を効率化します。

また、ノーコード・ローコードによる簡単なカスタマイズが可能で、企業独自の業務フローに最適化できます。AIによる営業プロセスの自動化や目標達成をサポートする分析機能により、業績向上を実現します。さらに、他のZohoアプリや外部ツールとのシームレスな連携をサポートし、ビジネス全体の効率化を図ります。

セキュリティ面では、日本国内のデータセンターに加え、SSL暗号化通信やアクセス制御など、最先端の保護対策を提供。コストパフォーマンスに優れた料金プランにより、初めてCRMを導入する企業から大規模なエンタープライズまで、幅広いニーズに応えます。

サロリザは、美容室やエステサロン向けのLINE連携型予約管理・顧客管理システムです。顧客が日常的に利用するLINEを通じて簡単に予約が可能で、大手予約サイトに頼らない集客モデルを構築します。これにより、予約手数料を削減しつつ、顧客ロイヤリティを向上させることができます。

顧客カルテ機能では、施術内容やメモ、写真を記録でき、スマートフォンからも簡単に入力可能です。また、誕生日クーポンや再来促進メッセージなど、自動でメッセージを配信する機能を備えています。これにより、来店のリマインドやキャンペーンの案内を効率よく行えます。

導入時には、公式LINEアカウントの作成や管理画面の設定など、初期設定をすべて代行。スタッフの負担を軽減し、スムーズな運用をサポートします。

RE:REは、LINEを活用して予約管理や顧客管理を効率化するシステムです。サロン、クリニック、ジムなど幅広い業種で利用可能で、LINEを通じた24時間対応の予約受付機能を提供します。これにより、営業時間外の予約対応や電話での負担を軽減し、顧客満足度を向上させます。

電子カルテ機能では、顧客情報や施術記録をデジタル化して保存し、スタッフ間での情報共有を円滑にします。また、LINE公式アカウントを通じた物販機能により、店舗販売商品を効率的に管理・販売することが可能です。さらに、外部予約サイトやGoogleカレンダーとの連携により、予約の一元管理を実現し、無駄な作業コストを削減します。

初期費用ゼロで、月額9,800円から利用可能。契約期間の縛りもなく、業務の効率化を目指す多くの店舗に導入されています。RE:REは、店舗運営をトータルでサポートするシステムとして、多くの業種で支持されています。

Bionly（ビオンリー）は、美容室向けのiPad型電子カルテ・POSレジシステムです。主な機能には、顧客管理、予約管理、売上分析、メール・プッシュ配信が含まれます。紙カルテの管理が不要になり、電子カルテによる顧客情報の一元化が可能です。また、大手予約サイトとの連携機能を備え、電話・ネット予約の統合管理をサポートします。さらに、サロン専用アプリを標準搭載しており、事前カウンセリングや商品の事前取り置きなど、来店以外の顧客サービスも強化。Bionlyは、直感的な操作性と機能の多様性で、美容室運営を効率化しつつ顧客満足度の向上を目指します。

ビューティーパレットは、美容サロン専用のタブレット型電子カルテシステムです。主な特徴は、紙カルテの保管や管理の負担を大幅に軽減することにあります。手書きで自由に記録ができるため、直感的な操作が可能で、スタッフ間の情報共有もスムーズです。POSシステムとの連動機能により、予約台帳や受付状況をリアルタイムで確認・管理することができます。さらに、専用端末が不要で、市販のタブレットを利用できるため、導入コストを抑えながら効率化を実現。特に少人数で運営されているサロンにとって、手間やコストを最小限に抑える理想的なソリューションです。

美歴（BIREKI）は、美容サロン向けのデジタルカルテおよび総合運営支援システムです。電子カルテをはじめ、予約管理、レジ、カウンセリングシート、顧客管理、EC機能など、サロン運営に必要な機能をすべて網羅。特にカウンセリングシートや同意書のオンライン化機能では、施術前に顧客情報を簡単に収集でき、滞在時間の短縮が可能です。また、予約システムはポータルサイトとの自動連携やデポジット機能に対応しており、ノーショウ（予約未履行）のリスクを軽減。美歴は、デジタル化のサポートと運用後の手厚いアフターケアを提供し、どの規模のサロンでも導入しやすい仕組みを整えています。