EC一元管理システムは、「効率よくECネットショップサイトの管理をしたい」と考えているオーナーのサポートをしてくれるサービスです。この記事では、EC一元管理システムを提供する各社の特徴や費用、口コミなどを紹介します。また、EC一元管理システムを利用するメリットについても解説しますので、システム導入を検討する際の参考にしてください。
EC一元管理システム一覧表
各社が提供するおすすめのEC一元管理システムを一覧で紹介しています。EC一元管理システムは業種や必要な機能がショップごとに異なるため、機能性や料金プランを比較して、店舗にぴったりのサービスを見つけてください。
会社名 | サービスの特徴 |
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TEMPOSTAR(テンポスター) |
事業の成長に合わせて柔軟にカスタマイズできるASPなら
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特攻店長 |
カスタマイズ性と最新機能で多店舗EC運営をサポート |
速販UX |
柔軟な自動化&低コストで複数サイトを一括管理 |
GoQSystem |
楽天SKUプロジェクトで全状況の確認が楽に! |
Robotシリーズ |
ショップの課題に寄り添うシステム |
AnyX |
業務効率化×データ活用で売上最大化をサポート |
ネクストエンジン |
EC現場から生まれた200機能を搭載 |
CROSS MALL |
複数アカウント・複数拠点OKの頼れるプラットフォーム |
アシスト店長 |
業界トップクラスの受注処理の効率化 |
タテンポガイド |
利用料3ヶ月間無料&専任のサポート体制 |
助ネコ |
運営実績16年のクラウド型本格一元管理システム |
通販する蔵 |
楽しめるECサイト運営を提案。導入費用も負担0円 |
EC一元管理システムとは?
EC一元管理システムとは、ECサイトの情報や管理業務をまとめて一括で処理するソフトウェアやプラットフォームをいいます。ECサイトには、 Amazon・楽天市場・ Yahoo!ショッピングなどのモールに出店するモール型と自社オンラインショップサイトを構築する自社サイト型に分かれ、それぞれのサイトで受注・売り上げ・在庫の管理が必須。出店数が増えるだけ、管理が煩雑になるといった課題を抱えています。さらに梱包や発送といった手作業が増えると、ミスやトラブル発生の原因になりかねません。
EC一元管理システムは、各店舗の在庫や商品を一目瞭然にしてくれるため、複数店舗の運営が可能になります。注文受注も一元管理でき、顧客に対する統一したサービスやマーケティングが可能になります。
EC一元管理システムを利用するメリット
ここではEC一元管理システムを利用すると、どのようなメリットがあるのかについて紹介します。
作業コストの削減
受注・在庫・商品登録管理など、一括管理が可能になれば煩雑化の防止はもちろん、管理作業のコスト削減にもつながります。一度、システムへの情報設定が完了すれば、管理はワンクリックで完結。時間と人手を必要としたこれまでの作業工程が簡素化され、スタッフ全員がECサイト運用に必要な作業がスムーズにできるようになります。時間のかかる業務の引き継ぎや新人教育が不要となり、コスト削減が叶えられるはずです。
人的ミスやトラブルの防止
EC一元管理システムは、ECサイト運営に必要な業務の全工程を一元化できます。たとえば、商品登録であれば、登録した商品を在庫として管理。商品が購入されると、自動で在庫数に反映されるといった具合に、業務は次から次へと自動で切り替わります。これまで人の手で行ってきた作業もすべて自動になるため、人的ミスやトラブルの発生リスクを最小限に抑えられるのもEC一元管理システムを利用するメリットの1つです。
データ処理の迅速化
複数の店舗を運営するために分散されていた管理データもシステム上で統一されるため、求めた情報にアクセスしやすくなります。担当者以外のスタッフは簡単にデータを探せないといった心配もありません。社内で情報をオープンにし、受注データの活用をスムーズにすれば、売り上げアップへ向けた分析も迅速に行えるはずです。誰でも簡単にデータの活用ができるのはEC一元管理システムの強みといえます。
顧客満足度の向上
EC一元管理システムでは、問い合わせやメールの管理も一括で行えます。それぞれの問い合わせにはステータスの付与が可能で、未対応・返信待ち・対応中などの情報がすぐにわかるため、顧客への対応漏れが防止できます。また、どの担当者がどのように対応しているかも一目瞭然で、管理の効率化が可能。さらに、商品発送後のメール送信機能を自動化したり、キャンセル事やトラブル発生時の対応を迅速に行えたりできれば、顧客満足度の向上が期待できます。
EC一元管理システム導入に関するよくある質問
Q1.EC一元管理システムの費用相場は?
初期費用は0円のところが多く見られます。システムは、月額基本料金は5000円から25,000円と幅広く、利用するサービスの範囲によって異なります。システムによっては、オプションプラン等が用意されており、カスタマイズが可能なものもあります。一般的にシステムアップデートでの費用追加はありません。
Q2.EC一元管理システムを選ぶときの注意点は?
現在使用しているモールやカートに対応しているかどうかは大切なポイントです。特に既存店舗がある場合は必ず確認してください。機能に関しては、どのような作業を簡略したいのかに要点を置き選びましょう。費用面のチェックはもちろん、無料使用期間があれば、機能を試した上で契約できるため安心です。
EC一元管理システムのまとめ
EC一元管理システムは、複数のECネットショップを統合し、在庫管理・注文処理・商品情報・顧客情報を1つのシステムで処理できるものです。作業の簡略化や人為的ミスの減少が期待でき、顧客サービス向上につながるため、運営者にとって大きなサポートが期待できます。店舗のサービスにぴったりあったEC一元管理システムを見つけて、運営側と顧客の双方にメリットのあるショップ運営を目指してください。
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- 本記事は、2023年11月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。