化粧品業界の競争が激化する中、製品の品質に加えて、迅速で丁寧な物流が顧客の満足度を決定づけます。急成長するEC市場や多店舗展開に対応するため、物流の選択はビジネスの成否を分ける重要な要素です。
以下では実績の高い化粧品の物流代行サービスをご紹介します。是非ご参考ください。
おすすめの化粧品物流代行サービス
ECスタートアップ企業におすすめ
小ロット対応から在庫スペース拡大まで
ビジネス成長の伴走を求めるなら
事業拡大・急成長企業におすすめ
中～大ロットに対応しつつ
顧客体験の質向上を目指すなら
オープンロジ
強み
使った分だけ費用が発生する、スモールスタート向け物流代行サービス。固定費ゼロ・従量課金の料金体系で物流コストを削減できる。
化粧品物流代行サービスの一覧表
ここでは、各社が提供する化粧品物流代行サービスを一覧で紹介しています。化粧品物流代行サービスは自社に合ったものでなければ高い効果が得られないため、サービスごとに異なる機能性や料金プランを比較して、自社にぴったりのサービスを見つけることが大事です。
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
富士ロジテック
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倉庫事業に100年以上携わってきたノウハウを活用！配送方法の提案で事業拡大をサポート
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ロジプレミアムコスメ（清長）
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クライアントに合わせた高品質な対応でファンを増やす化粧品物流代行サービス
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スクロール360
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マーケティング施策を含むトータル支援！自社のニーズに合わせてカスタマイズ可能な代行サービス
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オープンロジ |
使った分だけ費用が発生する、スモールスタート向け代行サービス |
関通 |
関西と関東に拠点を保有。365日出荷にも対応しているサービス |
エスプールロジスティクス |
コンサルティングから段階的に導入できる3PLサービスを提供 |
データビジネスサプライ |
クライアントのニーズに柔軟に対応できるサービスラインアップが強み |
ウルロジ |
倉庫管理システム(WMS)の活用により出荷の自動化と効率化を実現するサービス |
三協 |
化粧品だけを取り扱う「コスメ専用の物流センター」を関西エリアの奈良県に保有 |
インターナショナルコスメティックス |
薬事法に基づく化粧品製造業許可を取得。加工作業までワンストップ対応可能 |
セラビー |
ニーズに合わせた柔軟で小回りの利く対応が強み |
共進倉庫 |
化粧品製造販売業の許認可を取得。化粧品に特化した対応が可能 |
KTコントラクト |
コンタクトレンズの発送代行にも対応 |
ジャパン流通プランニング |
物流プランナーのアドバイスにもとづくカスタマイズサービスを提供 |
オーダー！ |
独自開発のWMSソリューションを活用してあらゆるECプラットフォームとスムーズに連携 |
ユニゲ |
発送代行の他に化粧品の輸入代行やOEM生産にも対応 |
富士ロジテック
富士ロジテックの概要
富士ロジテックの化粧品物流代行サービスでは長年、倉庫事業に携わってきた経験からリスク管理・専門性・対応力に軸を置いたサポートを展開しています。 商材はこれまで化粧品、コスメ用品、アパレルなど幅広い対応実績があり、複数商材を扱う事業者にも多く支持されています。
また担当者が配送方法やパッケージデザイン、返品、配送コスト削減・リピート・売上UPの提案まで一貫して対応してくれるので、コア事業に集中でき事業拡大を全力サポートしてくれる体制を整えます。 また拠点が全国に複数あり、配送コストや配送日数を減らせることも魅力です。
長年の通販事業運営にて蓄積されたノウハウを使い高品質なサポートを提供
受注があるのに発送が遅れている、出荷ミスでリピートユーザーが減っているといったミスがあれば、どれだけ商品がよくても安定した顧客がつくことはありません。
富士ロジテックの化粧品物流代行サービスはこれらのミスを削減し、既存システムとのデータ連携をすることにより顧客管理や受注管理などをスムーズに進められます。
富士ロジテックを選ぶべき理由
豊富な業界経験と取引実績で事業者の急速な成長にも柔軟に対応
化粧品の保管・発送においては、使用期限や商品の管理、衛生面などの保管環境の整備が必須であり、専門性と豊富な経験が求められます。
富士ロジテックの化粧品物流代行サービスは創業以来100年以上に渡る倉庫事業の経験によって、薬事管理を含めた厳格な品質管理体制を構築。また、これまで100社以上の通販事業者との取引や30社以上の化粧品・健康食品・医薬品の取扱実績があります。
これまでの実績と経験を生かして、事業者の規模に合わせた急激な作業規模の拡大、配送方式の最適化、資材の提案などが多くの事業者に支持されているのが特徴です。 1日10～100件ほどの出荷でスタートした事業者が1年余りで1日2,000～3,000件までの出荷に急成長した際も、物流フローを迅速に再構築して顧客事業の拡大をサポートしました。 柔軟な対応が可能なため成長速度の読めないスタートアップ時も安心して任せられます。
参照元：富士ロジテック公式サイト(https://www.fujilogi.co.jp/online-cosme-healthproduct.php)
資格と許認可取得による徹底した管理体制
化粧品、医薬品、医薬部外品、コンタクトレンズなどを含む医療機器は、保管・流通加工・発送に関して薬機法による規制の対象となります。事業者が業許可を所持していないと薬機法違反の可能性が疑われるため注意が必要です。
残念ながら無認可業者による違法な流通過程の責任は販売している製造販売社が負うことになります。
富士ロジテックの化粧品物流代行サービスでは事業所に薬剤師・責任技術者を配置することで、業許可取得のもと万全の管理体制を構築しています。
充実したフルフィルメント対応
富士ロジテックの化粧品物流代行サービスでは、受注処理・入荷業務・在庫管理・流通加工・入金管理・出荷業務・返品業務・コールセンターなどの機能を備えたフルフィルメントサービスを提供しております。 特にデータ連携には力を入れており、カート・モールとのAPI連携により自動出荷（注文、在庫、出荷実績）に対応しています。
さらに楽天・shopify・Yahooショッピング・Amazonなど、多数のプラットフォームからの受注を一括で管理できるため複数サイトを運営する事業者もスムーズにサービスを利用できるでしょう。
富士ロジテックの料金プラン
公式HPには料金プランの記載がありませんでした。
サービス資料をダウンロードすると担当者から連絡がありますので、その際に問合せください。
富士ロジテックの会社概要
| 会社名 | 株式会社富士ロジテックホールディングス |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区丸の内3-4-1新国際ビル8F |
| URL | https://www.fujilogi.co.jp/ |
ロジプレミアムコスメ（清長）
ロジプレミアムコスメ（清長）の概要
株式会社清長はさまざまな業界で500社以上の実績を持つ物流アウトソーシング「ロジプレミアム」を展開しています（2023年10月調査時点、公式HPより）。商品をただ顧客に届けるだけでなく、発送スピードや梱包の丁寧さ、加工業務への対応などきめ細やかで高品質な化粧品物流代行サービスを提供していることが特徴です。サービスの満足度は高く、導入した企業の95%以上が継続的に利用しています。
「ロジプレミアムコスメ」は、清長が提供する化粧品物流に特化したソリューションです。株式会社清長は化粧品製造業許可を取得しており、化粧品の再梱包やメッセージカードの同梱対応も一貫して行うことが可能。ECでも、実店舗で購入したかのようなおもてなしを演出できます。
また、化粧品業界のニーズに合わせた宅配便サービスが利用できる点も嬉しいポイントの一つ。品質面の懸念が残るポストインサービスとその2倍の料金がかかる宅配便60サイズの間に、宅配便のメリットを生かしながらもコストを削減できる「宅配便スマート」を提供。物流にかかるコストを抑えることで、品質を担保しながらも化粧品のプロモーションや景品にかける予算を確保できます。
化粧品業界特化型のソリューションは、化粧品業界に求められる細やかな顧客対応によりブランド価値の向上が期待できるほか、ファンの増加やリピート率向上にも貢献します。
ロジプレミアムコスメ（清長）を選ぶべき理由
高品質でスピーディーな対応を実現する仕組み
清長では高品質な物流サービスを提供することにこだわっています。例えば商品をミスなく届けるために顧客情報はもちろん、同梱包やラッピング作業の有無などの確認をシステマチックに行える対策をしています。倉庫は土足厳禁で5S活用により清潔に保たれているため、化粧品など清潔感が求められる業界でも安心して利用できます。
また、商品を安全に届けるためには配送業者との連携も欠かせません。荷物の仕分けから自動採寸機の利用まで、配達事業者にスムーズに荷物を引き渡せるよう工夫しています。商品を破損しないための適切な梱包方法も配送業者と試行錯誤し、安全に商品を届けるための標準化を行っています。
また、手順の見直しや優先順位を検討することで、スピード出荷を行える体制を整えていることも特徴です。優先順位を明確にし、業務フローを改善することで、イレギュラーにも対応できる流動的な業務指示を実現しています。
薬事業務もまとめて依頼できる
化粧品の物流においては薬事業務に対応できない倉庫も多く、再梱包やラベルの張り替え作業などを別で依頼しなければいけないケースが少なくありません。これによりコストが増加し、出荷までのリードタイム長引いてしまいます。
清長は化粧品製造業許可を取得しているため、化粧品の物流業務をワンストップで行えることが強みです。薬事業務を行うにあたっては実効性の高いマニュアルを会社ごとに作成し、担当スタッフに落とし込むため、標準的かつ安定的な作業が可能となります。
マニュアル作成時には、商品ラベルの向きやラッピング材の種類を一緒に考えることはもちろん、オリジナル梱包資材の開発や納品書へのブランド紹介印字など、企業の要望に合わせた提案を提示します。
事業ステージに合わせたカスタメイド提案
株式会社清長の化粧品物流代行サービスは企業の事業ステージに合わせた分析力と提案力を持っています。特に、事業の特性や事業ステージに合わせたシステムや商材、組織改革を提案できるカスタメイドな提案を行えることが強み。これまで500社以上の物流アウトソーシングを手がけてきたからこそわかる知識を活用し、その時々に合わせた物流の提案を行っています。
例えば、アウトソーシングした直後はコア業務に集中できる環境が整うため、ビジネスの成長が見込めます。ビジネスが成長すると出荷件数が増加するため、この段階で重要になるのが出荷スピードです。
ビジネスの転換期においては販売チャネルの拡大やリアル店舗の設置など、ビジネスモデルの変化も起こりやすくなります。清長では事業のステージに合わせて業務の再構築を柔軟に行うことで、長期的に安心できる物流アウトソーシングを実現します。
ロジプレミアムコスメの導入事例
成果
①ご要望通りのオペレーションが叶った
荷主様のビジョンを実現する為に稼働までの期間でトライ＆エラーを繰り返しました。多くの課題に対し密な連携を取りながら、少しずつご要望を実現する事ができました。結果、先方から信頼をいただきながら準備を進めることができた。
②準備をしていく中で臨機応変な対応
工場から届く箱を倉庫の棚に入りやすいようにサイズを揃える、色毎に分けて ピッキングしやすく…など各所に協力をいただきながら、工夫して準備を進めた 倉庫側だけでは実現が難しい状況もどうすれば実現できるかを荷主様と考え、協議し 進めていきました
引用元：株式会社清長公式HP（https://www.logipremium.jp/case/cosme/company_d/）
成果
①商品出荷件数増加！通販強化として店舗も増加！
規律ある在庫管理、お客様システムと在庫管理システムとの連携、土日祝出荷対応を行えたことで競合他社よりも商品納品リードタイムの短縮に貢献することができました。A・Ｂ・Ｃ分析を行う事により、過剰な在庫を防ぐことができ適材な商品在庫運用を実施できました。上記運用が可能となり通販部門の販売リソースを強化することが可能となり結果、会社売上アップに貢献！
②受注速度、商品発送スピードがアップ
お客様システムと在庫管理システム連携により定時に商品発送指示可能に。倉庫側も遅延なく商品発送対応。ボリューム波動対応についても、常に日々、お客様とコミュニケーションを取っているため出荷波動や商品入荷波動についても、常に対応できるスケジュール構築を実施できました。
引用元：株式会社清長公式HP（https://www.logipremium.jp/case/electronics/company_b/）
成果
①定時内で業務完了＆出荷規模アップ
月に600〜800件から2,000〜3,000件に出荷規模が増加！ECのみだった販売チャネルをEC、卸、ポップアップ店舗など広げることができた社員数増加、売り上げもアップ
②リピーター増加、レビュー高評価
受注速度と商品発送スピードが上がり、リピーターが増加梱包のレビュー評価が2.5から4にアップ！Web広告、SNSなどで商品を宣伝される機会が多くなった
引用元：株式会社清長公式HP（https://www.logipremium.jp/case/goods/company_a/）
ロジプレミアムコスメの料金プラン
公式サイトに料金に関する情報は見つかりませんでした。
サービス資料をダウンロードすると担当者から連絡がありますので、その際に問合せください。
ロジプレミアムコスメ（清長）の会社概要
| 会社名 | 株式会社清長 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区神田駿河台2-1-20 |
| URL | https://www.seicho-inc.jp |
スクロール360
スクロール360の概要
株式会社スクロール360は、幅広いジャンルの商材を取り扱うEC系物流代行サービスを提供しています。具体的には、化粧品からアパレル、雑貨や食品（冷蔵、冷凍、温度管理）、コンタクトレンズ（免許あり）まで様々なジャンルでの物流を代行。イベントやセールなどの出荷ピークに対応できる仕組みを築いており、24,000件/日出荷した実績もあります
一元管理で誤出荷のリスクを低下
株式会社スクロール360の「物流代行」は、自社WMSを使った一元管理を行っており、誤出荷率を低減させています。誤出荷率は0.0016％以下で、スタッフがシームレスに納品から発送まで対応します。また、受注代行や決済代行といったサービスも合わせて提供することが可能です。
顧客体験の向上につながる、こだわりのサービス
商品の入荷・出荷などの一般的な物流業務に加え、そこから一歩進んだ「商品の届け方」にこだわったサービスも提供しています。ガムテープを使用しない箱の使用やデザインテープの使用、多様なラッピング、顧客の購入履歴や誕生日に合わせたメッセージカードなど、オプションメニューが豊富に揃えています。
スクロール360を選ぶべき理由
リピート通販専用の物流サービスを提供
スクロール360は通常のEC物流代行サービスである「おもてなし物流」以外に、化粧品・健康食品・サプリメントを対象にした、通販特化の物流代行サービスを提供しています。物流代行の一般的なサービスに加え、中長期にわたるリピート率アップ施策も打ち出してもらえるのが特徴です。
スクロール360のサービスを利用した企業には、「毎期20％以上の成長」「移行前コストダウン2～5割」の実績が多くあります。自社の定期通販を強化したい方は、ぜひ利用をご検討ください。
あらゆるニーズに対してカスタマイズできる
クロール360は入荷・保管・梱包・出荷など一般的な業務のみを代行しているだけではありません。それぞれのクライアントの成長フェーズや自社の条件や顧客の属性に合わせた物流のカスタマイズに対応しています。
ニーズに応えると同時に、One to Oneマーケティングの視点から梱包の仕方や販促物同梱など、オリジナルの物流基盤を構築が可能。物流の部分だけではなく、EC全体のノウハウを持つパートナーとして、クライアントをサポートします。
国内のどこにでも効率良く低コストで配送可能
EC物流会社の多くは、東京・大阪という2つのエリアに拠点を構えています。空港との距離で物流倉庫の展開数を補っている会社は多くみられますが、航空便への依存はコストへの影響が懸念されるところです。
一方で、スクロール360は北海道・関東・東海・関西の4エリアに物流倉庫を構えており、その延床面積は60,000坪を超える広いスペースを保有しています。日本国内のどこにでも、商品を効率よく低コストで届けることが可能です。
スクロール360の導入事例
リピート顧客が増え事業拡大へ貢献
主にECにて健康食品を扱う単品リピート通販A社の出荷件数は月3,000件でした。
導入直後の物流コストは導入前の約20％の削減を実現。大規模の単品リピート物流の実績を信じて安心して委託判断できたことと、想定していた物流コスト内で稼働ができたこともポイントだったという。
大量注文でも安心して当日出荷できるため、今では販路が紙媒体、TV通販などマスメディアまで露出拡大している。
引用元：株式会社スクロール360公式サイト（https://lp.scroll360.jp/repeat-logi/）
スクロール360の会社概要
| 会社名 | 株式会社スクロール360 |
|---|---|
| 所在地 | 静岡県浜松市中央区佐藤2丁目24番1号 |
| URL | https://www.scroll360.jp/ |
化粧品物流代行サービスで注意すべきこと
化粧品・医薬部外品製造業許可証の保持の有無
化粧品物流では、一般的な物流管理に加えて、高度な専門知識と対応力が求められます。
化粧品物流業務を行うにあたり、「化粧品製造業許可証」を取得していることが前提となっています。
各種モールとの連携有無
多店舗展開をすると、出荷処理などの対応も各モールの決まりに沿って対応する必要があり、工数がかかってしまいます。
WMS（倉庫管理システム）を導入することで、各モールと出荷情報の連携が可能になり作業効率が上がります。
出荷処理の工数を削減するためにも、アウトソーシング先がモールと連携できるのか確認しておくのが賢明です。
安心・安全な保管管理体制
化粧品の保管管理の状態は、実際に手にとる消費者にダイレクトに伝わります。
不適切な管理体制だと、容器や中身の破損だけでなく品質の劣化を招く恐れがあります。
消費者が肌トラブルや体調不良を引き起こす要因となるので、万全な管理体制があるか確認が必要です。
化粧品物流代行のサービス内容
次に、化粧品物流代行のサービス内容についてみておきましょう。
- 化粧品製造業許可を取得済みの倉庫を拠点に、物流のセンター業務・配送を実施
- 在庫管理から返品処理まで対応
- 同梱物の封入対応
- 梱包資材手配とギフトラッピング
- BtoB（卸など）、BtoC（一般消費者向け）のどちらにも対応
- 自社システムやカート、モールOMSとデータ連携
化粧品物流代行サービスに依頼するメリット
化粧品の発送代行で得られるメリットには、下記が挙げられます。
繊細な管理業務からの解放
化粧品は、デリケートな管理が必要になってくる商品も多いです。自社だけで温度管理や湿度の調整をこなすのは、時間も費用も必要になってくるので厳しい部分があります。
しかし、代行業者を利用することで難しい管理を全て任せることができます。さらに、専門知識を持つプロが責任を持って管理してくれるので、自社で管理するよりもミスが圧倒的に少ないです。
化粧品発送のミスをなくせる
発送ミスは企業の大幅なイメージダウンに繋がるので、避けなければなりません。
代行業者を利用すると、専門知識を持つプロたちが徹底的に管理してくれます。また、プロに依頼することで発送ミスを減らすことができ、お客様からの信頼を得られます。
さらに発送代行業者は、機械システムで発送を管理している業者も多く、人為的ミスを減らす為の対策もされています。
化粧品の発送業務が「可視化」できる
発送代行業者を利用すると、入庫してから発送までのコストを正確に知ることができ、在庫状況なども随時確認できます。
委託することで業務が「可視化」できるので、商品のマーケティングや改善点の発見がしやすくなり、より良い商品を売ることに繋がります。
化粧品物流代行サービスの費用相場
発送代行を利用する際の相場は、以下のようになっています。
基本費用：10,000~30,000円／月
入庫費用：10~40円／ピース
保管費用：4,000~10,000円／坪
ピッキング費用：10~30円／ピース
梱包費用：150~500円／個
発送費用：500~1,000円／個
基本費用には、管理費用やシステム利用料が含まれています。費用相場は10,000~30,000円となっていますが、業者によっては50,000円のところもあるなど、価格帯に幅があります。値段にかかわらずサービスの中身を見て、利用を決めてください。
入庫費用に関しては、個数によって割引があるところも多いので、業者に事前確認してください。
保管費は、1坪ごとの単価で決まります。保管倉庫を借りるのは、都心よりも郊外の方が基本的には安いです。
梱包費用は、依頼するサービスや発送方法などによって価格が変動します。例えば、ギフトラッピングやメッセージカードの封入作業を業者に依頼すると、その分価格が上がるので、トラブルにならないよう事前に聞いてみてください。
保管する倉庫を借りるのは、都心よりも郊外の方が安いです。ただし、自社の商品をきちんと管理できる環境にあるのかを知るために、委託前に倉庫を見学するのがオススメです。
化粧品物流代行サービスの選び方
化粧品物流代行サービスは、下記を調べてから選ぶことが大切です。
在庫状況やモノの流れを正確に把握できるかどうか
化粧品の取り扱いにおいて、購入者に対する品質保証、ブランドブランドイメージを守るためにも、トレーサビリティ（商品の生産から販売までの流れを追跡すること）を確立できることが極めて重要です。
希望の先入れ先出しルールで運用できるかどうか
順番の指定には、ロット順や入庫日順、製造日順など、EC通販事業者側が希望するルールで運用することができるかどうか、確認することが大切です。
化粧品製造業許可・医薬部外品製造業許可の取得
化粧品や医薬部外品の製造工程において、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（以下、薬機法）」に対応した「製造業許可」を取得した業者であることが前提とされています。
化粧品物流代行サービスのまとめ
化粧品物流は、保管・梱包・発送のプロセスに専門的な知識が必要で、物流サービスの質がブランディングに大きく影響します。
化粧品の物流業務を内製化しようとすると、ヒューマンエラーをなくすための作業スタッフの教育や管理体制を万全にしなければなりません。
誤出荷につながりかねないミスをなくし、物流品質向上を図る方法として注目されているのが化粧品物流代行サービスです。
ただし、サービスの特徴や機能性はサービスによって異なること、また自社に合ったサービスを利用しなければ十分なメリットが得られないため、利用を検討する際にはサービスごとの特徴をよく比較することが大切です。
自社に合ったサービスを利用するために、ぜひ、記事の内容をお役立てください。
- 免責事項
- 本記事は、2023年10月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
