おすすめの従業員満足度調査ツールを比較！特徴や料金・費用、口コミ評判も紹介

「従業員満足度調査ツール」を提供するサービス会社20選比較表

「従業員満足度調査ツール」を提供するサービス会社20社を選び、特徴や費用について比較してまとめています。

まだまだある！そのほかの「従業員満足度調査ツール」を提供するサービス会社

SOMPOヘルスサポート株式会社

画像引用元：SOMPOヘルスサポート株式会社公式サイト（https://www.sompo-hs.co.jp/llax_forest/）

SOMPOヘルスサポート株式会社の特徴

SOMPOヘルスサポート株式会社は、メンタルヘルス事業と生活習慣病予防事業を展開している会社です。メンタルヘルス事業の一環として、エンゲージメントサーベイを提供しています。企業の経営課題でもあるメンタルヘルス対策を、従業員満足度調査と合わせて実施します。

SOMPOヘルスサポート株式会社が提供する「LLax forest(リラク フォーレ)」は、メンタルヘルス・エンゲージメント・フィジカルヘルスの項目を網羅した構成になっています。従業員満足度調査などを分けて実施する必要がないため、課題を漏れなく把握できる点が強みです。

データ分析やフィードバックも課題を分かりやすく表示されており、詳細結果を掘り下げながら確認できます。

利用することができるため、調査を一本化したい企業に適しています。

複数のサーベイを一本化することで、企業や従業員の負担も削減。サーベイを運用する手間も省くことができるでしょう。また、従業員教育も同時に実施できるため、効率的に学ぶ機会を提供、実践することが可能です。

SOMPOヘルスサポート株式会社の料金

• ベーシックプラン：2,640円（税込）×利用人数・月額220円（税込）

企業概要

会社	SOMPOヘルスサポート株式会社
設立年	2018年（平成30年）10月1日
会社所在地	東京都千代田区神田淡路町1-2-3
資本金	1000万円
事業内容	生活習慣病予防事業 メンタルヘルス事業
公式サイトURL	https://www.sompo-hs.co.jp/

コムネット

画像引用元：株式会社コムネット公式サイト（https://www.comnet-network.co.jp/products/monju/）

コムネットの特徴

コムネットは、ハード面、ソフト面でモノづくり・製造業界を支える企業です。従業員満足度調査「MONJU」を提供しており、社員のやる気を可視化します。コムネットのMONJUは、スマホで簡単に回答できるのが特徴。最短10分で回答できるので、調査の手間もかかりません。管理者以外はメールアドレスなども必要なく、すぐに調査を実施できます。調査結果の表示も視覚的にわかりやすく、1ユーザー330円（税込）と価格も良心的です。

コムネットの料金

• 1ユーザー／1回：330円（税込）
• 5名まで無料

企業概要

会社	コムネット株式会社
設立年	1991年6月
会社所在地	兵庫県神戸市中央区港島南町7-2-10
資本金	7,500万円
事業内容	レーザー装置の輸入販売及び保守 レーザーサプライ商品の輸入販売 システム開発 アプリケーションソフトウェア開発 画像処理、CADソフトウェア開発 オフショア開発
公式サイトURL	https://www.comnet-network.co.jp/products/monju/

リアルワン株式会社

画像引用元：リアルワン株式会社公式サイト（https://www.realone-inc.com/information-cat/es/）

リアルワン株式会社の特徴

従業員満足度調査・エンゲージメント調査・360度評価などを提供している、リアルワン株式会社。調査・評価を専業に行っており、高い専門性のある会社です。豊富な実績・科学的な知見に基づいたサービスを提供しています。調査内容は、選択設問＋自由記述設問(任意)＋属性設問(任意)で構成されており、従業員の組織に対する満足感を調査します。

インターネット回答は、スマホやタブレットにも対応。1人1台のPCがなくても回答できるため、隙間時間を使って調査が可能です。

リアルワン株式会社の料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	リアルワン株式会社
設立年	2006年6月
会社所在地	東京都中央区新川1-10-14　FORECAST茅場町ANNEX　202
資本金	10,000,000円
事業内容	アセスメント、リサーチ事業 教育研修、トレーニング事業 コンサルティング事業
公式サイトURL	https://www.realone-inc.com/information-cat/es/

Freeasy

画像引用元：Freeasy公式サイト（https://freeasy24.research-plus.net/）

Freeasyの特徴

FreeasyはAIによる調査モニターの品質管理がされたアンケートツールです。筑波大学と共同開発したアルゴリズムが適用されており、3000社を超える企業で導入されています。専任スタッフによるサポート付きなので、初めてアンケートを作成する方も安心して利用できます。操作レクチャーはオンラインで対応していますが、希望に応じて訪問やマニュアルの用意も可能です。リアルタイムにアンケートの回収状況を確認でき、結果の出力も簡単です。

Freeasyの料金

• 500円（税不明）～/50人・1問

企業概要

会社	アイブリッジ株式会社
設立年	1999年8月
会社所在地	大阪府大阪市福島区福島6丁目13-6 Jプロ福島ビル
資本金	3,046万5,610円
事業内容	公式サイトに記載がありませんでした
公式サイトURL	https://freeasy24.research-plus.net/

NTTコム オンライン

画像引用元：NTTコム オンライン公式サイト（https://www.nttcoms.com/service/es/）

NTTコム オンラインの特徴

NTTコムオンラインは、マーケティング分析調査・データ解析・データ管理/統合などのサービスを提供する企業です。従業員満足度調査ソリューションとして複数のサービスを提供しており、用途に合わせて選べます。NTTコム オンライン独自の手法「eNPS」では、従業員エンゲージメントを測定するための指標を表します。従来の調査にはない独自の手法で実績に直結する結果を表示します。100名未満から1000名以上まで、幅広く利用可能です。

NTTコム オンラインの料金

• ES-Quick：20万円～（税不明）
• eNPSレポート：150万円～（税不明）
• eNPS with NPX Pro：360万円～（税不明）

企業概要

会社	NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
設立年	2012年10月
会社所在地	東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
資本金	公式サイトに記載がありませんでした
事業内容	デジタルマーケティング事業 データ＆アナリティクス事業 ビジネスメッセージ・サービス事業
公式サイトURL	https://www.nttcoms.com/service/es/

ラフールサーベイ

画像引用元：ラフールサーベイ公式サイト（https://survey.lafool.jp/）

ラフールサーベイの特徴

ラフールサーベイは、組織と個人を可視化し、行動変容を促す組織改善ツールです。ストレスチェックサービスを基に開発されており、従業員の意識の改変や行動の変化をもたらす仕組みになっています。組織改善につなげるために、サーベイを運用するプロフェッショナルが徹底サポート。ツールの活用方法から対策のアドバイスまで、組織の課題解決を支援します。各種セミナーや運用に関わる情報などの、さまざまなコンテンツの利用も可能です。

ラフールサーベイの料金

• 月額17,600円（税込）～

企業概要

会社	株式会社ラフール
設立年	2011年11月
会社所在地	東京都中央区日本橋茅場町2-9-5 日進ビル7階
資本金	13億1,150万円
事業内容	メンタルヘルステック事業 スリープテック事業 保育園事業
公式サイトURL	https://survey.lafool.jp/

マネジメントベース

画像引用元：マネジメントベース公式サイト（https://www.m-base.jp/）

マネジメントベースの特徴

マネジメントベースは、調査・サーベイを活用した企業の活性化を支援する企業です。従業員に向けた各種調査と活用をサポートしており、課題の発見から業績拡大のための活用方法を提案します。課題など、目に見えにくいものは可視化することが大切です。マネジメントベースでは課題を可視化し、組織の活性化や従業員のモチベーション向上方法を提案します。従業員満足度・組織診断ツールの他、完全オーダーメイドでの調査も可能です。

マネジメントベースの料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	株式会社　マネジメントベース
設立年	2006年8月
会社所在地	東京都千代田区飯田橋4-4-8東京中央ビル8階
資本金	1000万円
事業内容	組織変革コンサルティング 離職率低減/社員定着化 診断・コンサルティング 組織診断・従業員満足度調査
公式サイトURL	https://www.m-base.jp/

インターワイヤード株式会社

画像引用元：インターワイヤード株式会社公式サイト（https://www.dims.ne.jp/about/jinji-survey/）

インターワイヤード株式会社の特徴

WEBアンケート調査サービスを提供する、インターワイヤード株式会社。マーケティングリサーチ会社としての実績をもとに、スピードや正確性を重視したサービスを提供しています。適切な施策や課題についてもアドバイスも行っており、調査後のフォローも徹底しています。従業員満足度（ES）調査では、単に満足度を測るだけでなく、従業員の気持ちを把握・汲み取る診断が可能です。調査の開始からレポートの納品までは、30～40日間が目安となっています。

インターワイヤード株式会社の料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	インターワイヤード株式会社
設立年	1936年11月
会社所在地	東京都品川区南大井5-19-8
資本金	1億円
事業内容	マーケティングリサーチサイト「DIMSDRIVE」運営 企業内アンケート調査 Eラーニング　システム運営 WEBサイト企画・構築
公式サイトURL	https://www.dims.ne.jp/about/jinji-survey/

アスマーク

画像引用元：アスマーク公式サイト（https://www.asmarq.co.jp/）

アスマークの特徴

さまざまなリサーチサービスを提供する、アスマーク。2001年の設立から20年以上の実績があり、全国に6拠点[※2]（2023年8月24日調査時点）を構えています。年間市場調査実績は6400件以上、取引企業数は1000社以上[※2]（2023年8月24日調査時点）と、経験豊富な会社です。納品スピードが早く、コストを抑えた調査方法を提案してくれます。既存のプランに改善の余地を見つけ、効果的で効率的な調査プランの提案も可能です。調査内容の提案から調査の実施、サポート業務まで、一貫したサービスを提供しています。

[※2]参照元：株式会社アスマーク（https://www.sompo-hs.co.jp/llax_forest/about/）

アスマークの料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	株式会社アスマーク
設立年	2001年12月
会社所在地	東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F
資本金	5,000万円（2022年11月末時点）
事業内容	市場調査 HR Techサービス RPA導入・運用支援 労働者派遣事業（許可番号：派13-311841）
公式サイトURL	https://www.asmarq.co.jp/

ハッピーオアノット

画像引用元：ハッピーオアノット公式サイト
（https://happyornot.alohaworks.jp/）

ハッピーオアノットの特徴

ハッピーオアノットは、株式会社アロハワークスが提供する従業員満足度調査ツールです。株式会社アロハワークスは、ハッピーオアノットの日本正規代理店として、2017年からサービスを提供しています。ハッピーオアノットは、世界135か国[※3]（2023年8月24日調査時点）で利用されており、社員満足度調査や顧客と企業の関係性改善ツールとして活用されています。週/月単位で従業員の傾向を把握できるので、迅速な改善活動につなげられるでしょう。日々の変化を把握することで、職場環境のスムーズな改善が可能です。

[※3]参照元：株式会社アロハワークス（https://happyornot.alohaworks.jp/）

ハッピーオアノットの料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	株式会社アロハワークス
設立年	2010年6月
会社所在地	東京都台東区西浅草3-27-23-602
資本金	公式サイトに記載なし
事業内容	ウェブサイト/システム/アプリ開発 UX改善 ブランディング デジタルマーケティング
公式サイトURL	https://happyornot.alohaworks.jp/

HRBrain

画像引用元：HRBrain公式サイト | HRBrain 360度評価（https://www.hrbrain.jp/360-feedback）

HRBrainの特徴

HRBrainは、人事・総務の業務効率化をサポートするシステムです。その中の一つに、従業員満足度調査ツールがあります。HRBrainは、必要なサービスをだけを選んで組み合わせることができ、満足度調査と合わせて、労務管理やAIチャットボットなども使用可能です。他社システムとも連携できるので、シームレスなデータ連携・管理が実現できます。導入社数は累計2000社以上の実績[※4](※2022年12月時点)があり、さまざまな方法で活用されています。

[※4]参照元：株式会社HRBrain（https://www.hrbrain.jp/）

HRBrainの料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	株式会社HRBrain
設立年	2016年
会社所在地	東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル 5F
資本金	記載なし
事業内容	タレントマネジメントクラウド 人事評価クラウド 従業員エクスペリエンスクラウド 労務管理クラウド 社内向けAIチャットボット 360度評価クラウド
公式サイトURL	https://www.hrbrain.jp/

カオナビ

画像引用元：カオナビ公式サイト｜活用シーン（https://www.kaonavi.jp/scene/）

カオナビの特徴

大手企業のタレントマネジメントシステム、カオナビ。人事管理システムとしても広く活用されており、2023年3月に利用企業数3000社を越えました。カオナビを使えば、人材情報を一元化、見える化できるため、人事業務の効率化を図れます。従業員満足度調査では、組織の課題と従業員の特性をデータで把握。不満や満足している点を可視化することで、スムーズな改善を図ることが可能です。設問設定も自由にでき、すぐにサーベイを開始できます。

カオナビの料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	株式会社カオナビ
設立年	2008年5月
会社所在地	東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
資本金	11億4,377万円(※2023年3月末時点)
事業内容	タレントマネジメントシステム『カオナビ』の製造・販売・サポート
公式サイトURL	https://www.kaonavi.jp/

MOTMOTドットコム

画像引用元：MOTMOTドットコム公式サイト（https://www.motmot.com/）

MOTMOTドットコムの特徴

企業内のアンケート調査を専門に事業展開をしている、MOTMOTドットコム。独自の質問項目600問以上と例文集を提供し、調査内容や質問項目は自由に加工・修正ができます。質問項目は時代に合わせて改良されており、ニーズに適した調査項目の作成が可能です。回答方法は、Web・ 配信サービス付きWeb回答・ 紙調査票を使った回答と選ぶことができます。良心的な価格なので、少ない負担で継続利用が可能です。

MOTMOTドットコムの料金

• 200人以下：50,000円（税不明）
• 500人以下：80,000円（税不明）
• 2,000人以下：100,000円（税不明）
• 2,001人以上：従業員数×50円（税不明）

企業概要

会社	株式会社MOTMOTドットコム
設立年	公式サイトに記載がありませんでした
会社所在地	石川県野々市市押野4-1-3
資本金	記載なし
事業内容	企業の従業員を対象とした、企業内のアンケート調査の実施及び調査結果の集計並びに分析の請負 企業の顧客及び取引先企業を対象とした、企業内のアンケート調査の実施及び調査結果の集計並びに分析の請負 上記各号に付帯関連する一切の業務
公式サイトURL	https://www.motmot.com/

いっと

画像引用元：いっと公式サイト（https://exit-interview.biz/）

いっとの特徴

従業員サーベイのいっとは、アンケート調査と1on1インタビューが一元化されたサービスです。いっとでは、退職者に1on1のインタビューを実施し、退職者の本音を聞き出すことで、職場環境の改善につなげていきます。分析は、問題点を数値化。優先的に改善すべき点を明確化することで、スムーズな課題解決を目指します。離職率改善のための施策の提案から導入までをサポートしてくれるので、初めてサーベイを実行する企業も安心して導入できるでしょう。

いっとの料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	株式会社フォロアス
設立年	2014年9月
会社所在地	東京都渋谷区千駄ヶ谷5-32-7 野村不動産南新宿ビル8階
資本金	1,000万円
事業内容	Webサービス 採用ページ制作 VR対応3D画像制作 動画制作（採用動画／プロモーション動画／販促動画等）
公式サイトURL	https://exit-interview.biz/

Wevox

画像引用元：Wevox公式サイト（https://get.wevox.io/）

Wevoxの特徴

Wevoxは、組織づくり・課題の解決に貢献する、組織力向上プラットフォームです。サーベイの仕組みによって従業員の心理状態を可視化し、次のアクションにつなげていきます。AIを活用した分析結果を活用して、できることをアドバイス。チームの改善や個人のフォローに適した提案を行い、エンゲージメントの向上を推進します。1ヶ月間無料で試せるトライアルも用意されているので、仕様を確認してから導入することが可能です。

Wevoxの料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	株式会社アトラエ
設立年	2003年10月
会社所在地	東京都港区麻布十番1丁目10番10号 ジュールA 8F
資本金	12億6,800万円
事業内容	People×Technology事業の企画・開発・運営 その他新規事業の企画・開発
公式サイトURL	https://get.wevox.io/

Geppo（ゲッポウ）

画像引用元：Geppo（ゲッポウ）公式サイト（https://www.geppo.jp/）

Geppo（ゲッポウ）の特徴

離職率改善に適した従業員満足度調査ツールのGeppo。Geppoのサーベイは個人と組織が組み合わせられており、両方の課題を可視化することで、本質的に課題を解決します。Geppoの導入によって、従業員のコンディションをリアルタイムに把握可能です。対人関係が希薄になりがちな、テレワークにおけるストレスマネジメントにも適しています。25人～数万名規模の企業まで、幅広く導入されているツールです。

Geppo（ゲッポウ）の料金

• ～25人：20,000円（税不明）
• ～50人：39,800円（税不明）
• ～100人：68,000円（税不明）
• ～200人：108,000円（税不明）
• ～300人：148,000円（税不明）
• ～500人：198,000円（税不明）
• ～750人：248,000円（税不明）
• ～1000人：298,000円（税不明）

企業概要

会社	株式会社リクルート
設立年	2012年10月
会社所在地	東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
資本金	3億5千万円
事業内容	新卒採用サービス 中途採用サービス 就職・採用・労務支援 HRエージェント 住まいなど
公式サイトURL	https://www.geppo.jp/

エイジス

画像引用元：エイジス公式サイト（https://www.ajis.jp/）

エイジスの特徴

エイジスはお客様の課題に向き合い、課題策を導き出すことでさまざまな企業を支援しています。棚卸サービスやプロモーションサービス、人材派遣サービスなどを提供しており、その一つとして、従業員満足度調査サービスを行っています。調査結果は数値化され、具体的な原因を特定。調査結果の活用方法をレクチャーし改善策を提案します。従業員の本音にも迫ることができるので、職場環境や従業員の状況把握にもつなげることが可能です。

エイジスの料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	株式会社エイジス
設立年	1978年5月
会社所在地	千葉県千葉市花見川区幕張町4-544-4
資本金	4億7500万円
事業内容	実地棚卸サービス その他の流通業周辺サービス
公式サイトURL	https://www.ajis.jp/

株式会社ジイズスタッフ

画像引用元：株式会社ジイズスタッフ公式サイト（https://www.gstf.jp/）

株式会社ジイズスタッフの特徴

株式会社ジイズスタッフは、情報処理を通じて多種多様な企業の業務をサポートする会社です。株式会社ジイズスタッフが提供する従業員満足と調査パッケージサービスでは、退職意向別の満足度結果が分かります。退職以降者の満足度結果が判明することで、離職防止に役立ちます。課題を可視化することで、本質的に問題を解決。1人当たり100円と、良心的な価格で従業員の満足度を調査できます。基本はWEB利用ですが、オプションで紙による調査も可能です。

株式会社ジイズスタッフの料金

• 基本料金：35,200円(税込)
• 利用料：110円/人(税込)

企業概要

会社	株式会社ジイズスタッフ
設立年	記載なし
会社所在地	東京都千代田区岩本町1-10-3 紀繁ビル4階
資本金	5,000万円(授権資本2億円)
事業内容	健康ソリューション BPOソリューション アンケートツール
公式サイトURL	https://www.gstf.jp/

モチベーションクラウド

画像引用元：モチベーションクラウド公式サイト（https://www.motivation-cloud.com/）

モチベーションクラウドの特徴

組織を改善するためのエンゲージメントサーベイ、モチベーションクラウド。豊富な知識と経験を持つコンサルタントが、従業員の満足度向上に向けた支援を行います。随時アドバイスを受けられるので課題解決もスムーズです。国内1万社・300万人以上のデータベースをもとに組織状態を可視化し、分析。優先的に取り組むべき課題を見極め、スムーズな組織変革を目指します。業界シェア率も高く、業種・業界を問わず、さまざまな分野で導入されている診断ツールです。

モチベーションクラウドの料金

公式HPに記載がありませんでした。

企業概要

会社	株式会社リンクアンドモチベーション
設立年	2000年3月
会社所在地	東京都中央区銀座4丁目12−15 歌舞伎座タワー 15階
資本金	13億8,061万円
事業内容	モチベーションエンジニアリングによる企業変革コンサルティング・クラウドサービス モチベーションマネジメント事業（育成・制度・風土変革支援） エントリーマネジメント事業（採用支援） ベンチャー・インキュベーション
公式サイトURL	https://www.motivation-cloud.com/

スマカン

画像引用元：スマカン公式サイト（https://smartcompany.jp/）

スマカンの特徴

人材情報を一元管理・見える化する機能が特徴の、スマカン。従業員1人ひとりのスキルに合わせた育成・成長をサポートします。エンゲージメントサーベイを定期的に実施。離職率の傾向を分析し、離職者の予兆を発見できます。

調査により、モチベーションや心と体のコンディションも可視化。テレワーク業務で離れている社員のコンディションを把握するのにも役立ちます。その他、人材配置・組織シミュレーションや経営に関する情報支援等、人材戦略に役立つ機能が充実しているサービスです。

スマカンの料金

ベーシック：月額50,000円（税不明）～

企業概要

会社	スマカン株式会社
設立年	2008年10月
会社所在地	東京本社：東京都品川区南大井6-26-2 大森ベルポートB館8F
資本金	5,000万円
事業内容	タレントマネジメントシステム『スマカン』の開発・販売・サポート 官公庁・公共特化型 人事ソリューション『スマカンPublic』の開発・販売・サポート システム受託開発サービス事業
公式サイトURL	https://smartcompany.jp/

「従業員満足度調査ツール」とは？

従業員の満足度を可視化

従業員満足度調査は会社や職場環境など、組織に対しての満足度を調べる調査です。目では見えにくい満足度を見える化することで、労働環境の改善を目指します。従業員満足度調査によって課題が浮き彫りになれば、改善策も見つけやすくなります。スムーズな課題解決は、働くモチベーション向上にもつながりやすく、従業員の定着率向上にもつながります。

厚生労働省も従業員満足度調査を重要視

従業員満足度調査は、厚生労働省も重視している調査[※5]です。厚生労働省では人材確保の取り組みや生産性の向上を呼び掛けており、そのためには従業員満足度が、魅力ある職場の指標になると考えています。
実際、従業員満足度の高い企業ほど労働生産性が向上し、優秀な人材を確保できているともいわれています。企業の実績を伸ばすためには、顧客満足度だけでなく、従業員満足度を重視することが大切なのです。

[※5]参照元：厚生労働省|｢魅力ある職場づくり｣で生産性向上と人材確保(https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11600000-Shokugyouanteikyoku/0000210044.pdf)

従業員満足度調査は的確に行うことが大切

従業員満足度調査を行う際は、調査の目的を明らかにすることが大切です。目的によって設問が変わるため、目的があいまいなまま調査を行っても、十分な効果を得ることができません。

アンケート調査を行うのか、インタビュー形式なのか、Webまたは紙で調査するのか、調査の方法も選定も大切です。それぞれのメリット・デメリットを考慮したうえで、調査方法を選びましょう。

「従業員満足度調査ツール」を導入するメリット

従業員のモチベーション向上

従業員満足度調査の結果をもとに課題をクリアすれば、従業員のモチベーション向上につながります。職場環境の変化や移動でモチベーションが低下しても、状況をすぐに把握できれば素早く対策を打てるでしょう。

従業員のモチベーション向上は生産性の向上ともリンクします。働き甲斐があると感じられる職場であれば、従業員の作業パフォーマンスも向上するためです。個人のパフォーマンスはもちろん、チーム全体の生産性向上にも役立ちます。

従業員の定着率アップ

多くの企業が抱える課題の一つが「離職率」です。従業員満足度で離職の原因を洗い出すことで、離職率の低下・従業員の定着率向上を目指せます。

定期的に調査を行えば、離職者の予兆を見逃すことも少なくなるでしょう。労働人口が減少する中で、人材の確保は大きな課題です。離職の芽を事前に摘むためにも、従業員満足度調査は効果的です。

従業員の本音を引き出せる

従業員満足度調査は、ツールを活用することで従業員の本音を引き出しやすいのが強みです。直接的なコミュニケーションではないため、
1対1では話しにくいことも本音で意見しやすくなります。

隠れた課題も見つけやすいため、課題の取りこぼしがありません。満足度向上の施策を打つためには、
本音の回答を集めやすい従業員満足度調査ツールの活用が適しています。

「従業員満足度調査ツール」導入の際に知っておきたいポイント

目的を明らかにする

従業員満足度調査を行う際は、調査の目的を明確にしてから実施しましょう。満足度調査を行う目的は「離職率の改善」「個人・チームの生産性向上」「課題を可視化し、パフォーマンスを向上させたい」など、企業によってさまざまです。

目的とずれた調査を行っても思うような結果を得ることはできません。なぜ調査を行うのか、目的を明確にしておくと、その後のアクションにつながりやすくなります。

調査は継続的に実施する

従業員満足度調査は、継続的に実施することが大切です。継続して定期的に行うことで、施策の効果を得ることができます。

職場環境や組織、従業員の状況や心情は日々変化するものです。変化にいち早く気づき施策を実行するためにも、調査は継続して行いましょう。調査結果と組織の変化を照合することで、より正しく結果を分析することもできます。

回答拒否やハレーションを予防する

従業員満足度調査を実施しても、すべての従業員が回答するとは限りません。ときには、ネガティブな反応もあります。調査を行う際には、従業員に対して、調査を行うメリットや目的を周知しておきましょう。

調査後には必ずフィードバックを行うことが大切です。きちんとアクションすることで、従業員満足度調査の意義を伝えます。