マテハン業界の課題と有効なマーケティング施策

最終更新日：2024年03月11日

倉庫内の製品運搬を自動化する運送ロボットや、自動仕分けするソーターなど生産拠点や物流拠点の運営・管理を効率化するマテリアル・ハンドリング（マテハン）機器を製造するマテハン業界。業務効率化やデジタル化が進む現代でニーズが高まっているものの、集客の課題を抱えている企業も多いはず。

そこで本記事では、マテハン業界の課題と有効なマーケティング施策について解説していきます。

なお、この記事ではポジショニングをベースとしたキャククルのWebマーケティング施策「ポジショニングメディア」についても紹介しています。

自社コンセプトにマッチした見込み顧客が増え、契約単価が1000万円向上した
商材の強みや特徴を理解した上で反響に至るため、価格競争から脱却し受注単価が2.5倍になった
数ある競合から自社に興味を持ってもらえるようになり、反響獲得後から契約までの期間を3分の1に短縮できた

といった成果があるWeb施策についてご興味のある方は、以下で詳しく解説しております。ぜひご確認ください。

キャククルのWeb集客施策
ポジショニングメディアとは？

マテハン業界の環境と動向

新型コロナウイルスの感染拡大や消費者の購買スタイルの変化の影響により、ECサイトが活況となりそれに合わせ物流業界では、急激に荷扱量が増加。一方で、物流業界では以前から人材不足の状況にあったことに加えて、感染防止対策や感染者対応を迫られていることから、マテハン機器の需要は拡大局面にあります。

ECサイトの活況はコロナ禍が落ち着いてからも続くと見られていることから、物流業界の生産性向上、効率化に寄与するマテハン機器の需要は、今後も安定して成長すると予測されます。

マテハン業界によくある課題と解決策

他の業界と比べてコロナ過のインパクトが比較的少なかったマテハン業界にも、様々な課題も抱えています。ここでは以下の2つの課題と対策について、ご紹介します。

課題①：現場の人手不足

1つ目の課題は現場の人手不足です。マテハン業界は、物流業界の現場の人手不足を補う省力化に大きな期待を寄せられています。

しかし実際はある程度の機器を導入したとしても、人手が必要な部分は残ります。中にはトラックからの荷降ろしなど負担の大きい作業もあることから、人が集まらずボトルネックとなってしまうケースも少なくありません。

荷造りや荷詰めのピッキング作業はこれまで多くの企業が外国人労働者で賄ってきましたが、コロナ禍による外国の人材減少で人手不足が一層深刻な状況に陥っています。

対策：人手を補う設備機器を導入する

人手不足を解消するには、ボトルネックとなる部分を自動化・省人化できる設備機器を導入する必要があります。

これまでは人でしか対応できなかった部分を、どうやって機械化・自動化していくかが問われており、マテハン機器への要求水準も上がっていくでしょう。

マテハン業界としては、現場の人手不足のボトルネックを把握したうえで、それを解決する設備機器を開発・導入する必要があります。また従来のように、マテハン機器単体での解決が難しい課題も多く、AIやIoTといった先進技術を積極的に取り込んでいく必要も出てきています。

課題②：機械の故障リスク

2つ目の課題は、機械の故障リスクです。マテハン機器は、高度化してきており、構造も複雑になっています。その結果、故障や不具合の発生リスクは高まっています。

一方で物流・製造業界は、人材不足や効率化の進捗に伴いマテハン機器への依存率はどんどん高まっています。工程の重要なポイントに設置したマテハン機器が故障し、長期間にわたって停止してしまうと、操業を停止せざるを得なくなり、大きな影響となるリスクがあります。

対策：予防保全に取り組む

機械であるかぎり、故障や不具合が生じることはある程度、やむを得ない部分はあります。

重要なのは、故障などが発生した際に、操業に大きな影響が出ない仕組みを用意することです。そのためには、故障の予防や故障の予知といった予防保全に取り組むことが重要です。

マテハン機器をカメラやセンサーで監視するなど、早期に故障原因を特定し故障予知につなげる取り組みが求められるでしょう。

マテハン業界でマーケティングが必要な理由

今後も成長が見込まれるマテハン業界でも、マーケティングの必要性はより高まっていくでしょう。ここではマテハン業界でマーケティングが必要な理由について詳しく解説します。

既存顧客頼みの営業から脱却する

マテハン業界も他のBtoB製造業と同様に、これまで既存顧客中心の営業活動が主流でした。これはマテハン機器自体の需要が特定の業界向けであることや、業務そのものに組み込まれるため、一度購入すれば以降も継続的な取引が発生する可能性が高かったことが関係しています。

しかし近年ではインターネットの普及により顧客は製品の情報を簡単に比較検討できるようになったため、既存顧客であっても継続的に取引につながるとは限らない状態になっています。

これまでの既存顧客頼みから脱却し、新規顧客の獲得を図るためにもマーケティング施策の導入は必須といえるでしょう。

製品検索などをWeb上で行う企業が増えている

先にも述べた通り、インターネットの普及によりユーザー層は、商品に関する情報を簡単に仕入れ、比較することが可能となりました。

これは一般消費者に限らず、企業の購買担当者も同様です。購買担当者は自社のニーズに合う製品を自ら探し、場合によってはオンラインでメーカーと直接接触しています。

このようななか、インターネット上のマーケティングによる自社製品のアピールができていなければ、顧客の比較検討にすら自社製品が上がらず、せっかくの機会を逃す可能性もあります。

特にコロナ禍により対面での営業活動が抑制されオンラインへと移行していくなか、マーケティング施策を導入できていない企業は、どんどん競争から遅れていくでしょう。

このような事態を避け、業績を維持拡大していくためにもマーケティング施策は必須と言えるでしょう。

マテハン業界におすすめのマーケティング施策

ブランディングメディア

ブランディングメディアとは、キャククルを運営するZenkenが制作する、ブランド認知の向上と売上につながりやすい親和性のあるリード（見込み顧客）が集客ができるオウンドメディアです。

通常、ブランディングをする場合は何千万単位の制作費や広告費、そして時間を掛ける必要があります。しかしブランディングに失敗してしまえば、効果が出ず莫大な費用を失うだけでなく、間違った印象がついてしまう可能性も。

ブランディングメディアとは、親和性の高いユーザーに絞った認知度の向上を行い、ニーズが顕在化した際の第一想起されるブランドとして広めていきます。

自社のブランドを確立し
売上アップも叶える
ブランディングメディアとは？

また、購買意欲や利用意欲のあるユーザーにも同時にアプローチができます。その顕在的なユーザーにはなぜそのブランドや企業を使うべきかを解説し、さらに成約や購入につながるよう温度感を上げた集客が可能です。

ブランディングメディアを導入した結果、

1ケタ分受注単価が増える売上を獲得できた
求人広告に依存することなく、自社サイトから今までの10倍採用応募が来るようになった

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自社ではなく第三者視点で作るメリットとは？ブランディングメディアの魅力が分かる資料

「ブランディングメディア」とは、親和性のあるユーザーには認知度を上げ、意欲の高いユーザーには購買の意思決定を促進させた上で集客するマーケティング手法です。そんな「ブランディング…

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（例）ユーザーがサービスを探すとき

情報が多すぎて、結局どの会社に依頼したらよいかわからず、自社サービスが埋もれてしまいます。

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なぜこの会社で蓄電池を買うべきかを納得した営業がしやすいユーザーを集められるため、売上に繋がりやすいのも大きな特徴です。