ホテル自動チェックイン機メーカーを比較解説！各製品の特徴や口コミ評判、費用・料金、導入事例も紹介します

ホテル自動チェックイン機がひと目で分かる早見表

ここでは、ホテル自動チェックイン機を提供する各社のサービスの特徴を一覧で紹介します。ホテル自動チェックイン機は、ホテルに合ったシステムを導入することが大切です。以下の情報を参考にしながら自社に適した機種を見つけてください。

【PR】最新性能を搭載！ホテルの運用に合わせ柔軟にカスタマイズもOK

日本NCRビジネスソリューション株式会社

　

日本NCRビジネスソリューション公式サイト（https://www.ncr-bs.com/solution/hotel.html）

日本NCRビジネスソリューションの特徴

　
日本NCRビジネスソリューションのホテル自動チェックイン機は、最新のシステム性能と日本NCRグループが築いたノウハウが融合し、フロントの混雑緩和とスムーズなチェックイン業務の実現に有効です。

多彩な機能とホテル管理システム（PMS）との相互連携により、業務効率化とスタッフの負担軽減、さらにはセルフチェックインシステムにより、顧客満足度向上を実現します。チェックイン機の機種はスタンド型を中心にバリエーションが豊富で、ホテルのニーズに合わせて選べるのも利点です。

日本NCRビジネスソリューションのホテル自動チェックイン機は、チェックイン業務を効率化したい、スタッフの負担軽減とコスト削減につなげたい、顧客満足度を向上したい場合などに役立つシステムです。

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こんな企業におすすめ

• ホテルスタッフの負担が重くなっているため、チェックイン業務を自動化したい
• スムーズなセルフチェックインを実現し、利用客の満足を向上したい
• ホテルの状況やニーズに合う最適な自動チェックイン機を導入したい

日本NCRビジネスソリューションを選ぶべき理由

日本NCRビジネスソリューションのホテル自動チェックイン機は、さまざまなベンダーのPMSと連携できる特徴があり、よりハイレベルでスムーズなセルフチェックインを実現します。

また、チェックイン手続きをホテル利用者が自ら簡単に行うことができるため、おもてなしの強化と顧客満足度の向上に効果的です。

日本NCRビジネスソリューションのホテル自動チェックイン機は、機能性が充実しています。

さまざまなコードで検索可能な予約検索をはじめ、レジカード入力機能、多彩な決済に対応する精算機能、インバウンド向けにはパスポートによる予約検索も可能です。その他、遠隔支援、事前チェックインなどオプション機能もあります。

これらの豊富な機能を用いて、よりスマートなチェックイン業務を実現可能です。

日本NCRビジネスソリューションのホテル自動チェックイン機では、ホテルのニーズに合ったシステムが選べます。

チェックイン・チェックアウト業務に必要な機能をすべて搭載したオールインワンチェックインソフトをはじめ、精算に特化した自動精算専用ソフト、チェックイン手続きを事前にスマートフォンで行えるアプリチェックイン専用ソフトなど、ラインナップが多彩です。

ホテルの運用に適したソリューションを導入することで、ホテルチェックイン業務においてより質の高い最適化を達成できます。

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日本NCRビジネスソリューションの自動チェックイン機

スタンド型チェックイン機NBS55

引用元：日本NCRビジネスソリューション公式サイト（https://www.ncr-bs.com/product/nbs_express_paymentnbs55.html）

スタンド型チェックイン機NBS55は、ホテルや施設のチェックインプロセスを効率化する高機能な自動チェックイン機です。
ビジネスホテルを中心に、ゴルフ場や複合カフェなど様々なシーンで利用されています。省スペース設計、高い操作性、強化されたセキュリティ、そして銀行ATMレベルの技術を搭載しており、使用者の利便性と安全性を高めています。

フロント型チェックイン機 NBS32

引用元：日本NCRビジネスソリューション公式サイト（https://www.ncr-bs.com/product/tabid118.html）

NBS32は、カスタマイズ可能なデザインと大型タッチパネルが特徴のフロント型チェックイン機です。フロントと並行設置を想定した筐体設計で、設置工事の負担を軽減します。操作性が高く、ホテルのコンセプトに合わせたデザイン選択が可能です。

卓上型チェックイン機 NBS10

引用元：日本NCRビジネスソリューション公式サイト（https://www.ncr-bs.com/product/nbs41.html）

NBS10はキャッシュレス専用の卓上型チェックイン機です。クレジットカードやQR決済など、多様なキャッシュレス決済に対応。コンパクトながら全機能を備えており、スペースを取らずに効率的に運用できます。

事前チェックインとルームキー発行に特化したチェックイン機 NBS41

引用元：日本NCRビジネスソリューション公式サイト（https://www.ncr-bs.com/product/tabid117.html）

NBS41はスマホでの事前手続きに対応したチェックイン機です。必要最小限の機能を凝縮し、QRコード読み取りでルームキーを発行。非接触で操作可能で、待ち時間を大幅に短縮し、ゲストの快適な滞在を支援します。

日本NCRビジネスソリューションの導入事例

豊富な実績とノウハウに安心感がありました

NCRはホテル向けのシステムにおいて、国内外での実績と経験が豊富でした。旅館業法など法律の縛りが緩やかな海外では、すでにチェックイン機やリモートチェックイン機を稼働させているなど、実際の現場で稼働していました。当然、そこで得た運用ノウハウも持っていたため、地に足の着いた提案を頂戴でき、安心感がありました。引用元：日本NCRビジネスソリューション公式HP(https://www.ncr-bs.com/casestudy/hif.html?pdid=20）

8割ぐらいのお客様がチェックイン機を利用しています

導入当初こそ、スタッフ自身もチェックイン機に慣れていないため利用は少なかったのですが、導入から数ヵ月たった現在では8割ぐらいのお客様にチェックイン機をご利用いただいております。引用元：日本NCRビジネスソリューション公式HP(https://www.ncr-bs.com/casestudy/hif.html?pdid=1001）

大幅に待ち時間を減らすことが出来ました

チェックイン機を導入してからは精算済みのお客様を積極的にチェックイン機に誘導することで、大幅に待ち時間を減らすことが出来ました。チェックイン機を導入してから目立ったトラブルは今のところありません。引用元：日本NCRビジネスソリューション公式HP(https://www.ncr-bs.com/casestudy/hif.html?pdid=36）

日本NCRビジネスソリューションの料金プラン

料金プランは公式サイトに記載されていませんでした。

日本NCRビジネスソリューションの会社概要

会社名	日本NCRビジネスソリューション株式会社
会社所在地	東京都品川区大崎5－1－11　住友生命五反田ビル
会社設立	1989年(平成元年)3月1日
公式HPのURL	https://www.ncr-bs.com/

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【PR】自動チェックインシステムと連携して施設の運用を最適化！

Dynalution（ダイナリューション）

画像引用元：Dynalution公式サイト（https://www.dyn.co.jp/product/dynalution/）

Dynalution（ダイナリューション）の特徴

Dynalutionは、宿泊施設の業務を一元管理するためのホテル管理システム（PMS）です。単なる宿泊予約管理にとどまらず、施設の運用に最適化された機能を提供し、業務の効率化とお客様満足度の向上を実現します。

オプション機能や外部連携が豊富であり、ホテルのニーズに合わせた最適な運用ができる高いカスタマイズ性も特徴です。ホテル自動チェックイン機やLINEなどさまざまな外部システムと連携することで、顧客との円滑なコミュニケーションを図りつつ、業務のDX化を推進します。

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こんな企業におすすめ

• チェックインだけでなく、業務全体を効率化したい
• 操作性の高いシステム導入を検討している
• すでに導入しているチェックイン機に機能を追加したい

Dynalution（ダイナリューション）を選ぶべき理由

ホテル自動チェックイン機を導入することで、宿泊施設の業務効率は飛躍的に向上しますが、そのポテンシャルを最大限に引き出すためには、しっかりと連携できるホテル管理システム（PMS）の導入がおすすめです。Dynalutionは、ホテル自動チェックイン機とのスムーズな連携を可能にし、フロント業務の自動化をサポートします。

ホテル自動チェックイン機とDynalutionの連携により、お客様が事前に予約情報を確認したり、事前チェックインを行うことで、滞在当日のフロントでの手続きを大幅に簡略化。これにより、ピークタイムの混雑を避け、スムーズなサービス提供が可能になります。

Dynalutionの大きな強みの一つは、LINEとの連携機能です。DynalutionとLINEを連携することで、フロント業務を効率化するだけでなく、ホテルのマーケティング活動にも直結させることができます。

例えば、事前チェックイン時にLINEでの友だち登録を促進し、滞在中にはウェルカムメッセージや特典クーポンを送信することで、お客様に特別な体験を提供できるほか、チェックアウト後もLINEでキャンペーン情報や宿泊プランを送付することで、次回予約を促すことも可能。ホテルの予約率の向上にも貢献できる機能が備わっています。

Dynalutionでは、24時間365日のサポート体制を整えており、いつでも迅速なサポート対応が可能です。これにより、ホテル側はシステムトラブルによる営業停止リスクを最小限に抑えることができます。

また、Dynalutionのサポートは、LINEヤフーグループのセキュリティ基準に基づいて運営されており、安心して利用できるのもポイントです。システム運用だけでなく、ハードウェアの保守もサポートの対象となるため、ホテル全体の運用をトータルでバックアップします。

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Dynalution（ダイナリューション）の自動チェックイン機

ホテル管理システム(PMS)「Dynalution(ダイナリューション)」

予約や滞在記録、顧客情報、売上データの管理に加え、レベニュー管理システムやセルフチェックイン端末など、業務の効率化や人手削減を可能にする多彩な外部システムと連携しています。

Dynalution（ダイナリューション）の導入事例

お客様よりスムーズにチェックインできると好評（京王プレリアホテル札幌）

時間が短縮できたのがよかったです。現在約1割の方が、「事前チェックイン」を利用されており、「事前チェックイン」と「事前決済」(*4)の両方を利用された場合、利用しない場合のチェックイン時間より1分半～2分程度短縮できています。

お客様からは、「スムーズにチェックインができてストレスがなかった」などのお声もありました。感染症対策の側面からも非接触でのチェックインや待ち時間の削減など、お客様のご要望に応えられていると感じます。

引用元：Dynalution導入事例紹介
公式HP(https://www.dyn.co.jp/cases_dynalution/keioprelia/）

導入の一番の決め手は「直感的な操作性」（UDS株式会社）

ひとつひとつの画面がシンプルに設計されているので、ホテル経験者はもちろん、未経験の方でも少し説明して操作していけば、メインの部分を理解していただけるのは、ありがたいです。

また、さまざまなアップデートもかかるので都度使いやすくなり、ポイントや宿泊税などの計算で会計時に困る事がないのはスピードを求められる現場にて大変助かっています。

さまざまな画面から、関連する画面へと遷移するボタン設計がされているのも魅力です。

引用元：Dynalution導入事例紹介
公式HP(https://www.dyn.co.jp/cases_dynalution/uds/）

コストパフォーマンス・汎用性・拡張性が良く作業効率が高い　ワシントンホテル（山形市）

 

コストパフォーマンスに優れ、汎用性と将来の拡張性があり、自動精算機・タブレット式レジカードも対応している。

複数の画面を開くことが可能で作業効率が高い。データ検索が早く非常に操作性が良い。24時間・365日の万全で充実したサポート体制といったことが挙げられます。

13年間の取り引き以来何ら不都合なこと・不満がありません。

引用元：Dynalution導入事例紹介
公式HP(https://www.dyn.co.jp/cases_dynalution/washington/）

Dynalution（ダイナリューション）の料金プラン

料金体系は、基本的に「初期費用」＋「月額利用料」となります。クライアントの要望に応じた料金を提案しています。

Dynalution（ダイナリューション）の会社概要

企業名	ダイナテック株式会社
会社所在地	東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー21F
会社設立	1987年8月
公式HPのURL	https://www.dyn.co.jp/product/dynalution/

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【PR】セルフチェックインから客室、清掃状況の把握まで！シームレスなデータ連携で省人化を実現

aipass for hotels（アイパス フォー ホテルズ）

画像引用元：aipass for hotels公式サイト（https://aipass.jp/hotel/）

aipass for hotelsの特徴

ホテル業界におけるDXが急速に進む中、自動チェックイン機の導入が注目されています。その中でもaipass for hotelsは、施設にあったプランを提案し、いつでも入れ替え可能な柔軟性の高いホテル管理システムとして話題です。

aipass for hotelsを導入することで、フロントに設置したタブレットから非対面・非接触でチェックインを行うことができます。あわせて、到着前にスマホで行うスマートチェックインも組み合わせることで、さらなる効率化も可能です。チェックインの時間削減によってお客様の満足度を向上しながら、フロントの無人化を実現し、省人化やコスト削減にもつなげることができます。

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こんな企業におすすめ

• 小規模施設で機能を絞って導入したい
• スマホやタブレットのセルフチェックインを導入したい
• フロント業務だけではなく、接客や集客も支援してほしい

aipass for hotelsを選ぶべき理由

aipass for hotelsは、ゲストのスマホを活用して、チェックインからチェックアウトまで一貫したサービスを提供するホテル管理システムです。

現地に設置したタブレットでの宿泊者名簿の取得や本人確認、スマートキー連携により、無人チェックインを実現。これまでも完全無人、フロント無人、フロント省人化など、さまざまな実績があります。また、IoTやスマートキーといった最新技術との連携が可能です。

事前チェックイン機能も搭載しており、お客様のスマホから3ステップで事前チェックインができ、フロント対応もスムーズになります。アメニティやルームサービス、レストラン予約、アクティビティ体験の受付などもスマホからリクエスト・まとめて決済が可能。施設の館内情報や周辺の観光スポットへもスマホからアクセスできます。

システムを使い慣れていない方のために、マニュアルや動画を用意しているほか、経験豊富なスタッフによる迅速・丁寧なサポートもあります。導入時には、導入から運用開始までに必要な設定を専任の担当者がサポート。テスト運用、社内通知から運用開始まで伴走するので、ホテル管理システムの導入が初めてでも安心です。

導入した施設からも、「実際の現場をよく理解しているサポートチームの、迅速かつ具体的なサポートが素晴らしい」と高評価を得ています。

aipass for hotelsでは、LINEを活用したリピーター獲得施策も行うことができます。宿泊後に顧客にクーポンや特典をLINE経由で提供することで、リピート利用を促すことが可能。さらに、LINEを利用して予約確認や精算手続きを行えるため、宿泊客は煩わしい操作をすることなく簡単に手続きを完了できるのが魅力です。

これにより、宿泊客とのコミュニケーションが効率化され、顧客満足度がさらに向上します。また、LINEは多くの人にとって日常的に使用されるツールであるため、特別な操作を必要とせず、すぐに利用できるのも利点です。このようなリピーター施策が充実していることで、長期的な収益性の向上が期待できます。

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aipass for hotelsの自動チェックイン機

aipassのチェックインには4つの種類があります。

• 自動チェックイン機（セルフチェックイン）
• タブレットチェックイン（セルフチェックイン）
• 事前チェックイン（対面チェックイン）
• 電子レジカード（対面チェックイン）

aipass for hotelsの導入事例

チェックインをタッチポイントにLINEの友達数5,000人増加

aipassで事前チェックインをしていただいたお客様は、通常3分程度かかっていたチェックイン受付が最短30秒で完了するようになりました。

ただし、OTAの特性上メールアドレスを取得できないゲストに対しては、チェックインの事前案内をお送りすることができず、利用率を上げるためには到達率を改善する必要がありました。

そこで、LINE連携プラグインを途中から導入して、メールアドレスが取得できなかったお客様に対しても、携帯の電話番号さえ取得できればリーチできるようになりました。その結果、事前にチェックインしていただける割合を増加させることができました。

引用元：aipass公式HP(https://aipass.jp/hotel/case/toyohotel）

段階的導入で運営の省人化に成功

まず、aipassを導入したことで、チェックイン受付において一時に多数のお客様が集中しても、1人のスタッフで十分に対応できるようになったことが大きな効果でした。

弊社の場合、最寄り駅までは電車でお越しになるお客様が多いのですが、そこからは皆さま送迎バスを利用して施設にいらっしゃるので、チェックイン受付のタイミングが同時になり、3-4組のお客様をお待たせしてしまっている状態でした。

aipass導入後はお客様自身のスマートフォンで、事前チェックインや、施設到着後にご案内しているQRコードからチェックインしてくださるので、1人で複数組同時に対応できるようになりました。

ソファに座りながらゆっくりご確認いただけるので、お客様にとっても快適なチェックイン体験を提供することができたと考えています。

引用元：aipass公式HP(https://aipass.jp/hotel/case/the-ryokan-tokyo）

事務作業を軽減し、顧客満足度の向上と新しい収益の創出

最も頻繁に使用する客室や予約、売上管理の機能が特に使いやすいと感じました。

例えば、お客様が滞在期間中に延泊することになった際に、予約サイトから延泊分をご予約いただく場合は既にある予約の情報と新しい予約情報を紐付けるだけで済みますし、フロントでご要望がある場合でも、客室管理の画面で簡単に追加できます。

また、実はaipassを選んだ理由の一つに「将来性への期待」もあったのですが、操作性や速度については、1年前と比較して格段に向上したと実感しています。

もちろん、aipassは比較的新しい会社なので、実際の使いやすさや安定性、サポート面で全く心配がなかったといえば嘘になりますが、他の事業者様からのご要望や開発チームのアイデアを拾いながら、着実に進化・発展していく点はとても良いなと思っています。

引用元：aipass公式HP(https://aipass.jp/hotel/case/michitabihotel）

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aipass for hotelsの料金プラン

• フリープラン：0円
• ベーシックプラン：10,000円（税不明）〜

aipass for hotelsの運営会社概要

企業名	aipass株式会社
会社所在地	東京都渋谷区千駄ケ谷3-51-7 PORTAL POINT HARAJUKU ANNEX 5F
会社設立	2019年11月
公式HPのURL	https://aipass.inc/

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【PR】ニーズに合わせてフルカスタマイズが可能！⾼機能なフロント業務システムを搭載

ホテルマネージャーシリーズ（株式会社ユーコム）

画像引用元：ホテルマネージャーシリーズ公式サイト（https://hs.youcom.co.jp/youcom_lp/lp2403/lp_a_2403.html）

ホテルマネージャーシリーズの特徴

株式会社ユーコムのホテルマネージャーシリーズは、複数のサービスを含むトータルホテルシステムです。宿泊管理やレストラン、婚礼・宴会、経理、購買など、全てのホテル業務を一元管理できます。

ホテル自動チェックイン機との連携も可能であり、チェックインからチェックアウト、部屋割りの自動化のほか、予約情報を自動で取り込み、宿泊客のチェックインを迅速にしますこれにより、スタッフの負担が軽減され、業務のスピードアップが期待できるでしょう。

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こんな企業におすすめ

• Web・電話・来館の予約管理を効率化したい
• チェックインからチェックアウトまで自動化したい
• システム操作に慣れていないので手厚くフォローしてほしい

ホテルマネージャーシリーズを選ぶべき理由

ホテルマネージャーシリーズは、全て自社開発されたシステムであるため、あらゆるニーズに応じたカスタマイズが可能です。業界の変化に合わせて、必要な機能を柔軟に選択し、組み合わせることができます。例えば、インボイス制度や旅行支援に関する新しい要求に応じた帳票のカスタマイズも可能です。

自動チェックイン機との連携においては、顧客情報の管理や宿泊履歴の活用が一層容易になり、よりパーソナライズされたサービスを提供することができます。宿泊者の誕生日や好みに応じたサービスを提案することで、顧客満足度の向上が見込めます。

ホテルマネージャーシリーズは、宿泊に特化しているホテルから、フルサービスを提供しているホテル、また小規模施設から大規模なチェーンホテルまであらゆる業態や規模に応じた機能を備えています。宿泊管理やレストラン・売店はもちろん、婚礼・宴会、経理、購買など、すべてのホテル業務を一元管理が可能です。

また、システムの提供だけではなく機能の入れ替えや移植にも対応しているので、現在のシステムに機能を追加することも可能。自社のホテル規模に応じたシステムを導入することで、業務効率化を図り、顧客満足度向上へと繋げることができます。

ホテルマネージャーシリーズでは、システム導入前の相談から運用支援まで、充実したサポート体制を整えています。日々の保守やトラブル時については、24時間365日のコールセンターを設置して迅速に対応。導入後の不安を軽減し、安心してシステムを運用することができます。

新たに導入したシステムを全従業員が使いこなせるよう、システムの操作教育も実施します。また、業界に詳しい担当者が直接相談に応じ、具体的な業務改善提案を行うため、導入後の操作も心配ありません。

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ホテルマネージャーシリーズの自動チェックイン機

ホテルマネージャーシリーズは4つの種類があります。

• 旅館様向けホテルシステム
• ビジネスホテル様向けホテルシステム
• リゾートホテル様向けホテルシステム
• フルサービスホテル様向けホテルシステム

ホテルマネージャーシリーズの導入事例

システム刷新がもたらしたパフォーマンスの大幅な向上

システム刷新によって、ホテルのオペレーションに関するあらゆる部分が大きく改善しました。以前はスタッフによる入力作業が必要だったため、誤入力によるトラブル発生に頭を悩ませていましたが、今ではシステムが自動処理してくれますので、ヒューマンエラーのリスクから解放されました。引用元：ユーコム公式HP導入事例
公式HP(https://hs.youcom.co.jp/）

より高まった生産性と顧客満足度

私たちのホテルもインターネット予約が多くの割合を占めていますが、その処理が自動化されることにより効率性を高めつつ、入力ミスなどのトラブルを防ぐことができました。また、経理に関する帳票の作成・出力も容易になり、人件費の削減、つまり生産性向上につながりました。引用元：ユーコム公式HP導入事例
公式HP(https://hs.youcom.co.jp/）

手厚いフォロー体制とカスタマイズの幅でユーコムを選択

導入後に実感したことですが、現場の声を柔軟に反映できるカスタマイズの幅の広さもユーコムの良いところです。本来は別システムに備わっている宴会予約管理・会場押さえ機能を移植してもらい、一元管理できるような環境を整備しました。もちろん帳簿も私たちの要求する仕様に沿ったものが出力できるようカスタマイズしてもらいました。引用元：ユーコム公式HP導入事例
公式HP(https://hs.youcom.co.jp/）

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ホテルマネージャーシリーズの料金プラン

• 初期費用：要問合せ
• 月額費用：要問合せ

ホテルマネージャーシリーズの運営会社概要

企業名	株式会社ユーコム
会社所在地	岡山県岡山市北区本町10番17号 本町第一ビル
会社設立	1975年
公式HPのURL	https://hs.youcom.co.jp/

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※1…キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。

他にもまだある！ホテル自動チェックイン機メーカー

株式会社アルメックス（KIOSK）

画像引用元：アルメックス公式サイト（https://www.almex.jp/hs/products/adjustment/kiosk.html）

アルメックスの特徴

株式会社アルメックスでは、宿泊施設向けセルフチェックイン「KIOSK」を提供しています。KIOSKは、総合力の高さが特徴です。予約照会や宿泊者名簿登録などチェックイン機能をはじめ、自動精算、各種発行機能、チェックアウト、インバウンド対応まで多彩な機能を備えています。

また、スタンド型、テーブルトップ型、家具組込型などバリエーションも豊富で、運用に合わせて最適な機種タイプが選べるのもメリットです。ホテルフロント業務を現場の実情に合わせてトータルサポートします。

アルメックスの料金プラン

料金プランは公式サイトに記載されていませんでした。

アルメックスの導入事例

導入後はミスがゼロに等しいくらいまで減りました

やはり現金は人が処理するので間違いが起こる可能性があります。そのため従来からフロントには自動釣銭機を4台置いていました。また、現金の残額を毎日チェックするのは容易な作業ではありません。現金が合わない不安を抱えていると、スタッフのストレスにもつながります。現在もフロントでスタッフが現金を扱うケースはありますが、KIOSKの導入後はミスがゼロに等しいくらいまで減りました。（後略）

引用元：アルメックス公式HP(https://www.almex.jp/case/accommodations/c-hs-ktkbs.html）

アルメックスの会社概要

会社名	株式会社 アルメックス
会社所在地	東京都品川区上大崎三丁目1番1号　目黒セントラルスクエア
会社設立	1966年 （昭和41年） 6月28日
公式HPのURL	https://www.almex.jp/

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システムギア株式会社（自動精算機）

画像引用元：システムギア公式サイト（https://www.systemgear.com/solutions/hotel/top.html）

システムギアの特徴

システムギア株式会社が提供する自動チェックイン機・自動精算機システムは、非常に機能性が高くて柔軟性に富んでいます。フロント精算業務に必要な各種機能はもとより、英語や中国語など多言語にも標準対応しておりインバウンド対策も万全です。

また、運用スタイルに合わせてチェックアウト時の追加精算や現地精算が発生しないチェックインにも対応するほか、上位システムと連携することで、あらゆる状況に柔軟に対応できる運用が可能です。

システムギアの自動チェックイン機・自動精算機システムはフロント精算業務を効率化したい場合に役立つシステムです。

システムギアの料金プラン

料金プランは公式サイトに記載されていませんでした。

システムギアの導入事例

各種機能と操作性の良さが好評！

価値体験型ホテル「インターゲートホテルズにシステムギアの自動チェックイン精算機を導入した事例。高い機能性と操作性の良さ、サイレンレスチェックイン機能などに関して高評価を獲得し、利用客も安心・快適に利用できているとのこと。本機は、インターゲートホテルズの4つの新しいホテルで採用されました。

引用元：システムギア公式HP(https://www.systemgear.com/solutions/hotel/hotel-payment.html）

システムギアの会社概要

会社名	システムギア株式会社
会社所在地	大阪市西区江戸堀1丁目9番14号 システムギア大阪ビル
会社設立	1972年（昭和47年）4月1日
公式HPのURL	https://www.systemgear.com/

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株式会社POSSIBLE（RONT）

画像引用元：POSSIBLE公式サイト（https://www.possible-inc.com/index.html
）

POSSIBLEの特徴

株式会社POSSIBLEでは、多機能自動精算機RONT（ロント）を提供。RONTはPMS（ホテル管理システム）やPOS（販売時点情報管理）との連携ができるため、顧客情報を元にスムーズな自動精算が可能です。

利用客によるセルフ精算はもちろん、予約なしのウォークイン、ICカードキー、領収書、QRの発行にも対応します。また、用途に合わせたカスタマイズもOKです。ホテルのセルフチェックイン・チェックアウト精算、レジャー施設での入退場の精算など、運用形態に合わせて使用を変更できます。

ホテルの受付業務をトータルサポートし、業務効率化や省人化を実現できるシステムです。

POSSIBLEの料金プラン

多機能自動精算機 RONT2（ロント2）
自動精算機(現金・クレジット併用)：期間限定販売価格/1,580,000円（税不明）
自動精算機(クレジット専用)：期間限定販売価格/998,000円（税不明）
※いずれも2021年9月末日迄

POSSIBLEの導入事例

ビジネスホテルで多機能自動精算機を採用

都心のビジネスホテル、HOTEL TABARD TOKYOにPOSSIBLEの多機能自動精算機（RONT）を導入した事例。機能性が豊かで用途多彩、カスタマイズ性も高い「RONT2」、台が採用されました。RONT2はスムーズ・快適なセルフ自動精算を実現するシステム。利便性が重視されるビジネスホテルで大いに活躍します。

参照元：POSSIBLE公式HP(https://www.possible-inc.com/product.html）

POSSIBLEの会社概要

会社名	株式会社POSSIBLE
会社所在地	東京都大田区池上7-10-3 葭原ビル4F
会社設立	2013年2月20日
公式HPのURL	https://www.possible-inc.com/index.html

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日本リテイルシステム株式会社（Finexit）

画像引用元：日本リテイルシステム公式サイト（https://www.alljrs.co.jp/）

日本リテイルシステムの特徴

日本リテイルシステム株式会社は、宿泊業や飲食店など幅広い業種に最適なソリューションを提供する会社です。ホテルシステムとしては、セルフチェックイン精算機「Finexit」を提供しています。

Finexitは多機能搭載型のシステムです。セルフチェックイン・チェックアウトが可能なのほか、現金による入力/受取間違い防止の精算機能、各社クレジット精算機能、多言語対応、パスポート読取り機能も搭載しています。

Finexitはホテルマネジメントシステム（HMS）や他社ホテル管理システム（PMS）と連携も可能で、セルフ方式による感染予防対策にも効果的です。受付対応をスムーズにしたい、キャッシュレス対応にしたい、インバウンド対策を強化したい、などのホテルニーズを解決できるソリューションです。

日本リテイルシステムの料金プラン

料金プランは公式サイトに記載されていませんでした。

日本リテイルシステムの導入事例

柔軟にカスタマイズ可能！温泉旅館に特化したPMSを導入

温泉ホテルに日本リテイルシステムのホテルシステム（PMS）を導入した事例。予約業務、フロント会計業務、顧客業務、手配管理、分析帳票など多機能搭載のPMSは温泉旅館に特化。独自の運用により柔軟にカスタマイズ可能となっています。PMSに合わせて、予約サイトコントローラ連動「TLリンカーン」、配膳システム、アンケート集計システム、POS連携、レストランオーダー連携などの機能も導入しました。

引用元：日本リテイルシステム公式HP(https://www.alljrs.co.jp/case/tsuruga/）

日本リテイルシステムの会社概要

会社名	日本リテイルシステム株式会社
会社所在地	東京都台東区台東2-1-1　東秋葉原ビル
会社設立	1976年4月26日
公式HPのURL	https://www.alljrs.co.jp/

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オムロン ソーシャルソリューションズ

画像引用元：オムロンソーシャルソリューションズ公式サイト（https://socialsolution.omron.com/jp/ja/products_service/automation/smare/）

オムロンソーシャルソリューションズの特徴

オムロンソーシャルソリューションズは、駅券売機シェアNo.1のノウハウを活かし、ホテル業界に向けた自動チェックイン機「スマーレ」を提供しています。スマーレは、人手不足や非接触ニーズに対応し、宿泊者とホテル双方の満足度向上を実現する製品です。5言語対応の画面表示と音声案内により、外国人旅行者にも使いやすい設計になっています。また、パスポートデータの確実な取得やオートローディング方式のクレジット決済機能を備えており、トラブル防止やスタッフの負担軽減にも貢献します。オムロンフィールドエンジニアリングによる全国規模の保守メンテナンス体制も整っており、安心して利用できるサポート体制が特徴です。

オムロンソーシャルソリューションズの導入事例

チェックインの待ち時間が減った

とにかく操作が簡単なので、これまで人手では5分程度かかっていたチェックイン時間が半分に削減でき、事前登録済みのリピーターのお客様なら1分かからないため、「待ち時間のストレスが減った」とご好評いただいております。

引用元：日本リテイルシステム公式HP(https://www.alljrs.co.jp/case/tsuruga/）

オムロンソーシャルソリューションズの料金プラン

料金プランは公式サイトに記載されていませんでした。

オムロンソーシャルソリューションズの運用会社概要

会社名	オムロンソーシャルソリューションズ株式会社
会社所在地	東京都港区港南2-3-13 品川フロントビル7F
会社設立	2011年
会社URL	https://socialsolution.omron.com/jp/ja/

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ホテル自動チェックイン機とは？

ホテル自動チェックイン機は、ホテルのチェックイン業務を自動化できるシステムです。

宿泊予約検索やレジカード、ルームキー発行、精算といった種々の機能をコンピューターシステムに搭載し、カウンターに人がいなくても利用客が一人で宿泊手続きができる、セルフチェックインシステムを実現します。

ホテル自動チェックイン機を利用すれば、人と接触せずに手続きが完結するため、コロナ禍を契機として各地のホテルで導入が進みました。

ホテル自動チェックイン機の仕組み

一般的なホテル自動チェックイン機は、宿泊客に対して事前にQRコードを発行しておき、それを機械のセンサーにかざせば、自動で本人確認ができてチェックインが完了するという仕組みです。

ポイントは、無人チェックインの際に義務付けられている本人確認ですが、自動チェックイン機にはAI（人工知能）が搭載されているため、対面でなくてもAIによって本人確認を行うことができます。

ルームキー発行（暗証番号発行）も自動で行えますが、機種によっては手渡しで行う半無人化タイプもあります。

ホテル自動チェックイン機の導入メリット

ホテル自動チェックイン機を導入すれば、あらゆるホテルチェックイン業務が自動化されるため、混雑無用のスピーディー＆スムーズなチェックインシステムが実現します。また、スタッフの負担軽減や省人化、業務効率化、コスト削減の効果も期待できます。

利用客からすると、チェックイン時の待ち時間の短縮や、セルフ方式による安全性の確保、インバウンド対応による利便性があるため、顧客満足度向上につなげやすいのもメリットです。

ホテル自動チェックイン機の導入デメリット

顧客サービスの個人化の欠如

自動チェックイン機の導入により、フロントスタッフとの直接的な対面が減少します。これは、顧客に対する個人化されたサービスの提供を困難にし、特に高級ホテルで求められるパーソナライズされたホスピタリティの提供に影響を与える可能性があります。

一部の顧客にとっての使い勝手の問題

特に高齢者やテクノロジーに不慣れな顧客にとって、自動チェックイン機は使いにくいと感じる場合があります。これにより、顧客体験が損なわれる可能性があり、特定の顧客層からの不満を招くことも考えられます。

ホテル自動チェックイン機まとめ

ホテル自動チェックイン機は、ホテルのチェックイン業務を自動化するシステムです。セルフ方式の導入によって、利用客は非接触で安全かつスムーズに自分でチェックイン手続きを完了できます。ホテル側にとっては、チェックイン業務が簡略化し、スタッフの負担軽減や人件費の節減も可能です。

ただし、ホテル自動チェックイン機は個々のホテルの事情や現場に合ったシステムを導入する必要があります。ホテル自動チェックイン機の導入を検討中の方は、本記事の内容を参考にしながら各社のサービスをよく比較して、自社に合ったシステムを選んでください。