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タッチパネル式券売機9選を徹底比較!

最終更新日:2024年12月24日

近年、外食産業やレジャー施設を中心に、タッチパネル式券売機の導入が急増しています。
キャッシュレス決済や多言語対応はもちろん、リアルタイムでのメニュー更新が可能など、従来のボタン式では実現しにくかった機能が多数搭載されているのが魅力です。本記事では、代表的なタッチパネル式券売機を取り上げながら、導入を検討する際に押さえておきたい特徴や選定ポイントを詳しく解説します。

目次

タッチパネル式券売機の一覧

会社名 サービスの特徴

クラウドパス

クラウドパス

オンラインとオフライン販売両方に対応!データの一元管理でチケット販売を効率化

  • 混雑緩和と販売経路拡大を同時に実現
  • タッチパネル式券売機で現場の販売を強化
  • 導入から運用までをフルサポート

ブレイン

飲食店や無人店舗で導入が進む多機能券売機システム。キャッシュレス決済や4ヶ国語対応、売上分析機能を備える

DeliousLio

非接触型運用を可能にし、DX推進を支援する次世代型券売機。24インチタッチパネルやクラウド管理機能で利便性を強化

券職人 VT-T21シリーズ

多様な業態に対応した高性能券売機シリーズ。ユニバーサルデザインや豊富なモデル展開で柔軟な運用が可能

楽らく券助

コンパクトでリーズナブルな券売機。簡単なメニュー設定機能や運用サポート動画により、小規模店舗に最適

Operal VMT-600シリーズ(マミヤ・オーピー)

高額紙幣対応モデルを含む多機能券売機。5言語対応や調理場連携機能で、大規模施設にも適応可能

ST350A(株式会社スペース)

業界最薄のタッチパネル式券売機。5ヶ国語表示や7大アレルゲン表示機能を搭載

KC-TXシリーズ(芝浦自販機株式会社)

27インチ画面と柔軟な画面構成が特徴。複合決済やサイネージ機能でブランド力を向上

MP-T4S/MP-T500シリーズ

多様なキャッシュレス決済をサポートする高性能券売機。コンパクト設計で運用効率と利便性を両立

オンラインとオフライン販売
両方に対応!データの一元管理で
チケット販売を効率化

クラウドパス

クラウドパス
引用元: 画像引用元: クラウドパス公式サイト(https://cloud-pass.info/info/)

クラウドパスの概要

クラウドパスが注目される最大の理由は、オフライン(現地券売機での販売)とオンライン(ウェブやスマホでの事前販売)をまとめて一元管理できる点にあります。美術館や博物館などの施設では、現地の券売機での販売はもちろん大切ですが、それだけではピーク時の混雑を解消しきれない場合もあります。また、事前に購入したい遠方からの来場者や、当日に予定を立てたいお客様など、多様化する来場者ニーズにも柔軟に対応する必要があります。

クラウドパスなら、オンラインとオフラインの販売経路を一元的に管理することで、集計作業や在庫管理がぐっと効率化。スタッフがExcelや紙ベースで売上を照合する手間を軽減し、人件費削減やスタッフのオペレーション負荷の軽減につなげることができます。より接客やイベント内容の充実に注力できるのも大きなメリットです。

クラウドパス
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クラウドパスを選ぶべき理由

混雑緩和と販売経路拡大を同時に実現

施設運営を行う場合のよくある悩みとして、「特定の時間帯や休日に来場者が集中し、入口での混雑や長蛇の列ができてしまう」というケースがあります。クラウドパスを導入すると、事前にオンラインでチケットを購入してもらえるため、来場者は当日の購入待ち時間を短縮でき、スタッフ側もスムーズに受付対応を行えます。ピーク時の混雑緩和が期待できるだけでなく、来場者の体験向上にもつながります。

クラウドパスは単にチケットを売るだけのシステムではありません。日時指定や定員制限の設定、セット販売、電子チケット対応など、多彩な販売オプションを柔軟に提供できます。美術館だけでなく、観光施設・スキー場・体験型のアトラクション施設など、幅広い業種での導入実績があることからも分かるように、運営者のニーズや施設の特性に合わせた販売方法を組み合わせることで、より多くの顧客層へアプローチ可能です。結果として、収益拡大はもちろん、リピーターの増加や施設ブランディングの向上にも役立ちます。

タッチパネル式券売機で現場の販売を強化

クラウドパスのタッチパネル式券売機は、現金・カード・QRコードなど、多様な決済方法に対応させることが可能です。自動釣銭機能などを備えれば、スタッフがレジ対応に追われる時間を大幅に削減でき、より重要な接客や作業に注力できます。また、タッチパネル画面には分かりやすい操作ガイドや多言語対応オプションを設定できるため、外国人観光客が多い施設にとっても利用しやすい設計が魅力です。

クラウドパスでは、タッチパネル式券売機での販売データやオンライン販売データをクラウド上で一元管理できるため、日々の売上集計や在庫(入場枠)管理などの業務が一括で行えます。オンラインとオフラインの販売管理が分かれていた従来の運用方法に比べ、大幅な工数削減と人的ミスの低減が期待できます。蓄積されたビッグデータは、次のイベントや販促施策に活かせるため、施設運営の最適化に継続的に貢献します。

導入から運用までをフルサポート

「システムの導入はハードルが高い」「現場スタッフが使いこなせるか心配」という声に対して、クラウドパスは導入前から運用後までを通じた包括的なサポートを提供しています。初期設定の段階での操作指導や専用サイト作成の支援はもちろん、導入後もオンサイトサポートや365日対応の電話・メールサポートを用意。現場で何か問題が起きた場合でも、迅速にトラブルシューティングを行い、安定稼働を支えてくれます。

さらに、希望に応じて運用代行サービスを利用できる点も特徴的です。具体的には、カスタマー対応やメール配信など、日常的に発生する事務作業をまとめて代行してもらえるため、スタッフがより戦略的な業務や来場者へのサービス向上に専念しやすくなります。このようにアフターサポートが充実していることで、システムに不慣れな施設でも安心して導入を検討できるでしょう。

クラウドパスが導入できる施設

  • 神戸ポートタワー(観光施設)
  • IMAGINUS(科学体験施設)
  • 車山高原SKYPARKスキー場(スキー場)
  • 伊達大滝CHILDHOOD(アスレチック施設)

クラウドパスの会社概要

会社名 株式会社ユニエイム
所在地 東京都渋谷区広尾3-12-36 ワイマッツ広尾ビル5F
URL https://cloud-pass.info/

ブレイン

飲食店や無人店舗で導入が進む多機能券売機システム。キャッシュレス決済や4ヶ国語対応、売上分析機能を備える

ブレインのタッチパネル式券売機は、飲食店や無人店舗を中心に導入が進んでいる券売機システムです。現金決済に加え、クレジットカードやQRコード、交通系ICカードなど幅広いキャッシュレス決済に対応しており、さまざまな顧客ニーズに応えられるのが特徴です。また、操作画面は日本語・英語・中国語・韓国語の4ヶ国語対応で、多国籍な顧客をターゲットとする店舗でも安心して利用できます。

さらに、スマートフォンでの売上確認やメニュー変更が可能で、店舗運営の効率化をサポートします。日別や時間帯別の売上分析機能を搭載しているため、経営状況を可視化し、戦略的な営業が可能です。初期費用や月額費用については、個別見積もりで柔軟に対応しています。導入実績は7,000店舗を超え、さまざまな業種に対応した信頼の製品です。

ブレインが導入できる施設

  • 無人販売店
  • 飲食店
  • 習い事

ブレインの会社概要

会社名 ブレイン株式会社
所在地 東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー17階
URL https://blayn.jp/

DeliousLio

非接触型運用を可能にし、DX推進を支援する次世代型券売機。24インチタッチパネルやクラウド管理機能で利便性を強化

DeliousLio(デリオス・リオ)は、飲食店や商業施設に特化した次世代型タッチパネル式券売機です。非接触型運用を可能にすることで、店舗スタッフと顧客の安心・安全を守りつつ、業務効率化やDX推進を実現します。24インチの大型タッチパネルは、直感的な操作性と視覚的な訴求力を備えており、商品情報やメニューの魅力を効果的に伝えます。

キャッシュレス決済では、クレジットカード、交通系ICカード、スマホ決済など幅広く対応可能で、顧客満足度を向上させます。また、スリムで高級感のあるデザインは、限られたスペースや特定の店舗デザインにもフィットします。クラウドサービスによる遠隔管理機能を利用することで、リアルタイムで売上状況を確認したり、メニュー変更を行ったりすることも容易です。

DeliousLioが導入できる施設

  • 飲食店

DeliousLioの会社概要

会社名 株式会社寺岡外食ソリューションズ
所在地 〒146-0085 東京都大田区久が原5-2-22
URL https://www.teraokaseiko.com/jp/teraoka-hospitality/

券職人 VT-T21シリーズ

多様な業態に対応した高性能券売機シリーズ。ユニバーサルデザインや豊富なモデル展開で柔軟な運用が可能

『券職人』は、多様な業態や施設のニーズに応える高性能な券売機シリーズです。22インチのワイドタッチパネルを搭載し、メニューのレイアウトを自由にカスタマイズ可能。さらに、大中小のミニボタンを組み合わせたボタン式モデルもラインアップしており、柔軟な運用が可能です。

ユニバーサルデザインを採用し、紙幣・硬貨の投入口やつり銭・チケットの取出口を使いやすい低い位置に配置。これにより、幅広い利用者に対応した操作性を実現しています。製品バリエーションも豊富で、ハイスペックなスタンド型から卓上型のコンパクトモデルまで4種類を展開。店舗や施設の規模や用途に応じた選択が可能です。

また、FTP通信機能やUSBポートを標準装備し、シリーズ内でのメニューや売上データの一括管理を実現。保守体制も充実しており、日本全国に約100カ所のサービス拠点を展開。万一のトラブル時にも迅速な対応が可能です。導入後の安心感を提供する券売機として、多くの店舗で利用されています。

券職人が導入できる施設

  • 飲食店
  • 小売業
  • 商業施設

券職人 VT-T21シリーズの会社概要

会社名 グローリー株式会社
所在地 兵庫県姫路市下手野1-3-1
URL https://www.glory.co.jp/

楽らく券助

コンパクトでリーズナブルな券売機。簡単なメニュー設定機能や運用サポート動画により、小規模店舗に最適

『楽らく券助』は、ボステックが提供するコンパクトでリーズナブルなタッチパネル式券売機です。特筆すべきは、専用ソフト不要でメニューの設定や変更が実機で簡単に行える機能です。付属のテンプレートを利用すれば、商品名や価格の変更もすぐに対応可能で、急なメニュー変更が求められる飲食店にも最適です。

設置スペースを大幅に削減するコンパクトな設計が特徴で、卓上型としても利用可能。カウンターやテーブルの上に置けるため、狭い店舗でも導入が容易です。また、低額紙幣モデルが54.8万円(税込)、高額紙幣対応モデルでも82.3万円(税込)と、業界相場の半額以下で購入可能な点が魅力です。

さらに、初心者でも安心して使用できるよう、運用サポート動画を用意。導入前から後までスムーズな運用をサポートします。小規模店舗や初めて券売機を導入する店舗オーナーにおすすめの製品です。

楽らく券助の会社概要

会社名 株式会社BOSTEC
所在地 長野県長野市大字大豆島3397-16
URL https://bostec.jp/

Operal VMT-600シリーズ(マミヤ・オーピー)

高額紙幣対応モデルを含む多機能券売機。5言語対応や調理場連携機能で、大規模施設にも適応可能

『Operal VMT-600シリーズ』は、マミヤ・オーピー株式会社が提供する高機能なタッチパネル式券売機です。高額紙幣対応モデル(VMT-601)と低額紙幣対応モデル(VMT-600)を展開し、店舗規模や用途に応じて選べる4タイプのバリエーションを用意しています。

本製品は、QRコード決済や電子マネー決済(交通系IC、WAON、nanacoなど)をサポートしており、最新のキャッシュレス化需要に応える仕様です。さらに、日本語、英語、韓国語、中国語(簡体・繁体)の5言語対応機能を全機種に標準装備し、外国人顧客にもスムーズな操作体験を提供します。

発券機能では、複数の注文内容を1枚のチケットにまとめることで、顧客と店舗双方にとっての利便性を向上。さらに、調理場ごとにメニューを振り分けて印刷できるキッチンプリンタ連携機能を備え、大規模施設や社員食堂にも最適です。売上データはUSBやFTP通信を介して簡単に出力・管理できるため、運用効率も抜群です。

Operal VMT-600シリーズが導入できる施設

  • 飲食店

Operal VMT-600シリーズ(マミヤ・オーピー)の会社概要

会社名 マミヤ・オーピー株式会社
所在地 〒357-8570 埼玉県飯能市大字新光1番地1
URL https://www.mamiya-op.co.jp/

ST350A(株式会社スペース)

業界最薄のタッチパネル式券売機。5ヶ国語表示や7大アレルゲン表示機能を搭載

『ST350A』は、現金とキャッシュレス決済の両方に対応した業界最薄のタッチパネル式券売機です。奥行18cmというコンパクト設計により、狭い店舗スペースにも対応可能で、設置場所の選択肢が広がります。また、23インチの大型タッチパネルを採用しており、視認性に優れた画面上でスムーズな操作を実現しています。

5ヶ国語表示に対応し、訪日外国人への利便性を高めるほか、7大アレルゲンの表示機能も搭載。顧客の安心と信頼を提供します。トッピングやサブメニューの表示機能により、多様な注文内容に対応できる柔軟性を備えています。さらに、時間帯や曜日ごとのメニュー切替機能があり、効率的な店舗運営を支援します。

クラウド接続による販売管理機能を活用すれば、データのリアルタイム閲覧やメニュー設定が遠隔で可能です。また、精算機としての後決済機能も搭載し、多用途での活用が期待されます。万全のサポート体制で、導入から運用まで安心して利用できる製品です。

ST350Aが導入できる施設

  • 飲食店

ST350A(株式会社スペース)の会社概要

会社名 株式会社スペース
所在地 東京都豊島区北大塚1-18-11 大塚KYビル2F
URL https://www.kk-space.co.jp/

KC-TXシリーズ(芝浦自販機株式会社)

27インチ画面と柔軟な画面構成が特徴。複合決済やサイネージ機能でブランド力を向上

『KC-TXシリーズ』は、芝浦自販機株式会社が提供する高性能タッチパネル式券売機で、27インチの大型画面を搭載し、視覚性と操作性を両立しています。テンプレート方式による柔軟な画面構成が特徴で、店舗ごとに最適なメニュー表示が可能です。また、QRコードや店舗ロゴの印字機能を活用し、ブランド力の向上をサポートします。

決済機能では、電子マネー、クレジットカード、QRコードなど、複合決済に対応。交通系や流通系の電子マネーに加え、高額紙幣にも対応するモデルをラインアップしており、キャッシュレス需要に応える設計です。さらに、待機中や販売中に動画を再生するサイネージ機能を備えており、商品プロモーションや店舗案内に活用できます。

メニュー数は最大9,999件まで対応し、大規模施設や多メニューの店舗でも運用可能です。集計機能も充実しており、日計、累計、グループ別、時間帯別など多角的な売上分析が可能。発券は57.5mm幅の感熱ロール紙を使用し、迅速かつ効率的な運用を実現します。

KC-TXシリーズが導入できる施設

  • 飲食店
  • 商業施設・観光施設

KC-TXシリーズ(芝浦自販機株式会社)の会社概要

会社名 芝浦自販機株式会社
所在地 〒144-0051 東京都大田区西蒲田7丁目24-1
URL https://www.shibaura.co.jp/

MP-T4S/MP-T500シリーズ

多様なキャッシュレス決済をサポートする高性能券売機。コンパクト設計で運用効率と利便性を両立

『MP-T4Sシリーズ』と『MP-T500シリーズ』は、NECマグナスコミュニケーションズ株式会社が提供する高性能な自動券売機シリーズです。最新の新紙幣対応を備え、未来の貨幣運用にも対応できる設計となっています。

このシリーズは、多様な決済機能が特徴です。現金決済はもちろん、電子マネー、クレジットカード、QRコード決済など、複数のキャッシュレス決済をサポート。利用者の利便性を向上させるだけでなく、店舗運営の効率化にも寄与します。また、直感的な操作が可能な大型タッチパネルを搭載しており、スムーズな注文と会計を提供します。

さらに、コンパクトな設計で店舗スペースを有効活用可能。狭い設置スペースや多店舗展開にも対応できる汎用性を持っています。消耗品の購入やメンテナンスのサポート体制も充実しており、導入後の安心した運用が可能です。

MP-T4S/MP-T500シリーズが導入できる施設

  • 飲食店
  • 商業施設(MP-T500)

MP-T4S/MP-T500シリーズの会社概要

会社名 NECマグナスコミュニケーションズ株式会社
所在地 〒213-0012 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 NECコミュニケーションシステムビル
URL https://www.necmagnus.com/

タッチパネル式券売機とは何か

タッチパネル式券売機は、商品の券やサービス利用券を購入するためのシステムを備えた端末で、従来のボタン式券売機とは異なり、画面を直接タッチして操作を行います。現在では、飲食店・交通機関・娯楽施設など幅広い業種で導入が進んでおり、UI(ユーザーインターフェイス)の柔軟性や多言語対応のしやすさなどが特徴です。

従来型との違い

ボタン数に制限がない

従来のボタン式だと、メニューを増やすたびにボタンを追加する必要があり、物理的スペースの問題で拡張が難しくなるケースが多くありました。一方、タッチパネル式であればディスプレイ上で表示を切り替えられるため、商品やサービスメニューの追加・削除が比較的容易です。

視覚的に分かりやすい

画像や動画を表示させることで、利用者に商品の魅力をより直感的に訴求できます。シーズン限定商品やおすすめのメニューをアイキャッチ的に配置することで、ユーザーの購買意欲を高める効果も期待できます。

タッチパネル式券売機を導入するメリット

接客負荷の軽減

顧客が機械で注文と支払いを完結できるため、スタッフの業務負荷が軽減されます。飲食店であれば、レジ担当や注文を受ける担当者が削減でき、その分ホール対応や調理補助に回せるなど、人的リソースの最適化が可能です。

回転率の向上

注文・支払いがセルフサービスになることで、オペレーション速度が向上します。店舗滞在時間の短縮につながるため、限られた客席数でも回転率が高まり、売上増加を見込めます。

ヒューマンエラーの削減

人力での注文管理では、記入ミス・金銭ミス・言い間違いなどのトラブルが起こりがちですが、券売機を通すことによってそうしたリスクが大幅に減少します。間違いが減れば顧客満足度の向上にもつながります。

多言語対応や視覚的誘導がしやすい

多言語表示や写真付きのメニューを表示できるため、外国人観光客や初めて利用するユーザーにとっても分かりやすくなります。バリアフリーやユニバーサルデザインの観点からも重要です。

リアルタイムでのメニュー更新

POS連携やクラウド管理の機能が付属する券売機も多く、在庫状況や販売状況に合わせて簡単にメニューを切り替えたり、価格変更を行えます。新商品のテスト販売やキャンペーンの設定なども素早く実施できます。

タッチパネル式券売機の選定時に確認すべきポイント

操作性・UI設計

操作の分かりやすさ: タッチパネルの反応速度や表示デザイン、ボタンの大きさなどが利用者のストレスに直結します。特に高齢者や機械に不慣れな層が利用する場合は、なるべく操作をシンプルかつ大きな文字で分かりやすく表示する設計が求められます。

UIのカスタマイズ性: 店舗ブランディングや季節ごとにメニューを変えるなどの要望に対して、ソフトウェア側で自由にレイアウトや色、文字を変更できるかが重要です。

機能拡張性

クラウド連携・POS連携: 券売機単体で売上管理を行うケースもありますが、複数店舗を抱える企業やIT活用に積極的な店舗ではクラウドやPOSとのデータ連携が欠かせません。売上や在庫を一元管理することで効率化が進むだけでなく、顧客分析の精度も上がります。

決済方法の豊富さ: クレジットカード・電子マネー・QRコード決済など、利用者が望む支払い方法に対応しているかどうかも見逃せません。特に現代ではキャッシュレス対応の重要度が高まっており、対応できる支払い手段が多いほど集客効果が期待できます。

保守・メンテナンス体制

故障時のサポート: 機械はどうしても故障やトラブルが発生するリスクがあります。24時間365日対応のコールセンターや迅速な修理体制など、メーカーや代理店のサポート体制を確認しましょう。

定期的な保守点検の有無: 導入後も安定稼働が続くように、定期的な点検やソフトウェアのアップデートなどのスキームが整っているかどうかが肝心です。部品の交換スケジュールや保守費用の見積もりも事前に把握しておきましょう。

設置スペースや設置条件

サイズ・電源・通信環境: タッチパネル式券売機はディスプレイ部分が大きくなる傾向にあります。設置場所の広さやコンセントの数、通信回線(有線LANまたはWi-Fi)の確保なども念頭に置いて計画を立てましょう。

防水・防塵対応: 店舗によっては屋外に券売機を設置する場合や、水回りの近くに設置しなければならないケースがあります。屋外設置に強い防水・防塵タイプを選ぶのか、室内専用でコストを抑えるのか、事前に明確にしておく必要があります。

免責事項
本記事は、2024年12月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。