モンキーアプリ（MonkeyAPP）とは？ LINE公式アカウントでできることを解説

最終更新日：2024年06月27日

LINE公式アカウント内でなんでもできるモンキーアプリ（MonkeyAPP）

画像引用元：株式会社サイシード公式サイト（https://saichat.jp/monkey/）

モンキーアプリとはLINE上で動くアプリ開発をするフルオーダー開発サービスです。
多くの企業に提供するために作られた汎用的なシステムを組み合わせて納品するパッケージ型開発ではなく、その会社が欲しい機能に合わせてスクラッチ開発をしていくことに重きを置いた開発サービスであるため、他社では実現が出来ない開発や他社APIとの連携を含めた開発を行うことができます。

LINEモンキーアプリ（MonkeyAPP）の特徴

画像引用元：サイシード公式サイト（https://saichat.jp/monkey/）

モンキーアプリと通常のアプリケーション開発環境を比較した際の特徴は下記です。

ユーザーが導入するハードルが低い
企業内システムと連携できる
AIチャットポットなど多彩な機能がある
コストと開発期間が通常の3分の1程度
LINE Pay決済などLINEのサービスが使える
BtoBの発注も可能
自社サービスIDと連携できる

ユーザーが導入するハードルが低い

モンキーアプリにて開発したアプリケーションを利用するには、LINEの友だち追加やQRコードの読み込みで簡単に利用できます。

ユーザーがApple StoreやGoogle Playからダウンロードしないのでスマートフォンの空き容量を気になりません。

また既に登録が済んでいるLINEのアカウントを利用するため、別途利用するアプリケーションのために会員登録をする手間も不要です。

企業内システムと連携できる

LINE内のアプリケーションといっても、LINEだけで完結するわけではなく外部のシステムとも連携できます。

会社で利用している管理システムへ連携すれば業務日報の作成や送信、勤怠管理なども出社せずに外出先からLINEでいつでも操作可能です。

リモートワークの時間を増やしたいけれど、社内管理ツールを操作するために出社しなければいけないケースが多い企業も会社に居る時間を減らせます。

AIチャットポットなど多彩な機能がある

AIによる自動返信のシステムを導入でき、ユーザーからの問い合わせ返信にかかる人員を削減可能。

カスタマー対応にかけているリソースやコストが大きいと感じている、リモートワークのため十分に問い合わせに対応できていないなどの悩みを解決できます。

コストと開発期間が通常の3分の1程度

独自の機能モジュールを利用するため、通常のアプリケーション開発のプラットフォームと比較すると約1/3に開発費用と期間を削減できます。

動作はLINE上なので、開発する際もiOSとAndroid OSで別々に開発が不要とOSを問わずに利用できるのも大きなメリットです。

両方の開発知識をもった従業員の雇用や外部に別々に依頼するコストがも抑えられ、バージョンアップでスマートフォンのOSバージョンに関わる悩みを解決できます。

LINE Pay決済などLINEのサービスが使える

アプリケーション内に決済システムを簡単に導入可能。LINEユーザーが利用しているLINE Payもしくはクレジットカードの決済が使えます。LINE PayはLINEのアクティブユーザーのうち約半数近くが利用している決済方法です。

ECサイトでカゴ落ちする理由の2割は希望の決済方法がないためとのデータもありますが、LINEに連携するユーザーが多く使っている決済方法が選択できるため、カゴ落ち防止につながります。

また決済手数料の設定はわずか3%しかかかりません。また、アプリケーション内決済もApple StoreやGoogle Playに支払う手数料30%よりも安く済みます。

BtoBの発注も可能

BtoCだけではなくBtoBの運用も可能です。LINEで発注ができると注文までのハードルも大きく下がるため、契約数の増加も見込めます。

すべての受発注状況がLINEで確認できるため、電話を受けてから発送担当者へ連絡をするなどの手間も省け、業務のスリム化と効率化が同時に図れる点もメリットのひとつです。

自社サービスIDと連携できる

自社サービスのIDをもっているユーザーがLINEにて使っているIDと連携可能で通知も送れます。

iOSやAndroid OS用のアプリケーションだと使わないという理由でアンインストールされやすいですが、容量を圧縮しないLINEアプリケーションなら削除されにくくユーザーに通知が届きやすくなります。

ECサイトのカゴ落ちやカート放棄を防止できる通知機能があるかないかで、売上は大きく変わります。モンキーアプリを活用すればこうした機能もカスタマイズが自由にできます。

ちなみに「日経クロステック」でECサイトにおける通知の重要性について下記のように紹介されていました。

カートリマインド機能とはECサイトのカート（買い物かご）に商品を追加したものの、決済しないままになっている状態の顧客に通知するというもの。「かご落ち」や「カート放棄」などと呼ばれる状態を防ぎ、顧客に購入を促す。かご落ちやカート放棄はECサイト事業者における販売機会損失の大きな要因となっており、カート放棄率は6割超との調査結果もある。

引用元：日経クロステック「かご落ち」見逃さない、ユミルリンクがメールのリマインド機能」（https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/05265/）