Salesforceは、営業支援や顧客管理などの機能を搭載したクラウド型ビジネスアプリケーション。ビジネスにおける企業の課題に対して、スピーディーかつ柔軟に対応するツールです。しかし、複雑な一面もあり、利用した経験がない企業では導入が難航してしまうケースもあります。
この記事では、Salesforce導入支援を取り扱う企業の特徴や選ぶべき理由、導入事例などと併せて、メリットなどについても解説しています。Salesforce導入支援の利用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
ハレフル
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運用の内製化支援からシステム開発まで、小回りが効くサービスなら
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enucolor
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新規導入からその後の活用までトータルサポート！現場視点のSalesforce導入支援なら
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テラスカイ |
クラウド創生期からのリーディングカンパニー！導入から運用までフルサポート |
サークレイス |
クラウド特性を最大限に！導入から開発、運用まで幅広くサポート |
テクバン |
有資格者多数！導入から活用まで手厚くサポート |
サンブリッジ |
トップクラスの技術者が一貫サポート！確かな実績と柔軟な対応力が強み |
toBeマーケティング |
顧客管理システムとの連携で見込み客のWeb行動を把握 |
knou |
誰も取り残さない！業務課題から開発までワンストップで支援 |
ハレフル
ハレフルの概要
株式会社ハレフルは、Salesforce導入・運用支援をはじめに、システム開発やシステムコンサルティング、Webサイト・クリエイティブ制作なども手掛けている会社です。
Salesforce導入支援ではSales CloudやMarketing Cloudの基本的な導入支援の他に、アドオンサービスの導入やシステム開発もサポートしています。Salesforceに組み込まれているノーコードツールを活用した内製化支援でクライアントが自社でSalesforceを自由にカスタマイズできるようになるまで、定着化支援・運用支援を丁寧に行ってくれます。
株式会社ハレフルは自社のミッションとして、プロジェクトの「成功請負人」を掲げています。ディレクター、プロジェクトマネジメント、コンサルタントなどのメンバーが、これまでの実績や経験、専門性で培ってきた知見をフル活用して、クライアントのプロジェクトの推進役となるべく取り組みます。そして、課題解決を実現するため、伴走者となって一緒にゴールを目指してくれます。
ハレフルを選ぶべき理由
複数名のプロジェクトチームがビジネスにおける課題を解決
株式会社ハレフルでは、複数名のプロジェクトチームによるSalesforce導入サポートを行っています。
Salesforce導入プロジェクトを多数手掛けてきた経験豊富なチームが、クライアントのビジネスモデルなどに合わせて、課題を解決していきます。
導入を支援してきたサービスはSalesforce Sales CloudやService Cloud、Account Engagement（Pardot）やMarketing Cloudから多岐にわたっています。
他の保守ベンダーで対応できない領域でも、柔軟にサポートしてもらえる点が強みです。
自社でのメンテナンスを可能にするノーコードツール運用支援
Salesforceには、ノーコードでSalesforceのアプリケーションなどを構築・編集できるツール「Lightning Flow（Salesforce Flow）」が組み込まれています。
株式会社ハレフルではLightning Flowの運用支援しており、クライアントが外部のサポートに頼らず、自社でSalesforceのメンテナンスなどが行えるサポートをしてくれます。
メンテナンスや比較的簡単なアプリケーション構築・更新を自社で対応することでSalesforceの運用を内製化し、社内にノウハウを蓄積できます。
これにより、中長期的にコストを削減し、トラブルが発生した際にも迅速に対応できる体制を作ることが可能です。
Salesforce以外のアドオンにも柔軟に対応
株式会社ハレフルではSalesforceをより効果的に活用するためのソリューションとして、Salesforceのアドオンサービスの導入もサポートしています。
また、既存のアドオンで解決できない課題がある場合は、クライアントのニーズに合わせたシステム開発も可能。
Salesforceの基本的な機能の利用だけでなく、システムの最大限を活かしたい企業のニーズにも対応できる体制が整えていますので、自社のDX化をSalesforceベースで進めたい企業におすすめの企業です。
ハレフルの導入事例
導入事例はサービス資料に掲載していますので、無料ダウンロードしてご確認ください。大手製造業の事例、MAでシナリオを構築した事例、業務フローを自動化した事例など、様々な事例を掲載していますので、ぜひご覧ください。【→ 資料で導入事例を確認する】
ハレフルの会社概要
| 会社名 | 株式会社ハレフル |
|---|---|
| 所在地 | 東京都品川区東五反田2-5-2 The CASK GOTANDA 802 |
| URL | https://www.harefull.co.jp/service/salesforce |
enucolor
enucolorの概要
株式会社enucolorは、Salesforceを活用した業務効率化やDX推進を支援する専門サービスを提供しています。
同社は教育事業や人材関連事業、ITサービスに特化し、業務効率化や顧客サポートの最適化を実現。
Salesforceの新規導入からその後の活用支援まで一気通貫のサポート体制が特徴です。
また、業務要件に応じた柔軟なカスタマイズ対応と、課題解決に重点を置いたアプローチにより、クライアントのビジネスを強力にサポートします。
enucolorを選ぶべき理由
一気通貫のサポート体制で導入から活用定着までを完全支援
株式会社enucolorは、DXツール導入から営業企画、カスタマーサクセスに至るまで、一気通貫したサポートを提供します。
多くの企業が抱える課題として、「ツールを導入しても現場で十分に活用されない」「データを活かして事業成長に結びつける具体的な企画が不足している」といった声が挙げられます。
特に営業組織では、DXツールの活用設計が不十分なままでは、導入時の期待と実際の運用成果に大きなギャップが生じ、ツールが形骸化してしまうリスクがあります。
enucolorでは、こうした問題を防ぐため、導入段階から営業プロセスやKPI設計を含めた「営業企画推進」までをトータルでサポート。 現場での実効性を重視し、システム活用を事業成長につなげる包括的なアプローチを実現します。
業務ニーズに応える柔軟なカスタマイズ対応
株式会社enucolorは、現場の実務経験を活かした柔軟なカスタマイズ対応で、企業ごとの業務プロセスやニーズに応えるSalesforce導入を実現します。
営業やカスタマーサクセスの企画、SFA（営業支援システム）設計など、幅広い領域で最適化をサポート。
特に現場で顧客と直接向き合うスタッフが、システムや設計によって具体的な成果を上げられることを目指します。
enucolorの強みは、現場での実務経験を基に、トップダウンだけではなく、現場目線からも最適な企画設計を提供できる点にあります。
このアプローチにより、企業の多様な業務要件に応じた柔軟なカスタマイズが可能となり、システムの導入から運用定着までをシームレスに支援します。
現場で本当に使えるツールと仕組みを提供することが、enucolorの課題解決へのコミットメントです。
課題解決重視のアプローチで確実な成果を提供
株式会社enucolorは、現場の実態を的確に把握したうえで、課題解決に向けた実効性の高いアプローチを提供します。
単に理想的な企画を立てるだけではなく、その企画を現場で実行可能な形に落とし込み、着実に推進することを重視しています。
特に、推進フェーズを細分化して一歩ずつ浸透を促進することで、現場での定着率を向上。
また、現場の声を適切に反映しながらも、過度に振り回されることなく、全体のバランスを保ちながら着実に推進を進めます。このように、計画と現場の実態を融合させることで、導入後に確かな成果を実現します。
enucolorの課題解決アプローチは、現場に即した柔軟性と全体最適を両立し、企業のDX推進や業務改善を力強くサポートします。
enucolorの導入事例
ニーズを的確に捉える提案力が魅力です
圧倒的に他の会社と違うのは、事業側の理解があるSalesforceの構築支援ができるというところだと思っています。（中略）enucolorは弊社のニーズを解像度が合った状態で実装の提案をしてくれるので、キャッチボールが一番スムーズにいったというのがとても満足している点ですね。
引用元：株式会社enucolor公式サイト（https://enucolor.com/d9KlveHR/av0OvhI9）
課題解決に直結するオーダーメイドのトレーニングが受けられた
システム担当の方々には、ぜひ受講してほしいですね。このトレーニングの素晴らしい点は、各企業が目指すSalesforceの理想的な運用方法に合わせて、トレーニング内容をカスタマイズしてもらえることです。つまり、理想と現実の間にある課題を講師に伝えるだけで、その課題を解決するための的確なサポートが受けられます。
引用元：株式会社enucolor公式サイト（https://enucolor.com/d9KlveHR/XSfX6Hvd）
enucolorの会社概要
| 会社名 | 株式会社enucolor |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区南青山3−8−40 青山センタービル2F |
| URL | https://enucolor.com/ |
Salesforce導入支援とは？
Salesforceは、多数の商談を成立させ、想像以上のサービス体験を提供するためのクラウド型ソフトウェアを提供している企業。
Salesforce導入支援とは、営業支援（SFA）や顧客管理（CRM）などの機能を搭載したクラウド型ビジネスアプリケーションで、顧客のニーズを理解したり、対応をより効率化させたりするなど、さまざまな課題に柔軟に対応可能です。
マーケティングから営業への流れを的確かつスムーズに行うためには、Salesforce導入支援が欠かせません。
多彩な機能があるSalesforceですが、何をどう導入すべきか迷ってしまうという場合は、Salesforce導入支援がおすすめ。機能選定をはじめ、実装、導入後の社内研修や運用して行く上での社内定着化まで、寄り添ってサポートしてくれます。
Salesforce導入支援を利用するメリット
導入にかかる手間を削減できる
Salesforceには実に多彩な機能がありますので、何からはじめればいいかわからないという企業も。
そんな時、Salesforce導入支援なら、機能の選定から実装まで任せられ、さらには導入後の社内研修や、社内に定着するまで丁寧にサポート。導入にかかる手間を削減できるのも、嬉しいポイントです。
Salesforceをスムーズに導入できる
Salesforce導入支援を利用すれば、機能の選定からサポートしてくれますので、適切なSalesforceをスムーズに導入できるというメリットがあります。
ビジネスにおけるさまざまな課題をスムーズに解決するため、Salesforce導入支援は必要なサービスといえます。
効果的な活用の仕方についてのアドバイスがもらえる
Salesforceについてよく知らないという場合でも、経験や実績が豊富な企業のSalesforce導入支援を利用すれば、効果的な活用の仕方について適切なアドバイスをしてもらえるのも、メリットの一つです。
適切に運用して行くためには、社内研修が必要不可欠。操作方法や設定方法などを、社内で共有し、それぞれの従業員がシステムを有効活用をできるよう、サポートしてくれます。
Salesforce導入支援に関するよくある質問
Q1. Salesforce導入支援の費用相場は？
Salesforce導入支援にかかる費用は、「初期導入費用：数十万～150万円程度、ライセンス費用：数千～数万円、月額費用：数万円～」が相場です。各社、プランや業務範囲によって異なります。
Q2. Salesforce導入支援サービスを選ぶときの注意点は？
まずは、サービスの内容が自社に合うかどうかを検討し、導入するツールの費用対効果をしっかりと考えることが大切。導そして入後のフォロー体制を整え、効率的に運用して行く必要があります。
Salesforce導入支援まとめ
Salesforce導入支援は、営業支援や顧客管理など、多彩な機能を搭載したクラウド型ビジネスアプリケーション。スムーズに顧客のニーズを理解して対応を効率化させるなど、企業が抱えるさまざまな課題に柔軟に対応できるツールです。
Salesforce導入支援を利用すれば、迷いがちな機能選定も任せられ、実装や導入後のサポート、社内定着化までをワンストップでサポートしてくれます。
導入にかかる手間を削減し、スムーズに導入するため、ぜひSalesforce導入支援を利用してみてください。
Salesforce導入を検討する際は、実績を確認した上で、自社に合った適切なアドバイスをしてくれる会社を選ぶようにしましょう。
- 免責事項
- 本記事は、202311月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
