Salesforceは、企業の業務効率化や顧客管理を支援するクラウドプラットフォームで、世界中で多くの企業に導入されています。しかし、導入には専門的な知識と経験が必要です。
そこで、重要な役割となるのがSalesforce導入コンサルティングです。Salesforce導入コンサルティングは、企業のビジネスニーズに合わせてSalesforceを導入し、要件定義、システム設計、カスタマイズ、データ移行などのシステム構築や、効果的に活用するためのユーザートレーニングを提供。これにより、業務プロセスの効率化をサポートします。
この記事では、Salesforce導入コンサルサービスを行っている企業の特徴や導入事例などを紹介しています。Salesforce導入コンサルティングのメリットや選び方についても解説していますので、依頼を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
Salesforce導入コンサルを提供する企業
営業の課題に応じた設計・
運用を依頼したいなら
紙やExcelから乗り換えて
全体の業務効率を向上するなら
テクバン
強み
認定Sales Cloudコンサルタントなどの有資格者が多く在籍。営業活動を見える化するSales Cloudを活用し、プロセスを適切に管理することによって、商談管理・組織管理の効率化を実現します。
テラスカイ
強み
金融、保険業界、医療、製造、サービスなど幅広い業界で導入実績があります。そのノウハウを活かして、クライアントに合わせた定着化プランとアクションを提案。組織のDX化を効率的に進めることができます。
Salesforce導入コンサルを提供する企業一覧表
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
ハレフル
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小規模企業向けのプランで迅速な導入とコスト削減を実現
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enucolor
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一気貫通のサポートで営業DXを推進！実効性の高いアプローチを提供
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Rockhopper |
中小企業のSalesforce構築に特化した認定コンサル |
テラスカイ |
豊富な運用実績から、企業に合わせたプランを作成 |
サークレイス |
企業の課題や目標に合わせて、Salesforceの構築を支援 |
テクバン |
有資格者による導入コンサルでセールスデータの有効活用が可能 |
エス・ジー |
Excelの情報管理を脱却！導入支援からカスタマイズ開発にも対応 |
日本システムデザイン |
専門コンサルティングチームが中堅・中小企業のDX化を支援 |
迅速な導入とコスト削減を実現
ハレフル
ハレフルの概要
ハレフルは、Salesforce認定コンサルティングパートナーとして、Salesforceの導入支援からシステム開発まで幅広いサービスを提供している企業です。豊富な導入実績を持つプロジェクトチームによって、各企業の業界やビジネスモデルに合わせたソリューションを提案し、企業の課題解決に導きます。
対応可能なSalesforceサービスは、営業活動の効率化するSales Cloud、顧客管理をサポートするService Cloud、マーケティングオートメーション（MA）に活用できるMarketing Cloud、顧客・パートナー向けのポータルサイト構築ができるExperience Cloudなど。必要なクラウドを組み合わせることで、企業全体の業務効率を大幅に向上させることが可能です。
また、ハレフルはLightning Flowを活用したNo-Code開発を強みとしており、企業が自社でシステムのメンテナンスを行えるようにサポート。クライアントの運用負担を軽減しながら、柔軟な業務フローを実現します。
ハレフルを選ぶべき理由
最短1ヶ月のスムーズな導入支援を提供
ハレフルはSalesforce認定パートナーとして、小規模企業向けに手頃な導入プランを提供しています。
「Starter Suite向け初期設定プラン」では、Salesforceの標準機能を迅速にセットアップし、顧客管理や案件管理などの営業支援、問い合わせ管理やナレッジ管理などのカスタマーサポート、メール一括配信などのマーケティング活動を実施できるように設定。
このプランは最短1ヶ月で顧客管理・案件管理の体制を構築可能であり、スムーズな運用開始を実現します。
プロジェクトチームがビジネスの課題を解決
ハレフルでは、複数名のプロジェクトチームによるSalesforce導入サポートを行っています。Salesforce導入プロジェクトを多数手掛けてきた経験豊富なチームが、クライアントのビジネスモデルなどに合わせて、課題を解決していきます。
また、ノーコードでSalesforceのアプリケーションなどを構築・編集できるツール「Lightning Flow（Salesforce Flow）」の運用支援も提供しており、クライアントが外部のサポートに頼らず、自社でSalesforceのメンテナンスを行うためのサポートにも対応可能です。
これにより、中長期的にコストを削減し、トラブルが発生した際にも迅速に対応できる体制を作ることが可能です。
他の保守ベンダーで対応できない領域でも、柔軟にサポートしてもらえる点が強みです。
幅広いカスタマイズと開発支援が可能
ハレフルではSalesforceをより効果的に活用するためのソリューションとして、Salesforceのアドオンサービスの導入もサポートしています。既存のアドンで解決できない課題がある場合は、サードパーティのアドオンサービス導入や、既存システムとのデータ連携し、より高度なカスタマイズで課題解決が可能です。
Salesforceの基本的な機能の利用だけでなく、システムの最大限を活かしたい企業のニーズにも対応できる体制が整えているため、Salesforceをメインとして、自社のDX化を進めたい企業におすすめです。
ハレフルの導入事例
無料ダウンロードできる資料では、大手製造業の事例、MAでシナリオを構築した事例、業務フローを自動化した事例など、様々な事例を掲載しています。気になる方は、ぜひご覧ください。
ハレフルの会社概要
| 会社名 | 株式会社ハレフル |
|---|---|
| 所在地 | 東京都品川区東五反田2-5-2 The CASK GOTANDA802 |
| URL | https://www.harefull.co.jp/ |
実効性の高いアプローチを提供
enucolor
enucolorの概要
enucolorは、Salesforceの導入から活用定着までを一貫して支援する専門企業です。営業DXやカスタマーサクセスの推進を目的としたコンサルティングサービスを提供し、現場視点に基づいた柔軟なカスタマイズ対応を行っています。
Salesforceの新規導入からその後の活用支援まで、一気通貫のサポート体制が特徴です。特に、営業組織のDX推進において、現場の実態を正確に把握し、実効性の高いアプローチを提供しています。
enucolorのサービスは、業務要件に応じた柔軟なカスタマイズ対応と、課題解決に重点を置いたアプローチによって、クライアントのビジネスを強力にサポート。DX推進の一環としてSalesforce導入を検討している企業や、業務効率化と顧客管理の最適化を目指す企業におすすめです。
enucolorを選ぶべき理由
Salesforce導入から運用まで支援できる2つのプラン
enucolorは、DXツール導入から営業企画、カスタマーサクセスに至るまで、一気通貫したサポートを提供している企業です。
導入時の業務整理や要件定義を行う「Salesforce企画設計プラン」と、実際の開発・実装から活用促進までを支援する「Salesforce開発・導入支援プラン」の2つのプランを提供。業務フローの整理、KPI設計、ダッシュボード構築などを通じ、Salesforceの定着化を支援します。
また、開発が必要な場合は提携企業と連携し、システム連携やオブジェクト開発もサポートします。
業務ニーズに応える柔軟なカスタマイズ対応
enucolorでは、現場の実務経験を活かした柔軟なカスタマイズ対応で、企業ごとの業務プロセスやニーズに応えるSalesforce導入を実現します。
トップダウンだけではなく、現場目線からも最適な企画設計を提供できる点がenucolorの強みです。このアプローチにより、企業の多様な業務要件に応じた柔軟なカスタマイズが可能。システムの導入から運用定着までをシームレスに支援します。
現場で本当に使えるツールと仕組みを提供することが、enucolorの課題解決へのコミットメントです。
持続的な運用を目指し、導入後の定着化を支援
enucolorは、Salesforce導入後の定着化を支援するコンサルティングパートナーです。多くの企業が導入後に直面する「現場で活用されない」「エクセル管理に逆戻り」といった課題にアプローチすることで、持続的な運用を目指します。
導入後の定着に向けて、事前に現場の実態を把握するほか、KPI設計、データ入力ルールの再整備、ダッシュボード設計などにる、課題解決に向けた実効性の高いアプローチを提供。単に理想的な企画を立てるだけではなく、その企画を現場で実行可能な形に落とし込み、着実に推進することを重視しています。
特に推進フェーズを細分化し、一歩ずつ浸透を促進することで、現場での定着率を向上をさせるのが、enucolorのSalesforce導入コンサルの特徴です。
enucolorの導入事例
ニーズを的確に捉える提案力が魅力です
圧倒的に他の会社と違うのは、事業側の理解があるSalesforceの構築支援ができるというところだと思っています。（中略）enucolorは弊社のニーズを解像度が合った状態で実装の提案をしてくれるので、キャッチボールが一番スムーズにいったというのがとても満足している点ですね。
参照元：株式会社enucolor公式HP（https://enucolor.com/d9KlveHR/av0OvhI9）
課題解決に直結する独自のトレーニング
システム担当の方々には、ぜひ受講してほしいですね。このトレーニングの素晴らしい点は、各企業が目指すSalesforceの理想的な運用方法に合わせて、トレーニング内容をカスタマイズしてもらえることです。つまり、理想と現実の間にある課題を講師に伝えるだけで、その課題を解決するための的確なサポートが受けられます。
参照元：株式会社enucolor公式HP（https://enucolor.com/d9KlveHR/XSfX6Hvd）
enucolorの会社概要
| 会社名 | 株式会社enucolor |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区南青山3−8−40 青山センタービル2F |
| URL | https://enucolor.com/ |
Salesforce導入コンサルとは？
Salesforce導入コンサルタントは、企業がSalesforceを効果的に導入・活用するための専門家です。主に、企業のニーズや課題を理解し、適切なSalesforceソリューションを提供します。
具体的には、要件定義、システム設計・カスタマイズ、既存システムとの統合、データ移行、ユーザートレーニング、運用サポートなど、多岐にわたる支援を提供。これにより、営業活動の効率化や顧客関係管理の強化を実現し、企業全体や業務フローの効率化につなげます。
Salesforce導入コンサルと導入支援の違い
Salesforce導入コンサルと似たサービスとして、Salesforce導入支援はがあります。どちらも企業がSalesforceを効果的に活用するためのサポートを提供していますが、その役割と範囲には違いあります。
導入コンサルティングは、企業の業務プロセスや課題を深く理解し、Salesforceの最適な活用方法を提案することに重点を置きます。要件定義やシステム設計、カスタマイズの計画立案など、戦略的な支援を行うのが特徴です。
一方、導入支援は、実際のシステム設定やデータ移行、ユーザートレーニングなど、Salesforceの導入プロセスを円滑に進めるための実務的なサポートを提供します。
つまり、導入コンサルティングが戦略的な計画策定を担うのに対し、導入支援はその計画を実行に移す役割を果たします。導入コンサルを提供している企業のほとんどは、同時に導入支援も提供していますが、サービス内容やプランを選ぶことも可能です。自社の現状や課題に対して、どちらのサービスが適しているのか判断できない場合は、専門家に相談してみましょう。
Salesforce導入コンサルを利用するメリット
導入期間を短縮し、手間を削減
Salesforce導入は、基本的な知識がなくても可能なものの、社内でスムーズに活用するためには、一定レベルの専門知識が求められます。特に、企業の業務プロセスに適した設計やカスタマイズを行うには、Salesforceの機能を理解し、適切な設定を行うスキルが必要です。
Salesforce導入コンサルという専門家のサポートを受けることで、システムの構築や設定がスムーズに進み、導入期間を短縮できます。これによって、Salesforceを活用した迅速な業務改善やデータ活用が可能。社員は他の重要な業務に集中できるというメリットもあります。
効果的な活用に向けたアドバイスがもらえる
Salesforceについてよく知らないという場合でも、経験や実績が豊富な企業のSalesforce導入支援を利用すれば、効果的な活用の仕方について適切なアドバイスをしてもらえる点もメリットの一つです。
導入支援サービスを提供する企業やコンサルタントは、豊富な経験を持ち、業界特有のベストプラクティスに基づいた専門的なアドバイスを提供。これにより、無駄のない効率的な運用が可能となるほか、システム導入時に問題が起こった場合にも早めの対処ができます。
社員向けトレーニングが受けられる
Salesforce導入コンサルを含む多くの導入支援サービスでは、社員向けのトレーニングプログラムもあわせて提供しています。研修パッケージを用意している企業もあれば、企業に合わせて同時のトレーニングを構築する企業など、対応はさまざまです。
専門家によるトレーニングによって、現場の担当者はシステムを効果的に活用できるようになり、社員のITスキルや業務効率の向上につながります。
Salesforce導入コンサルを選ぶ際のポイント
Salesforce導入コンサルタントを提供している企業を選ぶ際には、以下のポイントを考慮することが重要です。
専門性と実績の確認
導入を検討している業界や業務において、豊富な経験と実績を持つコンサルタントを選ぶことがポイントです。同業種や同規模の企業での成功事例があるコンサルタントなら、業界特注の事情を理解しているため、スムーズかつ効果的な支援が期待できます。
Salesforce認定コンサルタントが在籍しているか
Salesforce認定コンサルタントは、Salesforceプラットフォームの導入、カスタマイズ、最適化に関する専門知識と実務経験を有し、Salesforce社から公式に認定された専門家です。
認定を受けるためには、まずSalesforce認定アドミニストレーター資格を取得します。その後、特定の製品やサービスに関する専門知識を深め、該当するコンサルタント資格の試験に合格することで認定される資格なので、専門性の高さの証明として有効です。
認定資格を持つコンサルタントが在籍している企業を選ぶことで、効果的な提案やアドバイスを受けられる可能性が高まります。
サポート体制の充実度
導入後の運用やトレーニングなど、サポート体制が充実しているかを確認しましょう。特にシステム運用に不慣れな場合は、導入後のトレーニングや新機能の提案など、継続的なサポートが重要です。
Salesforce導入コンサルに関するよくある質問
Q1. Salesforce導入コンサルの費用相場は？
Salesforce導入コンサルの費用は、プロジェクト規模やカスタマイズ度合いによって異なりますが、一般的に以下の価格帯が相場です。
- 小規模プロジェクト（数十～100名規模）：約300万円～1,000万円
- 中規模プロジェクト（100～500名規模）：約1,000万円～3,000万円
- 大規模プロジェクト（500名以上、グローバル展開含む）：約3,000万円～1億円以上
詳しい費用を知りたい場合は、各社に問い合わせてみてください。
Q2. 導入後のサポート体制は？
Salesforce導入後のサポート体制は、システムが効果的に運用されるために重要なポイントです。Salesforce導入コンサルタントの多くは、導入後の活用方法や、社内での定着に向けたサポートを提供しています。
また、定期的な運用レビューから企業のニーズに合わせた改善提案を行ったり、社員向けの教育やトレーニングを実施したりすることも。こういった導入後のサポートによって、システムの活用度を向上させ、業務の効率化を支援します。
Salesforce導入コンサルを提供する企業まとめ
Salesforce導入コンサルタントは、企業がSalesforceを効果的に導入・活用できるよう支援する専門家です。導入前の要件定義やカスタマイズ設定のほか、専門的な知識と経験を活かし、導入後のサポートやトレーニングも提供します。
業務効率化や顧客管理の最適化を目指す企業、特に営業支援やカスタマーサポート、マーケティング活動を強化したい中小企業は、ぜひ導入を検討してみてください。
- 免責事項
- 本記事は、2024年12月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
