個人事業主向け
電話代行サービスを比較！

「オフィスナビ」は、16年にわたる業界経験を持つオペレーターが在籍し、さまざまな業種に対応した電話代行サービスを提供しています。医療業界や士業、ネットショップ運営者など、多岐にわたる顧客の要望を反映したノウハウが強みです。また、オペレーターは全員、東京都豊島区大塚のオフィスで業務を行っており、在宅では難しい一貫した品質の維持を可能にしています。

月額5,637円〜という手頃な料金プランでは、30コールまで対応可能で、追加料金の心配がない明瞭な料金体系が特徴です。他社と比較してもリーズナブルでありながら、営業電話をカウントしない仕組みにより、実質的なコスト削減が実現します。

さらに、固定電話回線をお持ちでないお客様にも対応するため、03番号を無料でレンタルするサービスを提供。これにより、名刺やホームページに固定電話番号を記載できるため、プロフェッショナルな印象を与えることができます。

短期間の利用にも対応しており、人材募集やイベント期間中の電話応対など、一時的なニーズに柔軟に対応可能です。また、電話応対内容を細かくカスタマイズすることで、申し込み受付や詳細なヒアリングなど、特定の業務を電話で完結させることもできます。内線感覚での電話転送機能も備えており、オフィスの一部として自然に運用することができます。

このように「オフィスナビ」は、信頼性の高い電話代行サービスで、ビジネスの効率化をサポートしながら、コスト削減や顧客の満足度向上に貢献します。

バーチャルオフィスのオフィスナビの運営会社

「テルリンク」は、業界内でも珍しく、土日祝日でも追加料金なしで対応可能なサービスを提供しています。この特徴は、特にサービス業や定休日でも重要な電話を逃したくない事業者にとって、大きな利点です。休日対応を行うことで、顧客からの信頼感を高めることが期待できます。

さらに、IVR（自動音声応答システム）を活用した効率的な電話対応も可能です。例えば、自動音声で顧客をウェブページに誘導しつつ、特に重要な案件にはオペレーターが直接対応するプランを用意。これにより、大量の電話を効率よく処理しながら、コスト削減と顧客満足度の向上を同時に実現しています。

導入のハードルも低く、初期費用は完全無料。さらに7ヶ月以上の利用で初月無料の特典が適用されます。無料期間中に解約しても費用は一切発生しないため、リスクなくサービスを試すことができます。緊急時には、最短で即日対応も可能。必要書類を送付するだけで、迅速に設定が完了します。

また、1日からの短期利用にも柔軟に対応。イベント期間中や社員旅行、特別休暇中のみ利用したい場合など、さまざまなシーンで役立つ設計となっています。

テルリンクの運営会社

「渋谷オフィス」は、起業家や個人事業主、小規模経営者を対象とした格安かつ高品質な電話代行サービスを提供しています。月額3,000円の「スタートプラン」では、電話対応のプロフェッショナルである専任オペレーターが電話応対を担当します。このプランは、電話対応数が少ない方に最適で、品質を落とさず安心して利用できるのが特長です。

さらに、顧客やクライアントからの応対内容を、音声、メール、チャットなど多様な形式で報告するマルチ・チャンネル対応を実現。事業者のライフスタイルやニーズに合わせて柔軟に情報を受け取ることが可能です。

導入を迷っている方のために、10日間の無料体験期間が設けられています。この期間中に実際のサービス内容を試した上で契約を検討できるため、納得したうえで導入を決めることができます。また、初期費用や保証金は一切不要で、予期せぬ追加費用の心配がありません。透明性とコストパフォーマンスを重視した料金体系が魅力です。

電話応対は、訓練を受けたプロフェッショナルが行います。丁寧で的確な対応は、事業者の信頼性を高め、顧客との良好な関係構築に貢献します。さらに、「がんばる起業家・個人事業主・中小企業を応援します！」という理念のもと、柔軟で使いやすいサービスを提供しています。

渋谷オフィスの運営会社

「オフィスのでんわばん」は、電話代行サービスとして「VWプラン」と「MOTプラン」の2つの選択肢を提供しています。どちらのプランもキャリアの転送サービスを利用して電話をコールセンターに転送し、オペレーターが代わりに電話を受ける仕組みを採用しているため、事業者の安心感をサポートします。

VWプランでは、キャリアの転送サービスを使い、あらかじめ払い出された専用番号に転送します。このプランでは、転送開始や解除操作を利用者が行うシンプルな仕組みを採用しており、電話に出られない場面でも安心して利用可能です。

MOTプランは、クラウド経由での転送サービスを特徴としています。クラウドプラットフォーム「MOT/TEL」を通じて、転送スケジュールの設定が可能なため、手動操作が不要です。また、内線取次機能により、緊急の電話を契約者に直接つなぐことができます。さらに、クラウド通話アプリを利用することで、通常時はアプリで受電し、取りこぼした電話だけをコールセンターで対応する運用が可能です。

これらのサービスは、事業者の電話対応の効率化を支援し、取りこぼしのない柔軟な運用を実現します。「オフィスのでんわばん」は、事業規模や業務形態に合わせて最適なプランを選択できる、信頼性の高い電話代行サービスです。

オフィスのでんわばんの運営会社

「fondesk」は、株式会社うるるが提供するクラウド型の電話代行サービスです。最大の特徴は、LINEやChatwork、Slackといった主要なチャットツールと連携し、電話内容の通知をリアルタイムで受け取れる点です。これにより、オフィスや外出先でもスムーズな情報共有が可能です。

申し込みはオンラインで完結し、申し込み当日から利用を開始することができます。初めての方でも手間をかけず、迅速に導入できる点が魅力です。

料金体系は月額10,000円の基本料金と、従量制を組み合わせたシンプルな設計となっています。1〜50件目までは追加料金がかからず、51件目以降は1件あたり200円という明瞭な設定です。この透明性の高い料金体系は、コスト管理を重視する企業にも最適です。

さらに、14日間の無料トライアル期間が用意されており、サービスを実際に試した上で契約するかどうかを判断できます。これにより、初めて電話代行サービスを導入する企業も安心して利用を始められます。

「fondesk」は、迅速なチャット連携と柔軟な料金設定を兼ね備え、現代のビジネスニーズに応える電話代行サービスです。

fondeskの運営会社

「電話代行サービス株式会社」は、業界初のオーダーメイド型電話代行を提供しています。顧客の多様なニーズに応えるため、画一的なプランを排除し、柔軟で自由度の高いサービスを展開しています。たとえば、「営業時間外の対応」「特定の文言や業界用語を使った案内」「至急の電話の転送」など、要望に応じた細やかなカスタマイズが可能です。

さらに、サービスは24時間365日対応が基本で、特定の曜日や時間帯だけの対応も設定できます。例えば、「土日祝日のみ対応してほしい」「朝7時からの早朝対応」など、運用スケジュールも自由に選択できます。

電話応対品質においては、30年以上の実績に基づく独自の研修プログラム「DSQCプログラム」を運用。これにより、オペレーターは技術、知識、心構えを高い水準で維持し続けています。スーパーバイザーやトレーナーの指導も徹底しており、顧客継続率96.8%という高い満足度を誇っています。

料金体系は無駄を徹底的に排除した設計です。標準プランを設けず、利用者のニーズや予算に合わせた最適な料金を提案します。長年のデータに基づく人員配置により、人件費を抑えつつ、サービス品質を維持する合理的なコスト構造を実現しています。

このように、「電話代行サービス株式会社」は高品質なオペレーター対応とオーダーメイド型サービスで、顧客の多様な課題を解決し、企業の信頼性向上に貢献しています。

電話代行サービス株式会社の運営会社

「セントラル・アイ」は、昭和42年創業の電話代行サービスのパイオニア企業です。50年以上の歴史で培ったノウハウを活かし、官公庁をはじめとする15,000社以上の企業に選ばれてきた信頼のあるサービスを提供しています。

業種も多岐にわたり、IT関連企業や不動産業界、クリニック、タレント事務所、介護看護関連会社など、さまざまな分野に対応可能です。24時間365日の対応体制を整え、営業時間外や休日でも顧客からの電話を逃さない柔軟なサービス設計が特長です。

セキュリティ面でも、ISO27001認証を取得し、機密情報や個人情報保護に万全の体制を構築しています。入退室管理やデータの暗号化、ネットワーク監視を実施し、顧客情報を安全に管理します。

さらに、オペレーターの育成には力を入れており、新人研修、フォローアップ研修、スキルアップ研修の3段階のプログラムを実施。官公庁にも選ばれる質の高い応対力を維持しています。この教育体制により、丁寧で的確な対応が可能です。

「セントラル・アイ」は、創業以来一貫して顧客のニーズに寄り添い、信頼性と品質を追求してきました。官公庁から中小企業まで幅広く対応する電話代行サービスとして、これからも企業の成長をサポートしていきます。

セントラル・アイの運営会社

「BusinessCall（ビジネスコール）」は、大手企業で培ったコールセンター業務のノウハウを活かし、手軽かつ高品質な電話代行サービスを提供しています。企業宛の電話を転送し、プロフェッショナルなオペレーターが対応することで、電話業務の負担を軽減し、企業が本業に専念できる環境をサポートします。

このサービスの特徴の一つは、利用時間帯を自由に選べる柔軟な契約設定です。30分単位で契約可能なため、昼休みや営業時間外など、必要な時間帯だけをピンポイントで利用できます。これにより、無駄のない効率的な活用が可能です。

また、受電内容は専用の管理画面から簡単に確認できます。この管理画面はPC、スマートフォン、タブレットに対応しており、場所を選ばずアクセスできるため、どこでも業務をスムーズに進められます。通話内容やお相手の連絡先などをすぐに確認でき、業務の効率化にも貢献します。

迅速で丁寧な対応も「BusinessCall」の強みです。電話は1～2コール以内に応答し、正確で礼儀正しい日本語を使用することで、顧客に高い満足度を提供します。さらに、個人情報保護やデータの安全管理を徹底しており、安心してサービスを利用できます。

柔軟な契約プラン、高い利便性、そして質の高い対応を兼ね備えた「BusinessCall」は、初めて電話代行サービスを導入する企業から大手企業まで、幅広いニーズに対応しています。

BusinessCallの運営会社

「AirCall24」は、ビジネスの効率化と顧客満足度向上をサポートする電話代行サービスです。明瞭でわかりやすい料金体系を採用しており、導入時の負担を軽減します。また、希望する呼び出し名の設定や時間帯に応じた転送設定、全通話録音機能、折り返し日時の指定など、豊富なオプション機能を提供しています。

特に注目すべきは、Microsoft TeamsやLINE、Google Chatといったチャットツールとの連携機能です。オペレーターが対応した電話の内容をチャットツール経由で即座に通知する仕組みにより、誰からどんな内容の電話があったのかを一目で把握できます。この仕組みは、機会損失を防ぎ、顧客満足度を高める重要な要素となります。

さらに、AirCall24は最短で当日中にサービスを開始できる迅速な導入プロセスも魅力の一つです。現在利用中の電話番号やツールをそのまま引き継いで利用でき、簡単な転送設定を行うだけで運用を開始できます。利用者のニーズに合わせたカスタマイズオプションも充実しており、通知担当者の変更や受付窓口の延長など、柔軟な対応が可能です。

これらの特徴により、「AirCall24」は多くの企業から支持され、電話代行サービスを通じて業務効率化と顧客対応力向上を実現しています。

AirCall24の運営会社

「スマイルフォンネット」は、ビジネスマナーや電話応対の研修を手掛ける会社が運営する電話代行サービスです。そのため、オペレーター教育にはプロフェッショナルなノウハウが活かされており、定期的な全体研修と個別指導により、業界屈指の通話品質を実現しています。

対応するスタッフは専任チーム制を採用。貴社の業務内容を把握した数名のオペレーターが担当することで、取引先や顧客に一貫性と安心感を提供します。秘書のような電話対応で、貴社の信頼性向上に寄与します。

利用コースは、月間10コールまで対応可能な「スタートアップコース」（月額3,980円・税別）をはじめ、ライトコース、スタンダードコースの3種類を用意。企業規模や受電数に応じて、最適なプランを選択できます。

さらに、2週間の無料お試し期間を設けており、サービス品質を体験した後で契約を決めることができます。営業電話や間違い電話はコール数としてカウントされないため、余計なコストを心配する必要もありません。また、新規登録料や初期費用は一切不要で、月額利用料だけで始められるシンプルな料金体系が特長です。

お申込みから3営業日でサービスを開始できる迅速な対応も魅力です。急な人員不足や電話応対の必要が生じた場合にも、柔軟にサポートします。「スマイルフォンネット」は、高品質な応対と無駄のない料金設計で、多様なビジネスシーンを支える電話代行サービスです。

スマイルフォンネットの運営会社