ニッセンBtoBの口コミ評判や導入事例、費用感を徹底調査

公開日：2024年08月29日

ニッセンBtoBとは？

ニッセンBtoBは、通販支援のプロフェッショナルとして、幅広いサービスを提供しています。特にコールセンター業務支援においては、40年以上の運営実績を誇り、顧客のニーズに合わせた柔軟なオペレーションを実現。経験豊富なオペレーターが、インバウンドおよびアウトバウンド業務を通じて、顧客満足度の向上を図ります。ニッセンBtoBのサービスを利用することで、リピート率を高め、効率的な業務運営を実現することが可能です。

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ニッセンBtoBがおすすめな方

効率的な通販業務を目指している企業
コストを抑えながら高品質なカスタマーサポートを提供したい企業
リピート率を高めたいと考えている企業

ニッセンBtoBの注目ポイントはココ！

高い応答率と品質の確保	90％以上の応答率を実現し、顧客満足度を向上。
柔軟なオペレーション体制	急な依頼にも迅速に対応し、コストパフォーマンスも優秀。
通販業務に特化した経験豊富なオペレーター	専任のオペレーターが高品質なサービスを提供。

高い応答率と品質の確保

ニッセンBtoBでは、コールセンター業務において90％以上の応答率を維持しています。これにより、顧客からの信頼を獲得し、サービスの品質向上に貢献しています。オペレーターは、通販業務に特化した研修を受けており、顧客のニーズに応じたきめ細やかな対応が可能です。

柔軟なオペレーション体制

ニッセンBtoBのコールセンターは、繁忙期や急な依頼にも柔軟に対応できる体制が整っています。これにより、コストを抑えつつ、効率的にオペレーションを行うことが可能です。顧客の期待に応えるため、日々改善を重ねています。

通販業務に特化した経験豊富なオペレーター

ニッセンBtoBには、通販業務に精通した経験豊富なオペレーターが多数在籍しています。彼らは、顧客の問い合わせに対して適切な対応を行い、顧客満足度の向上に努めています。高い専門性を活かし、質の高いサービスを提供することがニッセンBtoBの強みです。

ニッセンBtoBの特徴まとめ

ニッセンBtoBは、通販業務支援を専門としたサービスを提供し、特にコールセンター業務において高い応答率と品質を実現しています。柔軟なオペレーション体制を持ち、通販業務に特化した経験豊富なオペレーターが顧客のニーズに応じたきめ細やかな対応を行います。コストパフォーマンスも優れ、顧客満足度の向上に貢献します。

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ニッセンBtoBの料金プラン

費用に関してはホームページ上で記載がありませんでした。詳しくは資料をダウンロードしてご確認ください。

ニッセンBtoBの実績

ニッセンBtoBの導入事例や導入実績、お客様の声

応答率90%以上を確保し、品質もしっかり保てる、コストパフォーマンスの良いコールセンターが条件でした。ニッセンBtoBはその条件を満たしており、急な呼量の増加にも柔軟に対応していただけました。
引用元：ニッセンBtoB公式HP(https://www.nissen.biz/casestudy/3469/）