コンテンツマーケティングで差別化を図るためのポイントを紹介

公開日：2022年07月28日

競合他社との差別化を図る施策のひとつとして、コンテンツマーケティングが注目されています。Web施策の人気上昇を背景に、コンテンツマーケティングを検討している企業も多いのではないでしょうか。

このページでは、コンテンツマーケティングへの理解を深め、差別化を図るために準備すべきポイントや基本的なフローをご紹介します。はじめてコンテンツマーケティングにふれる方にも分かりやすく解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、価値のあるコンテンツを発信することで見込み客を獲得し、自社の商品・サービスの購買へとつなげるためのマーケティング手法です。

ここで言う「価値あるコンテンツ」とは、ユーザーにとって有益になる情報のこと。コンテンツ（content）は、日本語であらわすと「中身・内容」といった意味で、記事や画像、動画など、「情報の器」を差しています。

コンテンツマーケティングの大きなメリットは、ユーザーがコンテンツを通じて「悩みや課題が解決する」「疑問の解消につながる」など、何らかの価値が得られる点です。コンテンツマーケティングは、そのようなコンテンツでを通じて「売れる仕組み」を作る施策とも言えます。

コンテンツマーケティングが差別化施策として注目される理由

インターネットでの情報検索が当たり前になり、世の中は情報に溢れています。いくら広告掲載をしても、自社の提供価値や競合他社との違いが伝わらないと、ユーザーに選ばれないどころか、情報さえも見てもらえなくなりました。

従来のWeb広告の効果が低下

人々のネットリテラシーの高まりによって、ひと目で「広告」と分かるボタンはバナーは、ユーザーにクリックしてもらいづらくなってきました。企業側からの一方的な情報発信は、ネットユーザーにとって「要らないもの」として認識され、目に留められなくなってきています。

今後インターネット上でユーザーに見てもらえるには、自社の商品・サービス以外に価値のあるものを提供しなければいけません。そこでマーケティング分野においてもユーザーの視点に立った、ニーズに応える情報の発信が重視されるようになってきました。

検索エンジンのアルゴリズム改善でコンテンツの質が重視

Googleは、検索エンジンの検索結果の順位をコンテンツの質をふまえて決定しています。

以前は最低限のSEO対策さえ行えていれば、検索結果の上位に自社ページを表示させるのが簡単でした。しかし、Webサイトを巡回して情報を収集する「クローラー」の進化によって、キーワードの詰め込みなど安直な対応が通用しなくなりました。

中身・内容のないコンテンツやユーザーにとって不快なコンテンツ、既存のサイトを真似たようなコンテンツは評価されず、ユーザーにとって価値のあるコンテンツが上位表示される仕組みになっています。

ただ、業種・業界によっては、コンテンツマーケティングを実施する「だけ」では、差別化ができなくなっている場合もあるのが事実。
他のマーケティング施策との組み合わせも検討しながら、戦略的な設計を構築していくことが大切です。

コンテンツマーケティングの差別化ポイント

ここからは、差別化のためにコンテンツマーケティングを行う際に、知っておきたいポイントを解説します。これからコンテンツマーケティングをはじめる方は、下記を満たしたサイト設計を行いましょう。

ターゲットを絞り込む

Webサイトやコンテンツを通じて差別化を図るには、まずターゲット層を絞り込むことが大切です。ターゲットの絞り込みによって、ターゲットに「刺さる」「響く」コンテンツは何かが見えやすくなります。

自社の商品・サービスを使って最大の価値を得るのはのはどのような人か、どんな人に使ってもらいたいかを決め、性別や年齢、職業、住んでいる地域など、ターゲットユーザーの細かな属性や人物像を仮定していきましょう。

メディアのコンセプトを明確にする

サイトのテーマやブランドイメージに「一貫したコンセプト」が設定されているかという点も、コンテンツマーケティングによる差別化において大切です。

コンセプトが不明確だとコンテンツの方向性や内容がブレてしまい、メッセージがあいまいになってしまいます。

細かなコンセプトを設定しておけば、「作るべきコンテンツ」と「作らないコンテンツ」の線引きがしやすくなります。そしてそれが、「競合他社と違って、自社は〇〇の会社だ」という強いメッセージの発信に繋がります。

Webサイトのテーマやコンセプトを明確にして、他社にない独自のブランドイメージを作り上げていきましょう。

デザインを工夫する

コンテンツマーケティングは比較的新しい施策ですが、現時点では既に多くの会社が取り組んでいます。ネット上で自社の露出度を高めるには、記事のアイキャッチやオウンドメディアのロゴ、動画のテイストなどコンテンツの「見た目」を工夫することも重要です。

発信している情報の「内容」が同じでも、表現の仕方によってイメージが大きく異なります。個々の記事などを超えてコンテンツ全体が醸し出す雰囲気や視覚的要素のテイストを統一することで、競合他社との違いをさらに強調することができます。

独自性の高いコンテンツを盛り込む

競合他社のサイトにないタイプのコンテンツやテーマを見つけて、独自性の高いコンテンツを作るのもポイントの1つです。

たとえば競合他社が主に記事コンテンツを発信している場合、自社で積極的に動画コンテンツを増やすことで差別化が図れるでしょう。また、たとえ同じ記事コンテンツでも独自のアンケートやインタビュー特集など、差別化の選択肢が多くあります。

しかし、独自性を追求するうえで忘れてはいけないのは、ターゲットユーザーとのマッチ度です。独自性の高いコンテンツでも、獲得したいユーザーのニーズや嗜好に合っていないと作る意味がありません。常にユーザーを念頭に置いたうえで、コンテンツの種類や内容を工夫しましょう。

SEO対策を打つ

コンテンツマーケティングに欠かせないのは、SEO対策です。ユーザーがどんなキーワードで流入してくるか、どのページにたどりついて、結果どうなってほしいかなど、コンテンツの目的や目指す目標に合わせて、サイト内部・外部ともに対策していきます。

また、ビッグワードと言われる上位表示が難しいキーワードではなく、複数の単語を組み合わせた「ロングテールキーワード」で差別化を図るようにしましょう。

ロングテールキーワードは検索ボリュームが少ないですが、その代わりにユーザーのニーズがよりはっきり垣間見えるメリットもあります。ロングテールキーワードに対応することで購買意欲の高いユーザーを獲得できる可能性が高まります。

また、対応するロングテールキーワードの取捨選択で、「自社は〇〇の会社」というイメージをよりはっきりしたものにしていくことも可能です。

効果測定をしてPDCAを回す

コンテンツマーケティングは、新規コンテンツを制作して発信で終わりではありません。集客・差別化効果を高めるには、発信したコンテンツをどのようなユーザーが見て、どのようなアクションを取ったかを測定して、PDCAサイクルを回し続けることが重要です。

無料で使えるGoogleのWebサイト分析ツールGoogle Analyticsでは特定のコンテンツへのアクセス数や性別・年齢といった基本的なユーザーの属性が把握できます。さらにダウンロードフォームや会員登録機能を付ければ、ユーザーのメールアドレスなどマーケティング上で大切な資産となる個人情報も獲得できます。

コンテンツを通じて収集して分析したデータは、更新や新しいコンテンツの設計に活かせます。長期運用を見据えた上で、継続的な改善に取り組めるチーム体制を整えておきましょう。