ロカオプの口コミ評判や導入事例・料金を調査しました【MEO対策で使えるGoogleビジネスプロフィール管理ツール】

ロカオプの特徴

画像引用元：ロカオプ公式サイト（https://locaop.jp/）

Locaop（ロカオプ）は、店舗情報を登録・公開できるGoogleツール「Googleビジネスプロフィール（前Googleマイビジネス）」の活用方法をサポートしてくれるWebサービスです。

飲食店や理美容店など、地域密着で店舗型の営業を行うオーナーや店主をメインターゲットとしています。

口コミやアンケート機能の活用など、顧客満足度を上げるための施策をアドバイスしてくれたり、店舗側に代わってお店の魅力を発信してくれたりして、集客をアップさせるサポートをしてくれます。

口コミとアンケートを連動できる

ロカオプには独自のアンケートシステムが備わっており、実際に来店した人や利用者の声を収集できるようになっています。

Google口コミの促進につながるステップになっているので、ユーザーの目に留まりやすいGoogle口コミのレビュー数やコメント率の向上につながります。

また、投稿されたレビューへの正しいコメントの仕方や返信の内容、タイミングなども、プロの視点でアドバイスしてくれます。万が一悪い口コミを書かれてしまった場合にも、あわてず適切な対処が可能です。

アンケートや口コミは、提供するサービスや運営の改善点の発見にもなります。さらに、スタッフの育成やモチベーションアップにも活かせるので、顧客満足度を向上させたい、再来率を上げたい店舗にとって有益です。

プロの担当者が丁寧にサポート

サービスを開発・運営しているのは、Googleの「Premier Partner」や「Premier SME（中小企業） Partner」に認定されている株式会社ロカオプ。Web集客支援において、知識と経験の豊富なスタッフがサポートしてくれます。

Googleビジネスプロフィールの初期設定やGoogleとロカオプの連携、毎月のレポート提出など、運用のすべてをアドバイスしてくれるので、Webに関する知識に不安がある方も安心です。

また、Googleマップを上位表示させるための「MEO対策」やキーワード検索に対してサイトを上位表示させる「SEO対策」、リスティング広告などのWeb戦略にも向き合ってくれます。

取り組むべき戦略を的確に見定めて、課題解決へと導いてくれるはずです。

顧客管理ができる

ロカオプには、来店予約のシステムを一括管理できる機能が備わっています。予約状況や営業日などを設定しておけば、それを見たユーザーからの予約受付が可能です。

営業時間外の予約やキャンセル発生による取り消しも一括で管理できるため、これまで人の手によって管理していた予約や顧客管理に手間をかけずに済みます。

ホームページを持っていない、予約サイトを利用していない店舗も利用できるため、複数のサービスを導入しなくてはならなかった店舗にとっては、コストカットにもつながります。

また、予約してくれたユーザーに対するリマインダーメールの送信サービスもあり。顧客が「予約日時をうっかり忘れて来店できなかった」という事態を防げます。

口コミを活かした集客ができる

ロカオプでは業界に合わせた口コミ運用プランを提供しています。口コミの数を増やして集客を目指したい人におすすめです。

店舗やサービスに対し、好意的なユーザーが口コミを投稿できるようになっているので、良い口コミが増えやすくなります。

また、口コミに対する返信の手伝いをメインとしたプランもあるので、悪い口コミを書かれて困っている、悪い口コミに対してどう対処すればよいかわからず、放置してしまっていた店舗も安心して任せられます。
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ロカオプでできること

基本設定

• マイビジネス基本情報登録
• アンケート作成
• 商品・サービスの登録(初回)
• 予約機能基本設定
• 構造化提案(NAP情報のみ)

口コミプラン

毎営業日、口コミの返信に対応してくれる、士業系事業者やクリニックをはじめとした医療機関に適しているプランです。1日の上限は2件、1カ月で50件までの口コミに返信してくれます。

商品やスタッフに関するクレームの口コミに対しても定型文の返信で対応してくれて、レビューを参考にしたいユーザーに丁寧な印象を与えることができます。

記事投稿プラン

記事投稿プランは、飲食店や不動産業などの幅広い業種に適したプラン。オリジナルの「記事」を投稿してくれるほか、1週間に2件まで、1カ月で10件まで口コミに対する返信もしてくれます。

また、店舗が用意した記事も月1件まで投稿できるようですが、記事の内容について具体的な詳細記載はロカオプ公式サイトにありませんでした。投稿できる記事の内容については、直接ロカオプ運営会社にお問い合わせください。
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ロカオプの口コミ・評判

ロカオプの公式メディア内に、実際にロカオプを導入した人のインタビュー記事が掲載されていました。ロカオプの口コミや評判に通ずるものがあると思いますので、以下でご紹介します。

お客様の目につくのが早いと感じており、知名度が高くなったと思われることが多くなったのがメリットです。そして、来店時の安心材料としてもマップを見られることが多く、導入してよかったと思います。
引用元：ロカオプ「インタビュー（一部抜粋）」（https://media.locaop.jp/interview_crecela/）

よいコメントを頂けるようになったのも嬉しいのですが、厳しいお声もアンケート機能で取得できるのがありがたいところだと感じています。 お客様からのご意見から本来の改善点が見えてくるので、お気づきの点をご指摘頂けることはとても重要ですね。
引用元：ロカオプ「インタビュー（一部抜粋）」（https://media.locaop.jp/interview_katsuten/）

口コミへの返信の仕方をアドバイスして頂けたのが印象に残っていますね。たとえば、評価に対してだけに返信してはいけないとか、返信の内容、投稿の頻度など、知らないことだらけだったのでアドバイス頂けたのが本当によかったです。
引用元：ロカオプ「インタビュー（一部抜粋）」（https://media.locaop.jp/interview_nakai-sports/#2）

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ロカオプの運営会社

ロカオプの利用料金

初期費用：
77,000円

月額費用：
契約アカウント1～5の場合：エントリープラン27,500円、ベーシック33,000円、アドバンス55,000円
契約アカウント6～10の場合：エントリープラン24,750円、ベーシック29,700円、アドバンス44,000円
契約アカウント11～30の場合：エントリープラン22,000円、ベーシック26,400円、アドバンス33,000円
契約アカウント31以上の場合：応相談

全て税込価格

MEO対策に使えるGoogleビジネスプロフィール管理ツール「ロカオプ」のまとめ

ローカルSEO、つまりは特定の地域での検索流入・来店を狙うマーケティング施策として、Googleビジネスプロフィールが重要であることは間違いありません。

しかし店舗が多いとその手間がかかり管理ができないまま、ネガティブな情報が掲載されていたり、誤った情報のまま掲載され続けたりと、Googleビジネスの適切な運用ができていないケースも多々あります。

その手間を軽減するだけでなく、コンテンツマーケティングも実装してくれるため、業務の効率化とリピーター獲得の両面でプラスとなります。

今回ご紹介したロカオプだけでなく、ローカル対策やエリア集客などの効果的なマーケティング施策について知りたい、質問したいという場合は、下記フォームよりお問い合わせください。

オンライン面談の設定も可能です。

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