Webマーケティング会社どう選ぶ？選び方やポイントを紹介
最終更新日：2021年12月13日
インターネット環境の急速な普及や、生活様式の変化などを背景とし、市場の見方や顧客ニーズは大きく変わりつつあります。
こうした中、Webマーケティングの重要性が高まっており、業種・業態・規模を問わず、多くの企業がWebマーケティングを導入しているのが現状です。
オンライン化やデジタル化は様々な業種・サービスに広がっており、今後Webマーケティングが重要になっていくことは間違いありません。
しかし、Webマーケティングを行うためには、専門知識やノウハウが必要です。加えて分析・運用・フィードバックといった、改善をしつづけることが重要であり時間や工数もかかります。
自社内にマーケティングを担当するチーム体制をつくったり、精通している人材を雇用したりといった対応も可能ですが、<ｂ>スピーディーにWebマーケティングを導入するには、Webマーケティング会社に外注するのもひとつの選択肢といえます。
この記事では、Webマーケティングを外注する際に押さえておきたい、外注先選びのポイントやメリットについて解説。Webマーケティングの外注を検討する際の参考にしてみてください。
また、Webマーケィングを進める中で、自社製品やサービスの宣伝も大切な活動です。中でもWeb広告選びは特に重要で、広告選びを間違えてしまえば、獲得したいターゲットに届かない可能性があります。
さらに、Web広告を出しても「成約に繋がらない」ことに課題を持つ企業も少なくありません。
そこで、成約率に繋げる観点でまとめた「Web広告の選び方」の資料を無料でプレゼントしています。こちらからダウンロードできますので、ご興味のある方は今後のWebマーケティングにお役立てください
Webマーケティング会社の選び方のポイント
目的に合わせた施策を提案してくれるか
Webマーケティングと一言にいっても、具体的な施策は様々なあります。
例えば、ホームページのSEO対策を改善する、新たにメディアを立ち上げる、LP（ランディングページ）を制作する、自社と相性の良い媒体に広告出稿する、などです。
どういったWebマーケティング施策を実施するかは、自社の強みや特徴、ターゲットユーザー、マーケティングの目的などによって変わります。
Webマーケティング会社ごとに、得意とする施策や対応できる施策も異なるため、自社の目的にあった施策がありそうか、目的に沿った戦略提案からしてくれるか、などもチェックしてみましょう。
これまでの実績を確認する
Webマーケティングは、今や業態・業種・規模を問わず、多くの企業が導入しているマーケティング手法です。
その会社がこれまでにどのような実績を積んできたのか、得意とする施策や重視しているポイントは何かをチェックすることで、自社との相性をみることが可能です。
実績紹介が閲覧できるようであれば、自社の特性や目的に近いクライアントで、成果が出せているかをチェックするとよいでしょう。
会社の規模や知名度だけで選ぶのではなく、自社の経営戦略に合うかどうかを重視して選ぶのがポイントです。
制作・運用体制を確認する
Webマーケティングの手法には、自社サイト制作・SEO対策・ECサイト・SNS・データ分析など様々な施策があり、それぞれが日々変化し続けています。そのため、一人ですべての施策を網羅することはほぼ不可能です。
実際のWebマーケティングでは、クライアントの課題や改善点に応じて、これらの施策を組み合わせて実施していきます。
しかし、Webマーケティング会社の人材が不足している場合、専門外の担当者が、自分の得意分野で対応しようとするケースもあるようです。
その結果、的外れな施策となり、コストを費やしたのに成果が得られなかったという事態も。
こうしたリスクを避けるためには、それぞれの施策に精通した専門家が揃っている会社かどうかを確認するとよいでしょう。
コミュニケーションがとりやすいか
Webマーケティングは、短期間で完了するものではありません。依頼した会社に運用までを任せるとなれば、長期間にわたって接点をもつことになります。そのため、担当者のコミュニケーションスキルは大変重要なポイントです。
電話やメールだけでなく、直接会って打ち合わせをすることもあるでしょう。その際に、話しやすくコミュニケーションがとりやすいほうが、話がスムーズに進み、より充実した施策を打ち出すことができます。
コミュニケーションスキルを確認する方法として、具体的な質問を投げかけた場合に、どのような回答を返してくるかをみるのもひとつの判断材料として有効です。
上から目線の言い方をせず、わかりやすく的確な回答が返ってくる、質問者が納得のいくまで説明をしてくれるといった姿勢であれば、スキル面でもコミュニケーション面でも安心して依頼できるでしょう。
クライアントの立場に寄り添い、コミュニケーションを重視する会社を選ぶことは、依頼先選びの重要なポイントといえます。
業種を問わずマーケティング戦略の支援が可能です！
キャククルを運営しているZenkenでは、クライアント企業ならではの強みを分析し、成約・売上といった成果に最もつながりやすいマーケティング戦略をご提案しています。
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ひとつの案件に対して、マーケター、ディレクター、デザイナー、アナリストといった、経験豊富なスタッフがチームで対応。様々な視点から御社に最適なマーケティング戦略をご提案いたします。
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Webマーケティング会社に依頼するメリット
人的リソースの負担が生じない
Webマーケティングを行うには、専門知識だけでなく、様々な作業や工程が発生し、多大な時間と労力が必要となります。
すでにお伝えしたように、Webマーケティングは、一人ですべての施策を網羅することはほぼ不可能です。本来の業務を抱えながらであれば尚更でしょう。
だからといって、Webマーケティングに精通した人材を集めるというのは、採用コストがかかる、採用が難しいといった問題が生じ、現実的ではありません。
Webマーケティングそのものを外部に依頼してしまえば、外注コストはかかりますが、Webマーケティング業務にかかる時間や労力を削減できます。その結果、貴重な人的リソースの負担を軽減し、本来の業務に費やす時間や労力を確保できるのです。
客観的な視点や見解が得られる
Webマーケティングには、専門知識やある程度の経験がないと、どんなに手を尽くしても思うような成果が得られない場合があります。
Webマーケティングを内製化している企業の担当者の中には、行っているマーケティング施策が正しいのかどうか、不安に駆られている人もいるようです。
Webマーケティングの外注では、自社内だけの視点や見解に囚われがちな施策を、プロが客観的に調査・分析し、違った切り口からアプローチすることができます。適切な施策を講じれば、着実に自社の求める成果に近づいていくことでしょう。
また、成果を得るだけでなく、Webマーケティングのプロの仕事に触れることは、自社マーケティング担当者の貴重な知識や経験となります。ひいては、社内マーケティングを担う人材育成も期待できるのです。
最新の情報や技術に対応しやすい
Webマーケティングは、日々変化し続けています。そのため、一度制作・運用を行ったからといって、何も手を加えずにおくと、運用当初にどんなに成果をあげていた施策であっても、次第に伸び悩みが生じます。
Webマーケティング会社では、常に最新の情報や技術をキャッチしているため、施策を逐次、ベストな状態にブラッシュアップしながら運用することが可能です。
市場や顧客の動向に合わせ、最新の状態で施策を展開していければ、マーケティング効果の維持が期待できます。
費用対効果の高い施策を打ち出せる
Webマーケティングは、自社の課題に対して的を射た施策を行わなければ、思うような成果は得られません。自社リソースのみで対応するのも悪くありませんが、ノウハウがなければ、時間や労力、コストだけがかかり、成果があがらないという事態も想定されます。
Webマーケティング会社には、専門知識やノウハウを持ったプロが在籍しています。
Webマーケティングを行いたいけれど、自社リソースだけでは不安があるという場合は、依頼するのもひとつの選択肢です。
外注には、一定のコストが発生します。しかし、対応内容や成果を考えると、費用対効果が高くなるケースがほとんどです。
Webマーケティングのプロが、より成果にコミットする施策を見極め、最短ルートで進めることで、無駄のない効率的なWebマーケティングが実現できます。
Webマーケティングの重要性
インターネットの急速な普及により、社会のあらゆる物事でオンライン化が進んでいます。パソコンやスマートフォンなどが日常生活に欠かせないツールとなり、いつでもどこでも、必要な情報やサービスを手にできるようになりました。
こうした背景を受け、市場特性の変化や顧客ニーズの多様化が加速。集客や販促でもWebサイト・ポータルサイト・SNS・ブログなど、様々なデジタルメディアの活用が求められています。
Webマーケティングでは、これらのデジタルメディアを介して得た様々なデータを調査・分析することで、より効率的かつ効果的なマーケティング施策を行うことが可能です。
不特定多数にアプローチすることの多いオフラインマーケティングに比べて、コストが抑えられる場合もあります。だからといって、チラシや電話のようなオフラインマーケティングが完全に無効というわけではありません。
これからは、Webとオフラインを使い分けたり、併用したりしながら、集客や販促効果の最大化を目指して、マーケティングを展開していくことが主流となりそうです。
Webマーケティングにおいて、時代やターゲットの変化・ニーズをしっかりと捉えることは大変重要です。
流れを的確に見極めながら、顧客との双方向のコミュニケーションを図ることができれば、より効果の高い集客や販促が見込めるでしょう。
内製化一択ではなく外注も視野に
Webマーケティングは、今後さらに拡大していくであろうオンライン化の時代を勝ち抜いていくために必要なものです。しかし、いざ始めようとしても、専門知識やノウハウがなければ、思うような成果を得ることはできません。
また、多大な時間と労力も必要となるため、自社リソースだけでは難しい場合もあります。
こうした課題の解決手段として挙げられるのが、Webマーケティングの外注です。Webマーケティング会社では、専門知識や経験を持ったプロが、クライアントの抱える課題を客観的な視点・見解で調査・分析し、課題解決につながる施策を提案します。
外注先の選択やコスト発生はありますが、ノウハウがない状態で暗中模索しながら内製化にこだわるよりも、はじめから効率的かつ効果的な施策を行うことが可能です。
その結果として、Webマーケティングにかかる時間や労力、コストを抑えることができ、費用対効果が高くなります。
マーケティングはこれまでもこれからも変化し続けていきます。大切なのは、経営改善・利益向上という目的に対し、自社ができる範囲のマーケティングに留まるのではなく、目的達成のためにやるべきマーケティングを積極的に行っていくことなのではないでしょうか。
自社にマッチしたWebマーケティングは、よりよい経営に直結します。これからの経営戦略の一環として検討してみてはいかがでしょうか。
自社に最適なWebマーケティング戦略でお悩みなら
Zenkenのマーケティング戦略で大事にしているポイントとして、「クライアント企業の価値を明確にし、求めるユーザーに届けること」「反響数ではなく、成約数にこだわること」があります。
なかなか集客ができない・売上が上がらないという場合、せっかく持っている強みがマーケティング施策で表現されていない、求めているユーザーが確実にいるのに認知されていない、ということが多々あります。
これほどもったいないことはありません。
Zenkenでは、マーケター、ディレクター、デザイナー、アナリストといった経験豊富はスタッフがチームとなって、徹底的な分析にもとづいたマーケティング施策を提案。それはクライアント企業の集客につながるだけではなく、ユーザーにとっても有益なコンテンツとなり、市場の活性化につながります。
またマーケティングを支援する企業として、クライアントの成長への貢献も重要指標としています。
それはただ反響数を稼ぐ施策ではなく、成約や購入など売上という成果をつくる施策を考えるということです。
たとえば弊社が得意とする「ポジショニングメディア戦略」では、導入によって受注単価が2.5倍になった、契約までの期間が3分の1に短縮された、などの成果を実感していただいています。
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