リフォーム業界で生き残るための経営戦略

最終更新日：2023年10月14日

SNSの人気でオシャレで便利な暮らしに注目が集まる昨今、以前と同じ営業ではリフォーム業界でも今後難しくなってくることが予想されます。
これからの時代を生き抜くリフォーム業者の戦略的営業を紹介します。

リフォーム業界の課題と今後

かつて消費者のニーズは「とにかく安くて経済的なもの」でしたが、現在は「多少高くても品質がよく安全性に配慮したもの」に変化してきています。

若年層を中心に自分が気に入った付加価値には対価を払う層が増えている昨今。リフォーム業界についても同様の動向が見られます。

リフォームビジネスが成長期だった一昔前では、「何でもできます」というスタイルが多くの人に受け入れられていました。

しかし現在はインターネットの普及によりお客様のリフォーム知識や情報収集レベルが格段に上がり、リフォーム会社もネットで比較検討される時代。「何でもできます」では、多様化したお客様ニーズに応えることができなくなってしまいました。

また社会環境の変化や空き家問題などにより、国の政策も新築中心から既存住宅を有効活用する住宅政策に変化しつつあります。

そのためリフォーム業界にでは、ホームセンターや家電量販店など他業種から新規に参入する企業も増えてきています。このような競争が激化するリフォーム業界で今後生き延びるためには、確固たる経営戦略を持つことが必要となります。

また、リフォーム業界における資料も別途ご用意しています。必要に応じてダウンロードしてご活用ください。

「売れる」リフォーム会社が導入している集客戦略

この記事を読む

今後も生き延びるリフォーム経営のために必要なこと

お客様に信頼・信用される
他社との差別化
地域に根ざす発信力

ひとつずつ詳く解説します。

お客様に信頼・信用される

今後生き延びるために大切なことは、お客様に選ばれる会社にしていくことです。

リフォーム業界は工事の規模によっては許可が要らないため、悪徳業者が多いのも事実と言えます。

SNSでの口コミが重視される昨今、悪徳と思われる営業を行えばすぐに噂が広がります。

警戒をしているお客様に安心を与えて、求められたこと、困りごとを解決する提案をしましょう。信用をされるリフォームを行なうために、「適正価格」と「良質な商品」にこだわり、誠実に仕事をひとつひとつこなしていくことが重要です。

他社との差別化

たくさんのリフォーム企業がある中で他社と同じことをしているのでは、その他大勢の中に埋もれてしまい誰にも見つけてもらうことはできません。

今後生き延びるためには、得意分野を絞って他社との差別化を徹底することが必要です。自社の得意分野を前面に出すことで、そのリフォームを必要とするお客様に見つけてもらいやすくなるでしょう。

SNS映えするおしゃれなデザインのような、わかりやすく差別化できる得意分野があれば、すぐに注目が集まります。

地域に根ざす発信力

地元で良く目にしていて口コミでも評判の良いリフォーム会社なら、地域の人に安心感を与えることができるでしょう。

地域に根ざす会社になるためには、まず自社の周辺の地域に住んでいる人たちに自分たちの会社を知ってもらう必要があります。SNSやネットの広告など、地域を絞って出稿できるPR法も駆使して、
地元でみんなが知っている会社を目指しましょう。

売上を上げるリフォーム業のこれからの経営戦略

今後もリフォーム業でスムーズに売上げを上げるために、以前とは違った経営戦略が必要です。

提供する商品の明確化
社員の目標管理
流行を追い続ける
発信力をつける

提供する商品を明確にする

値段の安さで勝負できるのは、資本力を持っている大手の企業だけといっても過言ではありません。

まずは自社の商品において、価格以外で提供できる価値が何かをはっきりさせましょう。商品が明確になることで、お客様に伝わりやすく集客が見込める宣伝ができるようになります。

自社の強みを分析した上で提供する商品を絞りましょう。その商品を、より分かりやすく提案することが大切です。

ブランドネームやビジネスモデルを借りる

フランチャイズに加盟をして、ブランドネームやビジネスモデルを借りるのも手。

例えば、ネームバリューがあるフランチャイズに加盟をすればフランチャイズの認知度を利用して集客力を強化することができます。

また、そのフランチャイズならではの完成されたビジネスモデルや独自のシステムを利用することで、売上アップからコスト削減、利益率アップに繋げることも可能です。

下記記事ではリフォーム業に特化したフランチャイズを紹介していますので、経営戦略の改善策の1つとしてもご覧ください。

リフォーム業向け
フランチャイズを見てみる

社員の成長のために目標管理を行なう

会社の成長のためには社員の成長が必要です。特にリフォーム業界では営業担当が不足して対応できず、業績が伸び悩む企業が増えています。

社員の成長に繋がるひとつの手として、目標管理があります。社員「個人」の目標と、会社全体の「組織」の目標を線で結んであげるのです。段階的な目標管理を行なうことで社員が小さな成功体験を積み重ね、目標をクリアする喜びが成長に繋がります。

ノルマを課すことは、時代に逆行しているのでやめるべきです。本人の意志とはかけ離れた他者に与えられた業績目標は、モチベーションを下げることとなり逆効果。目標は、本人がモチベーションを持って挑める対象となっていなければなりません。

流行を追い続ける

SNSの影響で、時代はどんどん変化し続けます。そんな時代とともに経営スタイルも常に変化し続けなければ、次の段階にはなかなか進めません。

今話題のものに敏感になり、取り入れられるものは素早く取り入れる。そんな行動力がこれからは必須です。成功している経営者に共通することは、年齢に関わらず若々しいこと。新しいことにチャレンジすることが脳を若くする秘訣だと言われています。企業も、成長し続けるためには変化に対応して挑戦し続ける姿勢が大切と言えるでしょう。