建設業界では、労働力不足や業務効率化の重要性が年々高まっています。こうした課題を解決する手段として注目されているのが「建設業アウトソーシング」です。
特に、安全書類の作成や事務作業、図面作成といったバックオフィス業務を外部の専門業者に委託することで、現場担当者がコア業務に専念できる仕組みが広がっています。さらに、コスト削減や専門スキルの活用を通じて、生産性向上を実現する新たな働き方として注目されています。
この記事では、建設業におけるアウトソーシングの概要や具体的な業務内容、導入するメリットや注意点までを詳しく解説します。業務効率化や人材不足に悩んでいる方は、ぜひ最後までご覧ください。
会社名 | サービスの特徴 |
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ANDPAD BPO |
現場事務業務の生産性2倍を目指せる!現場効率化の決定版、ANDPAD BPO
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noncore(ノンコア) |
個人の能力に頼らない即戦力のBPOサービス |
株式会社エヌ・アンド・アイ・システムズ |
ゼネコン出身者による高品質な書類作成サポート |
建設BPOセンター |
大手ゼネコン出身者が支える専門性の高い業務サポート |
建設アシストBPO |
建設業務経験豊富な人材が品質と効率を両立 |
建設BPO(Photoruction) |
数クリックで完結!手軽に依頼できるBPOサービス |
Construction Digital BPO |
デジタルツールとBPOの融合で効率的な施工管理 |
建設業のアウトソーシングとは
建設業のアウトソーシングとは、建設業における特定業務を外部の会社やスタッフに委託することを指します。さらに、アウトソーシングの一形態として**BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)**があります。BPOは、企業の企画や設計から実施までを一括して外部に委託するサービスです。
従来のアウトソーシングは人材不足の解消を目的としていましたが、BPOは経営戦略の見直しや業務効率化、企業体制の改善を目指す点が特徴です。建設業では、経理や人事、カスタマーサポートといったバックオフィス業務が多く委託される傾向にあります。
建設業においてアウトソーシングが必要とされている理由は?
建設業界は、長年にわたって人材不足や業務効率化の課題を抱えています。その背景として、以下の要因が挙げられます。
- 高齢化と若者離れ:建設業における55歳以上の労働者が全体の3割を超える一方、29歳以下の労働者は1割に留まっています。
- 人材採用の難航:労働力確保が困難であり、新規採用には時間とコストがかかる状況です。
- 業務の多様化と複雑化:業務量が増加し、効率的に遂行するためには専門知識が必要なケースも多く見られます。
こうした課題に対し、アウトソーシングやBPOを導入することで、生産性向上や業務効率化が期待されています。
建設業がアウトソーシングを導入するメリット
建設業がアウトソーシングを導入することで、以下のようなメリットが得られます。
人手不足を解消できる
専門的なスキルを持つ外部の人材を活用することで、採用活動にかかる時間や労力を削減し、人手不足の問題を効率的に解決できます。
コア業務にリソースを集中できる
ICTツールの導入や新たな業務に取り組む際、自社で対応すると知識の習得や作業負荷が増える可能性があります。アウトソーシングを活用することで、従業員はコア業務に専念でき、業務効率が向上します。
業務を効率化できる
経理や人事などのバックオフィス業務を外部に委託することで、今までその業務に配置していた人材をコア部門へと配置転換できます。結果として、業務全体の効率化が進みます。
コスト削減につながる
固定費であった事務部門の人件費を変動費化することで、必要なサービス分だけ費用を支払い、コストを最適化できます。
専門性の高いスキルを活用できる
BPO業者は高品質なサービスを提供し、業務の品質向上にも貢献します。また、第三者の視点からの客観的な提案やアドバイスにより、社内の課題解決につながるケースも多くあります。
建設業でアウトソーシングできる業務例
具体的に、建設業でアウトソーシングが可能な業務例を紹介します。
安全書類作成・事務作業
安全書類の作成や事務作業は時間と手間がかかる業務の一つです。専門知識を持ったプロに委託することで、効率的かつ正確に作業を進めることができます。
図面作成
建設工事に必要な図面作成は高度なスキルが求められる業務です。アウトソーシングを利用すれば、正確で見やすい図面を作成し、顧客からの信頼向上にもつながります。
積算業務
材料や人件費の計算を行う積算業務は細かな作業が多く、時間がかかります。専門のスタッフに委託することで、精度の高い費用計算が期待できます。
営業活動
人手不足で営業活動が難しい場合、営業経験豊富なスタッフに業務を委託することで、効果的な案件獲得が可能になります。
建設業がアウトソーシングを導入する際の注意点
アウトソーシングを導入する際には、いくつかの注意点を事前に把握しておくことが重要です。
セキュリティ
業務内容によっては機密情報を外部に共有することになるため、セキュリティ体制が整っているBPO業者を選ぶ必要があります。具体的には、以下の点を確認しましょう。
- 過去のBPO実績
- ISO/IEC27001やプライバシーマークなどの認証資格
- セキュリティ品質の基準
導入準備とコスト
低コストだけを重視せず、品質を維持しつつ費用対効果が高い業者を選ぶことが重要です。また、リスク対応が含まれているかも確認しましょう。
業務範囲の確認
BPO業者が対応できる業務範囲や時間帯を事前に確認し、委託する範囲を明確に設定することが必要です。
組織編成・体制変更
BPO導入後は業務内容や手順の大きな変更が難しくなるため、組織編成や体制変更を頻繁に行う企業は注意が必要です。BPO業者と密なコミュニケーションを取り、委託期間中の変更に備えましょう。
まとめ
建設業におけるアウトソーシングの導入は、人手不足や業務の複雑化といった課題を解消し、効率化と生産性向上を実現する有効な手段です。しかし、単に業務を外部に委託するだけでは、期待する効果を最大限に引き出すことは難しい場合があります。
アウトソーシングの効果を高めるためには、業務範囲や委託先の専門性、セキュリティ対策をしっかりと確認し、自社の課題や業務フローに適した形で導入することが重要です。また、導入後も委託業者との密な連携を保ち、業務の進捗や品質を確認しながら継続的に改善を行うことが求められます。
建設業のアウトソーシングを効果的に活用し、コア業務へのリソース集中や業務効率化を通じて、持続的な成長と競争力向上を目指しましょう。
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- 本記事は、2024年12月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。