おすすめのLINEマーケティングツールを比較！

LIBOTは、LINE公式アカウントを活用した集客型LINEシステムで、リファラルマーケティングをLINE上で実現するツールです。顧客とのやり取りを通じて、好みや属性を自動で収集・管理する機能を備えており、一人ひとりの嗜好に合わせた情報配信が可能です。このシステムにより、反応率や売上の向上が期待でき、運用負担の軽減にも繋がります。また、ユーザー情報を分析し、セグメント配信や予約機能、自動タグ付け、アンケート機能など、多機能が提供されているため、集客から顧客管理まで幅広いニーズに対応できます。

管理画面を通じて友だちを一元管理し、詳細な分析を行うことで、ターゲットのニーズを把握することが可能です。また、外部ツールとの連携機能を備え、CRMやマーケティングオートメーション（MA）の活用を支援します。セグメントの無制限作成や、個別のカスタマイズ対応により、年齢、性別、行動履歴、趣味嗜好などに応じた高度な配信が実現できます。

さらに、LINEログイン、AIチャットボット、SNSキャンペーンなどの多彩な機能を搭載しており、柔軟性のある施策設計が可能です。施策立案から実行、効果検証、改善提案に至るまで、包括的なサポートを提供しています。また、LINE内での会員登録や有人対応の切り替え機能も備え、運用の効率化と成果の最大化を支援します。

MicoCloudは、顧客のデータを一元化し、最適なコミュニケーションを設計するLINEマーケティングツールです。顧客一人ひとりの情報を可視化し、アンケートや行動ログを基にした分析を通じて、パーソナライズされたアプローチが可能です。さらに、自社DBやCRM、SFAとのデータ連携により、顧客に新たな体験を提供することができます。MicoCloudは、多様な業界に対応した機能を提供しており、複数拠点の一元管理が可能です。また、高度なセキュリティ環境を実現し、あらゆるセキュリティ要件に対応する設計がされています。

Linyは、主に顧客とのやり取りの中で、顧客の属性や嗜好を自動で収集・管理し、そのデータに基づいて個別にカスタマイズされた情報を配信することが可能です。反応率の向上や売上の増加が期待できます。また、Linyは顧客情報の管理・分析を簡便に行える機能を提供し、運用の効率化にも貢献します。自動化による負担軽減のため、企業はLINE運用の手間を大幅に削減できます。さらに、定期的にアップデートを行い、常に最新のビジネス活用を実現するために進化し続けている点も特徴です。

DECA for LINEは、顧客データ管理（CDP）やアクションの自動化を通じて、効果的な顧客対応を支援します。友だち獲得施策やサイト内ポップアップを活用し、ユーザーの行動を分析して個別に最適化されたメッセージを配信することが可能です。また、LINE認定パートナーとして、さまざまなサポート機能が提供されており、LINE広告やLINE通知メッセージの活用もオプションで利用できます。顧客情報の分析やCRM、BI機能も充実しており、LINE取得データだけでなく、Web行動履歴やカートシステムなど、BtoCマーケティングに必要なデータを連携させることで、高度なセグメント設計やパーソナライズ施策が可能です。

LOYCUS（ロイカス）は、LINE公式アカウントを活用したCRMおよびMA施策に対応するLINEマーケティングツールです。企業のLINE公式アカウントを最大限に活用し、友だちとのエンゲージメントを高め、ロイヤル顧客の育成をサポートします。LOYCUSは、蓄積したデータを基にしたリッチ・セグメント配信機能を提供し、ユーザー一人ひとりにパーソナライズされたメッセージを自動で配信することが可能です。また、LINEの「友だち」をそのまま顧客データベースとして利用でき、運用の自動化と可視化を進める機能も搭載されています。

L Messageは、集客から決済、データ分析までの一連のプロセスを自動化し、業務効率化を図ります。具体的には、アンケートフォーム作成や予約受付、商品販売から決済までをLINE内で完結させる機能を提供しています。

顧客対応の負担を減らし、手間を省くことが可能です。また、直感的なインターフェース設計で、システムに不慣れな方でも簡単に操作できる点が特徴です。スマホ対応のアプリケーションも提供しており、外出先でも顧客データの確認やメッセージの返信が可能です。

Penglueは、LINEを活用した完全成果報酬型のチャットマーケティングサービスです。主に、サイト訪問ユーザーの離脱を防ぎ、チャットボットによるオンライン接客を実現します。

ユーザーがサイトから離脱しようとするタイミングを予測し、ポップアップバナーを表示してLINEに誘導します。その後、LINE上でチャットボットが接客を行い、ユーザーのニーズに寄り添った会話を通じてコンバージョンを促進します。

さらに、未コンバージョンのユーザーにはプッシュ通知を通じて継続的にアプローチを行い、ユーザーの再アクションを促します。このように、Penglueはチャットボットを活用し、効率的にコンバージョンを向上させるためのツールです。

Posterは、LINE公式アカウントと連携し、セグメント配信やデータ分析など、効果的なマーケティングを支援します。セグメント配信では、ユーザーのプロフィール情報やクーポン使用履歴などを基に、ピンポイントでターゲットを絞り込んで配信が可能です。メッセージの効果的な届け方が実現します。また、約20種類のデザインテンプレートを活用することで、誰でも簡単にリッチなメッセージ作成が可能となり、視覚的に訴求力の高いメッセージを配信することができます。Posterは、業種に応じたカスタマイズやデータ分析機能を通じて、より最適なマーケティング戦略の実行をサポートします。

LINEONは、LINE公式アカウントと連携することにより、企業が顧客とのコミュニケーションを効果的に行えるツールです。主に、アンケート機能、セグメント配信機能、リッチメニューの使い分け、チャット機能、柔軟な画像訴求、ダッシュボード機能などを提供します。企業は顧客のニーズに合わせたメッセージ配信を行い、効果的なマーケティング活動を支援します。特にセグメント配信やリッチメニューの表示分けは、顧客の属性やアンケート結果に基づいて行えるため、よりパーソナライズされた対応が可能になります。また、チャット機能では顧客とのリアルタイムなやり取りが可能で、コールセンターのコストを削減する効果があります。

リピートラインは、クラウド型のマーケティングツールです。顧客情報を管理するカートシステムや基幹システム、SFA、CRMなどのデータベースと柔軟に連携できることが特徴です。この連携により、顧客を特定し、セグメント化されたメッセージ配信やステップ配信、リッチメニューのカスタマイズ、bot機能による自動応答など、個別最適化されたLINE施策を実行できます。また、D2C企業をはじめとしたリピート通販向けに特化した機能も提供されており、注文履歴の確認やお届け日の変更、アップセル・クロスセルの提案、FAQ対応など多岐にわたる施策を展開可能です。さらに、LINEトーク画面内にカート機能やポイントカードを組み込むカスタム開発にも対応しており、顧客との接点を強化することで、売上向上や業務効率化を支援します。

DMMチャットブーストCVは、LINEを活用した完全成果報酬型のチャットボットサービスです。ユーザーがサイトを離脱しようとした際に、LINEへの誘導を促進し、継続的な顧客接点を築きます。チャットを通じて、個々のユーザーのニーズに基づく情報提供を行い、購買・契約行動を支援します。さらに、ユーザーの購買意欲を中長期的に高めるために、LINEを通じて定期的な商品訴求を行います。このシステムは導入や運用における工数がほぼゼロで、全て専門チームに任せることができます。

TSUNAGARUは、LINE公式アカウントの運用を効率化し、売上拡大とマーケティングDXを推進するツールです。LINE社認定のTechnology Partner最上位「Premier」を取得しており、高い技術力と実績を持つツールとして評価されています。

特徴的なのは、LINE内外のデータを収集・分析し、友だち一人ひとりの興味関心を深く理解できる点です。この機能により、ユーザーに寄り添ったメッセージ配信が実現可能。また、ユーザーIDと行動・属性情報を紐づけたセグメント配信により、効率的なマーケティング施策を展開できます。

運用面では、アンケートやリッチメニューなどLINEならではのクリエイティブを簡単な操作で作成できる機能を搭載。さらに、配信結果をダッシュボードですぐに確認でき、PDCAサイクルを素早く回すことができます。専門のカスタマーサクセスチームによる運用サポートも提供されており、初めてLINEマーケティングに取り組む企業でも安心して導入できる環境が整っています。

FANVOは、業務効率化・集客・客単価向上を実現するLINEマーケティングツールです。WEBコンサルティング会社が開発したツールで、実際のマーケティング現場で必要とされる機能を豊富に搭載しています。

配信機能においては、単発配信だけでなく、顧客の行動や反応に応じたステップ配信が可能です。さらに、テキストメッセージに加えて、画像、音声、動画など様々な形式のコンテンツ配信に対応しており、より効果的なコミュニケーションを実現できます。

また、マーケティング効果の測定においても優れた機能を備えており、フォロワー数の推移やコンバージョン率の分析が可能です。これらのデータを活用することで、より効果的な配信戦略の立案や改善が可能となります。

Ligla（リグラ）は、LINE公式アカウントの運用を効率化するLINE特化型のマーケティングオートメーションツールです。Web行動履歴や会員情報、LINEでのコミュニケーション履歴など、さまざまなデータを統合的に管理することができます。

主要な機能として、サイト内ポップアップによる友だち登録促進や、動的リマーケティング配信、セグメント配信、トリガー配信などを備えています。また、機械学習アルゴリズムを駆使した動的リターゲティング機能により、個々の顧客の興味や関心に応じたパーソナライズされたコンテンツ配信が実現します。

さらに、電話番号照合による通知メッセージ機能を活用することで、未友だち登録ユーザーへのアプローチも可能。配信結果は管理画面上で詳細なレポートとして確認でき、PDCAサイクルの実施をサポートする機能も搭載されています。

SalesforceなどのCRMツールや各種MAツールとの連携にも対応しており、既存のマーケティングシステムとの統合的な運用が可能となっています。開封状況に応じた配信最適化機能により、配信コストの削減も実現できます。

SPIRALは、データベースやフォーム作成、ログイン認証など、会員・顧客管理に必要な機能を備えたローコード開発プラットフォームです。LINE公式アカウントと連携することで、デジタル会員証やクーポン配信、マイページ機能など、顧客とのコミュニケーションを強化するための多彩な機能を実装できます。

システムの特徴として、データベースを活用したセグメント配信機能があります。会員情報や行動履歴などのデータを基に、ターゲットを絞った効果的なメッセージ配信が可能。
また、基幹システムやMA、CRMなどの外部システムとデータ連携することで、統合的なマーケティング施策の展開をサポートします。

開発面では、スクラッチ開発と比較して導入コストを抑えることができ、短期間での構築が可能です。
さらに、デジタルギフトや決済サービスなど、外部サービスとの連携により、顧客体験を向上させる機能拡張にも対応しています。

さらに、会員自身での情報更新や履歴確認が可能なマイページ機能により、運営側の管理業務負担を軽減することができます。

CScloudは、LINE経由の問い合わせを効率的に管理するためのツールです。

本ツールの中核となる機能は、自動応答システムと有人対応の統合運用です。カルーセルやフレックスメッセージを活用した24時間365日の自動応答により、初期対応の遅れを防ぎ、顧客満足度の向上を図ることができます。また、複数スタッフによる共有管理機能により、担当者の設定やステータス管理、ラベル付与、テンプレート管理などが可能です。

さらに、基幹システムとの連携機能も搭載しており、ECFORCEやリピートPLUS、shopifyなどの主要なECプラットフォームと接続することで、顧客情報と連動した自動応答やキャンペーン展開が実現可能です。顧客属性に基づいたセグメント配信機能により、効果的な追客や掘り起こしも容易に行えます。

運用面では、専用のスマートフォンアプリを提供しており、iOS・Android両対応で場所を問わない柔軟な対応が可能です。また、社内コメント機能やプッシュ通知機能により、チーム内のコミュニケーションもスムーズに行えます。