単品通販に対応した物流代行会社を紹介！選び方や単品通販成功の秘訣も解説

おすすめEC物流代行会社一覧

【PR】包括的なサポートで自社に最適化されたEC物流が実現できる代行サービス

株式会社スクロール360

画像引用元：株式会社スクロール360公式サイト（https://lp.scroll360.jp/logi/）

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株式会社スクロール360の特徴

スクロール360は、単品リピート通販に特化した物流代行サービスを提供しており、20年以上の経験と750社以上の取引実績を誇ります。同社の特徴は、高度な「CRM物流」によるOne to Oneコミュニケーションを実現し、顧客ごとのリピート率向上やLTV最大化を支援する点です。

顧客属性に基づいたパーソナライズされた販促物の同梱や、納品書へのバリアブル印刷により、効果的なプロモーションを展開できます。また、小規模事業者向けの「ライトプラン」から、成長に合わせた「カスタマイズプラン」への切り替えが可能で、柔軟に対応できる料金プランも魅力です。

さらに、スクロール360は物流センター拠点を北海道・関東・東海・関西の4地区に展開しており、顧客の要望に合わせて分散出荷が可能です。これにより、各地域への迅速な配送を実現し、イベントやキャンペーンなどによる出荷ピークにも対応できます。実際に24,000件/日の出荷を達成した実績もあり、急激な需要の増加にも安定したサービスを提供できる体制が整っています。

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こんな企業におすすめ

• 顧客の属性に合わせた商品の届き方にこだわりたい企業
• 国内の多くのエリアに商品を配送したい企業
• リピート通販を強化したい企業

株式会社スクロール360を選ぶべき理由

スクロール360は、単品リピート通販に特化した20年以上の実績と750社以上の取引経験を誇ります。物流代行業務において、品質管理や迅速な発送対応が求められる中で、同社は独自のノウハウを活かし、安定した物流運営を提供します。
特に、商品SKUごとにカスタマイズ可能なセット組や販促チラシの同梱など、EC通販のニーズに細かく対応し、顧客満足度を高める施策を提案できる点が大きな強みです。

スクロール360の「CRM物流」は、顧客の年齢、性別、購入頻度、購入金額などの属性や、過去の購入履歴に基づいたOne to Oneコミュニケーションを実現し、リピート率の向上やLTV（ライフタイムバリュー）の最大化をサポートします。

例えば、定期購入を促進するために顧客の購入履歴に応じた特別オファーを提供し、個別のニーズに合った販促メッセージを送ることが可能です。特に、納品書へのバリアブル印刷や、顧客ごとに最適なチラシやノベルティの同梱が可能で、ファン顧客を増やすことに貢献します。顧客との接点を強化することで、定期購入への引き上げや顧客ロイヤルティの向上が期待できます。

スクロール360は、小規模なEC事業者にも対応した「ライトプラン」を提供しており、手軽に物流代行を導入できる点が魅力です。最短14日での稼働開始が可能で、初期費用を抑えた料金体系が設定されているため、スタートアップや規模の小さい事業者でも利用しやすくなっています。成長に応じて「カスタマイズプラン」への切り替えも可能で、事業の拡大に伴い柔軟に対応できる点も大きなメリットです。

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株式会社スクロール360の料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社スクロール360の口コミ

出荷量のブレにも柔軟に対応してもらえる

SLC磐田（スクロール360物流センター）のスタッフの皆さんは、本当に対応が素晴らしく、できる限りこちらの要望を実現しようとしてくれる姿勢をいつも感じます。細かい要望にも工夫しながら応えようとしてくれますし、普段の電話応対もとても丁寧で気持ちよくコミュニケーションをとることができます。

一番ありがたいと感じるのは、出荷量のブレへの柔軟な対応力です。出荷予測からブレてしまうことが結構あるのですが、そこにもしっかりと対応いただけるので本当に助かっています。
引用元：株式会社スクロール360公式サイト（https://www.scroll360.jp/case/yamaneen/）

株式会社スクロール360の企業概要

会社名	株式会社スクロール360
会社所在地	静岡県浜松市中央区佐藤2丁目24番1号
事業内容	フルフィルメント業務代行（物流代行、受注代行、決済代行） マーケティング支援（EC運営代行、中国越境EC、CRM支援、Web集客） 通販システム構築（受注管理、一元管理） など、EC・通販事業を全方位的に支援する各種ソリューションを開発・提供
公式HPのURL	https://www.scroll360.jp/

【PR】100年以上の実績と経験！在庫管理から発送、顧客サポートまで行う物流代行会社

株式会社富士ロジテックホールディングス

画像引用元：富士ロジテックホールディングス公式サイト（https://fujilogi.net）

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株式会社富士ロジテックホールディングスの特徴

富士ロジテックホールディングスは、1918年の創業以来100年以上の歴史を持つ信頼の物流代行会社です。EC商品の在庫管理から梱包、配送に至るまで、EC物流に関連するすべての作業を包括的に行うフルフィルメントサービスを提供しています。

国内に東西をカバーする拠点を構えており、全国へスムーズな配送を実現するのが大きな強みです。また、複数の拠点を活用した分散出荷により、物流コストの削減やBCP（事業継続計画）対策を実現しています。

他社のEコマース販売チャネルやマーケットプレイスとのシステム連携も可能で、出荷プロセスの自動化を支援しています。さらに、ギフトラッピングや同梱物の対応、返品・交換など、さまざまな業務にも柔軟に対応できるため、EC物流を効率化したい企業にとって頼りになるパートナーです。

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株式会社富士ロジテックホールディングスはこんな企業におすすめ

• APIシステム連携で発送ミスや在庫管理の手間を減らしたい
• 複数拠点からの発送でコスト削減やBPC対策を行いたい
• EC物流に関わる業務をまるまる任せたい

株式会社富士ロジテックホールディングスを選ぶべき理由

富士ロジテックホールディングスは、EコマースサイトやECショッピングモール、クラウドファンディングプラットフォームとシームレスに連携し、出荷までのプロセスをすべて自動化する強みがあります。連携していないシステムについても、API連携やCSVレイアウト機能を利用して追加することが可能です。

ECビジネスにおいては、在庫管理から受注、発送、在庫表示の更新までの連携が重要です。API連携を通じて受注データをそのまま活用することで、発送ミスの防止だけでなく、返品処理や在庫数のサイト反映もスムーズに行えます。

富士ロジテックホールディングスは、東京、大阪、神奈川、福岡、静岡を中心に複数の倉庫を展開しています。倉庫が1ヶ所しかないと、遠方への配送が遅延するリスクがありますが、富士ロジテックホールディングスならば、事業者のニーズに合わせて最適な拠点を選ぶことが可能です。

さらに、出荷数の増加時には、複数の拠点から分散して配送を行うことで、物流コストの削減や災害時のリスク軽減にもつながります。

富士ロジテックホールディングスは、入荷検品、在庫管理、流通加工、梱包、返品・交換など、EC物流に関するすべての業務をサポートする総合的な物流代行サービスを提供しています。冷凍・冷蔵品を含むさまざまな製品にも対応可能です。

また、物流業務にとどまらず、受注処理や顧客対応までアウトソースすることで、クライアント企業はコア業務に集中でき、全体的な業務効率の向上を実現できます。

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株式会社富士ロジテックホールディングスの導入事例

2週間でサービス立ち上げ、1年で月間出荷件数が4倍に！

化粧品・BtoB向けEコマース事業者様
販売チャネル：化粧品・BtoB向けEコマース事業者様
アイテム：2アイテムから
在庫数量：10,000個から
サービス立ち上げ期間：約2週間
導入効果：スタート時500件/月から1年後2,000件/月に成長
引用元：富士ロジテックホールディングス公式HP（https://fujilogi.net）

月間出荷数を1年で20件から10,000件に！

食品Eコマーススタートアップ事業者様
販売チャネル：自社ECサイト、楽天市場、Yahooショッピング、Amazon
アイテム：10アイテムから
在庫数量：30,000個から
サービス立ち上げ期間：約3週間
導入効果：スタート時20件/月から1年後10,000件/月に成長
引用元：富士ロジテックホールディングス公式HP（https://fujilogi.net）

株式会社富士ロジテックホールディングスの料金プラン

• ポスト投函便：323円〜（税込）
• 宅急便コンパクト：585円（税込）
• 宅急便60〜160サイズ：680〜1430円（税込）

※その他オプションあり

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株式会社富士ロジティックホールディングスの企業概要

会社名	株式会社富士ロジティックホールディングス
会社所在地	東京都千代田区丸の内3-4-1
事業内容	倉庫業 貨物自動車運送事業 貨物利用運送事業 不動産賃貸事業 物流システムの企画、開発、設計、施工、管理業務 医薬品、動物用医薬品の卸売販売業
公式HPのURL	https://www.fujilogi.co.jp

【PR】物流サービスによってファンを増やす！高品質かつ事業ステージに合わせた柔軟な対応が強み

株式会社清長

画像引用元：清長公式サイト（https://www.logipremium.jp）

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株式会社清長の特徴

株式会社清長の「ロジプレミアムコスメ」サービスは、化粧品やコスメ業界に特化した物流代行サービスです。単品通販を行う企業に向けて、商品在庫管理から梱包、配送までをトータルサポートしています。年間400万件以上の出荷実績を持ち、千葉や茨城を中心に9つの物流センターを展開し、顧客のニーズに応じたスピード配送を実現します。

特に、単品リピート通販向けには、パーソナライズされた同梱物の対応や、ロゴ印刷・デザイン装飾された梱包を提供するなど、ブランド体験の向上を図る施策も充実。また、化粧品製造業許可を取得しているため、化粧品の保管や出荷にも対応可能で、SDGsに配慮した梱包資材を採用するなど、環境面にも配慮しています。

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株式会社清長はこんな企業におすすめ

• 物流サービスによって店舗や自社商品のファンを増やしたい企業
• コスメやアパレルに特化したEC物流代行会社を探している企業
• 事業ステージやビジネスモデルに合わせて施策を変えていきたい企業

株式会社清長を選ぶべき理由

株式会社清長は、化粧品やコスメに特化した物流サービスを提供しており、化粧品製造業許可を取得することで、薬事法に準拠した適切な保管、梱包、出荷を実現しています。

特に、清潔な倉庫環境の維持と、スタッフによる精密な作業手順の徹底により、高い商品品質を確保しています。さらに、スタッフ教育の充実や5S活動の実施により、品質管理体制が強化されており、誤配送率は5000件に1件という非常に低い水準を維持しています。

株式会社清長は、単品リピート通販事業者向けにパーソナライズされた物流サービスを展開しています。梱包にはロゴやブランドデザインを施し、同梱物にも特別な工夫を加えることで、顧客に対して特別な購買体験を提供しています。

さらに、購入履歴に基づいた販促物を同梱することで、顧客ごとに最適化されたサービスを提供し、顧客満足度を向上させています。このようなOne to Oneコミュニケーションの物流は、顧客のリピート購入を促進し、ブランドロイヤルティを強化する重要な役割を果たします。

株式会社清長は、千葉県をはじめ茨城県に合計9つの物流センターを展開しており、これらの複数拠点を活用した分散出荷が可能です。これにより、遠隔地への配送においても迅速な対応が実現され、配送ピーク時や繁忙期においても安定した出荷体制を維持することができます。

また、ジャストサイズの梱包や宅配会社との連携を最大限に活用することで、配送コストを最大15％削減するなど、コスト効率に優れたサービスを提供しています。

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株式会社清長の導入事例

システム連携で定時の発送指示を実現！

成果
お客様システムと在庫管理システム連携により定時に商品発送指示可能に。倉庫側も遅延なく商品発送対応。ボリューム波動対応についても、常に日々、お客様とコミュニケーションを取っているため出荷波動や商品入荷波動についても、常に対応できるスケジュール構築を実施できました。

引用元：株式会社清長公式HP（https://www.logipremium.jp/case/electronics/company_b/）

出荷規模に加えて、口コミも拡大！

成果
①定時内で業務完了＆出荷規模アップ
月に600〜800件から2,000〜3,000件に出荷規模が増加！
ECのみだった販売チャネルをEC、卸、ポップアップ店舗など広げることができた
社員数増加、売り上げもアップ

②リピーター増加、レビュー高評価
受注速度と商品発送スピードが上がり、リピーターが増加
梱包のレビュー評価が2.5から4にアップ！
Web広告、SNSなどで商品を宣伝される機会が多くなった
引用元：株式会社清長公式HP（https://www.logipremium.jp/case/goods/company_a/）

株式会社清長の料金プラン

公式サイトに料金に関する情報は見つかりませんでした。

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株式会社清長の企業概要

会社名	株式会社清長
会社所在地	東京都千代田区神田駿河台2-1-20
事業内容	物流アウトソーシング事業 物流コンサルティング事業
公式HPのURL	https://www.seicho-inc.jp

【PR】使った分だけ費用が発生する、スモールスタート向けサービスなら

株式会社オープンロジ「オープンロジ」

画像引用元：オープンロジ公式サイト（https://service.openlogi.com/logistics_agency/）

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株式会社オープンロジの特徴

株式会社オープンロジが提供するEC通販向け物流代行サービス「オープンロジ」は、高い柔軟性と弾力性を持つことが大きな特徴です。オープンロジは全国に70拠点以上の倉庫と連携し、倉庫スペースを自由に拡張・縮小できる仕組みを実現しています。固定費がかからず、商品1点から利用可能であるため、事業の成長に応じた徹底的な最適化が可能です。

オープンロジは12,000社以上の導入実績を持ち、その顧客にはスタートアップや中小企業だけでなく、ヤマハ発動機株式会社や株式会社ハンズ（旧東急ハンズ）といった大手企業も含まれています。これにより、幅広い規模の企業に対応できるサービスの柔軟性の高さが証明されています。

また、広範な倉庫ネットワークを活かし、大型商品（家具、家電など）から化粧品・医療品、スプレー缶やアルコール製品などの危険物、さらには定温・冷蔵・冷凍食品まで幅広い商品を取り扱うことが可能です。事業の途中で特殊な商品の取り扱いを始めても、ニーズに合った倉庫を見つけられるのも大きな利点です。

さらに、オープンロジは必要な業務をすべてオンラインで完結できるシステムも提供しています。倉庫に預けた商品の状態や在庫、出荷指示、セット組み依頼など、すべてをWeb上で確認・依頼できるため、郵送やファックス、電話による非効率なやり取りを最小限に抑えることができます。

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こんな企業におすすめ

• 倉庫スペースや倉庫の拠点をなるべく柔軟に拡張・調整したい企業
• 予算の観点からスモールスタートできるサービスを探している企業
• 扱っている商品の幅が広い企業

株式会社オープンロジを選ぶべき理由

オープンロジの大きな強みの一つは、広範な倉庫ネットワークを活用した柔軟な物流対応力です。全国に70拠点以上の倉庫（加えて会員倉庫が130拠点）と連携しており、事業成長や需要の増減に応じて、スペースを最適化・拡張することが容易にできます。

特に、お歳暮シーズンやブラックフライデーなどの急激な需要変動にも迅速に対応可能であり、これにより売上機会の損失を最小限に抑えることができます。また、食品の保管といった特殊な物流ニーズにも対応しており、新たな商品の製造・販売を開始した際に、既存の物流パートナーでは対応が難しい場合でも、スムーズに対応できる点が大きな利点です。

物流の外部委託において、コストは大きな懸念事項となります。いくらサービス品質が高くても、初期費用や固定費が高ければ導入に躊躇してしまうこともあるでしょう。オープンロジは、初期費用および固定費が無料の料金体系を採用し、実際に使用したスペースや配送した商品の分だけ費用が発生する「従量課金制」を導入しています。そのため、無駄なコストを抑えた利用が可能です。

サービスは「商品1点から」利用できるため、小規模なロットでも低コストでスタートでき、初めて物流代行を利用する企業や、スモールスタートを目指す企業にも適しています。

物流品質を向上させると業務が複雑化し手間が増えると考える方もいるかもしれません。しかし、オープンロジを利用することで、逆に業務効率化を実現できます。同社のサービスは、日々の出荷業務の93.5％を自動化することが可能で、ECカートシステムとのAPI連携により、在庫管理や出荷業務の負担をほぼゼロにすることができます。

単品通販を行う事業者にとって、物流品質を向上させ出荷ミスを防ぐことで、顧客満足度を高めるだけでなく、リピート率の向上にもつながります。

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株式会社オープンロジの導入事例（口コミ）

物流業務は完全委託

自分たちの手間が全くかからないところがメリットです。

今までかかっていた物流作業の時間が全くなくなったので、本来やりたかった業務に時間を回せますし、店舗で在庫を抱えてスペースを圧迫することも無くなりました。私たちは商品を宣伝すれば良いだけなので、圧倒的に負担が軽くなりました。

現在、物流業務の管理自体は知人に委託しているため、実質現場での物流業務にかかる時間はゼロです。引用元：オープンロジ公式サイト（https://service.openlogi.com/case-studies/l_dorado/）

正確な在庫数がいつでも把握できるようになりました

在庫管理が徹底されたことで、今まで大量に発生していた在庫違算が解消され、正確な在庫数がいつでも把握できるようになりました。また発送先情報と自社システムとの連携によりタブレットの設置先や稼動状況なども正確に把握できるようになったので、消費データの収集や営業の顧客フォローにも役立っています。
引用元：オープンロジ公式サイト（https://service.openlogi.com/case-studies/payke/）

在庫違算が解消され、在庫数をいつでも正確に把握！

オープンロジを導入にしたことによって販売戦略に集中することができて、売り上げが約2倍になりました。ネクストエンジンとの連携により、オペレーションはほぼ手放れしたので、売り上げデータを分析したり、戦略を立てることだけに集中できるようになりました。

自分で出荷作業をしていた頃は、なかなか売り上げを増やすために必要な業務に集中できなかったのですが、オープンロジを導入してからはそのための時間ができて、本当に助かってます。
引用元：オープンロジ公式サイト（https://service.openlogi.com/case-studies/satocapitalmanagement/）

株式会社オープンロジの料金プラン

オープンロジの料金を確認したい方は、サービス紹介資料を参考にしてください。

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株式会社オープンロジの企業

会社名	株式会社オープンロジ
会社所在地	東京都豊島区東池袋1丁目34-5 いちご東池袋ビル9F
事業内容	物流フルフィルメントプラットフォーム
資本金	1億円
公式HPのURL	https://corp.openlogi.com/

他にもある！EC物流代行サービスの情報まとめ

株式会社トミーズコーポレーション

画像引用元：株式会社トミーズコーポレーション公式サイト（https://www.tmys.co.jp/）

株式会社トミーズコーポレーションの特徴

トミーズコーポレーションは、単品リピート通販（D2C・サブスクリプション）に特化した物流代行サービスを提供しています。顧客ごとの配送設定や同梱物管理をシステムで自動化し、効率的なロジスティクスで顧客満足度を向上させます。リピート通販で重要な在庫管理や発送の迅速化に強みを持ち、100名を超えるスタッフで急な出荷増にも対応可能です。また、倉庫管理システム（WMS）を導入し、高精度の物流を実現しています。

株式会社トミーズコーポレーションの口コミ

丁寧な梱包でスピードも速かった

早くて梱包も丁寧にされていました。またお願いします。

思ったよりも早く届いて梱包にも問題なく良かったです。

発送も早いし、簡単包装でｺﾞﾐが少なくて助かるし、商品全般に好みの物ばかりでいい所を見つけたと思いました。（レディースアパレル／ECサイトA様（大阪府）より一部抜粋して引用）

参照元：株式会社トミーズコーポレーション公式サイト（https://www.tmys.co.jp/ec/ec_performance/）

企業概要

会社名	株式会社 トミーズコーポレーション
所在地	大阪府泉大津市二田町3-2-23
公式HPURL	https://www.tmys.co.jp/ec/

醍醐倉庫株式会社

画像引用元：醍醐倉庫株式会社公式サイト（https://daigo-wh.co.jp/ec-logistics/）

醍醐倉庫株式会社の特徴

醍醐倉庫株式会社は、リピート通販向けに最適化された倉庫管理システムを提供しており、急な出荷波動やパーソナライズされたギフト対応など、顧客満足度向上に貢献しています。名入れやメッセージ加工、オリジナル梱包材の使用など付加価値を付けられるオプションも豊富です。さらに、定温倉庫を完備し、健康食品や化粧品など幅広い商品を保管・管理。スムーズな返品処理にも対応し、迅速かつ効率的な物流サービスを提供しています。

醍醐倉庫株式会社の口コミ

コア業務に集中できるようになった

発送業務を手離れさせることで売上向上などのコア業務への集中でき、販売施策も功を奏し、売り上げも右肩上がり。受注一元管理システムを提案し、API連携で事務手間の削減、季節波動により人員、スペース問題も解消されました。（複数店舗の事務手間や季節波動による人員、スペース確保の問題が解消より一部抜粋して引用）

参照元：醍醐倉庫株式会社公式サイト（https://daigo-wh.co.jp/ec-logistics/work/7915/）

企業概要

会社名	醍醐倉庫株式会社
所在地	東京都大田区仲池上1-30-3
公式HPURL	https://daigo-wh.co.jp/ec-logistics/

エスプールロジスティクス

画像引用元：エスプールロジスティクス公式サイト（https://www.spool.co.jp/service/logi/）

エスプールロジスティクスの特徴

エスプールロジスティクスの単品リピート通販サービスは、機械化による高品質な配送対応やポストインサイズに特化した自動梱包機により、多くの企業に支持されています。誤配送の防止、在庫管理システムやカスタマーサポート代行も充実し、効率化を図るAPI連携による自動化を実現。さらに、高度医療機器や化粧品、医薬部外品の取り扱い許可を取得しており、特殊な商品の物流にも対応可能です。品質と効率を兼ね備えたサービスが魅力です。

エスプールロジスティクスの口コミ

コア業務に集中できるようになった

リピート通販をスタートする際、カート会社と連携した物流支援を受けて順調に進められました。
豊富な物流知識を持つプロのサポートを受けることで、自社だけでは想定できていなかった点も事前にカバーでき、機会損失なくリピート率を最大化し、現状では当初の事業計画の1.3倍の売上を達成しています！

引用元：エスプールロジスティクス公式サイト（https://www.spool.co.jp/service/logi/fulfillment/mailorder/）

企業概要

会社名	株式会社エスプールロジスティクス
所在地	東京都千代田区外神田1-18-13 秋葉原ダイビル6階
公式HPURL	https://www.spool.co.jp/service/logi/

MOTOMURA

画像引用元：MOTOMURA公式サイト（https://motomuralog.com/daini/）

MOTOMURAの特徴

株式会社MOTOMURAは、単品リピート通販を含む幅広い物流代行サービスを提供しています。小規模からスタートでき、商品の保管、在庫管理、梱包、出荷までワンストップで対応。特に首都圏での物流拠点を活かし、迅速な配送とコスト削減を実現しています。柔軟なカスタム対応や、ITシステムを活用した効率的な管理、土日祝対応の出荷体制により、急な出荷増にも対応可能な高品質のサービスが特徴です。

MOTOMURAの口コミ

コア業務に集中できるようになった

▼導入前：自社で30坪の倉庫を借り、専任の社員1名で商品をアナログ管理している。非効率的な作業で週1〜2回しか出荷できない。
▼導入後：同じ坪数で物流コストを削減。デジタル管理により在庫差異がなくなった。
発送頻度が週1日から週5日に可能になった。

参照元：MOTOMURA公式サイト（https://motomuralog.com/daini/）

企業概要

会社名	株式会社MOTOMURA
所在地	埼玉県朝霞市上内間木713-1
公式HPURL	https://motomuralog.com/

M・Kロジ

画像引用元：M・Kロジ公式サイト（https://www.mklogi.com/）

M・Kロジの特徴

株式会社M・Kロジは、単品リピート通販に特化した物流サービスを提供し、特に化粧品や健康食品などの商材に強みを持っています。同社は、年間600万件以上の発送実績を誇り、効率的な出荷システムを整備。ロジザードのクラウドWMSと連携し、定期通販や同梱物の管理機能を充実させ、誤配送を防ぐ高精度な物流を実現しています。顧客とパートナーとして信頼関係を構築し、物流業務の効率化とサービス向上に貢献しています。

M・Kロジの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

会社名	株式会社Ｍ・Ｋロジ
所在地	福岡県糟屋郡粕屋町戸原北1-3-1 DPL戸原 B区画
公式HPURL	https://www.mklogi.com/

単品通販 物流代行の導入のメリット

業務の効率化とコスト削減

単品通販において物流代行を導入する最大のメリットは、業務の効率化とコスト削減です。自社での物流管理は、在庫管理、梱包、発送など手間がかかり、人件費や運送コストが増大します。物流代行を利用することで、これらの業務を一元管理し、コストの最適化と業務効率の向上が期待できます。特に、注文数が増加した際でもスムーズな運用が可能です。

専門的なサポートでリスク軽減

物流代行会社は物流のプロフェッショナルであり、トラブルが発生した際も迅速な対応が期待できます。配送の遅延や紛失リスクの軽減が図れるほか、顧客サポートも充実しているため、クレーム対応も円滑に進みます。また、顧客への配送状況の可視化やリアルタイム追跡機能を提供している会社も多く、顧客満足度の向上にもつながります。

リソースをコア業務に集中できる

物流業務をアウトソーシングすることで、自社のリソースを商品開発やマーケティングなど、コア業務に集中させることが可能です。これにより、事業の成長スピードが加速し、効率的な経営が実現します。物流代行は、単品通販ビジネスの成長を支える重要なパートナーとなります。

単品通販 物流代行の選び方

信頼性と実績のある業者を選ぶ

物流代行業者を選ぶ際には、その信頼性と実績が重要です。特に、単品通販ビジネスに適した物流を提供しているかを確認しましょう。導入事例や口コミ、企業の実績は、選定時に役立つ情報です。多くの物流代行会社が特定の業界に強みを持つため、自社のビジネスモデルに合致する業者を選ぶことが重要です。

コスト構造とサービス内容の確認

コストは重要な要素ですが、安さだけで業者を選ぶのはリスクがあります。物流代行会社の価格構造やサービス内容を細かく確認し、費用対効果を考慮する必要があります。例えば、基本料金のほか、発送や保管、返品処理のコストなど、トータルでのコストを比較検討しましょう。また、将来的な事業規模の拡大にも対応できる柔軟なプランを提供している業者が望ましいです。

柔軟な対応力とカスタマイズ性

事業の成長やニーズの変化に対応できる柔軟な物流代行業者を選ぶことも重要です。特に、繁忙期や緊急対応、カスタマイズサービスの提供が可能な業者であれば、長期的なパートナーシップが期待できます。また、リアルタイムの在庫管理や配送状況の追跡など、システム連携が充実している業者も選ぶ基準に含めるとよいでしょう。

単品通販 物流代行を成功させるには

スムーズなコミュニケーションがカギ

単品通販において、物流代行の成功のカギは、業者とのスムーズなコミュニケーションです。受注から発送、在庫管理、返品処理まで一連のプロセスで発生する問題に迅速に対応できる体制が整っていることが重要です。定期的なミーティングや進捗報告を行い、双方で課題を共有することで、トラブルの防止につながります。

顧客満足度を高める配送サービス

顧客にとって、商品が早く確実に届くことは購買体験に大きな影響を与えます。配送のスピードや正確さ、追跡機能の充実は顧客満足度を高め、リピート購入につながります。また、物流代行業者のサービス品質が高いほど、クレームの減少やブランドイメージの向上も期待できます。品質管理に力を入れている業者を選び、顧客目線での配送体験を意識しましょう。

データの活用で効率化を図る

単品通販において、データ活用は効率的な運営を支える重要な要素です。物流代行業者が提供する在庫管理システムや配送追跡システムを活用し、リアルタイムでデータを分析することで、在庫の過不足や配送の遅延リスクを早期に察知することができます。これにより、在庫の最適化や顧客満足度の向上が図れるでしょう。

単品通販 物流代行に関するQ&A

Q: 単品通販に特化した物流代行サービスの特徴は？

A: 単品通販に特化した物流代行サービスは、少量の商品を効率よく管理・発送することに特化しています。特に、迅速な発送、精度の高い在庫管理、そして返品処理がスムーズに行われる点が特徴です。また、初期費用が少なく、柔軟なプランを提供している業者が多いのもメリットです。

Q: 単品通販で物流代行を利用する際のコストはどれくらいかかる？

A: コストは業者やサービス内容によって異なりますが、基本的には保管料、梱包料、配送料が発生します。契約時には初期費用の有無や追加料金が発生するかを確認することが重要です。また、注文数が多い場合や、商品に特別な取り扱いが必要な場合は、別途費用がかかることもあります。

Q: 物流代行を導入するデメリットはあるの？

A: デメリットとしては、自社での物流管理に比べて、外部業者に依存するため、トラブルが発生した際に即時対応が難しい場合があります。また、サービスの質が業者によって異なるため、選定ミスが発生すると、顧客満足度に悪影響を及ぼすこともあります。業者の選定は慎重に行いましょう。

Q: 単品通販に最適な物流代行業者はどうやって見つける？

A: 最適な業者を見つけるためには、まずは自社のニーズを明確にし、それに応じたサービスを提供している業者を選ぶことが重要です。また、実績や導入事例、口コミを確認し、価格だけでなくサービスの質も考慮して選定することが成功のカギとなります。