Adobe Commerce（アドビコマース）のシステム導入事例や特徴、口コミ・評判、料金について徹底リサー【ECプラットフォーム】
最終更新日：2024年06月04日
画像引用元： Adobe Commerce (旧 Magento)公式サイト（https://business.adobe.com/jp/products/magento/magento-commerce.html）
Adobe Commerce（アドビコマース ※旧 Magento）は多様な顧客層に対応し、柔軟性、拡張性、スケーラビリティに優れたECプラットフォームサービスです。AIを駆使したパーソナライズされたコマース体験や豊富な機能、安全性について解説。この記事ではAdobe Commerceの特徴、プラン料金、導入事例、よくある質問などをご紹介します。ECプラットフォームの導入を検討中の企業はぜひ参考にしてください。
ECプラットフォームのAdobe Commerce（アドビコマース）の特徴
Adobe Commerceは多様な顧客層に対応し、AIを活用してB2CとB2Bのパーソナライズされたコマース体験を提供。柔軟性、拡張性、スケーラビリティに優れ、ネイティブAIを駆使した使いやすいツールです。
オールインワンのビジネスニーズ対応
Adobe Commerceはあらゆるビジネスニーズに対応するコマース基盤として注目されています。シームレスな統合と柔軟性を兼ね備え、IT部門がイノベーションを促進するのに最適です。
安全性と高性能の絶妙なバランス
安全で高性能なコマース基盤が市場投入までの時間を短縮します。迅速に使用可能な構成可能なサービスを提供し、ネイティブ機能の拡張とサーバーレスのPCI準拠環境でサードパーティソリューションを統合。これにより、安全性と拡張性に優れたアプリを容易に構築できます。
新たなオーディエンスへのアプローチ
ビジネスの変化に合わせて、Adobe Commerceはコマース基盤を容易に拡張できます。これにより、新たなオーディエンスにリーチし、顧客やビジネス機会の変動に即座に対応できます。
オムニチャネルパーソナライゼーションの実現
コマースデータに基づくオムニチャネルパーソナライゼーションが可能で、AIとマシンラーニングを駆使してコンテンツ、プロモーション、レコメンデーション、サイト検索をパーソナライズ。新しい市場やビジネスモデルにも柔軟に対応し、使いやすいビジネスツールでマーケティングとマーチャンダイジングを効果的に促進します。
アプリと拡張機能の多彩なカスタマイズ
Adobe CommerceのMarketplaceには、数千もの無料および有料のアプリケーションと拡張機能が揃っています。これにより、ERPや注文管理システムからマーケティングやCXMまで、ビジネスのあらゆる側面を効果的にカスタマイズできます。
Adobe Commerce（アドビコマース）とほかのサービスを比較
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| サービス名 | 料金 | 強み | こんな企業向け | 資料（※） | 導入実績 | 特化分野 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 【PR】W2 Repeat |
初期費用：4.98万円～ 月額費用：4.98万円～ ※税不明 |
・D2C/リピート通販特化 ・機能数は1,000以上 ・業務効率化（業務の時間削減）繋がる自動化機能あり ・デザインは自由に調整可能 |
徹底的なDX化で業務効率化を図り、システムの拡張でなるべく多くの施策を打ち出したい企業 | あり | 750以上 | D2C/リピート通販 |
 ショップサーブ |
記載なし | ・1次・2次と2段階で有人監視 ・プレミアムネット回線 |
集客機能などよりもシステムそのものの安定性やセキュリティを重視している企業 | なし | 記載なし | D2C/リピート通販 |
 リピストX |
利用規模によって変動 | ・EC事業未経験でも立ち上げから相談可能 ・サポートが充実している（満足度99%） ・ユーザーニーズに合わせやすい定期販売（？） |
自由な定期販売設定でユーザーの利便性アップを図りたい企業 | なし | 記載なし | D2C/リピート通販 |
 Shopify |
初期費用：0円 月額費用：$33（約4,800円）～ ＋クレジットカード手数料3.25%～ ※税不明 |
70種類を超えるテンプレートあり 世界的なECプラットフォーム（数百万の利用事業者） 実店舗向けPOSシステムも提供 |
ECの他に実店舗も改善したい企業 | なし | 数百万 | 一般EC 実店舗 |
 FutureShop |
初期費用：2.42万円～ 月額費用：2.42万円～ ※税込 |
要素ごとに分割されたパーツを組み合せてECサイトを構築 ラーニングプログラムの提供 機能数65 |
ECだけではなく、オムニチャネル・実店舗も対応したい企業 | なし | 記載なし | 一般EC 実店舗 |
※キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。
Adobe Commerce（アドビコマース）の料金・プラン
価格は、年間の流通取引総額（GMV）および平均注文額（AOV）にもとづいて算出されます。
Adobe Commerceのパッケージ
- Adobe Commerce Pro
コマースビジネスの規模を問わず、あらゆるビジネスモデルに対応するオールインワンパッケージ。 - Managed Services
アドビのエキスパートが、Adobe Commerceの導入リスクを低減し、円滑に稼働させるためのサポートが受けられるパッケージ。
Adobe Commerce（アドビコマース）の導入事例
地域に密着したグローバル企業
使用製品：Adobe Commerce
(前略)Adobe Commerceを利用することで、HPは顧客体験をさらに最適化し、これまでよりもスピーディに新機能をローンチでき、コマースのビジョンを達成できます。実際に、ローンチ後の18か月間で、アジャイル手法を適用して、130回のリリースで600を超える新機能と機能強化を実現しました。(後略)
引用元：Adobe Commerce公式HP（https://business.adobe.com/jp/customer-success-stories/hp-case-study.html）
Adobe Commerceの柔軟性とHPのグローバル展開戦略が成功をもたらした事例です。速いペースでのテストと反復が可能なアジャイルなeコマース戦略が成功の鍵。地域に特化したニーズを理解し、カスタマイズされたサービスを検討する大切さがわかる事例でした。
ECプラットフォームのAdobe Commerce（アドビコマース）に関するよくある質問
Q1:在庫管理とは何を指しますか？
在庫管理は、商品の調達から保存、追跡、出荷までの一連のプロセスを指します。これには通常、物理的なスペース（主に倉庫）とそのスペースを介して商品を移動させる人やプロセスの管理が含まれます。
Q2:ヘッドレスコマースについて教えてください。
ヘッドレスコマースは、バックエンドでセールス、ウェブサイトのセキュリティ、データプロセス、ビジネスロジックを管理し、オンラインストアのフロントエンドを切り離すコマースアーキテクチャです。主なメリットは、パーソナライゼーションの向上、拡張性、市場投入までの時間の短縮が挙げられます。
Q3:商品レコメンデーションって何ですか？
商品レコメンデーションは、個々の顧客に合わせて作成されたデジタルコマースサイト上の商品リストです。行動データを活用して商品の認知度や平均注文額、ブランドロイヤルティの向上を図ります。
Q4:ERPのコマース統合とは？
ERPのコマース統合は、ERPシステムをデジタルコマースストアと統合し、主要業務システム間で在庫、注文、顧客データ、配送詳細情報を同期させるプロセスです。
Q5:大規模なパーソナライゼーションについて教えてください。
大規模なパーソナライゼーションは、直近のコンテクストや以前の行動に基づいて、あらゆる顧客接点で個別に設定されたパーソナライズを実現できる能力を指します。このアプローチの最終目標は、顧客のリアルタイムでのニーズに応じたパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することです。
Adobe Commerce（アドビコマース）の運営会社概要
| 運営会社 | アドビ株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー |
| 公式HP | https://business.adobe.com/jp/products/magento/magento-commerce.html |
Adobe Commerce（アドビコマース）のまとめ
Adobe Commerce（アドビコマース）は、多岐にわたる機能と柔軟性を備え、グローバルな展開を支援します。異なる地域で一元管理し、ヘッドレスコマースや大規模なパーソナライゼーションを容易に実現できるため、成長志向の企業に最適です。ERPの統合や豊富なアプリケーション、拡張機能は、ビジネスのあらゆる側面をカスタマイズ可能にし、顧客とのオムニチャネルなつながりを深めます。Adobe Commerceを導入することで、迅速な市場投入と持続的なイノベーションが可能となり、競争力強化に寄与します。
