会員カード作成アプリは、店舗の会員証やスタンプカード、顧客情報までをスマホで管理。アプリ内に会員証機能やプッシュ通知機能が備わっていますので、ユーザーは来店時にスマホのQRコードを表示するだけで、ポイント付与も手間なく行うことができます。
この記事では、会員カード作成アプリを取り扱う企業の特徴や選ぶべき理由、導入事例などと併せて、メリット、費用などについても解説しています。会員カード作成アプリ導入を検討している方は、ぜひご参考ください。
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
レストラン★スター
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サービス継続率99％以上！開発~顧客データの分析・改善まで徹底サポート
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みせプリ
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多機能かつ低価格で手軽に導入！飲食店・美容サロンにおすすめ
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toypo |
会員カードを最短10分で電子化！リピーター獲得に強い |
アプリツクール |
アプリでユーザーがワクワクする体験を演出！ |
GMOおみせアプリ |
低価格で自由度の高い会員カードアプリを作成 |
P+KACHI |
スマホで顧客管理もポイント発行も完結 |
APPBOXパッケージ |
スクラッチ開発もOK！スピード重視のアプリ開発なら |
STORESブランドアプリ |
自社ECとPOSシステムを連携させればデータを「1ID」で管理 |
mosta |
状況に合わせて通知を送信してお店からお客様に積極的にアプローチ |
TOPPANお買い物アプリ |
スマホのポイントカード会員証でクーポン発行もできる |
レストラン★スター
レストラン★スターの概要
レストラン★スターは、飲食チェーン店（5店舗以上）に完全特化したアプリ開発から運用サポートまでをワンストップで提供するサービスです。その魅力は、単なるアプリ作成にとどまらず、店舗の売上向上や顧客満足度の最大化を目指した総合的なサポート体制にあります。
まず、レストラン★スターのアプリは、プッシュ通知やクーポン配信、アンケート機能など、飲食店に必要な機能を柔軟に選んで導入できる点が魅力です。店舗のニーズに応じて、必要な機能だけを導入できるため、無駄を省きつつ効果的な運用が可能です。
さらに、アプリ会員の獲得やリピート率の向上に向けた具体的な施策もサポートします。オリジナルデザインのPOP作成や、クーポン・メッセージの作成代行など、忙しい現場スタッフに代わって、専任スタッフが運用を徹底サポート。お客様の誕生日や記念日などに合わせたメッセージ配信も可能で、リピーターの増加に貢献します。
加えて、配信したクーポンやメッセージの効果を測定し、改善案を盛り込んだレポートを定期的に作成します。このレポートにより、販促活動の費用対効果を明確にし、次のステップに活かすための具体策を提案します。
外食業界を中心とした3000店以上の導入実績と、継続率99％以上という高い信頼性を誇り、飲食店の課題解決に全力で伴走してくれるでしょう。
※飲食チェーン店（5店舗）がサービス対象で、それ以外（1～4店舗の飲食店や飲食店以外）は対象外となりますのでご注意ください。
レストラン★スターを選ぶべき理由
クーポンやメッセージの効果分析と改善提案をレポート化
飲食店のプロモーション活動において、クーポンやメッセージの効果を正確に把握し、改善を重ねることは非常に重要です。
しかし、忙しい現場では、これを徹底することは難しいものです。そこで、レストラン★スターのアプリが、強力に販促活動をサポートします。
レストラン★スターのアプリには、クーポンやメッセージをプッシュ通知でお客様に配信する機能を追加できます。たとえば、お客様の誕生日にバースデーメッセージを送信したり、周年記念に特別なクーポンを提供することが可能です。
さらにメッセージやクーポンの作成から配信、さらにその後の反響分析までを、専任のスタッフが代行します。
どの施策が最も効果的であったかを明確にし、次回のプロモーション活動に役立てることができます。
多忙な販促担当者も安心！会員数が多くてもスムーズに移行できる
飲食店の現場は常に忙しく、販促担当者も日々の業務に追われています。
そのため、アプリ会員の獲得やポイントカード制度の浸透を図るのは容易ではありません。そこで、レストラン★スターは、アプリ導入後の販促業務を一括で代行するサービスを提供しています。
アプリ会員を増やすために、オリジナルデザインのPOPを制作し、会員登録がより簡単になる施策を提案します。
レストラン★スターのサービスは、販促担当者が忙しくても、アプリの運用を円滑にし、顧客の定着率を高めるための強力なサポートを提供します。
プッシュ通知やアンケートなど、必要な機能だけを選んで追加可能
飲食店の運営において、アプリの導入は顧客との関係を強化し、売上の向上に寄与する重要なツールです。しかし、すべての機能が必要なわけではありません。レストラン★スターのアプリなら、店舗のニーズに応じて、必要な機能だけを柔軟に選んで導入することができます。
例えば、定期的にお客様に情報を発信したい店舗には、プッシュ通知機能が最適です。誕生日のお祝いメッセージや、期間限定のクーポンを簡単に配信することで、効果的にリピート率を高めることができます。さらに、顧客満足度を向上させたい店舗には、アンケート機能がオススメです。アプリを通じて、紙のアンケートよりも手間なく、迅速に質の高いフィードバックを集めることができ、サービスの改善に役立ちます。
また、友人やお気に入りのスタッフに貯まったポイントをプレゼントする機能や、アプリから直接テイクアウトの注文ができる機能なども導入可能です。店舗の個別ニーズに合わせたアプリ機能の導入を、レストラン★スターがしっかりサポートします。
レストラン★スターの導入事例
セグメント通知でロイヤリティを強化できた
従来では考えられなかった頻度、セグメントでお客様に細かい情報をお届けできています。ランクアップ方式も採用しているなかで、ＶＩＰ会員様だけのとっておき情報をお送りすることもゲーミフィケーション、インセンティブ設計に一役買っており、常連様との会話が盛り上がっています。
引用元：レストラン★スター公式HP (https://res-star.com/archives/column/star)
紙アンケートの2倍データを収集できる
テイクアウトサービスを始めるあたりアプリからテイクアウト注文ができるようにモバイルオーダーの機能を実装しました。たくさんのアプリ会員様から注文が入っているのでご好評いただいていると思います。
また、アプリ会員様へアンケートを実施してデータを収集してQSCをチェックするようになりました。元々は紙のアンケートや覆面調査でQSCをチェックしていたのですが、アプリのアンケートは紙の約２倍のデータを収集できています。
そのため、アプリ導入当初には想定していなかったのですが紙のアンケートは廃止しようと思っています。あと、覆面調査もコストが高いのでこちらもやめて、これからはアプリによるQSC管理を中心にしようと考えています。
引用元：レストラン★スター公式HP (https://res-star.com/archives/column/kongouen)
レストラン★スターの会社概要
| 会社名 | アクティブ・メディア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区平河町1-8-9 半蔵門KDビル4階 |
| URL | https://res-star.com/corp |
みせプリ
みせプリの概要
「みせプリ」は、小～中規模の飲食店・美容サロンにおすすめの会員証機能付き、店舗アプリ作成サービスです。
従来の会員証との併用が可能で、現在、紙やプラスチックで会員証を発行しているお店でも不便の少ない形でアプリへと移行可能。ポイントが貯まると自動でランクアップする機能も備えており、お客様の再来店や購買意欲を促す効果が期待できます。
月額5,478円からという手頃な価格でスタートできるのが特徴で、会員証機能のほかにもクーポンやチケット機能、顧客台帳など集客・販促に使える複数の機能を標準で搭載しています。標準機能から選択すれば最短20日で納品が可能。また、30種類以上の機能をカスタマイズできるため、各店舗のニーズに合わせた最適なアプリを作成することができます。
さらに、「みせプリ」は導入や運用が簡単で、専門的な知識がなくても効果的に活用できるよう設計されています。店舗の規模や予算に応じて選べる複数のプランが用意されており、初めてアプリを導入する店舗でも安心して始められるのが魅力です。
みせプリを選ぶべき理由
充実した集客・販促機能でリピーターを増やす！
「みせプリ」は、会員証機能に加え、豊富な集客・販促機能を標準搭載しています。プッシュ通知、クーポン配信、スタンプカード、ニュース配信など、直感的に使える機能が揃っており、セールやイベント情報をスピーディーに顧客へ届けられます。お客様に「また行きたい！」と思ってもらえるきっかけ作りがしやすくなります。
特にプッシュ通知は、メールマガジンよりも開封率が高く、多くの顧客にお得情報を提供可能です。また、クーポン配信では、誕生日クーポンやセグメントごとの配信ができ、顧客ごとに最適なプロモーションを実施できます。
おしゃれなアプリで他店と差別化！
「みせプリ」のアプリは、見た目の美しさとシンプルな操作性を両立したデザインが特徴です。かわいい、クール、ポップ、ナチュラルといった幅広いスタイルの、お店の雰囲気に合ったデザインを選ぶことが可能。カフェ、ダイニングバー、美容室、ネイルサロンなど、さまざまな業種で魅力的なアプリを作成できます。
また、会員証デザインも豊富で、21種類のテンプレートから簡単に選べるだけでなく、オリジナルデザインで作成することも可能です。
さらにオプションとして、プロのデザイナーによるロゴマーク作成や、ボタンや機能名のカスタマイズも依頼できるため、オリジナリティあふれるアプリを作り上げることができます。
豊富な料金プランと充実したサポートで手軽に安心スタート
「みせプリ」は、店舗アプリを初めて導入する方から、多店舗展開している企業まで、幅広いニーズに応える豊富なプランを提供しています。
例えば、アプリの導入が初めての方に向けて、リーズナブルなエントリープランが用意されています。低コストで手軽にスタートできるため、小規模な店舗や初めてデジタルツールを導入する方でも安心して利用できます。一方で、独自のアプリ機能やデザインにこだわりたい店舗や、複数の店舗を展開する企業向けには、自由度の高いカスタムプランが提供されています。
さらに、アプリ作成が初めての方でも、導入前の相談から導入後の運用サポートまで、安心して利用できる環境が整っています。操作方法や設定の疑問にも電話やメールで迅速に対応してくれるため、トラブルや不明点があっても、すぐに解決可能です。
みせプリの導入事例
KEEP WILL CLUB
業種：ダイニングレストラン
店舗数：17
画像引用元：みせプリ公式サイト（https://misepuri.com/index.html）
ムード&Latte
業種：美容室
店舗数：4
画像引用元：みせプリ公式サイト（https://misepuri.com/index.html）
CRAFTBAKERS
業種：パン屋
店舗数：1
画像引用元：みせプリ公式サイト（https://misepuri.com/index.html）
LATTE GRAPHIC
業種：カフェ
店舗数：4
画像引用元：みせプリ公式サイト（https://misepuri.com/index.html）
みせプリの料金プラン
| プラン名 | 月額料金 | 初期導入費用 | Appleデベロッパアカウント代行費用 （初回／2年目以降） |
|---|---|---|---|
| エントリープラン | 5,478円 | 33,000円 | 27,500円 ／ 20,900円 |
| エコノミープラン | 10,780円 | 33,000円 | 27,500円 ／ 20,900円 |
| スタンダードプラン | 16,280円 | 33,000円 | 27,500円 ／ 20,900円 |
| カスタムプラン | 55,000円 | 220,000円 | 27,500円 ／ 20,900円 |
みせプリの会社概要
| 会社名 | 株式会社フォルクスウェア |
|---|---|
| 所在地 | 熊本市中央区中央街3-8熊本大同生命ビル5F |
| URL | https://volksware.jp/ |
会員カード作成アプリとは
会員カード作成アプリは、飲食店や美容院など、さまざまな業種の店舗で使用される集客方法の一つで、店舗の会員証やポイント、スタンプカード、クーポン、さらには顧客情報をスマホで管理できるアプリのこと。紙の会員証をアプリ化することでユーザーの利便性を高められ、リピーター獲得にもつなげられます。
会員カード作成アプリなら、会員証機能やプッシュ通知機能もアプリ内にありますので、来店時にスマホのQRコードを表示するだけ。ポイント付与が簡単にできるだけでなく、支払いや来店履歴などの情報まで管理可能です。
会員カード作成アプリを導入するメリット
ユーザーの利便性が高くなる
紙の会員証は、財布などに入れて持ち歩かなければいけませんが、スマホのアプリでも使える会員証なら、スマホを提示するだけで完結。ユーザーの利便性が高まり、紛失してしまうなどのミスも防止できます。
アプリで限定クーポンがもらえれば、ユーザーの期待値も向上し、リピーター獲得にもつながります。
顧客管理がしやすくなる
これまで、ユーザーが紙の専用シートに記入し、それを見てスタッフがパソコンで手入力して管理するという手間がありましたが、会員カード作成アプリなら、その面倒な作業もなくなります。
アプリに登録された情報を一元管理することで、顧客管理しやすくなるのもメリットです。
印刷コストを削減できる
無料で利用できる会員カード作成アプリもありますので、紙で印刷して発行していた会員証をアプリ化することで、印刷コストの削減が可能です。
また、会員証アプリを使えば、ユーザーの購入履歴や来店回数を簡単に管理できます。そのため、コストを削減しながら、充実した顧客サービスを提供できるのも大きなメリットです。
会員カード作成アプリを導入する際の費用相場
使える機能やシステムの種類にもよりますが、初期費用は約20万円、月額利用料は約1万円～が相場のようです。
初期費用無料で導入できる会員カード作成アプリもありますので、自社の目的に合ったシステムを検討してください。
会員カード作成アプリを選ぶ際のポイント
ポイント管理機能
リピーターを増やすためには、ポイント制度の導入が効果的です。アプリにポイント管理機能が搭載されているかを確認し、利用頻度や購入金額に応じたポイントの付与が可能なシステムを選ぶことが重要です。ポイント管理が適切に行えることで、顧客の再来店を促す力が大きくなります。
顧客データの一元化
各店舗やサービスで分散している顧客情報を一元管理できる機能も、選ぶ際の重要なポイントです。顧客データを統合することで、個々の行動や嗜好に基づいたマーケティングが実現し、より効果的な顧客対応が可能になります。
デザインカスタマイズの自由度
ブランドのイメージに沿ったデザインのカスタマイズができるアプリは、顧客に強い印象を与えます。ロゴやカラーなどを自由に設定できるアプリを選ぶことで、統一感のあるビジュアルを提供し、ブランド力を高めることが可能です。
操作画面のシンプルさ
スタッフが直感的に使いこなせる操作性も、アプリ選定時に欠かせない要素です。特に技術的な知識が少ないスタッフでもスムーズに操作できるシンプルな設計が求められます。複雑な操作がないことで、業務効率も向上します。
顧客にとっての使いやすさ
顧客にとっての使いやすさも、リピーター増加に直結します。会員登録やポイント確認が簡単に行える操作性があるかどうか、またデジタル化の導入が容易であるかが重要なポイントです。
会員カード作成アプリのまとめ
会員カード作成アプリは、飲食店や美容院など、多くの店舗で使用される集客方法のことで、店舗の会員証やスタンプカード、顧客情報までをスマホで管理できます。アプリ内に会員証機能やプッシュ通知機能が搭載されていますので、ユーザーが来店時にスマホのQRコードを表示するだけで、ポイント付与も簡単に行えます。
会員カード作成アプリを導入するメリットには、ユーザーの利便性が高くなったり、顧客管理がしやすくなったり、印刷コストを削減できたりするなどがあります。
会員カード作成アプリを導入する際は、メリットや費用などをしっかりと確認しておいてください。
- 免責事項
- 本記事は、2023年12月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
