クリエイティブアルファ（CXラウンドリサーチ）の導入事例や口コミ・評判、費用について徹底リサーチ！

クリエイティブアルファ（CXラウンドリサーチ）の注目ポイントはココ！

ショップアドバイザーがプロ目線のアドバイスを提供

接客はもちろん、店舗ディスプレイ・在庫管理・店内清掃に至るまで専門的な知識を持ったプロのショップアドバイザーが、販売スタッフの接客センスやスキルについてプロ目線で調査。結果は店長にフィードバックがあるため、具体的な改善点や育成の必要な販売スタッフについての情報が提供されます。

顧客満足度向上のための具体的なアクションプランが立てられるので、店舗のクオリティ向上が期待できます。

20のチェックポイントからスタッフの行動意図を可視化

クリエイティブアルファ（CXラウンドリサーチ）の店舗調査は、販売スタッフに関する12項目と店舗クオリティに関する8項目を中心に評価します。得られた結果から項目ごとにデータを収集し、数値化された情報を提供。日常業務の中でスタッフがどのような意図や考えを持ちながら行動しているかの把握が可能です。

また、店舗の清潔や整備、サービスの質なども評価・データ化するので、改善点や課題が明確になると考えられます。

完全カスタマイズ研修で課題を解消

店舗調査の結果から割り出した課題に対しては、完全カスタマイズ研修を提供。まさにオーダーメイドの研修内容の提案が期待できるため、より具体的な対策や改善への道筋が明白になると考えられます。

店舗スタッフ研修の提供だけでなく、エリア担当者やフロア担当者向けの研修や店舗アドバイス相談会など店舗サポートサービスも充実。店舗のニーズに合わせた効果的な研修やサポートが受けられるので、調査結果を無駄にする心配もありません。

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クリエイティブアルファ（CXラウンドリサーチ）導入事例・口コミ評判

＼店舗ニーズに沿ったカスタマイズ調査／

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クリエイティブアルファ（CXラウンドリサーチ）料金プラン

公式サイトに記載はありませんでした。料金プラン詳細については、サービス資料をダウンロードしてご確認ください。

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覆面調査のクリエイティブアルファ（CXラウンドリサーチ）の注目機能

店舗専用のインプレッションシート

インプレッションシートとは、顧客が店舗を訪れた際に、店舗に対する印象や感想を記録するためのシートです。店舗の改善や顧客サービスの向上のために利用します。

店長自己採点シート

店舗の責任者や管理者として、店長が自己評価を行うためのシートです。店長自身の業務・リーダーシップ・店舗運営、法など、様々な側面から評価します。

アドバイザーによる集計報告

覆面調査の結果に基づいて得られたデータから、店舗の経営パターンや顧客のフィードバックなどが報告されます。店舗の強みや改善すべき点、アクションプランが含まれています。

改善計画シート

店舗の課題や改善点を特定し、具体的な対策や改善計画をまとめるためのシートです。改善の進捗を追跡し、店舗への向上につなげるための手段として利用します。

クリエイティブアルファ（CXラウンドリサーチ）導入に関するよくある質問

クリエイティブアルファ（CXラウンドリサーチ）の会社概要