不動産向け電話代行会社おすすめ10社を徹底比較！各社の費用や口コミ評判を紹介

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株式会社インターコードの特徴

株式会社インターコードは、徹底した研修を受けたオペレーターが対応する高品質な電話代行サービスを提供しています。電話対応に加えて、システム入力や資料送付などのBPO業務もカバーしており、休日の予約受付代行も可能です。年間5,000社以上の実績と39年以上の経験を基に、信頼性の高いサービスを展開しています。

料金は月額3,190円（税込）からスタート。最短2営業日でサービスを導入でき、電話対応の要望に基づくオーダーメイドのサポートプランを提案します。既存の電話番号をそのまま使用できるほか、電話番号の貸出にも対応しており、導入の手間とコストを最小限に抑えられます。

電話代行サービスを導入することで、電話対応の負担を解消し、その時間を他の業務に充てることが可能。顧客対応の効率を向上させ、業務の生産性を高めることができます。株式会社インターコードの電話代行サービスは、質の高い対応とBPO業務を通じて、企業の負担を軽減し、顧客満足度を向上させます。

株式会社インターコードはこんな企業におすすめ

電話対応の負担を減らし、他の業務に集中したい
企業のニーズに合わせた柔軟な電話対応を希望している
コストを抑えつつ、高品質なサービスを利用したい

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株式会社インターコードを選ぶべき理由

【理由1】月額3,190円から始められるお得なプラン

株式会社インターコードの基本プランは、月額3,190円（税込）で利用可能。平日の9:00～18:00が基本対応時間ですが、時間の延長や土日祝日の対応もオプションで追加可能です。また、不動産、EC、美容など業種ごとの特化したマニュアルも提供され、各企業のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。

【理由2】5,000社以上の契約実績を誇る信頼性

株式会社インターコードはこれまで5,000社以上の企業をサポートしてきました。契約期間の平均は30ヶ月を超えています。質の高いオペレーターが丁寧に対応し、リピーターを生み出す接客を実施。長年にわたって培われたノウハウを活かし、信頼される電話代行サービスを提供します。

【理由3】企業ごとにカスタマイズ可能なオーダーメイドプラン

株式会社インターコードの電話代行サービスは、クライアントの業種や規模に応じたオーダーメイドプランも依頼可能です。特殊な業務や細かな要望にも対応し、BPO業務も併せてサポート。電話対応だけでなく、システム入力や資料の送付といった関連業務も依頼でき、企業の業務効率を向上させます。

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株式会社インターコードの導入事例

関西に事務所を構えていますが、東京に支店がなかったのでバーチャルオフィスの利用を開始する事にしました。事務所設置費用を考えると多くのコストがかかります。その時に東京の03番号が使えて電話代行が出来るのは非常にコスト面においてお得でした。引用元：https://i-chord.com/

電話代行を導入する前は、電話は担当の携帯電話に転送しておりました。ただ、入居している人達からの緊急電話が漏れることがあり、クレームになってしまうケースもありました。電話代行を導入後はスタッフの負担が大きく軽減され感謝しています。月額費用もリーズナブル設定となっていて助かっています。引用元：https://i-chord.com/

事務の退職に伴い、電話代行を依頼しました。依頼主から電話内容を正確に受け答えしてくれ、細かい内容にも応対していただき非常に助かっています。結果、受任件数を増やすことが出来ました。料金内でのサービスも充実していますので、数多くある電話代行業者の中から御社を選んで正解だったと思います。引用元：https://i-chord.com/

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株式会社インターコードの料金プラン

初期費用：3,300～5,500円（税込み）
基本応対（平日9:00～18:00）20プラン：3,190円（税込み）
基本応対（平日9:00～18:00）50プラン：7,480円（税込み）
基本応対（平日9:00～18:00）100プラン：5,280円（3ヶ月目まで）（税込み）
基本応対（平日9:00～18:00）100プラン：10,780円（4ヶ月目から）（税込み）
基本応対（平日9:00～18:00）200プラン：18,480円（税込み）

株式会社インターコードの企業概要

会社名	株式会社インターコード
設立	1983年4月
会社所在地	沖縄県那覇市辻1-16-9　サングリーンビル1階
公式サイトURL	https://bonz-c.co.jp

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まだまだある！そのほかの不動産向け電話代行会社

株式会社ビジネスアシスト

株式会社ビジネスアシストの特徴

相手方や企業カラーに合わせた対応が可能

常にかしこまって正しい敬語を使うのが良質の電話代行サービス、というわけではありません。相手方によっては徹底して礼儀正しく接する必要もあれば、逆にフレンドリーな対応をしたほうが良い場合もあるでしょう。
電話をしてきた相手方や利用者様の企業カラーに合わせ、柔軟な話し方、対応の仕方をできるのがビジネスアシストの特徴です。

1社に対して数名の専属オペレーターがチームを組んで対応

日によって異なるオペレーターが対応する形式では、エンドクライアント様のストレスになりかねません。そのためビジネスアシストでは、1社に対して数名の専属オペレーターを選任。利用者様の情報をチームで共有するため、チームの誰が電話対応を行っても安定した品質のサービスを提供できます。

不動産業に特化した電話代行サービスも用意

いくつかの専門分野を持つビジネスサポートですが、不動産業界はビジネスサポートが得意としている業界の1つ。電話代行を担当するオペレーターは不動産に関する専門知識・専門用語を理解しているスタッフなので、家主からの問い合わせでも同業者からの問い合わせでも的確に対応します。

株式会社ビジネスアシストを選ぶべき理由

【理由1】オペレーターは全員正社員！人間性の豊かさも重視して採用

株式会社ビジネスアシストで働くオペレーターは、全員が同社で正規採用された正社員。アルバイトやパート、派遣社員、在宅ワーカーなどは採用せず、徹底して正社員オペレーターにこだわるのがビジネスアシストの方針です。
もちろん、非正規雇用のオペレーターでも能力・スキルの高い人材はたくさんいますが、電話オペレーターはエンドクライアント様に対する「御社の顔」になる立場だからこそ、より高い責任感を持った人材を発掘し、あえて正社員として雇用しています。
採用にあたっては、既存の能力を重視することはもちろんですが、一人ひとりのヒューマンスキル（人間性の豊かさ）も重視。エンドクライアント様が心地よく電話を切れるよう、心を込めてサービスを提供しています。

【理由2】秘書検定の取得と360時間の研修を全スタッフに義務化

全員が正社員オペレーターであることに加え、全員が秘書検定の有資格者であることもビジネスアシストの大きな特徴。「敬語を使った丁寧な話し方」という電話オペレーターとしての基本を踏まえ、「相手の状況を理解して、的確な返答を行うこと」を目的に、全オペレーターに対して秘書検定資格の取得を義務付けています。
資格取得に加え、オペレーターとして業務を行う前に、計360時間にわたる電話対応研修を実施。いかなる電話に対しても状況を的確に理解し、落ち着いて対応できる訓練を積んでからデビューします。
スキルの高いオペレーター業務を通じ、利用者様のビジネスを土台からサポートしています。

【理由3】利用者様の現状に合わせてメニューをカスタマイズできる

全ての利用者様に対して一律のサービスを提供するのではなく、利用者様ごとに内容をカスタマイズできることもビジネスアシストの魅力。プラン内にある各種サービスのほか、必要に応じて夏季休暇対応や専用電話番号貸し、住所貸し、時間外アナウンス、時間延長など、様々なオプションメニューを交えて柔軟なサービスを提供することが可能です。
電話対応の報告については、担当者様1名あたり2件までのメールアドレスを設定可能。会社と個人携帯に分けるなど、自由な設定ができます。また、スタンダードプラン以上を契約した利用者様については、オペレーターが適切な報告先を選択して通知するサービスも行っています。

株式会社ビジネスアシストの料金

基本プラン：月額22,000円（税込）～
不動産業専用：月額33,000円（税込）
不動産業専用プレミアム：月額66,000円（税込）

株式会社ビジネスアシストの口コミ・導入事例

公式サイトに記載がありませんでした。

企業概要

会社名	株式会社ビジネスアシスト
会社所在地	東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋2丁目ビル2F
公式HP	https://www.biz-assist.co.jp/

アフターコールナビ

アフターコールナビの特徴

物件に関する新規問い合わせや内見案内、物件情報のFAX、メール送信などの営業的なサポートだけではなく、すでに入居している方々からの緊急問い合わせにも柔軟に対応。水周りのトラブルや鍵の紛失など、入居者からの連絡に対して業者を迅速に手配します。手配までの料金は一切無料です。
また、利用者の休業日も含めて365日対応が可能なので、休業日や深夜・早朝に入る大事なビジネスチャンスを逃すリスクがありません。

アフターコールナビの料金

スタートプラン：月額8,250円（税込）～
スタンダードプラン：月額16,500円（税込）～
ネクストプラン：月額44,000円（税込）～

企業概要

会社名	アフターコールナビ株式会社
会社所在地	東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟9F
公式HP	https://www.axs-f.com/

電話代行サービス

電話代行サービスの特徴

98％という高い応答率で、不動産の専門知識を持つスタッフが電話対応。お客様だけではなく、家主やオーナー、管理会社など、どの関係者からの電話でも対応可能です。
事前に資料を渡しておけば、電話だけではなく相手方へ資料のFAX送信も代行。詳細図面や入居申込書もあわせて送付します。
「土日だけ」「繁忙期だけ」「深夜・早朝だけ」など、希望の期間・時間だけの電話代行も行っています（24時間365日対応）。

電話代行サービスの料金

月間15コールまで：7,700円（税込）～
月間30コールまで：8,800円（税込）～
月間50コールまで：11,000円（税込）～
月間100コールまで：22,000円（税込）～

企業概要

会社名	電話代行サービス株式会社
会社所在地	東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303
公式HP	https://denwadaikou.jp/

電話代行ドットコム

電話代行ドットコムの特徴

複数の専門業界にサービスを提供している電話代行ドットコムですが、うち1つが不動産業界。不動産業界に詳しいスタッフが対応するため、単なる「一次受付」「電話取り次ぎ」を超えた質の高いサービスを提供可能です。
また、不動産業界は深夜・早朝にも受電することの多い業界ですが、電話代行ドットコムでは24時間365日サービスを提供しているため、利用者の大切なビジネスチャンスを逃しません。新規問い合わせだけではなく、既存の入居者からの緊急電話にも対応可能です。

電話代行ドットコムの料金

不動産専門30コール：14,300円（税込）～
不動産専門50コール：16,500円（税込）～
不動産専門100コール：27,500円（税込）～

企業概要

会社名	電話代行ドットコム
会社所在地	東京都新宿区西新宿7-4-7 イマス浜田ビル
公式HP	https://www.denwadaikou.co.jp/

ワールドオフィス

ワールドオフィスの特徴

ワールドオフィスは、創業35年になる電話代行サービスの専門会社。利用者の状況に合わせた柔軟なサービスの提供、および質の高いオペレーター対応により、多くの企業から信頼を集めています。
不動産会社向けの電話代行も実績が豊富。一般的な受付・取次業務だけではなく、利用者の要望に応じてパソコン業務や内見受付、図面FAX送信、DMあて名書き、英語対応など、様々な業務に対応可能です。オプションで24時間365日対応サービスも可能。

ワールドオフィスの料金

スタンダードコース：月額15,000円（税不明）～
プレミアムコース：35,000円（税不明）～

企業概要

会社名	株式会社ワールドオフィス
会社所在地	東京都新宿区新宿 1-24-7 ルネ御苑プラザ4F
公式HP	http://www.worldoffice.co.jp/index.html

テルリンク

テルリンクの特徴

不動産会社向けの電話代行サービス業務が豊富なテルリンク。不動産業界に精通したスタッフも多く在籍することから、専門用語を使う取引先からの電話にもスムーズに対応できます。
受電取次だけではなく、物件確認や空室状況の案内、内覧希望日時の確認、申込書FAX送信、入居者からのクレーム・相談対応など、様々なサービスを提供可能。外出時の対応だけではなく、土日祝日や定休日、繁忙期などでの対応も可能です。

テルリンクの料金

基本対応プラン：月額4,950円（税込）～
プラス対応プラン：月額11,000円（税込）～
コールセンタープラン：月額23,100円（税込）～

企業概要

会社名	株式会社テルリンク
会社所在地	宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館5F
公式HP	http://www.tel-link.net/

ステップワイズ

ステップワイズの特徴

ステップワイズでは、不動産会社に特化した電話代行サービスも用意しています。新規顧客や業者様から入る一般的な電話への受付対応はもちろんのこと、入居者様からの急な問い合わせにも対応。24時間365日、安心して入居し続けられるフォロー体制で、入居者様の満足度アップに貢献します。電話対応した内容のパソコン入力業務にも対応しているので、利用者様における業務工数の削減も期待できるでしょう。
機器の導入や工事は一切必要なく、現在利用中の電話番号のまま電話代行サービスを利用できます。

ステップワイズの料金

公式HPで確認できませんでした。

企業概要

会社名	株式会社Step y’s
会社所在地	東京都中央区日本橋3-2-14 新槇町ビル別館第一2F
公式HP	https://stepys.com/lp/for-realestate/

ベルポートプラザ

ベルポートプラザの特徴

在籍オペレーターの人数は常時約200名。多くのオペレーターが在籍している電話代行会社なので、部分的な電話対応だけではなく、日中に入る全ての電話に対応することも可能です。日中は本来業務に集中し、夕方以降、受電内容に対応するという形で利用しているクライアント様もいるとのこと。
標準プラン内だけでも充実の内容ですが、各種オプションを利用すれば、さらにサービス内容を拡充することが可能。24時間365日対応、常時携帯連絡、業務時間外案内など、現場に応じて柔軟にサービスをカスタマイズできます。

ベルポートプラザの料金

スタンダードプラン：月額15,000円（税不明）～
プレミアムプラン：月額30,000円（税不明）～

企業概要

会社名	株式会社経営情報センター
会社所在地	福岡県福岡市中央区舞鶴3-1-10 オフィスニューガイア　セレス赤坂門No.19 10F
公式HP	https://www.bellport-jp.com/

オフィスメイト

オフィスメイトの特徴

物件空き状況の確認、内覧希望者への対応、図面FAX送信、レインズや不動産ポータル経由の問い合わせ対応、広告掲載の可否案内など、不動産業務に付随する専門的な仕事に幅広く対応。社員様の細々とした業務を総合的に代行するため、現場業務の効率化や人件費削減が期待できます。
サービス利用にあたり、入会金や保証金、初期設定量は一切無料。月額基本料金16,500円（税込）のみで、コール制限なく対応しています。

オフィスメイトの料金

不動産会社向け電話代行サービス：16,500円（税込）

企業概要

会社名	オフィスメイト株式会社
会社所在地	東京都中央区日本橋室町1-12-12
公式HP	https://teldaikou.jp/estate/index.html