オンコール代行サービス会社を徹底比較！

メディカルサポートは、運営実績10年以上・導入クリニックによる満足度96%を誇る、業界でも質の高いサービスを提供しているオンコール代行サービス会社です。

クリニック・病院向けに、主に電話受電を代行し、施設スタッフを徹底的にサポート。事情に合わせて受電のみプランと受電・往診プランが選べ、「在宅医療に力を入れたい」「いつでも患者が満足できるサービスを提供したい」など、施設の理想を叶えるお手伝いをしています。

オンライン代行サービスなら、体力的な心配や人件費の悩みを解消し、待機時間などのムダを削減できます。大切な医療スタッフの働く環境を健全に整え、患者もスタッフも満足できる医療施設に生まれ変わりたいと考えている施設におすすめです。

バディ往診は、在宅医療支援のスペシャリストとして、5,000名を超える看取りの経験を持っています。そのため困難なケースにも対応が可能で、利用する施設から高い評価を受けています。

主治医との信頼関係を築くため、日々のコミュニケーションを大切にし、チームプレイ体制を構築。

在宅医療を続けている患者やその家族は大きな不安を抱えて電話をかけてきている可能性が高いため、当直医にとってフットワークの軽さは何よりも大切です。「今すぐ来て欲しい」といった不安な気持ちに対して、スピーディーに対応できる体制が整っているのがバディ往診の強みです。

当直連携基盤バディ往診の口コミ

ファーストドクターはオンコール代行を請け負っている会社です。24時間365日、絶え間なく続く患者からの要望に対応できるような体制を構築し、満足度の高い医療提供をサポートしています。

オンコール代行では、救急相談を的確にトリアージしてくれるため、緊急性の高い患者の治療を取り逃しません。24時間いつでも電話対応しなければならないプレッシャーは、思いのほか大きなものです。夜間や休日だけでも解放されると、医師のモチベーションアップにもつながると考えられます。

施設の規模によって臨機応変に利用できるのが嬉しいポイント。行政とも連携しており、夜間・休日診療や看護師の負担軽減、持続可能な往診体制の構築、コストにお悩みの施設にとって心強いサポーターといえます。

ファストドクターの口コミ

ON CALLは、在宅医療支援に従事するクリニックのためのサポートサービスです。サービスの開発に経験豊富な現役医師が入っており、持続可能な医療体制の構築はもちろん、地域包括ケアサービスの実現をサポートします。

オンコール代行サービスは24時間365日対応。夜間も休日も在宅医療をバックアップ。対応3原則として、寄り添った医療の提供・積極的な往診・正しい情報の共有を掲げています。さらに、医師だけでなく往診ディレクターが訪問時に同行。2名体制なので、施設にとっても患者にとっても安心感につながっています。

サービス利用までは、施設の現状をしっかりとヒアリングし、最適なプランを提案。担当チームスタッフを含めた打ち合わせを行った後、契約・稼働開始となります。また、自施設対応からオンコールに移行すると割引が利用でき、コスト削減も可能です。

在宅医療支援サービス「ON CALL」の口コミ

夜間や休日のオンコール対応代行や平日診療時間帯の緊急往診の代行サポートをしているクリニックです。日々の多忙な業務の大幅削減につながり、スタッフの負担軽減が期待できます。

オンコール代行は、1ヵ月一人当たり1,500円で利用が可能。夜間や休診日のオンコール代行や、平日・診療時間帯の緊急往診の代行も行っています。電話相談・電話再診にも対応しているので、往診が不要な場合でも利用が可能です。

つつみクリニックでは、クラウド型電子カルテ「モバカルネット」に申し送りを行います。そのため、パソコンに登録する必要がありますが、費用は無料。導入は法人職員が対応するので、機械に詳しくなくても安心だと言えます。

在宅医療においては、一般的に365日・24時間体制が求められています。本来であれば、1人の患者様に対して主治医1人で対応するのが理想。しかし悠翔会では、オンコール代行サービスを利用すると、常勤の医師が持ち回りで電話対応するよりも急変などの緊急コールの頻度が減少することがわかりました。主治医と患者様の信頼関係が築かれていれば、緊急時の対応によって診療に対する患者からの評価も高くなるのです。

医療法人社団悠翔会当直システムは、患者様の不安に寄り添いながらも論理的な対応ができる当直医を確保。内部に限らず第三者による評価システムを導入しているため、クレームなどを繰り返さないシステム作りがされています。

数々のメディアにも取り上げられているナイトドクター。いつ起こるかわからない患者の急変に備え、休日・夜間はもちろん、大型連休中や学会出席中のオンコール代行業務を引き受けています。365日・年中無休でニーズに合わせた対応が可能な点も嬉しいポイントです。

2020年度の夜間休日往診実績は、34,000件以上という豊富な実績を持っているのも強み。自宅への往診に加えて、その場で薬の処方が可能。医師が直接効能や服用方法を説明するので、自宅から出る必要がありません。

対応エリアは東京23区・東京都多摩地区・神奈川・埼玉など、1都3県に順次拡大中。今後ますます需要が増えると考えられる在宅医療現場では、サービスの提供が待たれるところです。

メディカルデザインの在宅医療支援には、在宅支援診療所と外来・往診診療所向け、または外来専門診療所向けの2つのサポートがあります。

夜間や深夜のコール受電や臨時往診を含む夜間対応業務のすべてをフルサポートしてもらいたい場合や往診だけを依頼したい場合など、ニーズに合わせたサポートが可能です。

24時間365日の対応で医師の負担を大幅に削減。夜間対応フルサポートでは、コールセンターでの受電や当直医師が対応します。夜間出勤サポートでは、クリニックより依頼を受けてコールセンターの当直医師が必要に応じて緊急往診。それぞれのクリニックや診療所に合わせて対応しているので、まずは相談してみてはいかがでしょうか。