CDPツールおすすめ10選を比較！料金や導入事例を紹介

継続率が99.1%と高い数字を出している、カスタマーリングスは、ECやBtoCサービスの売上向上に貢献しているCRM/MAツールです。収集したデータを分析し、顧客を深掘りすることで仮説を検証。

その結果、顧客に適した施策を実施し、施策に反応したターゲットををその場で分析することで嗜好やエリアを把握できます。

また、顧客の感情や行動の変化を把握し、複数のデータと比較することで、顧客理解へと繋げられます。さらに顧客データを活用し、それぞれに合わせたタイミングでの配信を実現。顧客が必要としているタイミングで情報発信し、プラスとなるよう働きかけています。一部の機能には生成AIも組み込まれており、業務を効率化しながらより高い顧客満足度につながるUXを構築できます。

またWebサイトを閲覧した顧客に対して、ポップアップを表示させることが可能。カスタマーリングス上で作成でき、表示設定や効果検証まで可能としていることが特徴です。また効果検証では、ABテストを実施可能。顧客の反応を見て、どの施策が効果的であるかを確認できます。

カスタマーリングスの導入事例

カスタマーリングスの料金プラン

初期費用と設定支援費用+プランに応じた月額料金

Adobe Real-Time CDPは、自社内に散らばっていた顧客データを統合し、顧客体験向上に活用することができる次世代のCDPツールです。マーケティング部門では、個人や企業の分析結果を構築し、詳しい顧客の隠れた心理を獲得できます。そのため、IT部門に頼ることなく一貫性のある顧客体験を演出可能です。

またストリーミングデータを活用し、個人や企業のデータをシステムと統合し、かつチーム内で共有することができます。その結果、チーム力を向上させることができ、情報源やチャネルを問わずデータの収集・管理の簡潔化を図れます。

加えてAIとデータサイエンスを導入することで、高度なセグメント化やターゲティングの実現に繋げられます。

さらに特許取得済みのデータガバナンスツールを活用していることが特徴で、データのラベル付けも行うことができます。非公開・公開とデータを振り分けることもできるため、効率的にデータを管理可能となります。

Adobe Real-Time CDPは、唯一企業が運用ポリシーやアクセスポリシーを設定できることができるCDPツールとなっています。データの不正利用を阻止したり、違反の原因を追及することが可能。

また複数の出典元からストリーミングデータを収集し、オプトアウト情報をリアルタイムで更新できます。そのため、判断ミスによる損失を防げます。

Adobe Real-Time CDPの導入事例

初期費用と設定支援費用+プランに応じた月額料金

カスタマーリングスの導入事例

goline CDPは、複雑になってしまうデータ処理と顧客データを効果的に活用するために必要なCDPツールです。顧客データを網羅的に獲得し、データの統合、プロファイルの作成を実施。ELT機能付きであることが特徴で、複数のソースからデータを抽出し変換し、統合することが可能です。

その結果、異なる形式のデータやソースからのデータを一括して統合できるため、一貫性や正確性を向上に繋げられ、マーケティングや顧客体験の向上を図れます。

またELT機能が搭載されていることで、不正確であったり重複したりしているデータを排除し、データ品質の向上できます。さらに大量のデータを処理する能力にも長けており、拡張性があるツールとなっています。

そのため企業の成長や変化に柔軟に対応でき、データの処理効率性を維持することが可能。様々なデータ形式やデータソースからの統合もできることが強みとなっています。

さらにgoline CDPを提供しているデジマール株式会社では、導入する会社に対して様々な価値を提供しています。例えば広告アカウントにユーザーを招待し、デジマール株式会社が行っている広告運用の透明性や信頼性を高めることに努めています。

加えて社内のデザイナーが協力し、バナー広告を制作。自社のブランドイメージを最大限に高めるサービスを提供しています。

b→dashは、SQLを使用せずにノーコードでデータの取得、統合、抽出、活用ができるCDPツールです。使いやすさ、初期設定の容易さでNo.1を誇っており、操作が簡単であることが特徴です。

SQLでのデータ構築を必要とせず、全て画面操作のみで完結することが可能。エンジニアスキルを持っていなくても、データ準備を容易に行えるため、工数を削減し業務負担を軽減できます。

またMAだけでなく、BIやWeb接客といった機能がAII in oneに搭載されているため、b→dash一つを導入すればデータマーケティングを実現できます。複数のツールを導入する必要がなくなり、コストの削減を図れます。

さらに、b→dashはサポート体制が充実していることが大きな強みです。カスタマーサクセス担当が行う、初期構築や早期成果創出を実現させるサポートによってツールの導入から、施策・分析の実施を約1〜3ヶ月で実施可能です。

b→dashの料金プラン

初期費用：50万円（税不明）

Flipdesk Data Unionは、サイトに訪問したユーザーに合った催促と接客を行い、CV率を向上させるツールです。顧客データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報発信を行うことが可能です。

サイトの運営者の意図を汲み取り、ユーザーのニーズの最適な形で結びつけることで、顧客体験の向上させ、売上・広告の効果を最大限引き出します。例えばサイトに初めて訪れたユーザーには、おすすめ商品を提示し、サイトからの離脱を防ぎます。

また「カゴ落ち」をしっかりと防ぐ機能があり、カート内商品をリマインドで通知。その結果、買い忘れを防ぎ、購入を促すことができます。さらにキャンペーンの対象商品を閲覧しているユーザーには、特典内容を告知します。キャンペーン自体を認識してもらい、購入意欲を高めています。

そしてFlipdesk Data Unionには、多種多様な機能が充実していることが特徴です。ターゲティング・レポートだけでなく、A/Bテストを実施することが可能で、より効果的な施策を練ることができます。

Flipdesk Data Unionの導入事例

Flipdesk Data Unionの料金プラン

月額利用料金：50,000円（税抜）
初期費用：50,000円（税抜）

顧客理解・顧客体験の最適化を図れるCDPツールであるTreasure Data CDPは、株式会社トレジャーデータが提供しています。データの収集・統合・分析の機能があり、最適な施策実行のために必要な機能が搭載。

実装済みの連携コネクタを使用することで、オンラインだけでなく、オフラインにまでわたるデータを収集可能です。Treasure Data CDPのデータ基盤はセキュリティが高く、柔軟な拡張性を持っていることが特徴で、高度な分散処理やスキーマレスのデータ処理を実行できます。

またシステムの種類を問わず全てのデータベースとの連携が可能で、企業が所持しているデータを統合し、より深い顧客理解を実現させ、優れた顧客体験を提供することに繋げられます。

さらに顧客データ活用のエキスパートが在籍し、豊富な経験と知識を駆使して自社の事業拡大に力添えします。そのため、CDPツールを初めて導入する方でも安心することができます。

Treasure Data CDPの導入事例

Tealium AudienceStream CDPは、顧客データを一元管理し、リアルタイムでのオーディエンスエンゲージメントを強化できるツールです。精度が高く、実用的な顧客プロファイルを構築できる特許取得済みの技術を搭載。

取得したデータを用いて、顧客価値やエンゲージメントインサイト、マイルストーンを設定できます。またデータを活用して顧客の行動をより詳細に分析することが可能。1300以上のシステムやサービスとの連携を図ることにより、将来の拡張性をサポートしています。

さらに顧客がサイトを閲覧した際に、基盤となる新しいプロファイルを作成しています。分析結果内でIDが一致することで、Tealiumの特許技術ビジタースイッチングが自動的にIDとプロファイルを繋ぎ合わせてリアルタイムで情報を更新します。

その結果、様々なチャネルを超えて、顧客の全体像を把握することが可能となっています。加えてデータプライバシー保護を積極的に実施していることが特徴の一つ。セキュリティおよび、プライバシー認証を取得しています。

株式会社ブレインパッドが提供しているRtoaster insight+は、データの収集から統合、アクションまで管理できるCDPツールです。直感的で使いやすいUIで、データの可視化や分析をノーコード・ローコードで簡単に処理可能。情報を一元管理できるようになるため、マーケティングの効率化が期待できます。

Rtoaster insight+の導入事例

株式会社EVERRISEが提供しているINTEGRAL-COREは、ノーコードで顧客データを統合できるCDPツールです。顧客の行動や興味関心といった顧客データをリアルタイムで収集・処理できるのが特徴。 さらに独自機能である「SCV（シングル・カスタマー・ビュー）」機能により、顧客データを安全に重複なくプロファイル化することができます。

INTEGRAL-COREの導入事例