【2024年版】インサイドセールス代行おすすめ15社を徹底比較!費用や事例、課題別に会社選びのポイントを解説
最終更新日:2024年07月31日
![【2024年版】インサイドセールス代行おすすめ15社を徹底比較!費用や事例、課題別に会社選びのポイントを解説](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/inside-sales.png)
インサイドセールス代行の導入を検討されている方必見
営業リソースが不足している、またインサイドセールスのノウハウがないなどの悩みを抱えている企業におすすめなのが「インサイドセールス代行」です。こちらの記事では、インサイドセールス代行のサービスを提供している企業を紹介しています。各社の強みや費用、事例などをまとめました。
インサイドセールス代行がひと目でわかる早見表
ここでは、インサイドセールス代行サービスを提供している会社を紹介していきます。それぞれの会社が提供しているサービスの特徴についてまとめていますので、自社のニーズに合った会社選びにお役立てください。※画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。
会社名 | サービスの特徴 |
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インサイドセールスの設計から 運用まで6ヶ月で仕組み化できるサービス ・営業マンの能力に依存しない大切作りを支援 ・インサイドセールスにおけるリード獲得から受注までをサポート ・成果に100%コミットするプロが集まる組織 資料ダウンロードはこちら >> |
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ベンチャー・スタートアップ企業で 豊富な支援実績があるサービス ・BtoBセールス・新規顧客開拓に特化した豊富な支援実績 ・アウトプットの量と質を高め、的確にユーザーニーズを捉える ・課題を明確にしスピード解決 資料ダウンロードはこちら >> |
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トスアップ率30%の インサイドセールスに実績があるサービス ・獲得したいターゲットに刺さる質の高いクリエイティブ制作が可能 ・契約に近いアポのみトスアップ ・次回施策につながるレポートでPDCAを回す 資料ダウンロードはこちら >> |
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レポーティングによるプロセス可視化と 戦略的なアプローチで「売れる仕組み」を構築 ・過程の見える化で営業プロセスの最適化・効率化が叶う ・ターゲットを絞り込むフルファネルマーケティングで戦略的に成功確率を高める ・各社の課題に沿ったオリジナルのセールスチームを構築 資料ダウンロードはこちら >> |
株式会社セレブリックス | ・数多くの実績をもとにした提案により営業力のアップを支援 |
ビートレード・パートナーズ株式会社 | ・まずはお客さま企業の製品やサービスについて徹底的に理解する |
株式会社SORAプロジェクト | ・長期的な視点を持って見込み客の育成を行う |
株式会社アイドマ・ホールディングス | ・ツールとマンパワーの両面からお客さまの営業を支援する |
SALES ROBOTICS株式会社 | ・独自の企業データや活動分析データを活用した施策を提案 |
株式会社アースリンク | ・それぞれのお客さまの状況・ニーズに応じた対応が可能 |
RECERO株式会社 | ・独自メソッドをもとにしたプッシュ型インサイドセールス代行 |
株式会社コムレイズ・インキュベート | ・営業組織の立ち上げからスケールまで、段階に合ったサービスを提供 |
株式会社ウィルオブ・ワーク | ・リード創出からクロージングまで要望に合わせてカスタマイズできる |
リーグル株式会社 | ・論理的なアプローチにより、売上や利益の向上を目指す |
ブリッジインターナショナル株式会社 | 創業以来20年以上!インサイドセールスの支援実績数 |
【PR】インサイドセールスの設計から運用まで6ヶ月で仕組み化できるサービス
リードナインには、元上場企業インサイドセールス立ち上げ責任者、IT企業トップセールス、MAに特化したWebマーケターなど各分野のプロフェッショナルのみが在籍。営業マンのスキルに依存しない、インサイドセールスの社内体制をスピーディーに構築します。
リードナイン株式会社
![インサイドセールス代行リードナイン株式会社公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/08/leadnine.jpg)
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リードナイン株式会社の特徴
リードナイン株式会社は、Webマーケティングにおけるプロフェッショナルが集まった企業です。同社が提供しているインサイドセールス代行の特徴は、リード獲得から受注まで、マーケティングと営業のデジタル化を支援できることとなっています。
また担当となる人材は、高い実績を誇るSEOコンサルタントやトップデジタルマーケターです。優秀な人材が担当し、成果に100%コミットできることが強みです。
さらに、オンライン上でリード獲得を図れる体制を整えていることが特長です。営業マンの能力に依存しない体制作りを支援しており、見込み客から継続的に案件を創出できます。
加えて、クライアントの課題に応じたプランをカスタマイズすることができ、MAツール導入支援や営業業務代行、マーケティング対策におけるリード創出などの支援を実施。クライアントの課題を解決するための、幅広い業務を代行しています。
リードナイン株式会社はこんな企業におすすめ
- リードを獲得できても受注までに至らないこと悩みの企業
- リソースが足らず、社内の営業マンをインサイドセールスに配置できない企業
- マーケティングについて知見のある人材が不足している企業
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リードナイン株式会社を選ぶべき理由
【理由1】リード獲得から受注までサポート
リードナイン株式会社は営業に強いデジタルマーケティング会社であり、 リード獲得から受注までをしっかりと支援してくれることが特徴です。リードを増やすためSEO対策やサイト修正を中心とした支援を行い、リード獲得数の最大化を図ってます。
その結果、集客力を高めることができ、顧客リストを獲得することが可能。クライアントのインサイトセールス立ち上げを支援し、成果に繋げることができます。
【理由2】リード獲得から受注までの仕組みを6ヶ月で構築
同社にはIT企業のトップセールスマンやMAに特化しているWebマーケター、インサイドセールス立ち上げの元責任者などが在籍していることが強みです。
そのためインサイドセールスにおける戦略設計や運用までを全てアウトソースすることができ、見込み客の獲得から受注までの仕組みを6ヶ月で構築することが可能です。その結果、営業マンのスキルに依存しない、安定した体制を構成できます。
【理由3】成果を追求するまでのプロが集うハイブリッド組織
成果に100%コミットできる組織体系が整っていることが特徴で、プロジェクト進捗管理は豊富な経験があるコンサルタントが担当します。企業の規模や、競合他社分析から判断したクライアントに最適なマーケティング戦略を提案。
受注から逆算するマーケティング戦略を考案し、費用対効果を出すための広告予算、マーケティング予算を立てています。そしてクライアントの課題解決に最適な人材を集めたチームを結成し、インサイドセールスを成功へと導いています。
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リードナイン株式会社の導入実績
資料ダウンロードが30倍、商談数が6倍に
SaaS事業を展開する、従業員14名の企業に対してインサイドセールスを実施。契約期間は約6ヶ月で、MA導入/インサイドセールス体制構築支援/SEO対策の業務を支援しました。開始4ヶ月経つ頃には資料ダウンロードが30倍、商談数が6倍にもなりました。参照元:リードナイン株式会社公式HP(https://leadnine.co.jp/feature/)
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リードナイン株式会社の料金プラン
- インサイドセールス代行:月額10万円〜(税不明)・コンサルティング支援:月額15万円〜(税不明)
- BtoBマーケティング支援:月額5万円〜(税不明)・コンサルティング/インハウス化:月額10万円〜(税不明)
リードナインの会社概要
会社名 | リードナイン株式会社 |
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設立年 | 2021年 |
会社住所 | 大阪府大阪市北区芝田2-8-11 共栄ビル3F |
URL | https://leadnine.co.jp/btobmarketing/insidesales/ |
【PR】ベンチャー・スタートアップ企業で豊富な支援実績があるサービス
BtoBマーケティングを専門にサービスを提供している株式会社ハジマリは、特にベンチャーやスタートアップ企業の支援実績が多くあります。これまで支援してきた業界は、大手コスメ系メディアの広告獲得から教育機関向けオンライン教材の提供、人材ビジネス全般新規顧客開拓、不動産社宅管理サービスの提供など多岐にわたっており、これらの豊富な経験によって培われたノウハウによって本当に必要なサポートを提供しているのです。
株式会社ハジマリ
![インサイドセールス代行株式会社ハジマリの公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/09/ハジマリ.png)
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ハジマリはこんな企業におすすめ
- 営業ノウハウの蓄積がないベンチャーやスタートアップ企業
- リードへのフォローができておらずリストが無駄になっている企業
- 取得したアポイントの確度が低く内容的に無駄な商談になっている
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ハジマリを選ぶべき理由
【理由1】BtoBに特化したインサイドセールが得意
株式会社ハジマリは、BtoBに特化した新規顧客開拓を得意とする企業です。IT業界やベンチャーやスタートアップ企業の顧客が多く、新規事業のセールスに必要なスピードとナレッジでプロジェクトを成功に導きます。これまで「SaaS型企業情報データベース」「ASPマーケティングプラットフォーム」「SaaS型リモート面談ツール」など、新サービスの営業を成功させた実績があります。
【理由2】アウトプットの量と質を高め、的確にユーザーニーズを捉える
ユーザーのニーズやインサイトを客観的な視点から的確に捉えることが重要と考え、アウトプットの質と量を高めることによってそれぞれの企業の戦略性に基づいたユーザーインサイトにリーチしています。また、コールセンターではなくBtoB営業支援会社であることから、新規開拓に必要なリード獲得や展示会支援、セミナー集客、リサーチなどあらゆる施策や手法の提案が可能です。
【理由3】課題を明確にしスピード解決
「素早く解決共有する」ことが重要だと捉え、社内ミーティングやレビューを行なっています。課題を常に客観的な目線から正確に把握することで、ナレッジを一定の速度を持って提供し続けているのです。営業計画の立案から遂行、改善のための活動がハジマリが主体となって行なっています。ハジマリとクライアント、双方が正しく戦略を理解し、課題共有や改善策に取り組むことでスピード感のある展開を可能にしています。
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ハジマリの導入事例
公式サイトに記載はありませんでした。
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ハジマリの料金プラン
公式サイトに記載はありませんでした。
ハジマリの会社概要
会社名 | 株式会社ハジマリ |
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設立年 | 公式サイトに記載はありませんでした。 |
会社住所 | 東京都港区赤坂3-1-16 BIビル |
URL | https://hajimari.ai |
【PR】トスアップ率30%のインサイドセールスに実績があるサービス
株式会社マスタープログレスは、2013年の創業以来、インサイドセールスを代行。特にフランチャイズの展開でインサイドセールスを導入したい企業向けに、WEB広告を併用しながらCVの最大化を実現してきました。実績と経験、ノウハウを活かして成約に近いトスアップで営業課題を解決します。
株式会社マスタープログレス
![インサイドセールス代行の株式会社マスタープログレス公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/11/master.jpg)
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トスアップ実現の理由を解説
マスタープログレスの
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株式会社マスタープログレスはこんな企業におすすめ
- 集客できても成約につながらないフランチャイズ本部
- 成約に近いトスアップで課題を解決してほしい
- 軽アポばかりで営業が無駄足になっている
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導入効果の数字を公開!
マスタープログレスの
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株式会社マスタープログレスを選ぶべき理由
【理由1】獲得したいターゲットに刺さる質の高いクリエイティブ制作が可能
通常、架電リストは専門会社から購入するのが一般的ですが、マスタープログレスでは、架電のみならず10年にも及ぶ広告代理業のノウハウを活かし、獲得したいターゲットに刺さるクリエイティブ制作から広告運用まで自社で行っているため、見込み度の高い顧客ばかりを集めたリード獲得を得意としています。
【理由2】契約に近いアポのみトスアップ
株式会社マスタープログレスには、創業当初より10年行ってきたインサイドセールスの実力により、お客様の売上を目的とした契約に近いアポのみをトスアップすることが可能。トスアップ率30%の実績があります(※同社実績調べ)
【理由3】次回施策につながるレポートでPDCAを回す
アプローチに対する細かな数値分析と、個社ごとのステータスに合わせた架電結果報告。また、次回施策につながるお客様の生の声を直接お届けすることで、インサイドセールスでのマーケティングを可能にします。
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実際の分析レポートが見れる
マスタープログレスの
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株式会社マスタープログレスの料金プラン
料金プランは資料に掲載していますので、ぜひご確認ください。
株式会社マスタープログレスの導入事例
フランチャイズ加盟の問い合わせが1ヶ月で『5.2倍に』
問い合わせが 5.2倍 になりました!以前までは基本的にYouTube出演からの問い合わせのみだったのですが、マスタープログレスさんにお願いをして加盟希望者が大幅に増えました。
自社で全ての案件を対応すると、どうしても抜け漏れが出たり、追いきれなかったりしてしまったのですが、全ての案件を最後まで追ってくれるのもあり、今も増え続けています。依頼してよかったとすごく感じています。
引用元:株式会社マスタープログレス公式HP(https://master-progress.co.jp/customer/edomondo/)
インサイドセールスで毎日10件以上のアポを獲得!営業の効率化を実感
今ご契約いただいているお客様に対して、プランを上げるためのアポを 取っていただく内容だったのですが、毎日のように10件以上のアポを取ってもらっていたので 逆にこちらの人員が追い付かない事態になりました。
以前からお電話だけでご契約まで完結できる営業部隊がいると聞いていたのですが想像以上でした。
弊社も自社媒体をいくつも抱えているので、営業が必要なものは 今も全てマスタープログレス様にお願いしています。
引用元:株式会社マスタープログレス公式HP(https://master-progress.co.jp/customer/usen-media/)
想定以上の販売台数に、インサイドセールスの効果を実感!!
マスタープログレスを知ったのはYoutubeで動画を拝見してからでした。確度の高いトスアップが強みのインサイドセールスという内容で、ちょうど自社製品のパネルヒーターの販売を外注で頼もうとしていたタイミングだったためすぐに問い合わせをしました。
そこから稼働までは最短で打ち合わせをし稼働していただきましたが 想定以上に導入企業様が決まり、非常に満足しております。今後も自社商品の販売に関しては全てマスタープログレス様にお願いする予定でおります。
引用元:株式会社マスタープログレス公式HP(https://master-progress.co.jp/customer/%e3%82%a8%e3%82%af%e3%82%bb%e3%83%ab%e3%83%aa%e3%83%93%e3%83%b3%e3%82%b0%e6%a7%98/)
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株式会社マスタープログレスの運営会社概要
企業名 | 株式会社マスタープログレス |
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設立年 | 2013年 |
所在地 | 東京都港区南青山6-8-18 P’s南青山ビルディング4F |
URL | https://master-progress.co.jp/insidesales/ |
【PR】高品質なレポートでプロセスを可視化!
効果的なアプローチで「売れる仕組み」を構築できるサービス
株式会社ワールドスタッフィング
![インサイドセールス代行株式会社ワールドスタッフィングの公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2024/01/ワールドスタッフィング2.png)
株式会社ワールドスタッフィングの特徴
株式会社ワールドスタッフィングでは、人材会社ならではのデータベースをフル活用し、優秀な人材の中から各企業に適したセールスチームの構築が可能です。
さらに成果だけでなく、そこに至るまでの過程をレポートで共有。コール数やアポイント数などの結果の数字だけでなく、進捗の過程や、顧客の声も集約してレポーティングしてくれます。
成果だけでなく、過程を可視化することで、どの戦略が効果的だったのか、改善点は何かといった具体的な洞察が可能になり、より効果的なアプローチに繋がります。
株式会社ワールドスタッフィングはこんな企業におすすめ
- 成果だけでなく営業プロセスを可視化したい
- 将来的には営業領域の内製化も進めていきたい
- できるだけコストを抑えたい
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中小〜大手企業まで実績あり!
ワールドスタッフィングの
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株式会社ワールドスタッフィングを選ぶべき理由
【理由1】進捗の過程や顧客の声などの営業プロセスを可視化するレポーティング
一般的な営業代行サービスでは、成果だけが強調されて報告されがちで、そこに至るまでの過程は報告されず、ブラックボックス化してしまうことがあります。
ただ成果が何件取れましたといった報告だけでは、どの戦略が効果的であったか、またどの部分が改善を要するかを特定することが難しくなります。
株式会社ワールドスタッフィングでは、成果の報告はもちろん、進捗の過程や、顧客の声も集約してレポーティング。
またコールシステムによって、実際にどのようなアプローチを行っているのか、音声データとして開示しているので、企業側も安心してインサイドセールスを任せることができます。
さらに営業プロセスを可視化することは、自社員への知見蓄積にも繋がります。
レポーティングを通じて内部に知見を貯めることで、社内での営業組織の構築や営業プロセスの最適化・効率化を目指せるでしょう。
【理由2】ターゲットを絞り込むフルファネルマーケティングで戦略的に成功確率を高める
株式会社ワールドスタッフィングでは、自社の「Academy」でセールス·メソッドを学んだスタッフが品質の良い営業アプローチを実施。リストを上から順にローラー作戦で架電するといった架電数依存型の「テレアポ」とは異なり、フルファネルマーケティングの概念を取り入れ、戦略的に成功確率を高めるアプローチを実施しています。
絞り込まれたターゲット企業に対してコールドコールを実施し、商品 (サービス) 購入までの各ステップにおいて、見込客がどの地点にいるのかをファネルに分類することで明確化しています。
分類後は、顧客の購買フェーズ毎に沿った施策とアプローチを継続的に行い、購買までスムーズな形でリード。顕在層へのスピーディなアプローチはもちろん、潜在層へのアプローチでも安定的に売れる仕組みを構築します。
【理由3】各社の課題に沿ったオリジナルのセールスチームを構築
株式会社ワールドスタッフィングはフルリモート体制をとっているため、全国の優秀な人材をチーム化することが可能です。人材会社ならではのデータベースをフルに活用し、各企業の課題にベストマッチなインサイドセールスチームを構築します。
ワールドスタッフィングのインサイドセールス支援は、セールスシェアリング方式を採用しており、依頼された稼働時間を複数名でタイムシェアして対応しています。
従来型の特定の営業マンによる個々の営業活動ではなく、複数名のチームで業務を担当することにより、属人化することを防ぎ、汎用性と再現性の高いアプローチを実現可能に。
さらにチーム体制で対応することで業務効率化も実現。営業1名を雇用するコスト感でサービスの提供ができるため、コスト削減にも繋がります。
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ニーズ別の解決方法を紹介!
ワールドスタッフィングの
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株式会社ワールドスタッフィングの導入事例
ABMによる高精度のターゲティングで顕在顧客にピンポイントでアプローチ。
稼働初月からアポ率7%を実現
自社の営業職の成果との比較です。自社の営業職は1週間に2~3件のアポを取得しています。インサイドセールス支援は現在3名の方が担当してくださっていると聞いていますが、1名当たり1日2~3件のアポを供給いただいています。コスト的にも社員雇用の営業職より安いうえに、出ている成果は2~3倍です。高い実績が出ているといえます。
引用元:株式会社ワールドスタッフィング公式HP(https://www.wsff.co.jp/service/sales_support/company01/)
株式会社ワールドスタッフィングの料金プラン
公式サイトに記載はありませんでした。
株式会社ワールドスタッフィングの会社概要
会社名 | 株式会社ワールドスタッフィング |
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設立年 | 2017年6月 |
会社住所 | 福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 福岡朝日ビル6F |
URL | https://www.wsff.co.jp/ |
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導入事例の紹介あり!
ワールドスタッフィングの
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他にもある!インサイドセールス代行まとめ
株式会社セレブリックス
![インサイドセールス代行株式会社セレブリックスの公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/cerevrix-image.jpg)
セレブリックスの特徴
机上の空論ではない提案により営業力向上を支援
セレブリックスは、1,200社・12,000サービスの営業支援(※)を行ってきた経験を持つ企業。その経験から、多くの成功データとともに失敗データを蓄積しています。これらのデータをもとにして、お客さまに机上の空論ではないより良い提案を行うことで営業力の向上をサポートします。
同社は、市場調査からクロージング、カスタマーサクセスまで、いわゆる「営業」と呼ばれる業務は全て代行できる点も特徴。さらに、営業研修やコンサルティングの経験もあり、幅広いニーズに応えられます。
現場の生の情報から開発した顧客開拓メソッド
膨大な実績データから、同社では独自の「顧客開拓メソッド」を開発しています。これは、お客さまが買わない理由を減らすことにより成約率を高めていくといったシナリオが詰まったものです。このように、現場で起きている生の情報を活かし、成功率の高い営業手法の提供が可能となっています。
セレブリックスの導入事例
アポイントを創出し、受注につながった案件も
プログラミングなしでアプリ開発・運用・分析可能なプロダクトを提供する株式会社ヤプリでの導入事例です。
こちらの会社では、リソース不足などの理由からアポ獲得において課題を持っており、セレブリックスのインサイドセールス代行を利用しています。
その結果、正社員と同等のアポイントを創出。受注につながっている案件もあります。参照元:株式会社セレブリックス公式HP(https://www.eigyoh.com/case/43)
セレブリックスの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
セレブリックスの会社概要
会社名 | 株式会社セレブリックス |
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創業年 | 1992年3月 |
会社住所 | 東京都江東区有明3-7-18有明セントラルタワー7階 |
URL | https://www.eigyoh.com |
※インサイドセールス代行がひと目でわかる早見表をもう一度見る
ビートレード・パートナーズ株式会社
![インサイドセールス代行ビートレード・パートナーズ株式会社の公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/btdp-image.jpg)
ビートレード・パートナーズの特徴
お客さま企業と商材を徹底的に理解する
ビートレード・パートナーズのインサイドセールスでは、まずお客さま企業の製品やサービスを徹底的に把握して案件化までのサポートを実施。製品概要に加えて、優位性や導入事例、競合などまで十分に把握します。さらに、お客さま企業のマーケティングチームと一緒になってシナリオ設計を行います。
インサイドセールスチームとして案件化をサポート
同社では、インサイドセールスをスタートするにあたりツールについてもしっかりとヒアリングします。基本的にはお客さまが現在利用している環境やツールで支援を行えるようにサポートしていきます。
またツールの提供のみを行うだけではなく同社が先頭になることによって、お客さま企業のインサイドセールスチームとして案件化のサポートを行います。
ビートレード・パートナーズの導入事例
リードの個別管理からの脱却に成功
展示会で獲得した見込み客がその後個別管理になることにより、フォローや結果にばらつきが発生。展示会の費用対効果も悪化していたためビートレード・パートナーズのサービスを導入した事例です。
サービスの導入によって属人的なフォローから脱却したことで、費用対効果も向上しています。また、同社では展示会支援も行い、獲得リードも大幅に増加させています。参照元:ビートレード・パートナーズ株式会社公式HP(https://www.btdp.co.jp/case/)
ビートレード・パートナーズの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
ビートレード・パートナーズの会社概要
会社名 | ビートレード・パートナーズ株式会社 |
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設立年 | 2009年1月19日 |
会社住所 | 東京都千代田区内神田2-11-1 島田ビル2F |
URL | https://www.btdp.co.jp |
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株式会社SORAプロジェクト
![インサイドセールス代行株式会社SORAプロジェクトの公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/sora-image.jpg)
SORAプロジェクトの特徴
長期的な視点で見込み客の育成を行う
SORAプロジェクトは、16年間の営業代行サービスを提供してきた経験を持つ企業です。同社では、独自の法人データベースを活かして、お客さまの商品やサービスが持っている特徴に合わせた市場や業界の発掘を行えます。また、自社リストに加えて多彩なリストを使い分ける点も特徴です。
同社が大切にしているのは、目先の利益を大きくすることだけではなく、長期的な視点を持って見込み客の育成を行う点。このことによってリストの枯渇を防ぎ、外勤営業にホットな商談を提供します。
無駄な営業工数削減につなげていく
無駄をできる限り無くしたコール体制を構築しているのもSORAプロジェクトの特徴。商品やサービスに対する需要の有無はもちろん、商談のタイミングまでを見極めて見込み客を狙い撃ちすることによって、無駄な営業工数を削減していきます。
途中経過については事前打ち合わせの段階で報告タイミングの取り決めを行っていきます。また、状況により改善のための打ち合わせを同社側から提案する場合もあります。
SORAプロジェクトの導入事例
年単位でのフォローアップを前提とした対応
人事系ソフト販売会社におけるサービス導入事例です。
ホームページ問い合わせや展示会で名刺交換を行った方、セミナー参加者に対して、現在の検討度のヒアリングを行いました。もし相手が興味がない場合でも、年単位のフォローアップを前提にしたスクリプトの作成を実施し、全て電話でナーチャリングを行っています。参照元:株式会社SORAプロジェクト公式HP(https://sora1.jp/insidesales/)
SORAプロジェクトの料金プラン
- テストマーケティングプラン:月額33万円(税込)〜
SORAプロジェクトの会社概要
会社名 | 株式会社SORAプロジェクト |
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設立年 | 2007年3月26日 |
会社住所 | 福岡県筑紫野市上古賀3-1-1 |
URL | https://sora1.jp |
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株式会社アイドマ・ホールディングス
![インサイドセールス代行株式会社アイドマ・ホールディングスの公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/aidma-hd-image.jpg)
アイドマ・ホールディングスの特徴
ツールとマンパワーで営業を支援する
アイドマ・ホールディングが提供する「セールス・プラットフォーム」は、ツールとマンパワーの両面で営業をサポートしていくサービスです。「リスト作成」「アプローチ」「分析」「SFA」「MA」「リモート商談」といった6つの機能を搭載しており、顧客化を自動化できる点が大きな特徴となっています。
戦略の立案からスクリプト作成、実施まで対応
セールス・プラットフォームでは、コンサルタント+マーケティングスタッフによりマーケティング戦略立案やターゲットリストの作成、スクリプト制作まで支援。電話やメール、DM、ファックスなどさまざまな手法を用いて戦略を実施していきます。
さらに、プロセスをドキュメント化した上での納品を行う点もポイント。再現性のある仕組みの提供まで行っていくため、リモートで営業したいもののやり方がわからないといった課題にも対応できます。
アイドマ・ホールディングスの導入事例
お客さまとの商談機会が増加
製造業の技術コンサルティングや設計開発をメインに手がけている株式会社セルネオテックの事例です。同社は顧客層を広げたいという目的によりアイドマ・ホールディングの「セールス・プラットフォーム」を導入しました。
その結果、お客さまとの商談の機会が増加。さらに、これまで営業候補に入れていなかった業界とのつながりも生まれたという成果も得られています。参照元:株式会社アイドマ・ホールディングス公式HP(https://www.aidma-hd.jp/case/zirei-178/)
アイドマ・ホールディングスの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
アイドマ・ホールディングスの会社概要
会社名 | 株式会社アイドマ・ホールディングス |
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設立年 | 2008年12月22日 |
会社住所 | 東京都豊島区南池袋2-25-5 藤久ビル東5号館 4F |
URL | https://www.aidma-hd.jp |
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SALES ROBOTICS株式会社
![インサイドセールス代行SALES ROBOTICS株式会社の公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/salesrobotics-image.jpg)
SALES ROBOTICSの特徴
独自データを活用して精度の高い施策の提案
SALES ROBOTICSでは、多くの経験と知識を持ったインサイドセールスのスペシャリストによる、インサイドセールスの運用支援サービスを提供しています。独自の企業データ・活動分析データの活用により、高い精度をもつ施策の提案を行うことが可能です。
事前研修で業界知識・商品知識を学んだセールススタッフがコールを担当しますが、品質管理部門がサービスの品質管理を行っている点が特徴。提案内容のシミュレーションやコール品質をチェックしています。また本社内にインサイドコールセンターを設置しておりセキュリティ面にも配慮しています。
インサイドセールス立ち上げの支援も行っている
「誰にどのように売ればいいかわからない」といったお客さまの課題に対応するため、「インサイドセールス立ち上げ構築支援」サービスの提供も行っています。同サービスでは、市場や顧客、競合の分析を行って戦略を立案し、自社チームでテスト検証を実施。「成果が出る仕組み」を構築してから納品されます。
SALES ROBOTICSの導入事例
注力地区のリード獲得数が2倍に増加
情報通信・IT関連の事業を展開するトーテックアメニティ株式会社による導入事例です。
コロナ禍によって展示会が中止となり新規リードの獲得が困難になったこと、また自社でリードは保有していたもののナーチャリングができていなかったことなどからサービスを導入しています。
その結果、注力地区のリード獲得数が2倍になった点、また営業担当において3〜4割の工数を削減でき、商談に注力できるようになりました。参照元:SALES ROBOTICS株式会社公式HP(https://salesrobotics.co.jp/case/264/)
SALES ROBOTICSの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
SALES ROBOTICSの会社概要
会社名 | SALES ROBOTICS株式会社 |
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設立年 | 2004年11月25日 |
会社住所 | 東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル7階 / 11階 |
URL | https://salesrobotics.co.jp |
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株式会社アースリンク
![インサイドセールス代行株式会社アースリンクの公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/earthlink-image.jpg)
アースリンクの特徴
お客さまに合わせた対応を行う
これまでに1,500社以上の導入実績(※)があるアースリンクのインサイドセールス代行サービス。例えば、「商談アポイントを獲得したい」「見込み客を獲得したい」「マーケティングオートメーションとの連携を行いたい」といったそれぞれのお客さまの状況や要望に合わせて対応します。
上記のほかにも、資料の送付やアンケートをしてほしい、見込み客に対して定期的に連絡をして購買意欲を醸成してほしいといった要望にも対応が可能です。
インサイドセールスにより得たデータ蓄積も可能
内製化に向けたデータの蓄積を行うことも可能です。Salesforceの認定アプリケーション「Sakura outbound/CTI」を合わせて活用することで、インサイドセールスで獲得したデータ(コールの履歴や音声データ、アンケート結果、ヒアリングの結果など)を、お客さまデータとして蓄積できます。
アースリンクの導入事例
導入初年度にリード獲得目標達成立が150%に
ソフトウェア開発、コンサルタントを手がける株式会社クラウディオの導入事例です。
同社では、商品開発の構想はあるものの販売ノウハウがなかったことから保留になっていたという課題がありました。そこで、良質なリード顧客獲得、営業リソース不足の解消、そして顧客の声を反映した商品開発を行うためアースリンクのサービスを導入しています。
導入初年度には、リード獲得の目標件数に対する実績は150%を達成。さらに、獲得したリードに向けたメールマガジンの既読率も高く、良質な顧客が得られていることを実感しています。参照元:株式会社アースリンク公式HP(https://www.earthlink.co.jp/results/sakura-results/9193/)
アースリンクの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
アースリンクの会社概要
会社名 | 株式会社アースリンク |
---|---|
設立年 | 1997年6月 |
会社住所 | 東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5階 |
URL | https://www.earthlink.co.jp/ |
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RECERO株式会社
![インサイドセールス代行RECERO株式会社の公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/recero-image.jpg)
RECEROの特徴
独自メソッドをもとにしたプッシュ型インサイドセールス代行
RECEROが提供するサービス「セルメイト」は、インサイドセールス構築から施策の実行、内製化までサポートするサービスです。BtoBに特化したインサイドセールスにおいて獲得してきた独自メソッドをもとにして、プッシュ型のインサイドセールス立ち上げや施策の提案を行います。
リード獲得から商談化における実行プランの策定をしていきますが、単に新規顧客開拓を行うのではなく、中長期で成果が出るノウハウを構築。ターゲティングからリストの抽出、スクリプト設計、スコアリングなどを行っていきます。
内製化支援・販売代理店チャネル構築にも対応
プッシュ型インサイドセールスの実行支援などを行った後は、必要に応じて内製化の支援や販売代理店チャネル構築の実施も可能である点も同社の特徴です。高い継続性や再現性を持つ施策の設計を行います。
RECEROの導入事例
初月から商談件数を順調に獲得できている
日本各地の水産物の産地直送や販路拡大を実現するアプリの開発・運営を行っている株式会社UUUOでの導入事例です。同社は、お客さまを増やし顧客フォローを行うための人員が足りなかった点、またインサイドセールスのノウハウが社内で持っていなかった点からRECEROのサービス「セルメイト」を導入しています。
導入した結果、買い手企業の新規開拓に取り組む中で初月から商談件数を順調に獲得できていること、またインサイドセールスのナレッジや手法を組織で蓄積できているといった成果が挙げられています。
参照元:RECERO株式会社公式HP(https://sellmate.jp/posts/0002)
RECEROの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
RECEROの会社概要
会社名 | RECERO株式会社 |
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設立年 | 2018年7月24日 |
会社住所 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル3F |
URL | https://recero.jp/ |
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株式会社コムレイズ・インキュベート
![インサイドセールス代行株式会社コムレイズ・インキュベートの公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/comrades-incubate-image.jpg)
コムレイズ・インキュベートの特徴
顧客獲得から顧客伴走までしっかりとサポート
コムレイズ・インキュベートの営業支援事業では、営業組織立ち上げからスケールに至るまで、それぞれの段階に合ったセールスマーケティングソリューションを提供。顧客の獲得から顧客伴走までしっかりとサポートを提供する点が特徴といえます。
例えば、「構想・検証」の段階ではテストマーケティングを実施し、「事業立ち上げ」の段階では営業コンサルティングを行います。その後「事業発展」の段階においては、インサイドセールスを含む営業代行を行っていくことにより、事業が成長していくためにサポートします。
事業が飛躍的・持続的な成長をするためのサービスを提供
同社は、単に人的リソースの提供や機能の提供を行う営業代行会社ではなく、お客さま企業の事業が飛躍的・持続的に成長するためのサービスを提供する点が特徴となっています。
セールスとしての役割を拡張した上で、お客さまのニーズや価値を検証した上での営業戦略の立案や業務・体制の設計、オペレーションの改善といったように、定量的な成果を提供するとともに事業のサスティナブルな成長をサポートしていきます。
コムレイズ・インキュベートの導入事例
内製化チームの構築につなげられた事例
バーティカルSaaSを手がけるスタートアップ企業における導入事例です。
こちらの企業では、フィールドセールスに加えインサイドセールス立ち上げの検証を行うにあたり、自社雇用の場合にはリスクがあるためアウトソースを行い検証したいといった点から同社のサービスを利用しています。
導入後、インサイドセールスの業務構築・実施を行い、インサイドセールスの有用性検証結果から雇用社員による内製化チームの構築につなげられています。参照元:株式会社コムレイズ・インキュベート公式HP(https://www.comrades-incubate.com/casestudy)
コムレイズ・インキュベートの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
コムレイズ・インキュベートの会社概要
会社名 | 株式会社コムレイズ・インキュベート |
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設立年 | 2018年11月 |
会社住所 | 東京都港区新橋二丁目16番1号ニュー新橋ビル702 LiFEREE WORK内 |
URL | https://www.comrades-incubate.com/ |
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株式会社ウィルオブ・ワーク
![インサイドセールス代行株式会社ウィルオブ・ワークの公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/willof-work-image.jpg)
ウィルオブ・ワークの特徴
リード創出からクロージングまで要望に合わせたサービスを提供可能
ウィルオブ・ワークが提供する営業代行サービス「セイヤク」では、インサイドセールス代行支援やテレアポ代行支援、営業代行・営業アウトソーシングなど幅広いサービスを提供しています。リードの創出からクロージングまで、サービスをカスタマイズできます。
こちらのサービスでは、人材会社である同社の強みを活かし、プロジェクトごとに営業課題に合わせた専門チームの構築が可能。課題をスピーディーに解決できるように取り組んでいきます。
高い営業スキルを持つ人材を固定配置する
「セイヤク」では、高い営業スキルを持った人材を固定配置する点も特徴のひとつ。さらに、豊富な人材供給力を活かすことによってエリアや業界に限定されない営業活動を展開できます。
また、社内研修の定期開催や行動規範策定、内部監査制度などによってリスクマネジメントやコンプライアンスの遵守を徹底しています。
ウィルオブ・ワークの導入事例
商談以降の業務に注力できるようになり、成約数が向上
ITサービス業界で事業を営む企業における導入事例です。
こちらの企業では、営業担当が顧客リスト作成からクロージング業務まで全て対応していたこともあり、商談以降のフェーズに注力できなかったことから成果が伸び悩んでいたという課題を持っていました。
こちらの課題を解決するため、ウィルオブ・ワークのインサイドセールス代行サービスを導入。リスト作成から営業、アポイントまでを代行したため、商談から契約はお客さま企業にて力を入れて対応できるようになり、成約数の向上に成功しています。参照元:株式会社ウィルオブ・ワーク公式HP(https://willof-work.co.jp/corp/service/seiyaku/)
ウィルオブ・ワークの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
ウィルオブ・ワークの会社概要
会社名 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
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設立年 | 1997年1月29日 |
会社住所 | 東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 |
URL | https://willof-work.co.jp |
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リーグル株式会社
![インサイドセールス代行リーグル株式会社の公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/leagle-image.jpg)
リーグルの特徴
論理的なアプローチにより、売上や利益を上げるための提案を行う
これまでに500社以上(※)においてセールス・マーケティングを支援してきた実績を持つリーグル。同社では、アプローチ企業の選定やスクリプト作成、PDCAにより成果を上げていくといった「論理的なアプローチ」を行っていく点が特徴となっています。
また、同社はマーケティングや新規営業分野に特化しており、インサイドセールス/マーケティングをフルアウトソーシングも可能。コストの削減ではなく、お客さま企業が売上や利益を上げるための提案を行います。
※参照元:リーグル株式会社公式HP(https://leagle.co.jp)
ITテクノロジー分野に強みを持つ
リーグルでは、ITテクノロジー分野における実績を豊富に持っている、という点も特徴のひとつです。そのため、すでにキーマンリストを保有しており、その部分から顧客ニーズを深掘りし、お客さま企業が持つ強みをしっかりと伝えることが可能。分野によっては、すぐに立ち上げを行うこともできます。
リーグルの導入事例
実質稼働2週間で60件のアポイントをk
国内大手SIer会社における事例です。
こちらの企業では、新しい商材のリリースにあたり営業部のリソースが足りない状況だったことからリーグルのサービスを導入しました。
導入の結果、自社では全くアプローチできなかった企業のアポイントも獲得。年度末という時期にも関わらず、実質稼働2週間で60件のアポイント獲得という実績を上げています。参照元:リーグル株式会社公式HP(https://leagle.co.jp/case/case5/)
リーグルの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
リーグルの会社概要
会社名 | リーグル株式会社 |
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設立年 | 2008年12月 |
会社住所 | 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ 森タワー8F |
URL | https://leagle.co.jp/ |
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ブリッジインターナショナル株式会社
![インサイドセールス代行ブリッジインターナショナル株式会社の公式サイト画像](https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/07/bridge-2.png)
ブリッジインターナショナルの特徴
創業以来20年以上!インサイドセールスの支援実績数
ブリッジインターナショナルは、2002年に設立されて以来、インサイドセールスに注目したサービスを提供することにより法人営業の問題解決に取り組んできた企業です。
同社のインサイドセールス代行においては、クライアント企業へヒアリングなどを行い、ターゲット設定やターゲットへの訴求方法などを立案し、営業活動をプランニング。
さらに、行動指標、プロセス指標、成果指標に合わせたKPIを定義し、目標値の設定を行った上でインサイドセールスを開始します。
ブリッジインターナショナルの導入事例
インサイドセールスとフィールドセールスの分業モデルを確立
大手メーカー系列のIT企業の導入事例を紹介します。同社では新規顧客の開拓が長年の課題となっており、新規開拓専任の営業部門が設置されていたものの、なかなか結果に結びついていない状態でした。
そこで、知り合いがインサイドセールスを導入して営業モデル改革に成功したこともあり、ブリッジインターナショナルのサービスを利用。
その結果、インサイドセールスとフィールドセールスの分業モデル確立に成功し、訪問営業部隊の強みを発揮できる体制を構築できました。参照元:ブリッジインターナショナル公式HP(https://bridge-g.com/case/insidesales-outsourcing-case/lead_generation002/)
ブリッジインターナショナルの料金プラン
公式サイトに記載はありませんでした。
ブリッジインターナショナルの会社概要
会社名 | ブリッジインターナショナル株式会社 |
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設立年 | 2002年1月 |
会社住所 | 東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー19階 |
URL | https://bridge-g.com/ |
インサイドセールスとは
インサイドセールスとは
「インサイドセールス」とは見込み顧客(リード)を対象としてメールや電話、ウェブ会議ツールを活用しながら非対面での営業活動を行うという営業手法を指しています。その目的は、成約率のアップや見込み客の購買意欲をアップさせるという点にあります。
インサイドセールス代行とは
「インサイドセールス代行」とは、上記でご説明したインサイドセールスの業務を代行するサービスです。インサイドセールスは内勤型の営業となりお客さまを直接訪問するわけではないため、代行サービスの活用により1日で多くのお客さまへのアプローチが可能となります。
また、インサイドセールス代行サービスを提供している会社の場合、専門のスタッフが揃っているため自社スタッフによるインサイドセールスよりも成果を上げられると期待できます。提供しているサービスの範囲はそれぞれの会社によって異なるため、あらかじめ確認した上での依頼が大切です。
インサイドセールス代行の需要が高まっている理由
非対面型営業の需要が高まっているため
インサイドセールス代行サービスの需要が高まっている理由のひとつとして、「非対面型の営業の需要が高まっている」という点が挙げられます。近年、新型コロナウイルス感染の拡大の影響により、実際にお客さまに会う対面型の営業よりも、非対面型の営業が行われるようになりました。
電話やメールを活用してアプローチを行った結果から、確度の高いお客さまにのみ対面型での商談を行うといったスタイルを取り入れる企業が増えているものの、直接お客さまと対面するわけではない非対面型の営業は、対面型の営業とはまた異なるスキルが必要となります。
これまで対面型の営業を行ってきた企業が急に非対面型の営業に切り替えるのは難しい部分があるため、インサイドセールスのプロに依頼する代行サービスの需要が高まっているといえるのです。このように、自社が得意な部分のみを担当できる体制を作ることにより、商談にも集中できるようになります。
インサイドセールスに必要な設備を用意する必要がないため
インサイドセールスを行うには、たとえば電話設備やメール一斉配信に対応できるシステムなど、多くの設備を備える必要が出てきますが、設備を揃えるには当然コストがかかります。
その点、代行会社に依頼することによって、このような設備に費用をかけずにインサイドセールスを行っていくことが可能になります。また、すぐにスタートできるといった面もあることから、インサイドセールス代行のサービスの需要が高まっている、といった面もあります。
インサイドセールス代行に依頼できること
ヒアリング
見込み客と会話をする中で、情報を引き出すための「ヒアリング」を行うことが可能です。
例えば資料請求の理由や見込み客の業務内容、組織体制を確認し、決裁権を持っている人物について確認できれば、誰に対して商談を行うべきか、といった点がわかります。そのほかにも決算期などをヒアリングできればより良いタイミングでのアプローチができるようになります。
見込み客に情報提供
見込み客に対して情報提供を行って購買意識を高めるのもインサイドセールス代行の役割のひとつとなっています。いくら見込み客とはいえ、すぐに購買に結びつくわけではないため、お客さまのニーズや予算などに応じて商品やサービスの情報提供を行い、購買意識を高めていきます。
リードの獲得
見込み客(リード)を集めてリスト化することを「リード獲得」と呼びます。この部分は基本的にマーケティング部門が担当するところではあるものの、リード獲得もサービスの範囲としているインサイドセールス代行サービスもあります。
アポイントの獲得
さまざまな情報提供を行い、お客さまの購買意識が高まったところでアポイントの獲得を行います。ただし、十分に購買意識が高まっていないお客さまに対してはアポイントの獲得は行いません。このように、アポイントを取り付けるかどうかの判断をしっかりと行えるため、無駄な商談の削減にもつながります。
クロージング
インサイドセールスの場合、基本的にはアポイントを獲得して外勤の営業に引き継ぎするところまでをサービス提供範囲としているところが多いものの、中にはクロージングまで行うといったケースもあります。
比較的説明が簡単な商品やサービスなどについては、インサイドセールスによるクロージングまで行えれば外勤営業がお客さまを訪問するためのコストを削減できます。
インサイドセールス代行のメリット・デメリット
インサイドセールス代行を利用するメリット
インサイドセールス代行を利用する場合に得られるメリットは下記のような内容が挙げられます。
- 効率的な営業活動につなげられる
- インサイドセールスに必要な設備投資にかかるコストを抑えられる
- 採用・育成コストを抑えられる
まず、インサイドセールス代行の利用によって確度の高い見込み客のみに対面でのアプローチを行えるようになるため、効率的な営業活動を行えるようになります。さらに、架電設備やメール送信システムといったインサイドセールスに必要な設備を揃えるためのコストを抑えられる点もメリットです。
加えて、代行サービスを利用することによりインサイドセールスに必要なスキルを持ったスタッフが対応してくれるため、自社で専用のスタッフを採用し、育成するためのコストを削減できるといった面もあります。
インサイドセールス代行を利用するデメリット
また、インサイドセールス代行を利用する際に考えられるデメリットとしては、下記のような内容が挙げられます。
- 情報共有の不足によりリードを失う可能性がある
- 対面型の商談と比べるとコミュニケーションが希薄になることがある
まず、インサイドセールス代行を利用する際には情報共有をしっかりと行い、自社の商品やサービスについて十分な理解をしてもらう必要があります。情報共有ができていない場合、必要な情報共有ができず見込み客を失う可能性も否定できません。
また、対面の営業と比べるとどうしてもインサイドセールスはお客さまとのコミュニケーションが希薄になってしまうというデメリットもあります。
インサイドセールス代行の比較ポイント
自社のニーズに合った業務に対応しているかを比較する
インサイドセールス代行を行っている会社によってサービス内容が異なります。このことから、依頼をしようとしている会社は自社が求める範囲の業務に対応しているか、といった点をあらかじめ確認しておくことが重要です。
そのためにも、まずは自社がどのような課題を抱えているのかを明らかにし、どのような業務を依頼したら良いのかといった点をはっきりさせることによりどの会社に依頼すればよいか、という点が判断できます。
報酬体系を比較する
依頼しようとしているインサイドセールス代行サービスの料金体系の確認も必要なポイントです。料金体系は、主に「成果報酬型」と「固定報酬型」の2通りに分かれます。
成果報酬型は成果に応じた報酬を支払う形、固定報酬性は決められた報酬を支払うといった形です。自社の予算やニーズに合わせて、どちらの方式が良いのかといった点をしっかりと検討した上で代行サービスを選ぶことがおすすめといえます。
実績を比較する
より良い成果を求めるためには、その会社がこれまでにどのような実績を上げてきたかという点についても確認しておきます。ここでのポイントは、自社と同じ業界での実績があるかどうか、また販売したいと考えている商材での経験があるかどうか、といった点です。
ホームページなどで実績を公開している会社も多いため、あらかじめチェックしておくこともおすすめです。
インサイドセールス代行の費用相場
- 固定報酬型: 月間50万~60万円程度
- 成果報酬型: 商談アポ1件あたり15,000~20,000円程度
インサイドセールス代行の費用相場は、固定報酬型は月額価格になることが多く、社員1〜2名分のコスト程度が相場です。成果の出ない導入初期でも価格は高くなりますが、コンサルティングやツール導入などによって長期的には成果を出しやすくなります。
一方の成果報酬型の場合、商談アポが20件以下であれば低コストですが、数十件以上の成果が出ると料金は高額になります。希望する成果量に応じて、どちらの価格相場がよいのかご検討ください。
インサイドセールスとテレアポの違い
目的
インサイドセールスが担う業務には、テレアポのプロセスも含まれます。しかし、従来の営業マンが行っていたテレアポとは大きく異なります。
まず大きく違うのが目的です。インサイドセールスで電話をかける目的は、見込み顧客の育成です。たとえアポを取ることが最終目標であったとしても、目的はあくまでナーチャリングなのです。一方で、従来のテレアポはアポ獲得が目的であり、目標もアポが何件取れたかということになります。
成果の目安
成果の目安は、目的が変われば変わります。テレアポの成果指標は分かりやすいでしょう。たいていの場合、アポの件数となります。一方、インサイドセールスの成果指標はそれほど明確ではありません。目的によって異なりますが、潜在ニーズや課題を引き出せたか、解決策が提示できたかといった細かい指標のほか、見込み度の高いアポが何件獲得できたかという指標も考えられます。
活動期間
活動期間に関しても異なります。テレアポは一時的な面が強く、インサイドセールスは長期的な活動という意味で、時間軸にも違いがあります。
テレアポは一斉にリストに電話をかけ、その場で何件アポが取れたかが勝負ですが、インサイドセールスはただその場でアポが取れればいいのではなく、長期的なコミュニケーションの中で見込み度を高め、その過程でアポを取り、確実に商談につながる見込み顧客を創出する業務です。同じアポ取りの電話一つとっても、テレアポとインサイドセールス代行には時間の観点に違いがあります。
インサイドセールス代行導入の際によくある質問
Q1.インサイドセールス代行に依頼できることは何ですか?
インサイドセールス代行に依頼した場合、見込み客に対するヒアリングや情報提供、そしてアポイントの獲得といった点を依頼できます。また、代行サービスを提供している会社によっては、クロージングやリードの獲得といった部分まで対応しているケースもあります。
Q2.インサイドセールス代行の選び方を教えてください
インサイドセールス代行を選択する場合には、「自社が求める範囲の業務に対応しているか」といった点や「これまでの実績」、「報酬体系を確認する」といった点についての確認が必要となります。
特に自社のニーズに合ったサービスを受けるためには、まず自社がどのような課題を抱えているのか、またどのような業務を依頼したいのかといった点を明確にすることも大切なポイントです。
ここまでご紹介してきたように、インサイドセールスの代行サービスを提供している会社はたくさんあります。
自社のニーズに合った会社はどのようなところがあるのかといった点を確認したいといった場合、詳しくは「インサイドセールス代行がひと目でわかる早見表」をご覧ください。
インサイドセールス代行のまとめ
こちらの記事では、さまざまなインサイドセールス代行について紹介してきました。自社のニーズに合った会社を探すためにも、ぜひ本記事で紹介している内容を参考にしてみてください。
本記事は、2023年7月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。