第三者目線の人工芝業者メディアで確度の高い問合せが増加

エクステリア・外構工事 有限会社しばんちゅ

代表取締役

山本 亜莉沙

山本亜莉沙氏

製作から販売・卸し・企画・施工まで、人工芝に関するサービスをワンストップで提供している有限会社しばんちゅ。今回は同社代表取締役・山本 亜莉沙氏に、ポジショニングメディア導入後の実感や気づきについてお話しいただきました。

Point.1コロナ渦で新規参入する業者が急増。どう差別化を図るべきか悩んでいた

ポジショニングメディア導入前の課題はどのようなものでしたか?

ポジショニングメディア導入前はGoogle広告やランディングページの制作を行っていました。しかしコロナ渦になり、人工芝の需要が一気に伸び、その中で自社と同じようなサービスを展開する業者さんが非常に増えたんです。

どの業者さんも同じような人工芝を取り扱っていたり、金額感が似ていたり、公式サイトに書いてあることも大体同じ内容で。今までのようなWeb施策では埋もれてしまう。でもどのような差別化していくべきか……と頭を抱えていました。

しばんちゅの情熱ポイント

天然芝よりも耐久性が高く、雑草も生えにくい「人工芝」。キレイな庭を一年中楽しみたいお客様へ人工芝を提供する芝人(しばんちゅ)様ですが、コロナ禍で需要が一気に拡大。しかし、新規参入も増え差別化できずに悩んでいました。自社の魅力を伝え「お客様から選ばれる集客がしたい!」とポジショニングメディアを導入。「貴社に依頼したい」という問い合わせが増加しました。

会社概要

設立
2005年
事業内容
個人宅・スポーツ施設・景観施設等への人工芝施工、販売、メンテナンス

Point.2自社の人工芝を”届けたい人だけに着実に届けられる戦略”に魅力を感じた

ポジショニングメディアを導入いただいた決め手をお聞かせください。

初めはコンサルの方にご相談して、Zenkenさんのことを色々と調べていただきました。その中で「戦略的な部分がイケイケな会社」とアドバイスをいただきまして(笑)。

実際にお話を聞いてみると、ポジショニングメディアを導入することで、ユーザーに「どのように選ぶべきか」まで啓蒙し、ユーザーが腹落ちしたうえで「じゃあこの業者にしよう」と納得感のあるメディアが作れると知りました。

人工芝業者関連のWeb市場はランキングサイトが多く、情報が羅列してあるだけのサイトがほとんどだったので、ポジショニングメディアが今の私たちの悩みを最も解決してくれそうだと思い、現状の施策と併用してみようと決めました。

Point.3全国各地の人工芝業者を徹底調査し、選び方まで分かりやすく解説しているメディア

完成したポジショニングメディアを初めてご覧いただいたときの率直な感想をお聞かせください。

人工芝関連のいろんな比較サイトやランキングサイトがある中で、そことは全く違う、ものすごく情報量が多いメディアが出来上がったなというのが初めて拝見した感想です。

私たちですら知らない同業他社さんのお名前があったり、運用時にご報告いただくレポートの中で、どこが今広告を打っていますよというのが分かったりして。

そのような情報はこれまでいただけていなかったので、それを見ながら弊社としても戦略を売っていけるようになりました。

人工芝業者専門メディア

▲導入いただいたポジショニングメディア
※画像をクリックするとメディアに遷移します。

Point.4確度の高い”今すぐ客”からの問い合わせが増えた

肝心な導入後の効果ですが、いかがでしたでしょうか?

弊社に依頼しよう、弊社の商品から選ぼうと絞り込んだうえで依頼してくださるお客様が増えてきたと感じます。

それまでは、ご来店された後に「やっぱりやめます」とか「一回考えます」という方が多かったんです。人工芝というのはネットショップでも安いものが買えたり、ホームセンターに売っていたりもするので、選択肢が本当に多いんですよね。

ポジショニングメディアで、それぞれの業者について「ここはこういう特徴がありますよ」というのを明確にしていただいているので、お客様にとっては人工芝の業者を選ぶ基準が一つできたのではと思います。

またフランチャイズ加盟店の方からも何件かお客様を送客していただいていて、その分問い合わせが増えたとスタッフから聞いてます。導入して良かったなと感じています。

Point.5お客様に笑顔と感動を提供し続け、人工芝業界で日本一になることが夢

今後の展望をお聞かせください。

弊社は会長の中河が創業し、人工芝一本で30年ほどやってきている人工芝専門業者です。 「人工芝といえばしばんちゅ」と結びつくくらい、人工芝業界で名実ともに日本一になることを目指しています。

同業他社が増えてきてはいますが、弊社は高品質な人工芝を提供し、これまで以上に景観の美しさや環境にやさしい社会を創出していきたいと考えています。

山本亜莉沙画像

今回話を伺った山本 亜莉沙氏のプロフィール

業務管理や技術指導、品質確認といった業務全般の統括を経て、2019年10月より代表取締役社長に就任。社員全員が働きやすく、長く続く会社を創りながら、人工芝の普及を目指している。

インタビュー後記

今回の芝人様のように「競合他社と差別化できない」といった悩みを抱えている方は結構いらっしゃるのではないでしょうか。リスティングなどWeb広告を出しても、競合他社と価格だけで比較されるだけで自社の魅力がわかってもらえない…というご相談をよく伺います。ポジショニングメディアは、商材に興味のあるユーザーに対して、「競合と何が違うのか」を理解してもらった上で問い合わせを発生させる作りになっていますので、「競合が多くてどう差別化して良いかわからない…」といった方はお気軽にご相談下さい。

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キャククル編集部

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有限会社しばんちゅが
導入した「ポジショニングメディア」について
詳しく知りたい方は、下記のページをご覧ください。

ポジショニングメディアについて
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